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第78章 不让对方说“不”

有些直销新手不知道怎样开口说话,好不容易敲开顾客家门,却硬邦邦地说:“请问您对××(商品)有兴趣吗?”“有没有计划购买××(商品)?”得到的回答显然是一句很简单的“不”或“没有”,然后就搭不上腔了。那么,到底有没有让对方不说“不”的办法呢?美国有种科学催眠术,就是在开始催眠时,提出一些让人不得不回答“是”的问题,这样多次问答就可以在真正催眠时使对方形成回答“是”的心理状态。

直销员的开场白也是一样,首先提出一些接近事实的问题,让对方不得不回答“是”,这是与顾客结缘的最佳办法,利于销售成功。

下面是一位成功销售员的开场白。

“哦,好可爱的小狗,是约克夏种的吧?”

“是的。”(事实如此,不得不这么回答。)

“毛色真好,您一定每天都给它洗澡,很累吧?”

“是啊,不过是一种喜好嘛,就不觉得太累了。”对方很高兴地回答。

每当这位直销员遇到爱犬人家,总是这么与顾客搭讪,一方面是他本人也喜欢养狗,另一方面是因为这种方法确实容易引起对方的共鸣,从而引导对方做肯定回答,再逐渐转移话题,“言归正传”。

如果直销员一开始就说:“你要不要买我的商品?”总是不能奏效,所以不如先谈些商品以外的问题。谈得投机了再进入正题,这样对方就容易接受了。这就像你刚到遇某位中意的小姐,开口就问:“小姐,你嫁给我好吗?”如此唐突,即使对方对你怀有好感,也会立即“逃之夭夭”,你这是在逼对方拒绝你。

因此,凡属“结缘”的事,都不能操之过急,要慢慢来,由远而近,由轻松的闲聊到严肃的交易,按部就班,逐步深入。