怎样定现交淡的共同点
与人交谈遇到的第一道关卡便是谈什么，即选择什么话。
有人从耸人听闻的怪诞消息开始，想以此激起对方的好奇心有人从透露某人的隐私开始，以期待对方兴致盎然，有人从引用用富有哲理的名言开始，以为这样方能引起对方的重视……但实践证明上述傲法并不理想。任诞的奇闾可能给对方一种满足，引起他对你的注意，但这类奇闻毕竟极少，不可能总以此为话题，而且也并不是所有的人都对此感兴趣。有些人一听你讲这些东西，就觉得你是在自我炫耀，浅薄得很。嘴上不说，心里早就对你嗤之以鼻了。至于透露别人的隐私，这更是一种不道德的行为，稍有修养的交谈对象马上会对你敬而远之了。
话题的选择不能一厢情愿，因为交谈是双方的，不能只是沿着自己的思路讲下去，还要设身处地为对方想一想，看对方对什么话鼯感兴趣。因此，在交谈开始时你要想方法诱导对方说话，从而探山对方的兴趣所在。有了共同的兴趣，谈话当然就能颇畅地继续下去了。
怎样探出对方的兴趣呢？迷需要从当时具体环境中击觅琅话题，或谈服装、饮料，或谈电影、电视，或谈国际新闻，或谈足球比赛，或谈房问陈设，或谈子女爱好……当发现对方对你所淡的内容显出冷漠的表情时，你就要立即改换话题，使对方始终保持浓厚的兴趣。
每个人都时时渴望得到别人的尊重。这是与人交谈不可忽视的一个重要原因，有些人不懂得，与人交谈的语气傲慢无理，摆出一付居高临下的架势，对方一听就觉得受丁污辱。例如，你是某厂厂长，你发现两个工人在悬挂着“严禁吸烟”的牌子旁边吸烟，你就狠狠地指责他们说。“难道你们都是文盲？你们没有看到这块牌子吗？一试问，这两个工人受了厂长这样傲慢的反话之后，心里会痛快吗？即使对方迫手环境或地位的限制，不予以回击，也会对你耿耿于怀。
交谈的语气除了要表现出平等谦恭，尊重对疗丽外，还要表现出意恳情真的热情。自居易说：“动人心者奠先于情，”惟有炽热的感情，才会使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞。”与人交谈，倘若你自身对所谈的内容缺芝热情，语气显得冷漠，无动干衷，你又怎能感染对方，激起对方心灵的共振呢？还有些人与人交谈时，“话到嘴边留三分，未敢垒抛一片心，”用堂而皇之的言辞掩饰自己的真情，但却要求对方袒露情怀，敞开心扉，这当然是办不到的。因为只有以心才能换心，只有用真情才能换真情。
有些人与人交谈也与马拉松似的演讲一样，东拉西扯，唠唠叨叨，自以为所讲的都是最重要，最精彩，最有趣的，其实人家早己厌倦不堪，只是碍于面子或迫于形势才没有打断交谈罢了。
与人交谈的语言，一要简洁明晰，切忌漫无边际，杂乱无章；二要通俗乎易，切忌雕琢做作；三要形象生动，切忌枯燥乏味。
怎样掌握好交淡的方式
成功的交谈，不仅内容需要讲究，而且还要注意形式。
交谈方式不正确商样会影响交谈的效果。那么，正确的交谈方式究竟有哪些呢？概括地说主要有以下几种：
1.倾泻式；这是最强烈的感情和思想交流的方式，它以对昕者最大的信赖为基础，将自己的欣喜、苦恼、怨怒，打算等统统告诉对方，让其帮助评判和选择。它实际上就等于自己打开了心灵之窗在召唤”来吧，朋友，让我们共同战胜人生旅途中的困难，并肩去追求幸福。凭这一点，你已赢得了说话的主动权，对方或者受到激励而奋发进取，或者得到教益而悔过自新，或者向你伸出费谊之手相携同行。
2.静听式：屿倾泻式相反，静昕式是在被动中赢得生动。特别是在没有把握准对方思路的情况下，静听能帮助自己争取时间，，理清头绪。静听时要随着对方的情绪，或点头。
戎微笑，或做一个手势，或显示一种有明显意思的面部表情，并引起对方的注意，以引导谈话的方向。对方也可以在你简单的示意中得到一种安慰或力量。“此时无声胜有声”，这比你曲解人意的交谈要好上十倍。
3.评判武：抓住对方谈话时的间隙，恰如其分的插话，说明自己的看法，选有益干促进思想感情的交流。能使对方得到心理的满足和心智的进步。值得注意的是，评判要适时，适度，粗暴地打断对方的话或不负责任地妄加评论是有害无益的。
4.启发武：在交流过程中，对于那些拙于辞夸的人，要循循善谤，多方面进行启发，让其吐露心声。交谈时，一定要注意遣词造句的柔和与婉转，或抛砖引玉，或旁敲侧击，切不可急躁从事，大放厥辞。否则就会出现不好的后果。
5.跳跃式：在人们的日常交谈中，主鹿专一的谈话总是很少的，大部分都没有固定的题目和目的。鉴于这种情况，谈话时要注意话题的转换，通过不断的跳跃，挑选出那些大家都有兴趣的话题来谈。但是，千万不可不顾他人兴趣而只凭个人意愿，或者别人刚剐就某个话题产生兴趣，你就要牵着人家往别处走。
6.扩展武：这种方法是对评判式的一种补充。在相互交谈时，双方都可能会涌现出些不太成熟的想法。这种想珐有时可能意义重大。当这种情况出现时，交谈者要及时捕捉对方话题中的信息，同时开动自己的脑筋，进行一番钟造性思维，通过交换意见，使耐方的观点更加成熟完善，从而使交谈双方都从中获益。
说话时怎样与人保持适当的距离
在社交上，人们通常把交谈按其形式分为公众区，交流区和亲密区三个空间范围，它们反映出三种粪型的际交往。在这里，我们不妨借用来作为确定与各种不同对象谈话时，以保持怎样的距离才合适。
1.在公众区说话：这是一个人同时与几个人说话的形式，说话的对象不固定也不明确，可能是某在场者就某一问题发表高谈阔论，也可能是大伙随兴所至地随便闲谈。对此，当然说话的距离也就难吼规定，因为这只是种即兴式的说话，参与者对距离的远近是决不会计较的。
2.在交流区说话：这是两个人话说的形式，说话的对象是专一的，可能是你的顶头上司，可能是位贵客，也可能是你的一名谈判对手。这种说话大多有一定的主题，你需要仔细昕清对方说话的内容，并随时作出反应。对这种性质的说话，一般以保持一两个人的距离最为合适。这样做，即使对方感到有种亲近的气氛，而同时又保持着一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最为舒服的。
3.在亲密区说话：这多数是两个亲密者之间说话的一种形式，泣话对象可能是你的亲戚好友，也可能是你的异性朋友(情侣)。谈话的内容当然极其随便，有些甚至属于隐私，因而“不足为外人道”，是名副其实的“悄悄话。对这种形式的说话，除了客观上应避免一些不雅的举止外，说话讴离则完全可以随意，两人面对面，肩并肩或者“交头接耳”
都无所谓，总之，只要不使对话者讨厌就可以了。
怎样练就好口才
1.要积累知识。
要使自己讲话的内容丰富，有较强吸引力和说服力。
出须有丰富的知识。“嘴尖皮厚腹中空一的人是谈不上口才的。而要有知识，就必须注意积累。
2.要观察思考。
讲话要“言之有物”，又要“言之有理”。李燕杰的讲演为什么有那幺强的感染力，就是因为他能把古夸中外的文学，美学知识贯串起来，从爱国、立志、爱情，献身等最能打动青年内心的几个方面去启发、诱导他们。做到“知”中有“理”，“理”中有“知”。“知”与“理”交融，相得益彰。
3.要多开口讲话。
练口才就必须多开口讲话，不敢或不愿意讲话，特别是不愿当众讲话，这都是缺乏锻炼的缘故。练口才，要争取在公开的场合多发言。总之练口才，要洼意探索语言的艺术性，要讲究语言美。
怎样使用受欢迎的语言
凡是被评为声音优美的人，是言谈和措辞都文雅、动听韵人。
1.用标准语z各地有各地的习惯。在办公室，请用准确的标准话。
2.避免讲话带毛病，讲话要注意蛩音是否标准，语音语调是否标准，语言是否清楚正确。
3.不使用难懂的语言：有人认为使用难以理解的、深奥的词汇像学者。殊不知，对方听不懂的语言会招来误解。
4.尽量避免使用术语：懂术语的范围极共有限。一句话听不懂，后边的话都受其影响，最好不用。
5.不使用自己不理解的语言：借用连自己都弄不懂的话高讲话，往往既没有说服力，又被对方憔不起。
6.不使用暖味的语言：“请适当地”，“请酌情”、“宛如……”。差不多”、“明天可能去也可能不去。如果能去就去，不能去则请您有个精神准备”等。当对方问“这份文件中的期限是哪一天”时，你却回答说，“现在不着急，您就看着办吧。”这会使对方听了感到很为难。
7.尽量使用文雅的语言：不要用“嗯”，“唉”之类的漫不经心的语言。应该明确地使用“是”、“遵命”。不要说“这个文件怎么办？”而要说“选份文件如何处理好呢？”不要用“厕所”，应该用“盥洗室”一词。
8.使用符合对方身份的语言：谈话对象有上司，朋友、晚辈，儿童、婴儿、双亲等等各类人物。对这些人要使用适当构语言。
9.使用对方不感到拘束的语言：一位乡下老大爷走进来说：“您在值班哪？”你却回敬他说：“款迎大驾光临。”老大爷听了这句话，马上就会被吓呆的。
10.不使用触及对方缺点的语言：见到一位好久不见的朋友时说：“哎呀，你发胖啦。这样的话，只会使对方感到败兴、沮丧。
怎样使用方言
在与人交谈时，使用方言，可以使人产生亲切感，彼此会感到更轻松愉快，井能缩短彼此间的距离。同时，依据方言还可以明白各人的籍贯。若不愿让旁人知道谈话的内容，亦可使用方言交谈。在使用方言时，应注意如下问：
1.要依据谈话对象和周围环境来决定是否使用方言。
2.若对方产生羞辱感或厌恶感时，要尽量避免使用方言。
3.尽可能改正自己方言中的不佳用语。
当你听到方言时应有的态度：
1.无论在任何场合任何种情况下听到他人以方言交谈时，绝对不能加以讥笑，或表现出蔑视的志度。
2.对于不解的方言，要以谦虚的态度请教对方。
3.要尽量把握学习方言的机会。
4.方言都有独特的腔调，因此在交谈时必须注意倾晰。
怎样使自己声音更动听
吸引人附谈话需要动听的声音。有些谈话虽然枉内容上不占优势，但是说话人那动人的声音却使人觉得是一种享受。裉可惜，我们多数人往往忽略了对声音的讲究。尤其体现着女性特点的优美嗓音更为少见了。
认识到达一点，我们就应开始注意说话的声音。一般越来，声音分为四种成份，音色、语调、音量，速度。这四种、因素结合得好，就能形成舒缓柔和、甜润婉转、清亮干臆、沉稳有力等各种不同的声音。至于你个人如何选择说话的声音，完垒依你的天赋、个性、场合及你所要表达的情感而定。但有一点是你必须考虑到的。即你谈话的对象。以他(她)听着舒服，且不费力气为最好标准。不可，只顾自我发挥，不管别人是否接受得了。
有条件的话，你可自我充当对象。把自己的话录下米再仔细地听，你可能会吃惊地发现，自己说话竟有那么多毛病。这样经常检查，笸音的技巧就会不断提高。
不过你要注意，交谈不是演话剧，无论你是什么样的语调，都应自然流畅，故意做作的声音只能事与愿违。
当你交谈的对象不是一个人，而是许多人时，“以下的技巧或许对你有用。
当前一个说话者的声音很大时，你的声音起点就可阻压低些。做到低、小、稳。
当前一个说话者的音量小时，你的始句就要略提高嗓门，清脆响亮，以引起大家注意。
当前面的谈话处于争论不休，而且没有头绪叫，你站出来讲话，就要力求词句简短，声音果断，显得有条理。
如在大众场台下选择发言的形式时，你的发言最好不要夹在中间，要么赶在前面，要么最后再谈，以求给人印象深刻。
怎样说话才不失分寸
1.说话时要认清白己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的“角色地位”洋例说，在自己家庭里，对子女来说你是位父亲，对老人来说你又成了儿子。在说话时，首先你就要认清自己是以什么身份，在向哪个人说话。对于小孩子，你可以说：“在用茶杯前一定要先看清里面是不是干净，懂吗？一但是，同样这句话，对老人击说就显然就不合适了，因为说逸句话的口气并没有考虑到礼貌的因素，因而是有失分寸的。
2.说话中要适当考虑措辞。有人以为，说话没啥诀窍，想怎样说就怎样说。这种认识其实不完全对。当然，说话不是写文章，不可能字斟旬酌地来推敲，但也决不是想怎样说就怎样说。尤其是在一些比较重要的交往中，实际上人们在将一句话说出口之前，主观上还是经过一番考虑的。举例说，在进行公务性的谈话中，当需要提醒对方交货不太准时时，使用“脱期”这个词，显然就耍比使用“违约”一词来得好。因为，“脱期”虽然也属违约，但它把问题限制在一个时间的概念里，如果采用“违约”选样的说法，对方就会由此猜测是否你想中止合同，事情就较为严重了。所以，说话中适当考虑措辞也是很重要的。
3.说话要尽量客观。有些人，在说话时有种动不动夸大其词的不良习惯，这样，无论听者或是被说到的人，就难免会对他产生一种鄙夷心理，认为选人说话有点不着边标，比如，明明是一对男女青年在正常地谈话，他可吼把别人说成是在“唧唧喳喳没个正经”，明明别人是在争论问题，他又说成是“碰到一起就争争吵吵闹个没完”。像这样信口开河的说舌习惯，弄得不好，是很有可能会生出事端采的。
4.说话要具有善意。这里所蜕的善意，也就是与人为善。我们与别人说话的目的，在许多情况下是希望让对方了解自己的思想和盛情，因此，只要这个目的能啦达到，就没有必要特意挑一些过头的，刺耳朵的话来说。俗话说。“恶语伤人恨难消”，这叉何苦呢？尤其是在一些礼仪性较强的交往中，更有必要注意这种文明修养。就是悦，在与人说话时，要尽量不说刻薄、挖苦别人的话，不说有可能刺澈或仿害对方感情的话，这同样也是一种“分寸”，如果能把握住这个分寸，你也就成了一位明白说话礼貌的真谛的人。
怎样淡吐有幽默感
幽默的谈吐无论在日常生活中，还是在重大的社交场弁，都是离布开的。它能使那种严肃紧张的气氛顿时变得轻松、活泼，它能让人感受到说话人的温厚和善意，使其观点变得很容易让人接受。
幽默的语言有：电能使局促，尴尬的场面变得轻松、和缓，使人立即消失掉拘谨或不安，它还能调解小小的矛盾。
如老舍先生曾经举到的例子，一个小孩见到一个生人，长得很大的鼻子，马上叫出来：“大鼻子”假若这位生人没有幽默感，就会不分辨，而孩子的父母也感到难为情。假若他幽默地说；“就叫大鼻子叔叔吧。”选不就大家一笑而解决了问题么？
幽默的话语，具有愉悦、美感作用和批评、教益作用，还有讽刺、批判作用，所以列宁同志曾说：“幽默是一种优荑的、健康的品质。”在适当的场合，以幽默的谈吐来增强交际的生动性和亲切感，已被看成是一个人的优点。国外把“有幽默碴”作为评价大学教师教学好坏的标准之一。可见语言是有幽默感是何等的重要。怎样获得幽默瘵昵？
1.耍有高尚的情趣和乐观的信念恩格斯曾经说：“幽默是表明工人对自己事业具有信心并且表明自己占着优势的标志。”幽默的谈吐是建立在说话者思想健康、情趣高尚的基础上的。它对人提出善意的批评和规劝，它必然要求批评者有较高的思想境界和较高的涵养性。一个心地狭窄，思想颓唐的人是不会幽默的。幽默永远属于那些热心肠的人，属于那些生活的强者。幽默者品德要高尚，受心宽气朗，对人充满热情。老一辈革命家，在与人民群众讲话，攀谈时，盲谈话语间有时便流露出一定的幽默感，使人感到分外热情、亲切，这当然与他们具有崇高的共产主义信念和乐观精神有关。
2.要有较高的观察力和想象力幽默的谈吐具有反应迅速的特点，这就要求说话者思维敏捷，能言善辩，而这些又来自于对生活的深刻体验和对事物的认真观察。具有较高的观察力，想象力，才能通过仿拟、移肘、降用，拈连，比喻，夸张、双关等方式说出幽默的话语。
幽默的谈吐是人的聪明才智的标志，它要求有较高的文化素养和较强的驾驭语言的能力。一个人语言修养高、文化知识丰富，对古夸中外，天南海北，历史典故，风土人情，各种各样的事情都有所了解和掌握，再加语汇丰富，语言表达方式灵活，多样，这样他平时讲起话来就舍得心应日，自然就容易活泼、生动、有趣。
最后，耍强调指出的是，幽默只是手段，井不是目的。
不能为幽默而幽默。一定要根据具体的题旨语境，适当选用幽默话语，另外，人的才能不一样，有的会幽默，有的不舍幽默。不会幽默的，则不必强求。否剐，故作幽默，反而龛弄巧成拙。
怎样做到说实话不伤人心
首先要能等待，对方对你生气或伤了你的心时，且奠发作。别一性急就揭人隐私。要耐得住，不妨走一走，使自己镇定下来，然后对对方说，你乐于跟对方讨论刚才他所说曲。
第二耍施展出一套策略。想想看你应该如何跟对方说实话而不使对方受伤害、起反癔。想想看你要说什么，也想想看一旦对方拒绝对你该作何反应。
第三是不要拿“事实”当武器。不要以此攻击对方，应恢告诉他，你不过是想坦诚相助。
齄四是注意对方的身体语茸和脸部表情，看对方对你所说的作何反应。比如说，眉毛一扬表示不相信，急切眨眼表示你带给他苦恼。这时你该换另一种方式。
第五是不要张扬事实。告诉对方事实，最好私下讲。
第六在告诉对方事实时，不要开对方玩笑。否则对方容易误会，甚至认为是嘲讽，因而起反感，或发脾气。
怎样借助言外之意促进交际
人们利用语言进行交际，但说话者要想传递的垒部信息不一定等于句子的字面意义。俗话说，“锣鼓听音，说话听声”，这“声”，就是指语言的句子之外的信息，这种信息就是通常所讲的“言外之意一。
交际中的“吉外之意”的实例随处可见。屋外正在刮风下雨，甲粗心地打开窗户，乙穿得很单薄，想让甲奖上窗户，但是嘴里只是说，“这屋子真冷”。到别人家拜访，如果坐得太晚，主人有意辞客，却只对客人说“是不是给您添点茶？”
在交际中，有时人们不便把心里想说的话直说出来，或者为了避免似对方不愉快，便采用委婉曲说法或通过某种暗示来传递“言外之意”。有肘由于某种需要，嘴里说的和心里想的正好相反。如正话反说之类。如果交际的一方(主要是听话人)不能理解“言外之意”，交际就很难顺利进行下去，有时还含使对方处于很尴尬的境地。
在选世上多的是不愿把自己的爱好爽直地告诉别人的人。有人告诉他。使用某一种工具能够增进工作的效率，他也许一时不能接受你的意见。反之，你若“暗示”给他采取某种工具确髓增进工作的教率，他也许会自动提出他的见解。特别是对有关制度的改善、生产方法的改良等一类的问题，应看对方的性情如何来决定应付的方法，这才是上策，如果要使别人采纳自己的计划并付以实施，那么最好是将这个计划使对方觉得是自己想出来的，更上之策则是把选个功绩电归属于对方。
在交际中巧妙地传达和正确地理解“言外之意”，有助千提高表达效果，促进交际。但无论说话者、听话者都要谨慎从事，掌握适度，避免听话者获得的信息大干说话者所要传递的信息，出现信息增值，也就是平常所讲的“多心”。在现实生活中，耍防止诸如此类的误会，就要求说话人注意避免表达上的含糊不清，意思暖昧而造成信息传递过程中失真，同时还要颀厦听话人以及在场的其他人的心里，听话人则应避免“多心”而造成信息增值。这样，信息传进的通道才能畅通无阻，信息才能传真，交际才能顺利进行井获得成功。
怎样使用“语言名片”
在交际中，若举对方留下美好的最初印象，就必须靠自己的语言介绍，我们称之为“语言名片一。
怎样运用“语言名片”？使它在特定的氛围中产生奇数？运用得恰如其分有时能收到一言既出满座生辉的效果。
下面简短举例介绍，愿能给你以启迪、联想。
开门见山这是最常见、最普通的自我介绍，有人也蜕选是一种最笨拙的作法，然而选择恰当的词句，简洁明快地将自己的姓名，个性、特长及受好等内容垒部或部分直接叙述培对方，在平实中蕴含灵秀，同样会给人留下较瀑的印象。
有一位教师结合自己所教化学专业，他向学生这样作自我介绍，“我叫章平，立早章，平平凡凡的性质，不话渡也不情性，特性，耐冷，用逾，教授化学。”
弦外之音：中国字有许多谐音，巧借谐音，运用贴切，能产生弦外之音，妙趣横生。当然要注意语言氛围，不可失之轻佻，又要考虑自己的身份、职业爰人际环境。某公关部一位先生作自我介绍，“我是公关部的小职员，姓李名杰。理解是永远的渴望，理解是永远的追求，所以常常有人向我开玩笑：李杰(理解)万岁，”
借风使船这句成语是比喻借用别人的力量以达到自己曲目的。在介绍自己名字时，有许多可惜的成语、典故、名人名盲等，运用得当既显示出学识，又益于记忆。但不可滥借，要根据特定语言环境的通俗程度，以及它对进一步交往的潜在功能。一位青年诗作者在某次诗歌创作会上，亮出他的“语言名片”，“我的姓名——江南岸，出自壬安石的诗句，，春风又绿江南岸，明月何时照我还。可我不是南方人，而是山东泣子。”
一箭双雕适合个性强，自我感觉良好，但缺少某种公认优势的人。适当运用这种形式，具有不卑不亢而又不伤大雅，有一种深蕴和余味，颇受人们喜爱。有关领导在视察某针织厂肘，一位女工即兴作答“姓王，称王称霸的壬1名草，，我是一棵无人知道的小草的草。是三班五组组长。
此外还有谜语式、问答式、幽默式、白嘲式等等。总之，要塑造良好的最初形象，必须精心设计自己的“语言名片”。
怎样让面部表情帮你说话
人们在言语交际中，往往需要借助面部表情、手势等“无声语言”，进些“无声语言”就是身动学中所说的体态谱。它能补充口语之不足，协助人们传递信息，产生一种“此时无声胜有声”的最佳交际效果。
国外一位心理学家曾总结出这样一个公式一感情表达二7“言词+38％声音+55“面部表情，进至少说明了“面部表情”在交际中的重要性。在体态语中，要算“面部表情”的“词汇”最丰富，表现力最强了。演员讲究面部表情自不消说，人们说反话时往往需要面部表情帮助达意。
面部表情中最突出的是“眉眼表情”。据有人统计，眉毛有二十多种动作表情。而眼睛呢？在汉语中，仅描述，这一眼睛动作的词就多达四、五十个。所谓“使眼色”、“眉目传情一、“挤眉弄眼”、“眉开眼笑”、“目不转睛”、“暗进秋泣”、“横眉冷对”、“愁眉不展”、“眉飞色舞”等等，都是描绘眉限表情的。它们惟炒惟肖地传递着各种信息，在这种情况下，语言就相形见绌了。眼睛还素有“心灵之窗一的美称。平常人们说：“心领神会”、“只可意会，不可言传”也主要是借助干这“心灵之窗”的。
除了眉眼之外，面部的其它器官及部位也很有表现力。
所谓，嬉皮皮笑脸”，“嗤之以鼻”、“咬牙切齿”、“张口结舌一、“摇头晃脑”、吖申舌头”、“翻自Ⅱ艮”、“沮丧着硷”、“耷拉着脑袋”，“面面相视”、说的就是这类情况。不出声的擞凳表示允诺，不在乎戒轻蔑，耸动鼻子表示厌恶或难忍等，都属于面部表情。
怎样注意交淡的神情
1.跟专家、学者，教师、医生、科技人员锋交谈时一定要表现出谦虚、诚恳、恭敬，感激的神情。
2.跟晚辈、部下、学生，请教者和请示者交谈要表现出关切，和蔼、鼓励，信任任神情。
3.跟同辈、同学、同事交谈要表现出诚恳，平等、宽容和进取的神情。
4.跟恋人交谈，要表现出真诚、大方、亲切、自信、文雅和温柔的表情。
5.跟爱人交谈，要表现出信任，亲密、柔情，关心、温顺、风趣和缠绵的神情。
6.跟失恋，失业、央学、失足等不幸者交谈，要表现出关心、安慰，疏导、鼓励的神情。
7.跟病人交谈，要表现出关怀、慰藉，力量，必胜和恬静的神情。
8.跟生人、来访者交谈要表现出坦然、友好、热心、能和和谦让的神情。
9.跟犯有一定错误的人交谈，要表现出理智、正义、明理、诱导、信任和动情的神情。
10.跟怀有恶意的人交谈，要有警觉、严肃、斥责、敏锐和冷静的神情。
怎样运用目光语
在体态语中，表情语言的“词汇”是最丰富最有表现力的，而表情语言中，目光的作用又是最重要、最有独特性的。它可以迅速、灵敏、充分地反映出人类的各种情感，如高兴、喜爱、愤怒、悲哀、怨恨、惧怕、失望、忧虑，怀疑、苦闷……目光被称之为“心灵的窗口一，的确名副其实，从一个人的目光中，就可以洞察到他整个的内心世界。
在公共话动中，同各种各样的人打交道，不可不注重目光语在传达信息和交流思想感情方面的作用。运用日光语一般应注意以下几个方面。
面对面的谈话、谈判，讨论时，目光最好注视着对方。这样，在谈话者方面，可以通过目光的信息发射，加强有声语言的渗透力量。作为听话者时，也可通过注视的目光充分表达倾听的专注和对说话者的尊重。鼓励。如果交谈中目光倦怠、心不在焉，或“眼观六路”、东张西望，便成了一种不耐烦的情绪流露。当然。注祝对方时，目光盅是自然，柔和的，而不应是死盯盯地“逼视”着对方。这种“遁视”
的目光如果不是出千特殊需要，最好不用。此外，目光活动的范围也宜在对方的头部、肩部、胸部以上自然流转，而不可在对方身上上下左右乱扫一气。否则也是极为失礼的。
2.如果有较多的谈话者在场，最好以“环视”或虚祝们目光有意识地顾及到在场的每位鸯众，让他们惑僦到你没有忽略池们每个人的存在同时也可通过多角度的目光接触，较垒面地了解接受者的心理反应，以便随时调整自己的话题。
3.了解光语的各种特点，为己所用。例如，日光生群、炯炯有神，表明心情愉快，充满自信，保持这种目光，易于取得对方的信任与合作目光呆滞，愁眉紧锁，袭明着精神不振，易使对方觉得你无能或有隙可乘，坚定果断、沉稳自若的目光本身就会产生一种成慑力量，使人不敢小觑，真诚正直、热情、友善的目光当然最易于赢得别人的好感瓤信赖，有利于沟通……千种日光，万般作用，关键在干公关人员证实践中不断加以体会和运用。
怎样运用手势语
体态语中，除了目光外，手恐怕要算传情达意的最得办的工具了。手的“词亡”也十分丰富，公关括动中常见的动作及它所传达的信息主要有以下种类：双手紧绞，显示的意义是精神紧张，双手指尖相台，形成屋脊形，显示的意义是充满自信双手相搓，显示的意义是跃跃欲试，双手摊开，显示的意义是坦白、无保留双手攥拳，显示的意义是决心或愤怒，敌意，以手支头，显示的意义是不耐烦，厌倦，以手掩嘴，显示的意义是吃惊或神秘，以手托下颏，说明老练、理智，以手捏弄拇指，是说明心中紧张，缺乏自信，不内觉地以手摸脸、摸鼻子、擦眼睛，是说谎的反映，以手捏烟、让娴白白地烧着，表明任紧张地思考。在社交场合，手的动作以握手用的最多。握手是一种信息的双向交流，能表达出许多复杂情感，是公美活动中不可缺少的礼节和手段。握手表达的情感是多方面的：友情、问候，祝愿，谁解、和解，理解，真诚、亲密，平等，淡漠，疏远、盅付……一个握手的动作的含义，有时需要许多的口头语言才能袅达。握手，作为公关的一种重耍礼节和手段，如何使用是有许多学问的。握手时的用力大小，时间长短，握手的不同部位和方式，都是不同情感的流露和表达，如不留神，就可能会造成信息传递的误差。有的“动作语言学一学家认为，标准的握手姿势应该是用手指褙稍用力握住对方的手掌，对方也应用手稍稍用力回握对方，用力握的时间约1～3秒。如果发生与标准姿势有异的情况，便有了除礼貌与问候之外的附加意义。比如用力太轻，被认为是冷淡、不热情的未表示，用力较重，刚有热情、诚恳，信心十足等含义一触对方的手即放开，是回避、不愿合作的一种反应，而长时间紧握住对方的手并轻轻摇动，是热烈友好、欢迎、感激的轰现。公关活动中，应根据不同场合、不同对象，采取恰当的握手方式，一般蜕来，须注意以下几方面：第一，须由主人、年长者，地位高者和妇女先伸手有所表示，客人、年轻者、地位低者再伸手与其相握。后者握手时还应使上身下弯15度角左右。头略低，也可双手齐握对方一只手，以示敬意。
第二，握手时，眼睛耍注视对方，面带微笑，而不要左顾右盼。第三，握手时耍先脱下手套、帽子。第四，男女握手时，一般男子只要握一下妇女的手指部分即可。
怎样运用体姿语言
体姿语胄包括人的各种静态姿态。如立姿、坐姿、腰姿、蹲姿，俯姿等。其中与公关活动关系轻密切的是立姿和坐姿，不同的坐姿站相，是不同信息的传达。例如，弯腰曲背，往往是映乏信心，消极悲观的表现挺腰笔直的生姿是对对方及谈曙有兴趣和礼貌，尊重人的一种表现。俗话髓，要“坐有坐相、站有站相”。公关活动中的坐姿站相应当很好地传达出一个公关人员的气质、风度和礼貌修养。第一，坐姿。落坐时，应轻而稳，无论坐椅子连是沙发，都不宜坐满。可坐一半或三分之二，颈背不弯，上身微微前倾两手可轻搭扶手或相交于大腿之上，两腿自然靠拢，男性可翘起“二郎腿”，但不可过高，女性可小冁交叉，但不可向前直仲。第二，站姿。站立时，抓背、腰、膝自然挺直，双脚自然叉开，女性双手可自然下垂至身前晟低处左右相握，男性可一手或双手叉腰，也可刨背。但同上级谈话时则应双手自然垂立。
怎样选择和使用称呼语
与人交际，称呼语是必不可少的。
在社交括动中，选择和使用称呼语有一定的艺术。日常生活中，我们经常会碰到选样的情况，同一称呼语，用在这人身上成，而用在那人身上则不成，此删用成，而彼时用刚不成，此地用成，而彼地用则不成。症结何在？笔者认为，其中首要的问题是——称呼语的选择和使用，因为在交际中，人们对称呼恰当与否的问题，总是十分敏感的。尤其是初交，往往会影响交际的成败。称呼不当会使交际双方产生感情上的障碍，影响变际效果。
在社交活动中，有效地选择和使用称呼语要注意以下几点：
1.礼貌尊称：称呼有尊称和鄙称之分。对上，若是上辈、长者，尊称为“老爷爷”、“老奶奶一、“大叔”、“大娘”、“您老”等。对上级尊称为张厂长，李校长、王科长，赵经理等。对学者、知识分子，可称职称，如x教授、×工程师，×总等对下，也应选择和使用妥贴的称呼，可亲切地称小王，小李，周秘书，老刘，史大夫等，有时可亲昵地称其名字，但务要省略姓氏。对各行各业的人，尊敬礼貌地称呼，套让人感到“良言一句三冬睚一，使被此间的感情顿时亲切融洽起来。反之，粗鲁地直呼其名，或用鄙称，如“喂”、“哎”或“剃头的”，“烧饭的”、“卖纂的”等等，必遭人冷眼，吃“闭门羹”。如；古时候有个年轻人骑马赶路。忽见迎面来了一老农，他便在马上高声喊道：“喂，老头儿，离旅店还有多远？”老人回答“五里”年轻人策马飞奔，向前驰去。结果一跑十里多，仍不见人烟。他暗想，选老头儿真可恶，非得回去整治他不可。并自言自语道：“五里。五里，什么五里”猛然，他醒悟过来，选“五里”不是“无礼”的谐音吗？于是拨转马头住回赶。见那位老农还在路边等候。他急忙翻身下马，亲热地叫了一声，“老大爷”。话没说完，老人说：“你已经错过了路头，如不嫌弃，可到我家一住。”这一事例不就是有力的例证吗？
2.自然得体，对人的称呼要自然，并且符合被称呼人的身份特点等情况。所以，称呼语的选择和使用要看询问、交谈对象的职业、年龄、性别诸条件。如见判工人尊称“师傅”见到农民亲切地称“老乡”，见到干部、战士、知识分子称“同志一比较合适坝到年纪略长于自己者，可称“大哥一，“大姐”，鞍年幼者可称“小弟”、“小妹”等。在日常交际中，与各种称呼比较，“同志”这个称呼有较大的“跨度”和“保险系数”。
3.考虑习惯：选择和使用称呼语要注意人们的语言习惯，如称“老大爷”，农民感到亲切，而工人则感到刺耳，知识分子就觉得较陌生了。有些专用的称呼，不应范用e盘¨有一段时间，不管其年龄、职业，一概称“师傅”，选一称呼颇有点泛滥成灾了。我国是个地域广阔，多民族的国家，称呼语的地区习惯备地差异较大，所以，在交际时必须引起注意。如到天津，称年轻蛄娘为“大姐”较妥当，因为天津人一般都按小辈、孩子的称呼叫人，在山东农村，男子乐干被称为“二哥一，而忌称“大哥”，但垒国大部分地区称农民为“大哥”是有亲切感的在江西农村，问路时则习惯称呼中、青年妇女为“表嫂”，等等……审时度势；称呼他人要做到亲切、礼貌、自然和得体，称呼语的选择和使用就必须注意适时困人周地翩宜。如随着我国对外开放政策的实施，与国外、港台人员交往日益增多，称“先生”、“女士”、“太太”、“小姐”的明显增多，又如日常人们在乎吲口语中，称“妈妈一“爸爸”自然亲切，而叫“母亲”、“父亲”则生硬了些，而在庄重的文书中则应以后者为宜，再如自己的哥哥是教师，在课堂上应称老师，而到了家里，则还是称哥哥为好。另外，在一些特殊场合对特殊人的称呼，更需要仔细斟酌。如曲啸有一次到监狱给犯人作报告时，觉得在此时此地称“犯人们”过于刺激，称“朋友们”叉不切实际，他经过一番思索。称他们为“触犯了国家法律的青年朋友们”，声到心到，激起了听众热烈的掌声。
5.分清主次。社交中遇有同时需要对多人称呼时。在选择和使用称呼语时应注意以先长后幼、先上后下。或先琉后亲为宜的主次关系。比如在外交场合宴请外宾时，一般先总统及其夫人，后随员，这样较为妥当，如1972年2日21日周恩来总理在一次招待舍上是这样称呼的。“总统先生，尼克松夫人，女士们，先生们。同志们，朋友们”这种称谓客气，周到而又言出有序。
6.注意禁忌，社交中对于某些，在选择和使用称呼语时，还要考虑其心理因素，即注意他人的禁忌。在称呼时，若不避忌讳，就有可能给融洽的交际增舔隔阂。比如，有的三十岁左右的人，还未找到对象，而你却老李长、老李短地称呼他，反而舍引起他的不快。像《日出》中的顾八奶奶，最忌讳别人说她“老”，是福生却不知趣地一个劲地称她“老人家”，结果落得她“瞅见他就生气”。所以在空际中，选择和使用称乎语尽量不要触动对方的“心病”。
在社交中，有人把交际语言比喻成浩浩荡荡的太军，而称呼话则是这支大军的先锋官。愿您的“先锋官”——称呼语帮您扫清交际前沿的一切障碍。
国际交往中怎样称呼
在国际交往中，一般对男子称“先生”，对女子称“夫人”、“女士”、“小姐”。已婚女予称“夫人”，未婚女子统称“小姐”。不了解婚姻情况的女子，可称“小姐对戴结婚戒指的年纪稍大的可称“夫人”。这些称呼均可冠以姓名、职称、衔称等。如“希幕克先生”，“议员先生”、“玛丽小姐、“秘书小姐”、“护士小姐”、“怀特夫人”。
对地位高的官方人士，一般为部长以上的高级官员，按国家情况称“阁下一、职衔或先生。如“部长阁下”、“总理阁下一、“总理先生阔下一、“大使先生阁下”等。但羹国、墨西哥、联邦德国等国没有称“阔下”的习惯，因此在这些国家可称“先生”。对有地位的女士可称“夫人”。对有高级官衔的妇女，也可称“阁下”。
君主制国家，按习惯称皇后为“陛下”，称王子、公主、亲王等为“殿下一。对有公、侯、伯、予、男等爵位的人士既可称爵位，也可称“阁下”，一般也称“先生”。
对医生、教授、法官、律师以及有博士学位的人士，均可单独称“医生”，“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加“先生一。如“卡特教授”，“法官先生”，“律师先生”、“博士先生”、“马丁博士先生”等。
对军人一般称军衔，或军衔加“先生”，知道姓名的也可冠以姓与名。如“上校先生”、“奠利少校一、“健尔斯中尉先生”等。有的国家对将军、元帅等高级军官称“阁下”。
对服务人员一般可称“服务员”，如知道姓名的可单独称名字，但现在很多国家越来越多地称服务员为“先生一，“夫人”、“小姐”。
对教会中的神职人员，一般可称教会的职称，或姓名加职称。如“枢特神父”，“传教士先生”、“牧师先生”等。有时主教以上的神职人员也可称“阁下”。
凡与我国有同志相称的国家，对各种人员均可称“同志”，有职衔的可加职衔。如“主席同志、“议长同志”、“大使同志”、“秘书同志一、“上校同志，“司机同志”、“服务员同志”等，或姓名加同志。
有的国家还有习惯的称呼，如称“公民一等。
在日本，对妇女一般不称“女士、“小姐”，而称“先生”，如“中岛京子先生”。
怎样打招呼
中华民族自古是个礼义之邦。见面打招呼，早已是男女老幼皆知的起码常识，同时，也是衡量人们道德修养的标准之一。但是怎样打好招呼，却是一个不容忽视的问题。
以一日和四季为例：早、午、晚，随时间的变化，打招呼语也应巧妙而自然地变化。早晨见面，“您早”、“您好”中午逢见，“您好”、“午睡了吗？”晚上路遇，“晚上好”、“下班了？”等等均可信手拈米。
春夏秋冬四季中，用不同季节做打招呼语的虽然不多，但也不是不可以。春天，可多用赞美、欣赏的话，“令年春天来得好早啊，“瞧，真是春光明媚呀”，夏天，可在热上做文章总可以找到遥宜的打招呼语。
3.与众人打招呼如果遇到二人、三人或更多人迎面而来，怎样打招呼呢？具体问题要具体分析。
如果来者是两位长辈，“砥位伯伯好”，表现谦恭有礼，遇到同辈，如果是姐妹兄弟，相熟的同志朋友，说话可以随便些，但不能让人：略到轻狂。“姐俩有何贵干哪？一“三位同学在研究啥呐”遇到晚辈可让晚辈人先打招呼。
当然也可随便一些，切不可让人感到妄自尊大。
遇到三人以上的一伙。并且，他们正在顾自玩笑，你可以“视而不见”，免得一打招呼语，冲了对方的兴致(但事后要予以说明，也免得你突然插入打招呼，使人礞头转向一旦他们之问不知谁来答腔，出现冷场，会夸人尴船。
如果对方中倪有个别人熟悉，虽然其育E与熟天打霜呼，一但目光也应顾及其余凡，以表示对其余陌生人的尊重，并且，打招呼时的用语，应带“你们”，“两(几)位”字样，免得冷落其余的陌生人。
4.特殊场合下的打招呼一所谓特殊场合，就是不宜千按照常规打招呼的场合，或使人无击应答和难于应答的场合，比如，在厕所相遇，芥说什么实质性的内容，或点头以示看见了，或“噢，张取聂”、“喔，李书记…支吾过去即可。选种含混菸辞的招呼既绕开了“你从厕所出来啦，又避免了“你吃过了”的难堪，不亦妙哉另外，遇到晦气，伤心或让人难堪的事，与当事人的打招呼，应机敏地岔开正题，绕开当事人倒霉的事，谈些无荚的话，同样是一种获得和谐气氛的好的打招呼语。
再者，拜访别人时，却碰到了不想见或不宜见的人，或者碰刊不宜你在场的场合，应尽快打开难堪局面。如，你一步踏入正在大宴宾客的家庭，怎么退出米？可以调侃一句“哟，这饭真香，若不是在家吃饱了肚子，真得上桌大吃一通呢。”盲毕，立刻拿出撤离之计，“我先到隔壁看开电视一会在过来”。之后，溜之大吉。
在特殊场合国的打招呼，一定要慎重、自然，台情合理。不可使人感到莫名其妙，甚至顿起疑心。
打招呼的方式极多。但不管什么方式，都取决于双方的了解程度，取决于相互闻的修养、爱好、兴趣等。打招呼的言词一定要口语化，即使赞美式的，也应该如此。切不可故弄玄虚，更不能粗俗不雅。
怎样跟人搭讪
1.谈论当时的情况或活动。
例如在超级市场，你可以说，“你想买鱼丸是吗？夸天的鱼丸好像很棒！”例如在电影院，你可以说；“我听说这位明星可能会被提名百花奖。”
2.赞美对方。
例如你在洗衣店可以说：“你洗大衣真干净。”
3.对对方正在做的事儿表示并趣。
例如在飞机上，你的稍；座正在看一本书，你可以说。你读的那本书是我一直想要看的，好看吗？”
4.请对方跟你同坐，或请对方让你跟他同坐。
侧如在餐馆，在车上，你独自一人坐叫，若是有人找座位，你不妨说“这儿没人坐！”
5.请教别人或请求帮助。
一般人都乐于助人。例如在百货公司，你可以选样请教其|也顾客：“七岁的男孩穿哪种衣服比较合适”
6.给对方一点什么。
如果在飞机上或车上。有人跟你同坐，你可以借报纸、杂志给对方，或让对方分享你的食品，如果是在大伙儿聚集的场合，体谁都不认识，只要你肯帮忙端饮料或发点心，你很快就会找到人聊天。
7.把你的情绪告诉别人。
例如等看牙医师，你可以跟同样在等的人说：“我好紧张，你会不会Y”这可以鼓劢别人也道出他的心情。
8.主动向人招呼，并介绍自己。
你可以主动走上前去，面带笑容，伸出手跟对方说。嗨，我是张三，是李四的朋友。”或说：“我刚搬来，跟你做邻居。”这种坦率的态度几乎到哪里都管用。
怎样聊天
聊天也是整个人类交往、传递信息和娱乐的形式之一，古来如此。生活节奏不断加快的夸天，聊天也是人们闲暇生话不可能垒无的一种活动。
聊天具有多种独特的社会功能。会聊天的人往往能从中得到不少乐趣。它能够调节生活的节赛，松弛、愉悦人们的身心。现代人们的工作节奏加快了，八小时内忙着工作，身心处于高度紧张的状态。如果能在八小时以外和朋友、邻居、家人聊聊天，会有效地缓和体的生括和心理节奏。有趣的话题，岔引起你开怀大嬖，忘却疲劳。这种辅助式的休息是嵯大觉所代替不了的。
聊天能够密切人际奖系，增进个体的心理健康。人总有悲哀欢乐，与其胸结忧愁，抑郁寡欢，不如诉诸他人，获得心理的平衡，与其个人单独苦思冥想，不如求教于他人，电许茅塞顿开，早释重负…”。在聊天中，人们的情感得到了交流，心灵得到了沟通，友谊得以加深。孤独者寻到知音，苦闷者得以解脱，个人欢乐得到了分享。
聊天也是一种独特的学习。世界之大，无奇不有。知识并非都在书本里。聊聊天，不但能得到新的信息，学到新的知识，而且有助于开拓思路，启发思考，补充和完善自己的观点。“听君一席话，胜读十年书”嘛，当然，碑天若不注意地点、时间，就禽妨碍他人，影响工作了。这便是庸人的行为。低级庸俗的话题，无异千播毒，理当割除。那种心怀叵溯的背后议论，诋毁他人，更是大不可取。
聊天是一门学问，电是一种艺术。耍想在聊天中恰当地表达自己的思想，尽可能多的了解对方的思想，得到更多的知识和乐趣，就要学会做到引起话题并把话题朝对方有兴趣的方向日导。聊天的内容和方式要随对象的不同职业、不同爱好、不同性椿、不同境遇而定。聊天中要恰当地运用语气艺术，言词的表达要清楚、生动、话泼、幽默，具有吸引力，调动多种信息交流功能，利用手势、身段等，传递信息，把聊天进行得生动活泼。
怎样恭维
初次见面，适当地恭维人家是有礼貌有教养的表现。不仅可以获人好感，而且还可使双方枉心理和情感上靠拢，缩短彼此之间的距离。然而怎样才能得俸地恭维别人呢，有以下六个方法1.因人而异，使恭维具有针对性。恭维要根据不同对象的年龄，性别、职业，社会地位、人生闷历进行。比如男同志就不宜过多地恭维女同志的容貌。对青年人恭维他的创造才能和开拓精神，对老年人恭维他身体健康，富有经验。教龄长的教师可恭维他桃李满天下，对新教师这样恭维则不适当。
2.选择适当的话题，借题发挥。比如看到电视机、电冰箱先问其性能如何，看到墙上的字画就谈谈字画的欣赏知识，然后再借题发挥地赞美主人的工作能力和知识阅历，从而找到共同语言。
3.语言恳切，增强恭维的可信度。在恭维的同时，明确地说出自己的愿望，或者有意识地说出一些具体细节，能让人感到你的真诚，而不至以为是过分的溢美之词，如恭雏别人的发式可问及是哪家理发店理的，或说明你也很想理这种发式。
4.注意场合，不使旁人难堪。在有许多人在场的情况下捕维其中某人时也应注意照顾旁人的心理，不使旁人难堪。
5.措词特当，不使人产生误解。在现实生活中往往会出现这样的事，说话者好心，而听话者却当成恶意，结果弄得不欢而散。因而恭维的话意要明确，避免听话者多心。
6.掌握分寸，不要弄巧成拙。不合乎实际的评价其实灶一种讽刺。违心地迎台、奉承和讨好也有损自己人格。适度得体的恭维应建立在理解他人，鼓励他人、满足他人的正常需要及为人际交往创造一种和谐友好气氛的基础b那种带着不可告人的目的曲意迎合是不足取的。
怎样说“谢谢”
“谢谢”不仅是礼貌用语，而且也是沟通人们心灵的虹桥。说“谢谢”时应该遵循七条原则：
1.说“谢谢”时必须诚心诚意，发自内心，这样，对方才不会感到是一种应酬性的客套皤。
2.说“谢谢”时，耍认真，自然，直截了当，不要含糊地嘟噜一声，更不要怕别人知道你的道谢而不好意思。
3.说“谢谢”时，应有明确的称呼，通过称呼被谢人的名字，使你的道谢专一化。如果你要感谢的是几个人，耶就不仅仅要说声“谢谢大家”，而要一个个地向他们遣谢。
这样就会在每个人的心里引起反响和共鸣，达到感情的进一步交抗。
4.说“谢甜”时要有一定的体态，头部要轻轻地一点，目光要注视着你要感谢的人，而且要伴随着真挚的微笑。这样在对方心里起的反响会更强烈。
5.说“谢谢”时，要选择适当时机，选样才能使对方切实感到你是在对他的高尚行为和礼貌言行进行一种同敬和酬谢。
6.说“谢谢”时，要厦时注视对方的反应，如果对方对你的道谢感到茫然时，你要及时用简浩的话语道出向他致谢的原因，选样才能使你的道谢达到应有目的。
7.说“谢谢一时电要注意在特殊场合，特殊人员中的运用。譬如。当别人不曾想到或感到值得感谢时，你的“谢谢”尽管在情理之中，却在对方的意料之外。选样，你的一声“谢谢”将收效甚大。
“谤掰”这个词征生活中经常槛使用，似极普通，但如果运用得当，会产生无限的魅力。这既是生活中的礼节，也体现一种智慧。能否运用得体，那就取决于你对这个词的内涵的理解和你的素养了。
怎样道歉
如你觉得道歉的话说不出口，可用刖的方式代替。
吵架后，一束鲜花能令前嫌冰释把一件小礼物放在餐碟旁或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不谕大家不交谈，触摸也可传情达意，千万不要低估“尽在不亩中”之妙。
2.切记道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。伟人也道歉。邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏。但后来他告诉杜鲁门以前低估了他——谜句话是用赞誉方式作出的道歉。
3.除非遘歉时真有悔意，否则不会释然于怀，道歉一定要出于至诚。
4.道歉耍堂堂正正，不必奴颜婢膝。你想把错误纠正，这是值得尊敬的事。
5.应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁就越难启齿，有时甚至追悔奠及。
6.假如你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，你就弦冷静应付，不要闷闷不乐，更不要生气。写一短笺或由一友人传话，向对方解释你心里不痛快的原因，并向他说明你很想排除这烦恼。你若能减低对方道歉时的难堪，他往往就舍表示歉意——说不定他心里也不好过呢。
7.你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错。要分辨清楚深感遗憾和必须递歉两者的区别。
8.假如你想向某人道歉，且你有对不起他的地方，就直立刻想办法，选择一种足以表达心意的东西代你作这样的表示：“我对彼此的隔阂澡感难过，丞望冰释前嫌，甘愿承担部分或垒部咎责，井盼你能接纳这点微意以及人间最能化丧气为祥和的三个字，对不起。”
怎样赠称绰号
赠送和称呼绰号，在青年朋友中颇为盛行。有的同志认为，赠你绰号并不失文明、礼貌，无可厚非，有的则认为不利团结，有伤风化。进两种看法似乎都缺乏分析，不算垒面。
绰号，自古有之，《水浒》中的英雄人物，几乎人人都有个绰譬，这些绰号大都概括了他们的主要特点，不但无损其形象，反而脍炙人口，为人们千古传颂。
在青年中可以常听到选样一些绰譬；“胖墩”，“小铃铛”、“铁蛋”、“眼镜”，“电脑”等等，反映了这些青年外貌、性格、体格，智力特长等方面的特点。这些绰号渗透着大家对他们的挚爱之情、颂扬之意。赠称这样的绰号，反映了青年集体的温暖和融洽，明朗、健康，可谓是生活羹的旋律中的音符。
另一类绰号，却掺杂着低级趣味，与前者遇然不同。比如，人家矮胖一点，就称之为“面包”，人家痘长一点就呼作“电线杆”等等，赠称这样一些有损人格的绰号，的确会伤风败俗，有碍团结。
既然赠称绰号反映了人们的盛想感情、心理和愿望，且有美丑之分，爱护与伤掘之别，呼出后还有截然不同的效果，这就涉及到邋德论理。“己所不欲，勿施于人”。你若希望别人尊重和爱护自己，就不要给别人随意赠送一些有胡同志人格尊严的绰号。
绰号有文明美好的，有低级丑陋的，选就有个燕学趣味和习惯问题。不同的人，就有不同的美学观点。对于那些争分夺秒、辛勤工作、埋头苦干、发愤学习、为四化建设做出贡献的青年人，赞美他们是“实千家”、“铁牛”，“小闹钟”、“计算机”、“小字典”，这些绰号都是美的。
赠绰争还要看与对方的关系、对方的性格。对作风矜持，性格孤僻的同志，对女青年，无论褒贬，一般还是不赠为好。另外还应看时问，地点。
怎样告辞
访友，赴宴后的告别，往往是整个应酬中最引人注意的部份。告别得体，会让人觉得你有知识、有修养，能增进友谊。反之，则会让人觉得你没知识，少教养，从而失去友谊。
1.注意告诉时间告别的适当时间是相聚交谈的高潮已过，在你说完一段话别人还没接腔的“冷场”时。最忌讳的是当别人说完一段话后你立即告辞，会使说话人觉得你对他的话不耐烦，因而对你产生不良印象。
2.注意告别情态，无论这次赴宴如何乏味，告别时一定要面带微笑，千万不能做出不耐烦的姿杰，以免伤了主人的自尊心。
3.注意告别话语：告别时不能说“我还要去参加×的宴会”、“我还得去拜访××”等话，如这样，主人会认为你在暗示在这里没趣。
4.注意告别举止；一旦提出告辞，你就该缓缓地从座位上站起，别口里说走，身子却不动，电不可以急不可耐。
如果主人进了不止你一人相聚，而你又是走得最早的，你不要大声道别，以免影响他人交谈。只需轻轻地向主人告辞。
如被他人发现，则可礼貌地说声再见，并邀请他或他们与主人一道来自己家作客。
5.注意谢送；你告辞酣，出于礼貌，主人往往会起立相进。你可以表示感谢井礼貌地娩拒，如“你请去陪他们”、“谢谢，请留步！”等。如主人执意要送你到门外或更远，你千万不能在门外或路口再说个不停。特别是屋内还有他人时，他们会认为你有话耍避开他们说，从而对你也不信任起来。你可以再次表示感谢后用适当的速度离开。
怎样问路
人们常说；“嘴就是路，路就在嘴上”。这话颇有道理。怎样才能让嘴变成路呢？这里面亦有学问可究。
1.问路的公式：在自然科学里，各种公式不胜投举，其作用也非常大，问路就其程序、内窖而盲，一般都应有开头(打招呼)、问答和结尾三部分，依其内部联系和规律，我们可用mc+S+K作为问路的公式。其中，m是问路的目的——路，C是称呼用语，S是问答的内容，K是答谢用语。严格来说，等式中的C、s、K不能颠倒顺序，不能遗漏其中的任意一项，否则，等式都不能成立。
2.问路的技巧；问路时，必须掌握由大刊小，由远至近的原则，并根据被问者的年龄、性别、职业和场合等具体情况，使用恰当的方式提问题，一般有如下四种方法：
直接式。就是开门见山、直接了当地提出问题请求刘方给予解答。如“同志，请问击友谊饭店从哪条路走？”
“大众路向前走50米。”“谢谢”。
反问式。明知不是目的地甲，但问时偏偏说成甲，待对方否定回答之后，紧接着追问甲的具体位置。“先生，这儿是广交会业务洽谈处吗？…不是。”“晴问广交会业务洽谈处的具体位置在哪儿？”“5楼511号。”“谢谢。”
疑问式。用试探或疑问的方法提出问题，从列方的肯定回答或否定回答来判定自己的准确性，比如“同志，上越秀公园是乘这趟车吗？”对方回答“是”，说明你的行动是正确的，对方回答“不是”，证明你的行动有误，需及时调整。
启发式。当对方回答问题含混不清或摸棱两可时，应及时加以提示引导，向提问者提供要寻找的对象的基本情况，如工作单位、家庭状况、面貌特征，身高、爱好以及与之有影响的人和事等等，启发引导对方的思雏，通过对证、比较和分析判断，得出正确的结论。如果对方还是不能得出正确结论，你也应该说声“谢谢”，再去请教其他的人。
上述问路的四种方式既可单独使用，叉可混合使用，应视情况灵活掌握。
3.问路四忌；一忌不了解被寻找对象的基本情况而盲目问路；二忌不尊重各地区风俗习惯而乱用称呼，应该做到人多随俗。如广州人习惯对未婚女子称“大姐”已婚妇女称“小姐一。若到湖南去，选样称呼会产生误会，认为你是不尊重她，因为湖南对未婚女子称“小妹仔”，已婚妇女称“大姐”或“大嫂一，三忌不注意场合，不看时机而发问。例如，当对方正埋头工作，学习或与人谈话、横过马路时，不要突然发问，以免引出差错或发生危险，应在一旁羽1候或做一些暗示性动作(轻轻咳嗽，慢慢来回走动等，引起对方注意后，再提问，四忌不讲礼貌，讲不讲礼虢有时直接关系到问路的成功与否。因此，问路肘必须尊重对方，举止端庄、彬彬有礼，语言肯切，语调平缓，给人以亲切感，抛弃那种目中无的油腔滑调和自觉高人一等的命夸式语言。交谈肘应专心致志，不可左颇右盼、漫不经心，以免引起对方反感。在日常生活中因不能正确使用语言和不注意问路技巧而导致问路失败或由此而引起争吵的事例屡见不鲜。
衷心地祝际您脚下的路处处畅通。
借东西时怎样说话
我们在日常生活中，总会有缺钱缺物的时候，因此向亲邻同事开口言借，也就是一件难免的事了。可是，为什么有的人能使物主乐意相借，而有的人却碰了钉子呢？除了其它的原因，这和借者语言表选的恰当与否有密切的关系。所咀，当我们向别人借东西时，说话不可不注意如下几点：
1.说话要用商量的语气。向别人借东西时，说话语气一定不要太硬，更不能说伤人的话，要知道你是在有求千人。如你的孩子患病住院了，你手头缺钱，你到邻居隶借钱，耍说“我孩子有病需住院，但我手头还缺住院费五十元，不知您手头宽绰不宽绰？下月发工资我就还您。”用这种商量的口气，只要人家手里有钱，是不会不帮忙的。但有些人则不注意这一点，向人借钱时说：“谁不知您存了几万元，借我一、千元还不是牛身上拔根毛。”诸如此类的话。
选种话熟打趣说说还不要紧，但在惜东西肘这样说，人家是不愿听的。所以借东西时说话一定要用商量的语气。这样才使对方感到你有求于他而且尊重他，他才肯帮助你。
2.耍说明归还时间。惜别人东西时，一定要说明归还肘间，而且耍准时归还。比如你与同事一起去商店，看见了一条新式裙子，你想买下来，刚巧手里钱不蝣，你就可以说。“小王，你先借我五元钱吧，等回去我就让找女儿给你送去。”说明了归还时间，使人家感到惜出的钱有了保障，所以会放心地借培你。
3.说话要诚实。向刖人借东西要说实话，不能为借得容易而编假话骗人。比如你借钱时明明近日还不了，为了使人家乐意借，就说“过几天就还”，或说“明天就还”。结果不能如期归还，人家就会把你看成不守信用的人，下次再借可就难了。而且借东西时不要随便改嘴，开始说借20元钱，等人家答应了又说借50元，这会使惜主感到为难的.
4.借不到时，不要说气话。向人借东西，总有不能如愿的时候，不能圈为人家不借给你，你就醯出不礼貌的话。
比如你向别人借白行车，人家说：“对不起，内行车不能僻你用，等会儿我要外出。”体就不要说出：“怎么这么巧，偏我来借时你要用。”之类的话。否则，就会大伤和气。你在恃钱不成时，如能对人家说，“我知道你手头也不宽绰，我再到马莉家看看。”这话让人觉得你能体谅人。
总之，借东西时讲究点语言技巧，是有好处的。
怎样请人带口信
我们枉现实生活中，有时免不了要请人带口信培别的1人。口信是日常信息传递的一种重要方式，也是言语交际的实施途径之一。虽然带口估在日常生活中司空见惯，往往杖视为“区区小事”，但是处理不当，轻则使估息传递发生偏差，为本巨顺利办成的事增设了障碍，重则酿成意想不到的后果。
口信，在内容上是包罗万象、千差万别的。但一般来说，口信内容与发信者、受信者相关，同时可以让传递者知道的。倘内容需保密就宜用书信传递或“暗语”(先约定的语言)传递。其次。所传递的事项总是能用简单的口头语言表达清楚的，否则只能用其他更有效的传递方式。如果有十分紧要的事求助千别人，只凭带口信给对方是失礼的。
带口信关键是“带”，所以传递巍，必须是可靠的人，发信者心中要权衡好，此人能否准确无馒，盈时地将口信带培对方？此人会不会在其间起不趋作用？等等。事实上，常常因发信人抽不开身才求人带口信，由于匆忙有时随便找一位似乎能传信的熟人把就事情委托干他，是不行的。捎口信要遵循以下原则。
1.真诚求人；请人带一口信固然算不上大不了的事，毕竟是求助干人，囡此态度耍诚恳。发信者需要简要阐明自己为何不能亲自去面陈，并竭力声称传递者是传递此口信的最佳选，不妨略赞他曾为自己办成哪件事情帮了大忙，逸回W麻烦一次。交代前后要多用“请”、“感谢、“有劳”等词，即使是最要好的朋友，这样做也不多余。
2.简化内容，当然首先要让传递者心中明白口信内容：柑给谁？要收信人千什么？为什幺要他千？怎么千？
等等。作完较洋细的阐释后，要把实质性内容归结成几个要点，聪明而办事牢靠的制占人总要把发信者的意思复述一诙。如果我们面对的带信人不是那么牢靠，尤其是年龄较小的少年儿童，就有必要启发他记住传话要点一二三。
3.强调“要事”，比较重要或十分紧急曲事，交代给恃信人时须加强调，使他引起高度重视，从而尽心尽责地去带信。
4.渲染“喜事一有些事情是对收信者有利的，是好消息，不妨让带信人给受信者多多渲染，从而使其高强，办理信中有关事宜更快更好。
5.淡化“实情”，这与前一点相反，有些事情对收信者来说是不愉快的，进时，发信人必须充分估计不同的言语方式将对受信人产生什么样的心理影响及由此会带来什么后果，该隐瞒的隐瞒，该重事轻说的则重事轻说，该多说的多说，该少说的少说。以免不必要的误会。这要特别叮嘱给带信人。
怎样帮人带口信
首先，要热情。就是当有人请你带口信肿，我们应该表现出热情的态鹰，在没有什么特殊情况的时候，应该爽快地答应下来。俗话说“上山擒虎易，开口求人难”，如果有人请你帮带口信时，你支支吾吾表现出为难的样子甚至托辞拒绝，都是不礼貌的。如果由于特殊原因实在没办珐帮人带口信，我们应该诚恳礼貌地说明原因并表示歉意，以免让对方难堪或产生误会。
不仅如此，有时碰到一些性格内向、不善求人的，如果发现他有请你带口信的企图却又不好启齿时，我们应该主动询问。在受人之托时，为了袤示我们的热情和挑意，我们应该表示一定要厦时枯到。在对方交待口信内容时我们要专注地昕，听后再用自己的话复述一遍，再问对方有否需要补充的，这样才好使请我们带口信的人放心。
其次，要及时。企业家总把“信誉至上”作为办企业盼宗旨，我们在交际中血应如此。守信应该是我们待人按物的一般准则。所以在答应了帮助别人带口信后，我们应该及时带到，切忌拖延时间，否则，时间久了，既有可能遗忘，又有可能耽误人家的事。如果自己事务多，最好把口信记在备忘录上，以免遗忘。
第三，要准确。我们任给人带口信时不仅要传达及腑而且要准确。日常生活中因带口信传达失误而造成遗憾的事已是屡见不鲜，这常常是带口信人疏忽造成的。所以，我们槛听取托带口信人口述时的认真态度就显得更加必要，而且不清楚的地方要当时问清，以免出现传达失误。在传达口信时要尽最明了、简洁，让对方一听就明白，如果传达时含混不清或词不达意，同样有可能造成遗憾。
第四，要直接。就是说我们在帮人带口信时若尤特殊情况，一定要直接传选铪收口信一方，不要转托给第三个人。
这不仅能表现我们帮助别人的诚恳态度，还可以避免因多次转述而可能造成的不厦时或不准确。
怎样使用敬语
常用的敬语有哪一些呢？我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”，“贵方”、“尊夫人”等等便都是。敬语尤其多用在称呼对方的亲属，如与别人谈话或与别人写信，在敬称对方的亲属时，常使用“令”、“尊”和“贤”这三个字。“夸”字的使用大家可能比较熟悉，如称对方的父亲为，。令尊”，称对方的母亲为“令堂”
称对方帕兄弟姊妹为“令兄，令弟、令姊、令妹”称对方的儿子为“令郎，称对方的女儿为“令爱”等。“尊”和“贤”两个字的用法稍有区别，在习惯上，只有称对方的长辈才用“尊一字，如称其祖父为“尊祖”，称其父亲为“尊父一、“尊大人一，“贤”字则只用于平辈或晚辈，如称呼其兄弟姊妹为“贤兄、贤弟、贤姊、贤妹”。但称对方的配偶时。也有“尊，“贤”通用的，如既可称其妻为“尊走人”，也可称其妻为“贤内助”。另在日常生活中，敬语也有一些惯常的用法，举例如：初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，求人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰了，求给方便称“借光”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”，等等。而且，这些敬语使用的频度都是比较高的。
另外，在使用敬语时述应注意下列几点：1.要心有所存，才能口有所亩。选就是说，如果你想有尊重人的良好修养，必须先在意识中尊重别人，这样，你才能在语亩上表现出对别人的敬意。所以，在使用敏语时，还要注意神态的专注和语气的真诚。语言是思想的外壳，它还必需有与之相应的内涵才行。
2.要根据不同的对象，使用不间的敬语。就是说，当你使用敬语时，必须有针对性地加以选用。比如，你想询问一位陡辈的年龄，应这样说：“您老人家高寿几何？”而对于一位平辈，则可以这样说：“请问贵庚多少？”
3.还要努力养成使川敬语的习惯。当然，这其中的关键仍然柱子时时都存有敬人之心，只有这样，才会处处注意使用敬语。其实，尊重他人也就是尊重自己，你敬人一尺，人家会敬你一丈。而只有在一个相互尊重的环境里，人们才会更好地和睦相处。
怎样使用谦语
谦语，是向人表示谦器和自谦的一种词语。
使用谦语和使用敬语一样，两者都体现了说活人的文明修养。它们是同一事物的两个方面，即对人使用敬语时，对己则用谦语。因为一个尊重他人的，必然是自谦的，反之，一个狂妄自大的人，也决不会尊重别人。
谦语最常见的一种用法，也是在别人面前谦称自己和自己的亲属。蚵如：称自己为“愚，“鄙人”。向别人谦称自己辈份高的和年龄大的亲属时，在称谓前面冠一个“家”
字，如“家祖父、家祖母、家父、家母、家叔、家婶、家兄，家嫂、家姐”。谦称自己辈份低和年龄小的亲属时，则在称谓前冠一个“舍”字，如“舍弟、合妹、舍侄。对自己的子女及其配偶，则在称谓前冠一个“小”字，如“小儿、小媳、小女、小婿”。但需要注意的是，这里既已冠以“棠”、“舍”、“小”等字，其中已包含有“我的”意思在内，所以，不能再赘称为“我家兄”成“我小儿”等，这样就无异是“画蛇舔足”，多此一举了。
怎样使用雅语
雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便的、有些甚至是粗俗的话语。
下面，略为举例世说在哪些情况下通常都应使用雅语：
在日常生活中，有时，当你急于要减轻自己的某种生理负担，例如正当你走在大街上，忽然觉得要大小便。这时，你可能会直截了当地向人询问：“请问，哪儿有公共威所？”
但如果你是在一位陌生人家里作客，你就必须这样说：“我可以使用一下这里的盥洗闻吗？”或者说：“请问，哪里可以方便？”等等。过去，也有人为了避俗就雅，把大小便说成“如厕”的。
另外在特人接物中间，要是你正在招待客人，在端茶时，你应当说，“请用茶。”如果还有点心招待，可以说：“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打个招呼说。“请大家慢用。”当然，雅语的使用并不是机械、固定的。只要你的言谈举止做到彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。
这里仅举上述两例自然是挂一漏万的，但其目的只是在于举一而反二，只要大家都注意使用雅谱，定将对形成一种文明、高尚的社会风气大有裨益，也将对促进我国整个民族素质的提高有所帮助。
怎样克服讲粗话的坏习惯
俗话说，习惯成自然，随便什么事情，只要成了习惯，就会自然地发生。讲粗话也是如此。一个人一旦沽上了讲粗话的习惯，往往是出口不雅，自己还不知道。
习惯是长期条件反射累积和加强的结果，因此要改变一种习惯，就需要中止原有的条件反射，努力建立新的语言习惯。
第一，要认识讲粗话是一种坏习惯，是不文明的表现。
从思想上强化克服选种习惯的动机。生活表明，动机越强烈，行动的决心越大，效果一般也越明显。
第二，找出出现频率最高的粗话，集中力量首先改掉它。可以通过改变讲话频率，每句话束停顿一下，讲话前提醒自己等办法，改变原有的条件反射。出现频率最高的粗话改掉了，其他粗话的克服也就不难了。
第三，要有实事求是的思想准备。习惯的形成不是一朝一步的事情，它的克服当然也要积吼时日，不大可能在一二天内把长久以来形成的习惯迅速改掉。有时，讲话中仍然漏出几旬粗括，也是在所难免的。对此，耍有实事求是的思想准备。如果一下予要求把所有的粗话统统改掉，反而会困难以办到而感到失望，影响克服讲粗话习惯的信心。
第四，请别人督促。由于有时自己讲了粗话还不知道，请别人督促就能起到提醒、检查的作用。督促还有另一层心理意义：造成一种不利于原有条件反射自然发生的外界气氛，以促进旧习惯的终止。当然，这里的“别人”最好是了解自己的人，这样督促起来可以直截了当。
怎样运用婉言
日常生活当中，常常有人因言词不当，或出语过直、使谈话对象之闾出现尴尬甚至不愉快的局面。改变这种局面的办法就在于要善于运用婉言。
所谓婉言，即从善意出发，对非我观点的人、事、物怍出乎和而不产生刺激效果的评述。生活当中所有非原则性问题，都可以用婉言表述。其效果既可消弥怨怒，促进尊重又能皓使人与人之间充满友好气氛，还可以改善家庭环境、生活环境、工作环境。
婉言的技巧有很多，现总结出以下八种：
一是回避焦点法：即当你要回答好与坏叫，你可以避开正面回答，而从侧面婉转说出你的意见。
二是褒贬倒置法：即把批评性的话以表扬长处的形式表达出来。
三是模糊主旨法：对于非原则性问题，当自己意见与他人不同且没有必要引起争论肘，可以含糊其辞，一带而过。
四是扬长抑短珐：闲谈之中，对周围的人宜褒扬奠贬低。
五是求同存异法，多找共同点，以期尽可能多的共鸣，同时也适当保留自己的不同意见，使人际关系既亲切又有发展余地。
六是转换生成法：在明显相悖的观点、意见与气氛中，设身处地地理解、谅解对方，由事实负效应转变为婉言正效应。
七是自我批评法：在朋友之间、夫妻之间尤需高姿态，由自我批评进而达到相互谅解直至沟通感情。
八是婉言期待法：对方的现状也许不能令人满意，于是婉言说出你的向往与期待，鼓励对方共同努力，争取达到理想境界。
愿婉言给善良的人们带来愉快和幸福。
怎样委婉地向人表达意思
1.要尽量采用与人商量的口气，并避免使用主观武断的词语。举例说，当你把一种自己想好的办法说给对话人听对，最好不说，“我认为只有采用选种办法才行。”而说。
“解决这个问题无疑有许多办法，我设想的选种也不一定是最好的，只是想请你加以研究。”
2.说话要尽量采取自谦的口吻。比如，当你的某一意见在讨论中被采纳时，你本人不能洋洋自得，还要尽可能采取如下这种较谦虚的口吻；“我觉得大家提供的建设都不错，现在决定采用我的意见，真让我感到意外……”。
3.必要时，也可以对对方稍加称颂，使其感觉判你对他是颇为敬重的。例如：当你与一位亲属中的年长者就某一问题交换意见时，在说出自己某种想法的同时，不妨先这样称颂对方，“我们都知道您经历的事情比别人多，所以选事还得多听取您的意见。”
怎样礼貌地打断剐人的淡话
打断别人的谈话，有各种不同的情况。
1.当第三者要找交谈者中的某一人处理急事时，可先向交谈双方打个招呼：“很对不起，打断你们一下，一当他们停止交谈时，即用尽可能简明的语言说明来意，一旦事情处理完毕，立即离开现场。在离开时，应再次表示妖意。
2.交谈过程中，一方想补充另一方的谈话，或者联想到与谈话有关的情况，想即刻作点说明，这时，可以对谈话者说“我插一句”，或者：“请允许我补充一点。”然后，既出自己的意见。这样的插话不宜太多，以免扰乱对方的思路但适当有一点，可以活跃谈话气氛。
3.上面可以说是正面插人，有时是反面插人，即在交谈中，一方不同意另一方的看法。这在一般情况下，是不宜打断对方的谈话的。但如交谈的双方关系比较熟稔，或者所谖问题特别重要，也可以先表示一下态度，待对方说完后再作详细阐述。但不管分歧多大，决不能恶语伤人和出言不逊。即使发生了争吵，也不能斥责，讥讽或辱骂对方，最后还要友好地握手而别。
婚礼司仪怎样发挥口才作用
结婚乃人生中的一件大喜事，故大多数人结婚，都要举行典礼仪式。婚礼能否圆满成功，固然与环境、各方面准备等因素有关，但其主要因素之一，就是看有没有一个善于随机应变、口才出众的司仪。
妙语生花的司仪能使婚礼分外红火、热闹，不仅能使来宾们在笑声中享受到乐趣，而且能使人们增长知识，得到数益。更可责的是司仪的有些话能给新婚夫妇留下深剿的印象，即便是他们到了“银婚”，“金婚”之年，子孙满堂之时，一提及当年的婚礼，仍会忍俊不禁。可见，司仪的口才对于增进友谊，发展爱情，具有不可忽视的作用。那么，司仪究竟应该怎样发挥其口才的作用呢？
1.妙语开场、渲染气氛。
俗话说“万事开头难”，主持婚礼也不例外。司仪在婚礼开始时，必须用幽默、风趣的语言，把来宾们的注意力吸引过来，借以渲染热烈气氛，为下面各项“节目一的进行敞好铺垫。
妙语其实多得很。它既可以取材于生括，又可以取材干古今中外的文学作品，但值得注意的是妙语要有针对性，要切台新郎、新娘以及来宾的特点，即要考虑他们的文化程鹰，思想修养、生活习惯等。例如，有人给一位较有文学修养的青年主持婚礼，米宾中电不乏文学爱好者。典礼一开始，司仪说了一段这样的开场自“今天，承蒙莎士比亚派遣，我不远万里，来为罗密欧与朱丽叶主持婚礼，感到十二万分荣幸……”话音刚落，新娘忘了拘谨，新郎神采飞扬，采宾们开怀大笑，会场顿时沸腾起来了。
2.借题发挥，别开生面。
有了良好的开端，事情就成功了一半。接下去在每个“节目”的进行中，司仪都要见景生情，即兴发挥。这样才能推波助澜，使婚礼的气氛益超生动、活泼。
有一次，我给一位朋友主持婚礼。当证婚人宣读结婚证书时，我筮现新娘的名字巾有“燕”字，正好我那位朋友名“英”，我索性即席呤诗一酋，作为对新婚夫妇的祝福：“爆竹声中比翼飞，鸢(美)歌燕舞紧相随。四化征程互勉励，双双携得捷报归。”顿时会场上掌声雷动，连新娘都情不自禁地鼓起掌来。又例如：新郎新娘“交换礼物”时。如果新郎进给新娘一隶鲜花，新娘送给新郎一块手帕，你就可以说：“鲜花虽美难比新娘抗美，手帕再好怎及新郎心好。”总之，在婚礼进行的过程中，惜题发挥的机会很多，只要注意寻找，动脑思考，便可捕捉到。
3.幽默风趣，意味深长。
既要“逗趣”，又要耐人寻味，这是司仪语言的主要特点。但幽默风趣井不等于无聊地插科打浑，更不等干庸俗地耍贫嘴。所以，司仪的语言要含蓄、文雅、切忌低级粗俗。一位哲学家曾经说过，“幽默是具有智慧，教莽和道德上的优越感的表现。”有口才的司仪都长于用幽默隽永的语言取代低级、无聊的玩凳，寓教干乐，使婚礼在欢声笑语中充满高尚的情趣。
吊丧时怎样交谈
有位老人按到一个报丧电话：他哥哥病逝了。老人不胜悲痛，但因疾病缠身，不能亲去吊丧，想让他的小儿子当个代表。谁知他的小儿子悦，他最怕这种场合，对方哭哭啼啼，去吊丧怎么说话呀？
这种情况并不少见。不少青年人盛到吊丧的场面最尴尬，简直不知道从何开口。A际交往中，吊丧是一种常见的、颇为重要的活动。中国古代把丧事看得比婚礼更重要，这是很有道理的。如果说，婚礼贺喜是“锦上添花一，那么吊丧便是“雪中送炭”，它对悲痛的丧家是十分珍贵的。学会吊丧时的交谈方法，对适应交际需要，融问，安抚亲友，传达诚挚真切的感情，是很有必要的。
吊丧，叉称吊唁。据《辞海》注释，吊唁，即“祭奠死者，慰问其家属”。吊丧时的交谈，应围绕选两个基本内容进行，一般说，有四种方式。
1.抚慰性交谈：人们失去亲人时，心情悲痛，最需要别人的抚慰。吊丧时，首先要对死者家属致以亲切慰问。如说：“我们垒家向你们表示亲切至的慰问”“您要忍痛节哀'保重身体”、“垒组同志派我作代表，问候您垒家。”“自父病了那么久，您长期待候，端茶迭饭，尽了孝心，医院垒力治疗，用了各种高级药品，尽了人力许多领导同意，同事、亲戚朋友，在伯父病中多次探望，尽了情意。如今，伯父去世，也是非力所能挽回的事。还望您想得宽些，别太悲伤了……”
2.询问性交谈：人在极度悲伤的时刻，很需要有倾诉衷肠的对象。心理学研究证明，让那些十分悲痛的人哭诉一番，比把话郡鄯积胸间大为有益。他们会由此而感到一种满足。因此，吊丧时可适当提些问鼯，引出死者家属的话头，让他们倾诉，如问问死者临终时的情况，有无遗言，问问死者生前治疗的情况假如是交通事故、工伤等意外死亡，回¨可问问事战的详情，问家庭经济有无困难，问问死者后事的安排，等等。如果关系亲近，自己又有能力协助，还可表示愿帮助料理丧事，分担一些杂务。即使是千些代买衣物、代发报丧电报之类的小事，主人也会备感欣慰。《诗经》云：“嘎其鸣矣，求其发声”。指的是人在最困难的时候，最需要朋发的帮助。询问式交谈从关怀，体贴、帮助人手，往往能谈得融洽亲切，十分自然3.回顾性交谈。如果时间允许，还可以进行回顾性交谈，即和死者家属一起回顾死者生前的好品行。说说他生前热爱事业、忠于祖国的好思想踏实工作、任劳任怨的好态度乐千助人，厚道朴实的好作风，勤俭持家、关心子女的好品德，等等。死者家属对这类交谈往往十分乐意，因为逸能帮他们从悲痛的氛围中暂时解脱，吼无限深情缅怀死者这对吊丧者本人也是个学习的好机会，是悼念死者的好形式。
4.商讨性交谈，假如死者家属很年轻，没有料理侥事韵经验，那就可以提出自己的想法，和他们商讨一个恰当的方案，把多项应办的事想周到。
假如死者家属对丧事准备得过于隆重，浪费太大，甚至有某些迷信色彩。这时王要作商讨性交谈，诚恳婉转地说出自己的意见，动之以情，晓之以理，好言相劝。可以从死者生前的愿望、死者家属茬单位中的地位和身份、丧事大办的不良影响等方面耐心商量。这类交谈，重在“商讨”二字，完垒是从关心角度击谈话，语言决不能生硬，语气绝不要冷峻。否则，就可能适得其反。
吊丧时的交谈还应注意如下“三要”，一要使用委婉语。尽量避免人们忌讳的“死”字，改用“逝世”，“去世”、“没了”、“走了”等。不说“尸体”，改说“遗体”不说“死人照”，而说“遗像”，不说“丧事”，改说“后事”，不说“临死前”，改说“临终前”，不说“去买死人衣服”，改说“击买寿衣”，等等。
二要语凋亲切，语气和婉。不能粗声粗气，大声嚷嚷，而要轻声细语，热情关切。
三要注意仪态。态鹰要严肃庄重，感情耍真诚恳挚，要充满对死者的哀悼，对家属的同情。服饰要素雅清淡。要力求使自己的仪态和丧家悲痛的气氛相适应，否则会使丧家反感。
交谈时间的长短应视情况而定。如吊丧者络绎不绝，说话就要简短，及时告辞如戎家很冷请，那倒不宜匆匆告别，而应适当多谈一会，以示安融。