书城管理把品牌做大:20家著名企业的品牌成长谋略
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第37章 品牌缔造者——共品艰辛的井深大和盛田昭夫

1946年,在战后的一片残垣断壁上,38岁的井深大和25岁的盛田昭夫凭着四处筹措的19万日元现金(当时价值约500美金),成立了“东京通信株式会社”。索尼人说:正是这两位天才的联袂,才有了今天的索尼。

如今的索尼公司已经成长为世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽带娱乐公司。公司在截止到2006年3月31日结束的2005财年中的合并销售额达639亿美元。

在公司发展的60年时间里,作为一家具有高度责任感的全球化企业,索尼一直致力于为世界各地的人们带来优秀的产品和服务,以及全新的生活方式。目前,索尼公司在全球120多个国家和地区建立了分、子公司和工厂;集团70%的销售来自于日本以外的其他市场;全球超过70%的员工是非日本籍员工;数以亿计的索尼用户遍布世界各地。

盛田昭夫出生于1921年1月26日,他诞生在日本最古老、最优秀的酿酒世家。盛田昭夫是日本最强品牌的化身,也是西方企业掌门人熟悉和青睐的日本企业首席执行官。然而,正如人们所熟知的那样,成功的背后总是隐藏着不为人知的的艰辛。

作为盛田家的长子,父母希望他成为盛田事业的掌门人——经营日本清酒的生意。如果另谋职业,他就必须征求父亲的同意。

那个早晨盛田家中到底发生了什么没有任何记载。但毫无疑问的是,盛田昭夫被剥夺了担当家族清酒行业首领的权利。他的弟弟盛田一秋至今还记得,他当时虽然在家,但并未参加那次大大改变他自己和哥哥人生道路的家族会议。回首往事,他说,1941年父亲让他选择经济专业时就已经有了接替哥哥在家族担当重任的心理准备。“这件事非同小可。盛田家300多年来由长子继承祖业已延续了14代,到了我们这一代,哥哥却要离开家,去外面的世界闯荡。不过,我想父亲对此并没有过于生气,因为他从昭夫小的时候开始就已渐渐有了这预感。”在哥哥缺席的情况下,盛田一秋担当起盛田公司(Morita Co。)首席执行官的职责,负责管理家族企业,直到盛田昭夫的长子、一秋的侄子秀夫准备好接班为止。在盛田昭夫的有生之年,他始终是家族企业的缺席董事长,这在传统的日本家族里不足为奇。甚至在索尼王国已将角伸向全球时,盛田昭夫也总是抽时间回名古屋主持一年一度的家族会议,他的话就如同法律一样具有权威性。

1944年,盛田昭夫从大阪帝国大学物理专业毕业后,在海军研究中心任技术工程师,从事热追踪武器的研究工作。这时他认识了日本精密仪器会社的总工程师—比他大13岁的井深大。不久,二战爆发,盛田昭夫成为一名军人,二战结束后,盛田昭夫退伍,在东京工业大学任教。一天,他偶然从报纸上获悉井深大正在筹办一家电讯公司的消息,就立即与井深大取得联系。

1949年,在日本东京一家百货商店里,井深大和盛田昭夫两人用凑来的500美元,创办了东京通讯工业公司(索尼公司的前身)。战后的日本新式电动机和新型电磁扩音器十分紧缺,盛田昭夫他们抓紧研制,很快就生产出高质量的新式电动机和新型电磁扩音器,满足了当时市场的需求,保证了公司的运转。这样一来,公司在商界站稳了脚跟。

1949年的一天,井深大前往日本广播公司办事,偶然在那里看到了美国生产的磁带录音机。新奇之余,他不禁怦然心动,回去后立即告诉了盛田。两人都意识到这种新玩意所蕴藏的巨大潜能。按照他们的技术水平,造录音机并不难,但是攻克磁带难关确实不易,因为日本当时根本没有磁带。

经过一年的奋斗,他们终于生产出了自己的磁带和录音机。可是,这台盒式磁带录音机不但笨重,而且价格昂贵,几乎无人问津。为了解决这两个难题,井深大和盛田昭夫与公司的技术人员一起,闭门连续进行了10天的智囊大会战,终于找到了降低成本、缩小体积的办法。同时凭借自己独到的、细致的推销工作,他们的磁带录音机逐渐为广大日本市民接受并喜爱。

录音机的生产取得了很大成功,但井深大和盛田昭夫又盘算着另一种新产品。1952年,两人听说美国人发明了一个叫“晶体管”的东西,十分感兴趣。研究了相关资料后,二人先后赴美进一步了解详情。通过考察、学习后,他们就考虑着用这种小巧的晶体管来取代传统的粗笨的电子管,制造小巧玲珑、便于携带的收音机。恰逢美国西电公司以2.5万美元的价格出售该项专利,经过一番周折,井深大和盛田昭夫终于买下了这项专利。

几个月的奋战后,世界上第一台袖珍型晶体管收音机诞生了,为了给这个即将面世的“亲生长子”取个响亮的名字,井深大和盛田昭夫绞尽脑汁,最后决定用世界上不管哪个国家都能通用的、不论哪个民族的人都不会读错而且易记的“SONY”命名。其含义是“聪明可爱的孩子们的发声电器”,也是从这一天起,井深大和盛田昭夫创办的“东京通讯工业公司”正是更名为“SONY公司”即“索尼株式会社”。

1961年,索尼公司的一个工会要求盛田昭夫雇用他们的会员,否则就要组织罢工。当时正值公司5月2日即将举行成立15周年庆典,届时首相也将参加。该工会的头头声称,如果不答应请求,他们的罢工也将选择在那一天。

在索尼公司庆祝日那天早上,罢工的人群包围了公司办公大楼,台阶上站满了这个工会的会员。大楼已挂上了庆祝的条幅,只是日本首相和其他嘉宾迟迟没来。罢工者以为公司被迫取消了庆祝会,但很快就意识到搞错了地方。

原来,公司全体经理包括盛田昭夫都守候在这个大楼里,与工会谈判。只是前一天晚上,他们才给300名嘉宾包括日本首相一一打出电话,告知庆典地点改在一宾馆中。结果,首相和嘉宾平平安安地出席了庆祝大会,盛田昭夫早上还与工会代表谈判,见没有任何结果,就从公司办公大楼后门溜了出来,赶在庆祝活动前到达了宾馆。可见盛田昭夫的管理智慧。

在索尼公司的历史上,上世纪90年代初的岁月是在黑暗、混乱中挺过来的。当1993年11月30日盛田昭夫中风时,被送进了医院,并被诊断患有脑出血。在持续四个小时的手术中,医生从它的大脑里取出了一块高尔夫球大小的凝血块。

受到精心看护的盛田昭夫两天后醒来时已经全身瘫痪,并丧失了说话的能力。但他仍保持着清醒的头脑,听到别人喊自己的名字时,他的手就会紧握一下。索尼公司在封锁消息两天之后,于1993年12月3日召开新闻发布会,宣布盛田昭夫接受了急诊手术,且“身体恢复情况令人满意”。按照他当时的病情,或许这个消息是准确的,但却没有说清楚他的健康恢复程度,以及他是否还能重新回到董事长的办公室。

在中风后的几个月里,盛田昭夫住在这家医院的康复中心。碰巧的是井深大就住在他隔壁的病房,他是因心脏病突发而住院治疗的。

当然,盛田昭夫从此再也没有重返索尼公司。后来,他搬到了他在夏威夷风景宜人的别墅里居住,虽不能讲话,但在病情恶化之前,他始终意识清醒,思路敏捷。临终前,他乘飞机飞回东京,直至1999年10月3日离开人世。