加里森是一位著名的废奴主义者。有一次,他在路上行走的时候遇到一群暴徒,他们撕扯他的衣服还推撞他,但是他仍旧耐心、冷静地和他们说话。他拥有着只有少数伟大人物才具备的善良宁静的心灵。
耶稣面对各种迫害,仍旧表现出宽容大度的心态,即使最后被钉在十字架上遭受巨大的痛苦的时候,他还是说:“上帝啊!请原谅他们吧!他们尚未知道他们在做什么。”另外圣保罗对阿格里帕的演说也是如此精彩,以致于我们能够轻易地体会到说服的神奇力量。
良好的修养是最宝贵的财富。巴特勒先生是罗德岛上的杂货商,一天在他关门回家的路上,一个小女孩找到他想要买一卷针线,他马上带着女孩回到店铺,把针线拿给了她。就是这件小事在城里传了开来,很多人都因为巴特勒先生的热情谦恭,而特意到他的店铺里面买东西。最终,巴特勒先生的生意蒸蒸日上,成为了受人尊敬和爱戴的富翁。
巴尔的摩的罗斯·魏纳斯先生同样凭借热心周到的服务,取得了事业上的成功。魏纳斯先生曾经是一个微不足道的小工厂的主人,有一天几位客人询问工厂的情况,他不厌其烦地向他们做出了详细的讲解和介绍,结果赢得了所有客人们的好感。原来这几个人是受俄国沙皇的委派来谈生意的,当去到各个大工厂都受到冷遇之后,魏纳斯却热情地招待了他们。后来,他们诚恳邀请魏纳斯到俄国开办工厂。结果魏纳斯去了俄国,成为了一年赚十万美元的富翁。
曾经有一个贫穷的牧师,他看到教堂门口有几个流氓在欺负两个老妇人。因为那两个老妇人穿着古怪的衣服,所以招致了众人的耻笑,她们吓得连教堂都不敢进入。牧师推开众人,将两个老妇人带到了教堂,还为她们找了座位。虽然她们与这位牧师素不相识,但是她们受到如此礼遇,以致于在临终的时候,将大笔财产留给了牧师。
阿姆赫斯特学院的院长汉弗雷是一个非常有礼貌的人。曾经有一位女士为他的风度和教养所折服,于是向学院捐了一大笔钱。
有一个人离开纽约多年之后回到家乡,发现他朋友的生意仍然毫无起色。他问道:“我朋友的财力丰厚,而且非常精通业务,他的精明几乎无人能及,为什么他的生意竟然没有丝毫起色呢?”有人告诉他:“那是因为他为人尖酸刻薄。不仅怀疑雇员,而且对顾客无礼。所以没有人愿意为他工作,也没有人愿意和他一块儿做生意。他们更愿意与具有良好修养的商人做买卖。”
很多人为了获得成功,不惜一切代价全身心地投入到自己的事业中,结果忽视了日常生活中对他人的温情和关怀,这种得不偿失的举动是偏执的做法,也不是真正的绅士应该做的。即使有人愿意和他们一起做生意,但是看到他们冷漠的神情就已经望而生畏了。结果本来可以成为囊中之物的生意却滑落他家。这说明在做生意的时候,不仅要有坚固的经济实力,还需要具备做人的准则以及与他人合作的精神。
一个人即使自强不息、坚忍不拔、雄心勃勃,但是可能就是因为行为举止不得体而没有成功地抓住机会,最终使很多事情都功亏一篑。反之,一个具备良好修养的人,即使拥有再多的缺点,也总能顺利地结交朋友,并成功地完成工作任务。比如,有两个人除了行为举止之外其他的各方面都类似,其中一个人为人谦和、热情周到,并且具有绅士风度,因此他的事业将会蒸蒸日上;而另外一个人粗鲁刻薄、尖酸无礼,于是他的事业将会江河日下。
做生意的人必须具备良好的个人修养。巴黎有一家货品齐全、店面很大的“廉价商场”。这家商场之所以生意火爆,并深受顾客喜爱,主要因为两个方面:它的商品不仅价格低廉,而且对待所有的顾客都谦恭有礼;他们总是礼貌待人,总是想方设法做些让顾客快乐和满意的事情。凡是其他商场能够做到的,他们都竭尽所能就去做,并且努力做到最好。因此,这个商场给顾客留下了深刻的印象,生意也就蒸蒸日上,最终成为了全球最大的零售商店之一。
有一次一个要饭的小女孩进入伦迪·福特的商店,只买了几件非常便宜的小东西。即便是这样,在那个小女孩要走的时候,伦迪还是恭敬地说道:“谢谢你,亲爱的,欢迎再来。”这样的举动很快得到了众人的称赞,为他赢得了很多顾客,最终他成为了百万富翁。
有些人虽然接受过正规的教育,但是总是非常傲慢无礼、目中无人,尽管他们可能不是那样的人,但是所以那样做,也许因为他们内心极其胆怯和缺乏自信。
令人惊奇的是,缺乏自信往往会让举止失常,这是很多人不希望看到,也不愿意经历的事情。极其胆怯同样会阻碍我们培养良好的个人修养。其实,过度胆怯是盎格鲁-撒克逊和条顿民族特有的病症,它阻碍了现有的文明向更高程度的发展。同时我们发现这也是灵魂中充满仁慈和善良的民族才会感染的疾病,那些平庸之辈是不会意识到这之间产生的问题的。
伟大的科学家伊萨克·牛顿爵士是一个十分羞涩的人,恐怕和他同时代的人没有人像他那样。因此,他在科学领域中有很多重大发现,都是经过多年之后才公布于众的,这是因为他十分惧怕引起人们太多的注意。当他提出月球运行理论的时候,极力反对人们用他的名字为这个理论命名,生怕会引起人们过多的注意。乔治·华盛顿同样是位害羞的人,他从不追求奢华,通常穿得和一个农民没有什么两样。大主教魏特利也不愿意与人打交道,他的羞怯使他尽量避免一切能够引起人们注意的事情发生。后来他下决心克服这个缺点,他自言自语地说:“为什么我总是要受到这个毛病的折磨呢?”当他这样想的时候,其实那个缺点几乎已经从他身上消失了。埃利特·布里特同样是个十分羞怯的人,每一次家里来客人,他都会躲藏到地下室去。
我们也许会认为经常在舞台上露面的人肯定不会胆怯,事实并非如此。英国著名演员戴维·加里克在影坛活跃了三十年,具有丰富的舞台经验,在舞台上从来都是应付自如。但是有一次,他到法院作证的时候却变得不知所措,甚至连话都说不出来了。法官实在没有办法,只好取消让他作证。约翰·高夫也说自己小时候就非常缺乏自信,致使成年后还是无法克服这个毛病,每一次登上讲台他都会瑟瑟发抖,情不自禁地出一身冷汗。