书城管理客户想让你知道的事
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第20章 附录 你离创值销售有多远?

这是一项测试,能够帮助你判断创值销售目前处于何种状态。建议每年测试四次(直到创值销售步入正轨),你可以从中了解到各个时期创值销售进展的基本情况。本测试也可用于衡量与竞争对手的差距。

以下问题用从“绝对不是”到“绝对是”之间十种等级程度回答。

我们的方案是溢价吗,或方案定价时是否避免了商品化?

销售团队的管理层是否掌握了创值销售的形式和内容?

a. 经理层掌握了?

b. 区域管理人员掌握了?

c. 地区管理人员掌握了?

销售团队是否找准了市场和客户群?

从客户的反馈看,创值建议的质量如何,是否满足客户需求?

a. 如客户的工作重点?

b. 名词定义?

c. 经济与量性收益,尤其是营业收入的增长?

d. 品牌资产等无形收益?

销售人员制定、提交创值计划的效力如何?

销售团队的领袖是否能有效地统筹内部资源制定创值建议、设计提案?

成功率如何?

创值销售的相关活动是否与如下内容挂钩:

a. 预算?

b. 运营审议会议?

c. 失败分析?

d. 奖励制度?

e. 执行委员会会议?

其他部门是否也实行创值销售,并参与制定创值计划?

客户如何看待我们的创值销售?

是否与客户建立多层次、多领域的社交关系?

销售团队的领袖是否擅长分析客户的决策机制,找准决策者?

是否与客户建立了高度的信任关系?

销售团队的领袖是否能成为其他管理岗位的后备人才?