书城管理解密华为
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第30章 技术创新赢得三分天下 (4)

任正非告诫华为,在云平台前进的过程中,“鲜花要插在牛粪上”,绑定电信运营商去创新,否则我们的云就不能生存。任正非在华为云计算战略发布会上如是说:“我们首先是基于电信运营商的需求来做云平台、云应用。我们做的云,电信运营商马上就可以用,容易促成它的成熟。以前是靠着西方公司领路,现在我们也要参与领路了,我们也要像西方公司一样努力地对世界作出贡献。”

华为旨在帮助构建包括“客户、运营商、开发商”端到端的创新商业模式。运营商可以借助华为提供的云应用超市,提供云服务,实现快速上市和快速赢利;最终用户将可以体验更加丰富的一站式云服务;全球百万开发者则可以借助应用“创新工厂”,快速实现创新业务的孵化。

借助华为合作的多方运营商资源,把云和数亿用户联系起来,这是一个把概念落到实处并进行实践的最佳平台。看来,任正非信誓旦旦要带领华为站在长城上去抓上几朵云的想法已经远远超越了论证阶段。

2011年4月6日,国际云计算标准组织DMTF宣布,全球领先的电信解决方案供应商华为,已获选加入DMTF董事会,成为第14位董事会成员。

很长时间以来,云计算能做什么?未来的方向是什么?都是困扰公众理解云计算、企业实践云计算的关键问题,很多企业在作云计算的研究,但思路多是从概念入手、少有应用的支撑,这就陷入了一个概念炒作怪圈。长久以来,我们看到太多关于云计算的故事,但它的用户在哪里、用户价值如何还是很模糊,而这对于一个行业而言则是一大隐患。“云”战场上的企业确实不少,但中国企业谁能在云计算落地中脱颖而出?华为已经领先一步。

卖出去的技术才有价值

任正非说:“华为的产品也许不是最好的,但那又怎么样?什么是核心竞争力?选择我而没有选择你就是核心竞争力!”也就是任正非和具备任氏强悍性格的华为,才敢把一句老实承认的话说得如此底气十足。

任正非说:“技术人员不要对技术宗教般崇拜,要做工程商人。你的技术是用来卖钱的,卖出去的技术才有价值。”这给华为的技术研发定下了调子。为此,华为的技术研发和创新始终围绕着市场的需求,如果研发人员自己闭门造车,结果可想而知,肯定是一堆搁置在家里的“废铜烂铁”。技术要市场化,华为引进IBM的IDP研发流程,最前端就是客户的需求。

为避免研发人员只追求技术先进而缺乏对市场的敏感,华为硬性规定,每年必须有5%的研发人员转做市场,同时有一定比例的市场人员转做研发。即使以前没有这样严格的制度,研发人员也会自发地到市场部门串门,了解市场需求的变化。追逐功利和实用的企业文化,已渗透到公司的每个角落。一条法则自发形成了:一切以市场需求为导向。这使华为获得了成功并受益至今。事实上,华为大多数获得市场成功的产品,都不是凭借什么技术上的先进性。

但这并不代表华为不重视技术研发。每年在研发上高额投入的华为,比竞争对手更注重新业务和产品的新功能。“现在,价格已不是最有利的竞争手段,因为跨国公司的报价也很低。往往就是一两个功能的差别决定了客户选择谁。现在比的是谁多一口气,多一口气我们就赢了!”华为的一个市场人员说。而对新业务和新功能的发现,全凭研发人员对市场的敏锐嗅觉。

1997年,天津电信的人提出“学生在校园里打电话很困难”。华为中研部副总裁方惟一回忆说,任正非当时紧急指示,这是个好机会,要立刻响应。华为两个月后就做出了201校园卡,推出后市场反应热烈,很快推往全国。等其他公司反应过来时,华为已做了近一年。实际上这项新业务只需要在交换机原本就有的200卡号功能上进行“一点点”技术创新,但就是这个能为运营商带来新利润的小创新,使得华为在交换机市场变劣势为优势,最终虎口夺食,占据了40%的市场份额。

华为产品成功的另一个理由是,比竞争对手更快地响应客户需求。华为市场策划与推广部部长郭海卫说,1999年,华为成为最先和中国移动一起做神州行预付费业务的企业。当时他们已经提前觉察到这个将要出现的市场,暗自作了技术储备。中国移动一提出需求,华为立刻全力响应。一期工程全国铺了25个省市的点,只有华为一家承建。据说,两年时间,华为没赚到一分钱。结果业务推出后,中国移动尝到了甜头,在二期招标时一次性给了华为8.2亿元,这是华为有史以来最大的一笔合同,利润率远高于其他产品。之后别的厂家跟进,如今该工程项目的价格只有当初的1/5了。

在华为,无论是大学刚毕业的本科生,还是社会招聘进去的技术工程师,谁都能做研发,这就是华为技术管理的独到之处。而这在其他公司是不可思议的。原来这是华为经历了过分“依赖技术人员”之痛后才在研发管理上实现的一个跨越。经历了郑宝用身体的原因、李一男的出走,早期内部创业技术人才的流失等,没有核心技术人员,华为濒临研发崩溃的边缘。任正非因此提出他要培养出千千万万个优秀人才。通过开发技术流程化、每个开发文档的过程控制、文档的建立,每个开发工程师成为流程的一道“工序”,即使是研发新手,拿着这样流程规范化的文档也能研发了。

华为的产品和解决方案已被全球“50强电信运营商”中的45家采用,遍及100多个国家和地区,服务于全球1/3的人口,华为因其产品的高质量和创新性而备受尊重。2009年华为市场占有份额达到20%,全年销售收入达到了1 491亿人民币(约合218亿美元),同比增长19%,净利润达到183亿人民币(约合27亿美元),超越诺基亚、西门子和阿尔卡特朗讯,坐上全球通信设备制造业的第二把交椅,实现了华为“三分天下有其一”的目标,并跻身世界500强企业,成为全球通信设备制造业的领跑者。