干洗店每天都要接待各种各样的顾客，店员能否让顾客高兴而来，满意而去，关键在于店员能否采取灵活多样的接待技巧，满足不同顾客的不同需要。
图3微笑服务
（1）对新上门的顾客要特别注意礼貌，尽可能留下好印象。
（2）对熟悉的老顾客要特别热情，使其有如逢挚友的感觉。
（3）对待急性子或有急事的顾客，要注意快捷。
（4）接待精明的顾客，要有耐心，不要表现出厌烦的情绪。
（5）对于细心和犹豫不决的顾客，要不厌其烦地给他们介绍干洗相关知识，避免推诿与冷落顾客。
