书城成功励志中国谋略之防人术
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第16章 防人的重要秘诀:管好自己的嘴巴(1)

除了以告密为能事的人之夕卜,还有一种嘴里长了长舌头的人,喜欢四处传言,不管听到的有没有根据,是不是事实,习惯捕风捉影,而且能把道听途说的事情说得有鼻子有眼儿,让听者不能不信。这种人好像有说不完的秘密和小道消息,走到哪里都要跟人耳语一番,惟其如此,他走到哪里,哪里就起矛盾、现争执、出乱子。虽然他的长舌头未必出于什么坏心,但这种行为也着实可气,不能不防。

1.流言蜚语害人不浅

有人的地方就会有流言,学会处理它们是取得成功的重要一课。

某市对上班族进行了一次抽样凋查,竟然获得了一些使人啼笑皆非,又颇值得我们深思的结果。其中当被问到“什么是吸引你每天上班的理由”时,竞有相当一部分人在“不上班,就听不到许多小道消息、谣言、流言、传言和馋言”之后打了勾。

的确,在我们这个世界上,始终有许多人喜欢传播一些谣言。在一个复杂而忙碌的工作组织中,流言蜚语、小道消息是少不了的。

“说闲话的人”,通俗地来讲,是指一种“到处闲扯,传播一些无聊的、特别是涉及他人的隐私和谎言的人”。换句话说,就是背后对他人品头论足的人。虽说古人早有“谣言止于智者”的忠告,但智者毕竟很少,谣言总是会被传来传去。每个人忙忙碌碌地在一个组织里工作,固然是为了公事,然而一起工作总要说话,说话也不可能光说正事,难免会讲些题外语。其中有些闲谈不仅很有趣,而且人们在背后谈的也是有关同事的好处;然而有些却纯粹是伤害他人的闲话,无论有意还是无意,这种闲话都是不可宽恕的——故意的是卑鄙,无意的是草率。何况有时“言者无心,听者有意”,经过许多人丰富的想象,也许在一番穿凿附会,改头换面之后,谣言就产生了,再加上“说闲话者”捕风捉影,添油加醋之后,更使谣言的传播速度加快,远远超过做事的速度。

传播伤害他人的流言,有时是出于嫉妒、恶意,有时是为了借揭示别人不知道的秘密来抬高自己的身份,这些都是极令人厌恶的事情。我们只要发现自己想要说些不利于他人的话时,就应该立刻闭嘴了。要知道,“己所不欲,勿施于人”,只有人人都能如此,才有望截堵流言。

“名誉是一个人的第二生命”,没有了名誉,以后就无法正正当当地待人处事。被流言蜚语影响,乃至毁掉了自己名誉的人自然悲愤、痛苦,而那些以害人损失好名声为乐,经常传播谣言的人,在他毁人名誉的同时,也毁了自己的名誉,却还不自知。领导和同事也许还会听他津津乐道地说别人的短长,可是也许内心深处早已充满了轻视和鄙夷,久而久之,就再也没有人轻易相信他说的话了,哪怕那是真话,这又何尝不是自毁前程、得不偿失?这些仁兄们最喜好的是玩“阴”

的,他们从不拿工作或业绩表现来正面交锋,也没什么真枪实弹,真材实料,而是运用各种谩骂、造谣等使对方为流言所伤,这正是“暗箭伤人”的最好写照。

有人用这样几句话来描述组织中流言的性质:“言者捕风捉影,信口开河;传者人云亦云,添油加醋;闻者半信半疑,真伪难辨;被害者莫名其妙,有口难辩。”也惟有组织中的全体成员互相信任与合作,人人做“智者”,才能破解这种恶性循环。

当然,并非所有的谣言都是罪大恶极,“马路消息”和“小道新闻”也是组织中同事间沟通的一种形式。此种传言仿佛是组织内的民意调查,领导者多少能获得一些信息。

另外,传言有时也是一种预防性的警告,当一个人被各种传言缠身时,定会有所警觉,从而调整自己做人做事的风格,以减少别人对其的议论。

但无论如何,任何人听到关于自己的流言,心中都会极为愤慨,有些人甚至会径直去找“好事者”大吵一架而后快。可这样处理的结果却通常是两败俱伤,吃力不讨好。

面对流言蜚语,首先不宜暴怒,而应开心才是。要知道,已知的谣言也总比那些未知的谣言好对付,这至少证明你还很有重量,很有制造谣言的价值,被“抬举”成议论的中心还能颇有嚼头。

化解流言蜚语,说难也难,可说易又很容易。做人若行得正,又何惧影子歪?只要操守无可争议,没有伦理上的失足、腐败、颓废,没有私生活的出轨,被造谣的机会必然会大大减少。

现代社会中的组织,人与人,事与事之间的关系变得越来越错综复杂,微妙神秘,要想完全脱身,置身于一切流言之外是不可能的,几乎很少有人能一生都不曾被人造谣中伤过,但我们必须相信:嘴巴是长在别人的脸上,不可能管得了;但自己的耳朵却是长在我们自己身上的,完全有可能让它去少听少传;更重要的是,手脚是在自己身上的,自己勤快些做事,以行动成果来对抗流言蜚语是最有效的。

2.认清长舌头的“体貌”特征

长舌人的舌头并不真的比别人长,要想防止小道消息给自己造成伤害,就应该花点功夫来识别他们,以后,在他们面前说话时最好悠着点。

长舌人有以下几种典型特征:

(1)无事生非型

喜欢散布没有事实根据的传闻和捏造的小道消息。传播的“信息”,一经出门,概不认账。其目的在于蛊惑人心,制造事端。

(2)添油加醋型

这种人多是无所事事,游手好闲的人,他们以评头品足恶语中伤为能事。街头出现一件新鲜事,他们恨不得添油加醋地评论三个月。

(3)活电话型

电话的特点是方便快捷,而“活”宇则是传谣者的特点。惟“活”才能有声色,惟“活”才能蒙蔽人。“活”就是含有大量水分,能伸能缩,不少人就在这一传二传中大做文章。

(4)以讹传讹型

对于一些未经证实的传言不假思索和分析地照搬。表现最突出的两个方面是道听途说和以讹传讹。道听途说,本身缺乏完整性和可信性。以讹传讹,往往危言耸听,害人非浅。

(5)悄悄话型

这类人传播谣言是在暗中或者私下进行的,他们对于小道消息特别感兴趣,听了马上就传。或误听误传以媚上取宠;或利用他人的猜测心理搬弄是非;或是干脆借以诬陷他人,恶语诽谤。值得注意的是,信谣者对这类人的消息往往格外重视。

长舌头的人丧失自我,平常表现为情感空虚。他们平日里无所事事,爱打听别人的隐私,传播隐私,甚至捏造事端,惟恐天下不乱。这些人对团队凝聚力是一个巨大威胁,他们是团队内部的离心力量,如不加以制止,将耗尽集体的最后一滴智慧。个人如不加防范也会吃大亏。对付一般长舌头的人,你也不妨耍个心眼儿试验他一下,比如,告诉他几个小秘密,看他是否泄露出去。通过这么做,可以知道对方是否能守密。此外,若发觉你透露给他的东西,远多于他透露给你的,你就要特别留意了。观察对方对人的态度,如果这个人无论是对谁,都表现出过度的热情与关怀,大多是靠不住的,体味他人的微笑是否真诚,如果一个人只是皮笑肉不笑,他一定是怀有什么目的,那么以后跟他交往时就得要提高警惕了。

这里我们不能不提到女人,因为一个不可否认的事实是,女人在小道消息的传播方而有着得天独后的“天分”。

所以,你可千万不要在女人们交头接耳议论纷纷的时候,也兴致勃勃地加入。千万别忽视了这七姑八婆的传闻,这可能是会掀起大风波的源头。

这些喜欢聚集在一起交头接耳说长论短的人,通常在开始的时候都是不经意地随口说话,然后整件事在传述的过程中就好像发酵了一样愈来愈膨胀,最后演变成了不可收拾的局面。尤其是许多女人本来就是善妒的,你一不小心触动了她的嫉妒心,就很难预料她将怎么报复你。

所以,当你要和女性交往的时候,可千万要注意别惹上了这种麻烦。

当然,这并不是说不与女性来往,而是说在交往的过程当中,一定要绝对避免涉及人身攻击,尤其千万别在女性的面前发牢骚。不论你所抱怨的对象和她有没有关系,你所说的话早晚会传到对方的耳朵里,而且已经被传得完全走了样,这可能是你在不经意地发牢骚时没有想到的后果。

3.闲话乱传惹是非

闲话是小道消息的温床,很多似是而非的小道消息正是通过闲话这一渠道散布出去,成为“大道”的公开消息的。说起来唠闲磕也是人之常情,关键是闲话可少不可多,闲话可真不可假,闲话也有当说不当说之分。生活中有一些人专门说一些论人短长、说人是:怍的闲话,这只能令人讨厌,也是我们不能不防范的。

一个人说其他人的闲话,或多或少都有一定目的,或者是为,发泄心的不满,或者是为了满足他的某种阴暗、狭隘的心理。他们或透露一些别人的隐私,或影射一下别人的人格,不管是直接散布,还是委婉传播,不管是加盐添醋,还是扬沙子泼凉水,都是对人际关系的一种践踏。不利于人与人之间的团结合作,更不利于彼此之间的和睦相处。

然而经常说是非给别人听的人,不知哪一天连听的人也会成了他批评对象,因此慢慢地大家都会对他敬而远之。

有些人一听到些杂琐的、无关痛痒的话,就会一传再传,慢慢地使整个事件严重起来,或许这个谣言传到当事者耳中,会成了天大的笑话。

有一个邻居准备在家中打一口井,他请了一个人给他帮忙。

有长舌人在闲话串来串去中将有人帮他家打井变成了他从井中挖了一个人。

爱传闲话的人,大多有点不成熟,并且有点心理上的畸形。他往往要在别人的是非之中获得自己的满足和充实。他的生活是无聊、空虚和无所事事的,却偏偏要无中生有,惹出事端。

这样的人交往,易惹火烧身,到头来,好人也成是非人。

小娴与郭力由于某个项目的合作交往频繁,传闲话的人就故弄玄虚地传出他们之间有了什么不能公开的秘密,甚至有板有眼,有枝有叶,形象生动。

有些人原本没有“红杏出墙”,在“热心人”的指引下倒是走上了伊甸园之路。

传闲话的人,往往会神秘兮兮地对你说:“这事我就告诉你,于万不能对别人说……”他刈‘每个人都视为知己地传播他的新发现,并擅自想象并将想象当作铁的事实。

“小喇叭”是讨厌的,囚为这些呵能会引起家庭、恋人或领导和同事之问的矛盾、怀疑……

你偶尔开玩笑说一句什么话,传闲话的人“听者有心”,将它制造成特别新闻,以至于给你造成不必要的麻烦、恼怒、误会和痛苦。

爱传闲话的人,在所处的社交圈中,他是绝不会漏过一个人的,不管别人说么、做什么,他都能自成一体地创造一些情节、事端。

对这样的人,人们是不敢轻易与之密切交往的。

俗话说“好事九人知,坏事传千里”,之所以能够传千里,是因为太多的喜欢传闲话的长舌人在自动地接力。

在茶余饭后传闲话的人足工作效率最高的人,他们总是在“不经意”中让世人皆知。别人在不知不觉中,成了新闻要人。当别人还莫名其妙时,事情已经恶化。

一位当权在位的人物,做人行事再光明磊落,一旦面对足以淆乱人心的是非流言时,仍然要谨言慎行,忌惮小心,无法无动于衷。爱传闲话的小人正是摸准了这种心理,得以暗施奸计。一方面他们设法取悦领导,一方面对自己的异己加以打击。他们深知,要扳倒一个人,要搞臭一个人,如果用正当手段达不到目的,就出奇制胜耸人听闻,剑走偏锋,在一般人想不到的地方下手。有的时候,越是离奇的传闻越是有人相信。一个正人君子做了谁也没想到的龌龊之事,人们能不对他失望吗?爱传闲话的小人利用此心此理,其险恶用心常可得逞。

爱传闲活的人,大多喜欢说些“趣闻”。有时,他不是原创者,而是传着被刖有用心的人所制造的谣青。但即使无心,这样的习惯危害性也极大,所以,让这样的人掌握的资源、信息越多,他越会如鱼得水,我们防范起来也就越难。从这一角度讲,人际交往巾多让他吃儿次闭门羹不失为一个防范他的好办法。

4.交浅言深容易让自己被当作

小道消息的内容

交浅也就是来往少,双方不熟悉不了解;言深是把心里话毫无保留地掏给对方。显然这很危险,这也是做事不牢靠的表现,尤其是刚刚走上工作岗位的年轻人的通病。

初来乍到,一切都是陌生的,多观察、多思考、少探听、少说话是尽快适应新环境的明智之举。

先要多听,听会让你确定别人想要什么。他希望留给你什么印象?

或希望你喜欢他?还是受尊敬?重要的是你可以把一部分是非人从中择出来。

某位先生刚刚调入某单位一个月,一个月来由于他处处小心做誊,每每笑脸相迎,所以同事们对他的态度也颇为友善,竟不曾遇到他所担心的任何麻烦。

一次,他和一位同事谈得很投机,便将一个月来看到的不顺眼、小服气的人和事,通通向这位同事倾诉而后快,甚至还批评了科唯一曲个同事的不是之处,借以发泄心中的闷气。

小料巾于对这位同事了解甚少,这位同事竟是个翻云覆雨之人,出儿便将这些“恶言”转达给了其他同事,立刻令这位先生狼狈至极,也孤莎至极,几乎在科里没了立足之地,这时这位先生才如梦初醒,悔不该一时激动没管好自己的嘴巴,忘记了“来说是非者,必是是非人”这样一个浅显的道理。