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第33章 情感妙点子(21)

站立于被介绍者的旁侧,身体上部略倾向被介绍者,伸出靠近被介绍者一侧的手臂,大臂与小臂呈弧形平举,手掌向上,拇指与四指分开,四指自然合拢,面部略带微笑,两眼平视被介绍者。

动作十分简单,稍加训练便可掌握。重要的在于规范,它不仅可以使被介绍者由这一动作引起被尊重、被重视的良性心理感受,同时也会使其对介绍人的礼仪修养乃至其所属的社会组织倍加赞赏。

那些相距很远就大声招呼:“哎,过来认识一下……。”或者站立无相地把胳膊随便伸出去,用手指向下指点他人:“嗯,这人是……。”或者不明确演示动作,只用目光或下颌示意等等不规范的介绍行为,具有十分显著的不尊重他人、缺乏教养、随便粗俗等负面信息内涵,要绝对避免。

实施自我介绍行为时,应当清晰简洁地报出自己的姓名、身份以及其他有关情况。自我介绍时,礼貌用语通常放在后面。

在会面以及其他形式的公共场合,被介绍者在他人介绍自己,或者他人进行自我介绍时,不可“呆若木鸡”或是“置若罔闻”,而应报以微笑、行礼或致意等举动予以呼应,以示礼貌。介绍到自己时应明显改变身体姿态,比如将坐姿改为站姿——一种最为有礼貌的呼应方式。若起立确有不便,可采取点头致意或者将上体前倾致意等呼应方式。

专家认为,实施交往行为,需要注意两个问题:

称谓:准确恰当地称呼被介绍者,通常会使人产生愉悦满足的良好心理感受,而作为介绍者的你也可以借此展示自己的礼仪修养。

姓名:不同国家、地区、民族的人名组合、姓名与名的排列顺序是有所不同的,你对此要给予准确而全面的了解和把握,这一点对于介绍是否礼貌得体至关重要。

3礼仪顺序

男子被介绍认识一位小姐或女土时,不论对方是站着或坐着——即使女方坐着——他应该先点头欠一下身,然后等候对方反应,望着对方是否伸出手来,对方如不伸出手来也就算了。一般的规矩,男的不用先伸手,而是女的先伸手,如果女方愿意和你握手的话。如果男的先伸手,女的礼貌上亦应伸出手来。但一般是女的微笑点头已是合乎礼貌了。如女的愿意和对方握手,可以伸出手来,男的便应立即伸手轻轻一握,但不必像与男子握手时那样用力,即使她是一个非常热情的人。

介绍女子和男子认识时,作介绍人的必须要注意先将男的介绍给女的,切不可将女的介绍给男的。不论在什么场合,都适用这样的次序来作介绍。

我遇见过这样的女主人,她把一位女士拉到一位男宾面前介绍说:“我替你们介绍,这位是某先生……。”这是很糟糕的介绍,除非女士是个毫不介意的人,否则,是会很不高兴的。可以说,这是非常失礼的事。介绍时应将先生介绍给女士,而不应把女士介绍给先生,更不可把女士拉到先生的面前。此时应该说:“这位是某小姐”,然后才说:“这位是某先生”。这先后的次序很有关系。先提女士的名就是表示将先生介绍给女土,而不是将女士介绍给先生。

在社交场合或在其他场合与朋友聚会时,一般都要把妻子或丈夫介绍给朋友认识。当一位先生介绍他的太太给朋友认识时,照规矩应该将别人介绍给自己的太太,而不是先把自己的太太向别人介绍。不管对方是男性或女性,新朋友或旧朋友都是一样。除非对方是一位长者或是一个较有地位的人,这才应该是把自己的太太先介绍给对方,而不是将对方介绍给自己的太太。

比方:李先生现在要担任介绍的工作了,那么,他可以先对被介绍的那位张先生说:“张先生,让我来介绍你和我妻子见面好吗?”而不是:“张先生,我介绍我妻子和你见面好吗?”

当然,在通常情况之下,介绍不需如此复杂,比方当三几个人已经在一起的时候,就只要先对自己的太太说:“噢,这位是张先生,这位是陈先生”,然后再对张先生,陈先生说:

“这是我妻子”。这样也就是很得体了。

称谓上用“太太”、“妻子”,或其他更为谦逊的名词,均无不可。只要对方懂得这些名词的意义,怎样称谓都是一样。

换一种情形,假如妻子担任介绍工作,那就不同了,不论对方是先生或女土,都应该把自己的丈夫介绍给对方,而切不可将对方介绍给自己的丈夫。因此,介绍时应该说:“某先生,我介绍我的先生和你见面好吗?”而不是说:“某先生,我介绍你和我先生见面好吗?”

否则的话,就会被人看成了没有礼貌。

女子之间,被介绍相识时,一般不作握手,但握手亦无不可;通常互相微笑点头,说声“您好”便是。如果在介绍的时候,一人坐着,坐着的也不必站起来。但是如果站着的那个场合的女主人,或者年龄辈分比较高的,坐着的人就得站起来打招呼,以表示谦恭有礼。

如你是个十来岁的小姑娘,情形就不同了,凡是被介绍与任何成年人相识时,尤其是与自己父母辈的长者,都得有礼貌地站起身来,不然别人就会说你“没有规矩”,除非长者伸出手来表示愿意和你握手,否则你不要伸出手和他们握手,不然你还是不懂得礼节。

有一点是比较容易忽略的:介绍时,被介绍人的眼睛一定要望着正在介绍和你相识的对方面部,不论是男是女都应该是这样,否则,如果眼睛东张西望,这是一种十分不礼貌且令人反感的举止。

4应有的态度

当别人为你介绍与陌生人认识时,你应该采取什么态度?

(1)不要忸怩不安——许多女子,见到陌生人就面红耳赤,一时急得说不出话来。这种态度应该纠正。介绍后,你不可站着像泥塑木雕似的,你应该讲一些客套的话,假使对方是年轻女性,而年纪和你差不多的话,当然问她在那里办事或进那一家学校,年老的女性,就问她有多少孩子等等家庭问题。

(2)热诚而有礼貌——如果人家介绍你认识男性,有握手的必要时,你应该首先伸出手来,表示你的热诚有礼。当你的朋友带着陌生男性到你面前时,不要用鉴赏家的眼光将他从头看到脚,因为这种社交场合,到底不是“物色金龟婿”的时候,切勿操之过急。要知道,受窘的不是他,而是你本人呢!至少显出你在“以貌取人”,不是很失礼吗?你所要做的就是伸出手来,和对方诚挚有力地一握或者点头微笑,然后应酬几句就行了。最重要的就是必须热诚中带有礼貌。

(3)其他必守原则——女子有权坐着不站起身来,当人家为你介绍男性朋友的时候。但是,千万不可故步自封,墨守成规,以为凡是男人到你面前都不站起来。这样,你会弄出笑话来的。你应该记着。凡是长辈的男人走过你的桌前,和你寒暄时,你不能不站起身来。如果是年轻男性,不管他是什么身份,人家介绍他到你面前时,你也不必站起身来。其中的分别是多么大啊!假使你戴着手套的话,你大可不必脱掉,直接和他们握手就行了。

现在要讲到你怎样为人家作介绍了。下面是专家的一些原则:

(1)介绍男人给女人——当你看到甲先生和乙小姐彼此不认识时,你就趁机会成熟时为他们介绍。你应该把甲先生引领到乙小姐面前,然后如此介绍:“这是甲先生”及“这是乙小姐”,或者说:“乙小姐,让我介绍甲先生给你认识”,然后你就敷衍几句“功成身退”。

(2)引领年幼者给长者——假使你的一老一少的朋友需要你作介绍时,你不必考虑他(她)们的身份,总之,先讲出年轻那位的姓名,程序和上面一样。甚至于年轻女性在这种环境下,也没有“特权”可享,她们应该很谦虚地被引领到年长的男人或女人面前。

(3)怎样介绍丈夫——已结婚的女性,介绍自己的丈夫给朋友认识时,应该先提他的名字,例如:“这是我的先生”,然后再补充一句某先生。未结婚的女性,介绍男朋友或未婚夫时,程序差不多。但是,不要露出轻佻或亲昵的态度,否则就很失态了。

(4)什么场合不必介绍——当你和同性或异性朋友在公众场合出现,遇到熟人而离开很远时,你就不必介绍了。例如站在戏院大门口等人场,挤满了人,遇况熟人就点头为礼,不必介绍你的伴侣;在街上遇到朋友,站着寒暄几句就走,也不用特别介绍;在餐馆里吃东西,见到墙角那桌有熟识者,但是,你可避免介绍。

(5)介绍时的失态处——最令人反感的就是当你介绍某有地位的人的时候,特别强调他(她)的重要性,而会使得另一方面的被介绍者局促不安。这种“势利”作风绝对要避免。例如你这样说:“甲先生是××银行的常务董事”,而绝不提乙先生的身份,不是令甲先生看出乙先生微不足道吗?

5自我介绍

(1)庆祝大会——例如校友会、妇女会、同乡会、宗亲会等大场面庆祝会举行时,你虽然是个矜持的女子(不论已婚或未婚),自我介绍绝对要符合社交礼仪,纵然有陌生男子坐在你身旁,你也可以和他交谈,自我介绍。

(2)职业需求——很多女子为了职业上的需要,不得不自我介绍给陌生人(男女不论),例如新闻记者、电台访员、保险经纪或各行业的推销员,都必须自我介绍。

读者看了上述的似易实难的介绍方式,心里有什么感想呢?你们有没有在火车上和熟朋友畅谈,而忽略了坐在身边的另一位朋友,并不替他们正式介绍呢?如果有的话,赶快纠正这一点——以及按照上述的方式去改善你的社交仪态吧!

6忘记对方的姓名

在交际场合中,经过介绍之后,往往仍会发生忘记对方姓名的事情。这是社交中的大忌,又是十分不礼貌的事。叫错了姓问题还不大,把小姐叫成太太,那不仅是十分失礼而又是大大的不敬了。

遇到这种情况,有两种自以为很得体的做法。其实都是十分不礼貌的。第一种姑且名之为“单刀直入法”:“是呀,我记不起在什么地方和你见过面,不过,我一下记不起你的贵姓”;另一种是“以退为进法”:“啊!您老兄还记得我吗?”前一种说法简言之:“你是什么人,我不认识你!”这态度简直是使人反感。从礼貌上说,这已经开罪了对方。后一种似乎不会被人看作瞧不起他,但至少有低估了别人,把自己看得太重了的意思。在社交场中,上述这两种办法,都是不适宜采用的。

惟一的办法就是作一次自我介绍。当两人见面时一声“您好”之后马上就接下去说:“我是黄某某。”因为这样等于是假定对方记不起你的姓名,因此,显得较谦虚。从礼貌上来说,也很得体。