书城管理世界500强优秀员工标准
9247200000024

第24章 标准不惧压力的“铁砧”(2)

5.不留恋过去和未来。失败不过是给人们重新开始和更聪明行事的机会。

4.不要故意竞争。谁经营得好,谁就能在竞争中取胜。

减压,就要让自己能永久保持一颗年轻的心。现在,行业之间竞争越来越大,企业对自身的要求也越来越高,面临的压力也更大。在这种情况下,保持一种不断进取、不甘落后的信念和积极向上、年轻化的心态就显得特别重要。千万别因为已经工作了好几年就觉得自己老了。人未老,心更是不应该老。

平时,多和年轻人沟通交流,感染他们对工作、生活的积极热情的态度。给自己定下一个近期的、容易实现的而不是不切实际的目标,激发自己的不服输的精神。

下面是一些优秀员工总结的减压经验:

1.每天集中精力几分钟。比如现在的工作就是把这份报告打好,其他的事情一概抛在脑后,不去想。

2.说出或写出来你的担忧。记日记,或与朋友一起谈一谈,至少你不会感觉孤独而且无助。

3.一定要锻炼,不管你有多忙碌。上健身房,快走30分钟,或者在起床时进行一些伸展练习都行。

4.享受按摩的乐趣。不只是传统的全身按摩,还包括足底按摩,修指甲或美容,这些都能让你的精神松弛下来。

5.放慢说话的速度。

6.不要太严肃。

7.不要让否定的声音围绕自己,而把自己逼疯。

8.让自己彻底放松一天。

9.至少记住今天发生的一件好事情。

3.乐观、自信、坚强的员工

一个优秀员工,是一个乐观、自信、坚强的人。他在平时敢于肯定自己的优点,遇到困难或挫折时,以积极的心态尽快找出解决的办法,而不会自怨自艾。优秀员工相信,只有自己对自己充满信心,你的老板才能对你也充满信心。

一个人意识到自己具备某种能力,却由于环境所迫,只得年复一年地做着自己讨厌的苦差事,他一定会感到十分痛苦和沮丧。然而,现实中有很多这样的例子,很多人失败了再起来,面对失败从不沮丧,抱着不屈不挠的无畏精神,向前奋进,最终获得了成功。

艾柯卡在福特汽车公司工作了32年,当了8年总经理,一帆风顺的他突然间被妒火中烧的大老板亨利·福特开除而失业了。艾柯卡痛不欲生,他开始酗酒,对自己失去了信心,认为自己要彻底崩溃了。就在这时,艾柯卡接受了一个新挑战:应聘到濒临破产的克莱斯勒汽车公司出任总经理。凭着智慧、胆世上没有东西可取代坚毅的地位;才干不能,有才能而失败者比比皆是;天才不能,才华横溢又毫无进取者众多;单靠教育不能,受过教育但潦倒终身者充斥世间;唯有坚毅与果敢者能够无所不能,得到成功。

——麦当劳总裁克罗克

识和魅力,艾柯卡大刀阔斧地对克莱斯勒进行了整顿、改革,并向政府求援,舌战国会议员,取得了巨额贷款,得以重振企业的机会。

在艾柯卡的领导下,克莱斯勒公司在最黑暗的日子里推出了K型车的计划,此计划的成功令克莱斯勒起死回生,成为仅次于通用汽车公司、福特汽车公司的第三大汽车公司。终于有一天,艾柯卡把面额高达8.13亿美元的支票交到银行代表手里,至此,克莱斯勒还清了所有债务。事后,艾柯卡深有感触地说:“奋力向前,哪怕时运不济;永不绝望,哪怕天崩地裂。”

麦克是一个汽车行的经理,这家店是20家连锁店的一个,生意相当兴隆,而且员工都热情高涨,对他们自己的工作表示骄傲。

但是麦克来此之前,情形并非如此,那时,员工们已经厌倦了这里的工作,甚至认为这里的工作枯燥至极,公司中有些人已打算辞职,可是麦克却用自己昂扬的精神状态感染了他们,让他们重新快乐地工作起来。

麦克每天第一个到达公司,微笑着向陆续到来的员工打招呼,把自己的工作一一排列在日程表上,他创立了与顾客联谊的员工讨论会,时常把自己的假期向后推迟。总之,他尽他一切的热情努力为公司工作。

在他的影响下,整个公司变得积极上进,业绩稳步上升,他的精神改变了周围的一切,老板因此决定把他的工作方式向其他连锁店推广。

无论遇到多大的困难,都不要让消极的思想侵蚀你的灵魂。在任何事业中赢得胜利的人,都具有一种炽热求胜的欲望,而这种欲望则是走向成功的第一步。

4.为目标坚持到底的员工

职业生涯中,要成功需要具备两个重要条件:坚决和忍耐。许多人失败,都是因为他们没有恒心和忍耐力,没有不屈不挠、百折不回的精神。一个意志坚决的人有时也会碰到艰难困苦,但他绝不会因之一蹶不振,而是盯住目标,勇往直前。

世上最容易的事是坚持,最难的事也是坚持。能否坚持不懈,是界定一个人成功与失败的分水岭。

500强著名企业蒂森克虏伯公司在招聘推销员时,曾经发生过这样一个故事。当招聘开始后,公司人事经理只粗略地看了一下应聘人员的自荐材料,便推说“电梯坏了”,于是带着几十个应聘者从1楼往位于32楼的办公室爬去。结果大多数人不是待在一楼等电梯修好,就是走了一半就放弃了。望着坚持到最后的几位应聘者,人事经理宣布:你们被聘用了——其蒂森克虏伯,世界500强排名97位。

他人则全部被淘汰。

连几层楼都不愿爬的人,成不了优秀员工,也成不了优秀的推销员。

在所有的职业中,推销员、业务员是最容易受挫、最容易遭拒绝的工作,也是最容易让人厌倦的工作。许多推销员忙忙碌碌,并没有取得成功,没有别的,他们大多败在自己手中,败在遇到挫折时放弃自己的追求,缺乏坚持不懈的精神。

美国销售员协会的一项调查研究指出,不能坚持是销售失败的主要原因。

请看以下统计数字:

有48%的推销员找过一个客户之后就不干了;

有25%的推销员找过两个客户之后不干了;

有15%的推销员找过三个客户之后不干了;

12%的推销员找过三个人之后,继续干下去,而809/0的生意恰恰就是这些推销员做成的。

坚持不懈地付出努力,是优秀推销员取得良好业绩的不二法门。

而另一位调查显示,“只制订目标而木执行”,是98%的人不成功的主要原因。

1.70%的人一生之中对目标只抱着愿望而已,这些愿望就像一阵风一样,没有办法成就任何事情;

2.10%的人将他们的愿望转变成欲望,他们一再想得到喜欢的东西,但欲望也仅此而已;

3.大约8%的入把愿望和欲望变成希望,但他们害怕想象他们的美梦成为现实的情形;

4.极少数的人把希望转变成确信,他们期待他们真的能得到所想要的东西。这些人只有6%;

5.4%的人将他们的愿望、欲望和希望转变成确信之后又再进一步将确信转变成强烈的欲望,最后转变成一种信心;6.只有2%的人除了采取最后两个步骤之外,还制定达到目标的计划,他们以积极心态去执行他们的计划。

富兰克林说:“有耐心的人,无往而不利。”唯有坚韧不拔的决心才能战胜任何困难,一个有决心的人,任何人都会相信他,会对他付以全部的信任;一个有决心的人,到处都会获得别人的帮助。相反,那些做事三心二意、缺乏韧性和毅力的人,没有人愿意信任和支持他,因为大家都知道他作事不可靠,随时都会面临失败。

如果对公司的前景作了种种惨淡的描述后,仍然不为所动,意志坚决;同时,言谈举止之中能够作到处处谨慎、大方,并能显示忠诚可靠、富有勇气的个性,这样的人才是许多大公司所推崇的。没有这些品质,无论才识如何渊博,也无法得到老板的认同。

一位LG经理在描述自己心目中的理想员工时说:“我们所急需的人才,是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现,最能干的大体是那些天资一般、没有受过高深教育的人,他们拥有全力以赴的作事态度和永远进取的工作精神。作事全力以赴的人获得成功几率大约占到九成,剩下一成的成功者靠的是天资过人。”

这种说法代表了大多数管理者的用人标准:除了忠诚以外还应加上韧性,具有韧性的人能够经受挫折,决心固然宝贵,但有时会因力量不足,能力有限而受阻,而唯有借助韧性,方能长驱直人,无人能敌。

一个人想干成任何事情,都要能够坚持下去,坚持下去才能取得成功。一个人作一点事并不难,难的是能够持之以恒地作下去,直到最后成功。

每个人在工作中难免会遇到一些挫折,但优秀员工始终坚信,挫折是可以克服的,问题是能够解决的,挫折是走上成功的开始。只有挫折才能给勇敢者以果断和决心,只有在逆境中能够坚持到底的人才是最后的成功者。

LG,世界500强2005年排名261位。

LG的人才观:LG电子一贯渴求主导变化、创造价值的人才,我们倡导的人才是Rjght PeopIe,符合LG电子企业文化的人,而非一味追求BestPe0DIe

5.对自己心狠的员工

有人曾经作过这样的比喻,人就是一根弹簧,越是有压力的时候就越能显示出自己的能力。这个比喻很贴切,人必须像弹簧一样,在压力面前有一股反弹力,遇挫而更强。

要想成为一个企业需要的优秀员工,就必须对自己狠一点,就必须时刻给自己加压。举个例子,一个人挑担子的时候,如果能挑50公斤的时候,感觉不舒服,减掉10公斤后,感觉就舒服。如果继续这样,我想最后恐怕连50公斤都挑不起来。

但是如果在50公斤的基础上,加上10公斤,虽然感觉很累,但是咬咬牙,挺一挺就会过去,慢慢地我们就能挑起100公斤,或者比100公斤更重的担子。人生的价值是在不断地挑战中体现自己的价值,人类为什么崇尚“更高、更快、更强”的奥林匹克精神,就是人类永远不会满足现状。所以说只要我们想作一个合格的“人”,我们就必须不懈地努力,咬紧牙关对自己狠一点。

人生下来不是为了享受的,人生最大的享受是在于你创造出伟大的业绩。市场竞争的激烈程度,对于人才的素质要求更高,也就是说:未来的竞争会更加激烈。而作为一名优秀的员工,唯一能够作的就是时刻保持“充电”状态,并且不断给自己施加压力,比如说可以制订一个短期目标:选修管理、财会及对未来升级有益的课程。一方面可以使自己的时间安排更加充实,另一方面,相信这对提高自己的业务能力,也是大有益处。