这里说的“走街串巷”的小贩是指那些背着包袱、挑着担子、带着少数的商品到处贩卖的小生意人,也可以说是传统的古老的“访问直销”。他们承袭了数千年的经销传统,他们的贩卖技巧也可以说是累积了数千年的经济文化。随着社会和经济的发展、交通的便捷,这种小商贩在整个商业大军中所占成分越来越少。然而现代商业直销只是改头换面,却不是脱胎换骨。新潮的访问直销与传统的访问直销只是直销工具、形式有大的改变,但直销内容却是大同小异。
这里就介绍一位“走街串巷”的小贩的直销。
“有人在吗?”她声音嘹亮,热情洋溢。还未等太太把门打开,她便推开了门。
“真对不起,门一拉就开了。”直销妇人很大方地解释道,随即爽快地到门里,把包袱从肩上卸下来,简直像是走亲戚似的。
“太太,我今天给您带来了海带,是海底野生的,不是人工养殖的!很好吃的。”话语之间让人感到是曾经专门托她带来的似的,而事实上根本不是这么回事。接着,她还从包袱里拿出了花生、蚕豆、鱿鱼干等等可以当下酒菜的东西摆在门厅的地板上。
“今天我只带两包,第一包一下子就卖完了,这第二包您要买了就全卖完了。”
“哦,一个人背两包东西很沉吧?这些很快就能卖完吧?”
“不仅是很快,马上在这儿就能卖完了,是不是?太太……”
她的言语充满着自信心和说服力,让你从感情上觉得不买说不过去,只有买下来才能对得起她,好像她是自己的老友似的。
这位直销妇人从一开始就给人以一见如故之感,而且自始至终她都能控制着销售气氛和过程,不是实在高明吗?
从这位走街串巷的直销妇人妙趣横生、技巧绝伦的直销事例可以给我们直销员一些很好的启示:
(1)不要太客气,要使顾客对你一见如故。过分的客套反而拉开你与顾客问的距离。
(2)不要光顾说话,要把握时机来展示你的商品,让他去听、去看、去摸……把她的兴趣很快变成欲望。
(3)不要说“买不买……”,要像这位妇人的语气:“我给您带来了……”,“这个现在就卖完了……”言语间充满了暗示和诱导。
(4)不让对方有机会说“不”,要从头到尾控制着买卖的气氛和过程,就像这位妇人似的。