书城童书说话的魅力
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第13章 用声音给人最好的第一印象

接线生只答了一个“喂”,你就觉得好柔软、好亲切,觉得她好有教养。有时候打电话查号的感觉好,甚至想约那小姐出来。

“喂!”你以为大家“喂”得都一样吗?

错了!虽然注音是wèi ,可是有一堆人不这么wèi 。不信你注意听,有人把它拉得很长,他甚至分成三截去“喂”,成了“五阿姨”!

你念念看,“五阿姨”,如果说得慢,是不是可以用上两秒钟?“五阿姨”!“五姨”在吗?相对的,有些人为了省力,他干脆说成“五姨(wǔyí)”,如果那“姨”再说得短促一点,半秒钟都不用就“wǔyí”完了。还有一种人,他不说“喂”,而改成了“外”,说得慢一点是“吾爱”,挺浪漫。如果说得快,就令人见外,好像上级下令,有颐指气使的味道了。现在回想一下,请你在心里念念,你是说“外”“五姨”“吾爱”,还是“五阿姨”?抑或是你发音很标准,“喂”就是“喂”?假设你“喂”得很标准,别以为标准就没问题了,这标准当中还大有变化呢!

真想揍他两拳

首先,我问你,你有没有这样的经验,打电话去个公司,接线生只答了一个“喂”,你就觉得好柔软、好亲切,觉得她好有教养。有时候打电话查号的感觉好,甚至想约那小姐出来。

相反,也可能对方才一声“喂”,你已经想揍人了。你以为那好感与恶感全因为他的音色吗?错了!那八成是因为他的语气。“语气”这个词真棒!说话除了“语”,更有“气”,那气可以拉得长,也可以放得短。你注意,当一个人接电话把那“喂”拉得比较长的时候,自然会觉得比较柔,最起码,感觉比较从容。为什么?因为他如果不从容、不好整以暇,怎么可能把一个“喂”用两秒钟去说?相反,如果他家失火了,电话线还没被烧断,好死不死,你打去,他能好整以暇地慢慢“喂”吗?那“喂”自然变得短促。

还有,如果他正在运动或者一边擦汗一边炒菜,因为忙,“喂”自然也急促。

他正在躲卡债

对了!还有一种状况,是当他很畏惧的时候,譬如欠了两百万卡债,唯恐讨债公司的恶煞来电,那“喂”也一定短促,一副怯懦不敢接的样子。我有个朋友就有这毛病,他明明很有钱,但是“喂”得奇短,每次都给我个感觉,猜他是做了什么亏心事。

了解了这一点,想想,如果你平常接电话都“喂”得太短,就试着拉长吧!你可以试着说成“吾爱”或“勿哀”,但是,记住!要连着说哟!说成“喂”,可别真对着电话筒喊“吾爱”“勿哀”!碰上人家的另一半,或正在办喜事,那是会惹麻烦的!

高人一等与矮人一截

刚才谈到“语气”。这“气”除了“气长”“气短”,还有“气足”与“气虚”的差异。

举个例子,如果你是经理,打电话给公司职员,你那一声“喂”,八成气会比较实。但是才放下电话,再打给总经理,那“喂”,不用人教,必定就变得虚了。你自然会把语气放慢、声音放小,对不对?

这当中的差异就是“气”。