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第143章 马戏接近法

所谓马戏接近法也叫戏剧接近法或表演接近法,是指直销人员利用各种戏剧性表演技法引起顾客注意和兴趣,进而转人面谈的接近方法。

马戏接近法是一种比较古老的直销术,至今仍然有一定用途。古代直销人员在街头巷尾玩把戏,耍杂技,吸引顾客。现代西方直销人员为了接近顾客,已经把戏法变到顾客的家里和办公室里。

一位小伙子想在某广告代理公司求职,却苦于见不到该公司总经理,于是他把自己装入箱内,让一家快运公司送进广告公司的内室。

一位直销员在其准顾客经常往返的公路边一块大广告路牌上写着:“邓肯先生,你每天损失150美元。就因为没有接见我!

请找艾克恩机床公司的赫夫。”

从直销学理论上讲,马戏接近法可以迎合某些顾客的求新求奇心理,有利于直销人员接近某些类型的顾客。现代直销学既是一门科学,又是一门艺术。而戏剧则是一种综合性的艺术。戏剧运用多种艺术手段,充分调动人们的主观能动性,唤起人们的思想感情。甚至可以产生移情作用,把观众卷入剧中。在使用马戏接近法时,直销人员就是马戏演员,用戏剧手段来引起顾客的注意和兴趣。在实际直销工作中,直销人员还应注意下述问题:

(1)表演必须具有一定的戏剧性效果,引起顾客的注意和兴趣。对待不同的顾客,应采用不同的表演手段。直销表演的目的在于接近顾客和说服顾客。

(2)表演必须自然合理,打动顾客的心灵。接近表演不同于舞台唱戏,没有帮腔的,没有伴奏的,也没有跑龙套的,更没有变幻无穷的灯光照明,一切都包在直销人员的身上。如果说接近是一场戏,直销地点就是舞台,那么,直销人员就兼编剧、导演、演员、舞台监督等数职于一身。接近表演的成功之处就在于顾客看不出直销人员是在演戏。直销人员必须选择有利时机出场,剧情安排合理,表演自然,才能吸引顾客。如果表演过分做作,可能引起顾客的反感。接近表演要流露出真挚的感情,切实打动难以接近的冷漠的心。不可装腔作势,让人一眼识破戏法,以为只是逢场作戏,或者是一场令人讨厌的闹剧。

(3)直销人员应尽量使顾客卷入剧情中,成为重要角色。在利用马戏接近法时,直销人员要设法让顾客参与演出,成为其中一名演员,甚至是主要角色,这样才能引起顾客的注意和兴趣,深深地打动顾客的心,有利于顺利转入面谈阶段。

(4)接近剧情中所使用的道具最好是直销品及其他与直销活动有关的物品,以利于直销工作的正常进行,有效地促成交易。

如果利用无关物品作为接近剧的道具,可能转移顾客的视线,增加进一步接近的困难。