书城管理张朝阳管理日志
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第35章 十二月关于创新 (1)

12月1日创新精神就是敢于否定过去如果一家历史悠久的公司能够永葆青春,它一定有一个好的内部创业文化,各个部门都有创新精神,敢于否定自己的过去。搜狗的推出就是搜狐创新精神的一次体现。

——选自张朝阳畅谈互联网十年和搜狐七年之精彩语录

背景分析

在英文中,“创新”(Innovation)一词起源于拉丁语。它原本有三层含义:第一,更新;第二,创造新的东西;第三,改变。按照这样几种含义,创新意味着“唯一不变的就是一直在变”,这其中包含创造,并且突出“新意”,对于过去那些“清规戒律”抱以平常心。

张朝阳将搜狐从品牌营销阶段带入技术与产品导向的阶段,同样是因为他意识到,在互联网领域技术与产品才是推动互联网变革发展的中坚力量。

行动指南

以开放的姿态创新。12月2日创新是一种工作方式创新不神秘,它是一种工作方式,一种生活方式。企业的创新往往需要形成一种规模才能被认同。其实微软天天都在创新,很多企业也是天天在创新,最终谁胜出,创新的荣誉就会属于谁,正是“胜者为王败者寇”。

——选自张朝阳畅谈互联网十年和搜狐七年之精彩语录

背景分析

不仅互联网领域,在笔者走访的许多创业型公司中,其企业理念或者文化都有“创新”二字。但也有些创业者耽于日常事务,让“创新”成为空头支票。

张朝阳本身有着西安人的沉稳,也有着西方人的出位与灵动,这使得其在大的方向把握上趋于稳重,而在执行细节上处处“出位”。搜狐的许多品牌活动便具有创新精神,比如美女与野兽登山队,比如奥运期间,张朝阳亲自上阵担任搜狐首席记者。

但是需要明确的是,创新不是孤立的。管理是关注结果的,在讲究细节的过程中关注结果。而只有当创新与管理所关注的结果结合起来,创新才能转化成生产力,并成为公司持续发展的动力。

行动指南

将创新变成一种习惯。12月3日创新为品牌注入灵魂几年下来,我们觉得技术的创新,产品的创新非常非常重要。互联网企业,无论是媒体,还是通信企业,都是高技术企业、技术密集型企业。技术的过硬和产品的创新,是一家企业持续的竞争力。这个道理是非常非常简单的,因为这个道理在硅谷已经反复被证明了。任何企业的CEO,管理层,都因为担心离他们一英里远的企业会在一夜之间推出一个新的产品而睡不着觉,这才能创造出有激烈竞争的硅谷。

——2002年12月张朝阳在北京互联网发展论坛上如是说

背景分析

早些年,当人们提到海飞丝的时候,它有着这样的代表意义——使用海飞丝便能去除头屑。后来这种洗发水在去屑、柔顺等多方面的受众宣传渐渐深得人心,其他品牌纷纷效仿,制订了更为细分的市场战略。

事实上,洗发水在广告上所体现的细分是以产品与技术上的创新为支撑的。2002年,张朝阳在搜狐公司发展到一定程度的时候,逐渐意识到,早些时候单纯地通过广告、事件等品牌营销战略并不足以支撑公司的长远发展,加深品牌的内涵,加强技术与品质上的创新才是长远之计。

行动指南

创新与业务相结合。12月4日中小企业要靠创新制胜现在的互联网切换成本太低,日子艰难,很难活下去。但很多有爆炸力的网站,特别是好的技术应用,还是很有前途的。现在的互联网增长是指数式的增长。比如迅雷只靠一件事情、一样产品,做得好,传播得快,在大网站、门户网站来不及扑过来的时候,成功了。所以中小网站要找到爆发点,靠创新制胜,如果仅仅是做单一的校园论坛,相对来说生存会比较困难。

——2007年11月张朝阳在山东大学演讲时如是说

背景分析

与十多年前相比,如今的互联网领域大鳄云集,有的在某一领域形成了“垄断”,留给后进者的空间越来越小。因此,基于互联网的创业更需要在某一个细分市场上去下工夫与找切入点。

比如在国内的论坛社区发展了10年以后,作为后起之秀的开心网之所以能一举获得资本关注,并且获得广告客户的青睐,其原因就在于对于社会化游戏的植入,让好友进行娱乐性互动,并将广告与各种应用紧紧捆绑。未来SNS的开放平台趋势势必也会为插件公司留出足够的空间。

行动指南

“不按常理出牌”,这是一种策略。12月5日知识产权保护与创新中国对知识产权的保护力度比美国差远了,可能会导致形成一些寡头——其结果是其他企业不敢进行任何新的创新,只能偷偷摸摸地创新,因为怕创新了以后被别人发现,怕被寡头拿走。这件事很可怕,中国如果在知识产权保护上不作出清醒的选择,最后就会形成寡头垄断,而且永远都不会有创新。

——2009年7月张朝阳在Chinajoy高峰论坛上如是说

背景分析

要保持一家企业的创新生命力,不仅要有内部的鼓励机制,还要有外部鼓励创新的产业政策。在互联网产业中,博客的兴起最早并不是在门户网站,当门户网站认为其大有可为时,便开始加大投入,那些以博客起家的网站无论是资金人力的投入还是运营能力都拼不过门户网站。这种情况下资源便流向有实力的公司,形成一种事实上的垄断。

曾经有两家中小软件公司因为员工离职而使公司开发的软件源代码泄露,被竞争对手抄袭复制。其中一家公司采取了法律手段,提起诉讼,该公司的创始人向笔者表示,将不惜任何代价保护知识产权。而另一家公司则选择了沉默,并且私下了结。

对于正在成长的公司来说,知识产权的侵权有时会是一场致命的打击,因此,不仅要从内部建立明确的制度,进行风险防范,同时,还可以通过产业联盟等方式,结集相关力量打击侵权行为。

行动指南

加强知识产权保护,鼓励创新。12月8日分清创新的维度互联网公司的本质是什么?最重要的一点,就是不断地技术创新。从2001年塞梅尔去了以后,雅虎的重点就放在了管理、运营而不是技术创新上。而谷歌却是从用户的角度进行革命性创新,整家公司都充满了一种革命性的文化。

——2008年2月张朝阳接受《中国经济时报》采访时如是说

背景分析

在互联网领域,技术的创新总是在引领着商业模式的变革。比如搜索技术、即时通信技术以及Web20的相关技术,一次次为互联网的应用注入了新的动力。张朝阳在搜狐发展的早期,一直没有底气说技术是搜狐的强项,直到搜狗的推出,他才敢理直气壮地对外称,搜狐是一家技术公司。

但技术与商业模式的创新并不是一家企业创新的全部内容。美国哈佛大学教授熊彼特在1912年第一次把创新引入了经济领域。他认为创新就是要建立一种生产函数,实现生产要素的从未有过的组合,熊彼特从企业的角度提出了创新的5个方面:产品创新,工艺创新,市场开拓的创新,采用新的生产要素的创新,管理机制、制度的创新。而美国另一位管理大师彼得·德鲁克则第一次在20世纪50年代将创新引进管理领域,提出管理创新,他认为创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为。

行动指南

将创新贯穿于企业的方方面面。12月9日“作秀”与原创精神我还是一个很实干的人。通过我个人的“作秀”来为搜狐作营销的营销策略会出奇效,而这样的方式也符合我的原创精神。我不是为了不符合规范而这样做,而是我需要这样的创造力。

——2007年8月张朝阳接受《外滩画报》采访时如是说

背景分析

在搜狐创办早期,因为没有充裕的资金,在营销与品牌塑造方面,张朝阳经常用各种个人的方式代表搜狐发出声音,这被外界诟病为“作秀”。这种“作秀”却让许多人认识了搜狐,认识了张朝阳。

让人认识并产生对品牌的认同感,进而愿意消费购买,这是最成功的营销方式。在各种广告泛滥的今天,让消费者认识、记住并且产生购买的欲望需要营销策略上的出奇制胜。搜狐从当年的名不见经传到变得众人皆知,也是因为其在营销策略上的创新。

创业者应重视如何到达消费者视线,如果可能的话,亲自参与其中,会有意想不到的效果。

行动指南

加强原创也是一种创新。12月10日创新来自很多事情创新这个概念被提得非常多,显得笼统而神秘。什么叫创新?并不是公司内部要进行大革命才叫创新,实际上我觉得创新是一种生活方式,是随时随地的。其实也不是非要有什么重大的思考,才能获得一些灵感,产生一些伟大的想法,产生创新。创新来自于很多很多非常明显的事情,遍地都是,但是人们没有注意到。

——2005年12月张朝阳在第十届哈佛论坛上接受采访时如是说

背景分析

海尔集团总裁张瑞敏曾说,把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。一家企业的创新便来源于那些平凡而简单的事。

行动指南

将创新放入每一件平常小事中。12月11日创新在于满足用户需求创新不在于伟大的构想,而在于时时刻刻满足用户需求,而这些满足用户需求的想法遍地都是。

——2005年12月张朝阳在第十届哈佛论坛上接受采访时如是说

背景分析

在中国市场商机层出不穷的状况下,创新是一把双刃剑。创业者需要十分谨慎地问自己:你所进行的创新与你的目标客户有多远的距离?如果你的创新背离或者远离了消费者,那么创新就无法转化成真正的消费力,就会使企业资源白白消耗。