在I2C总线彩电中都有一个存有重要信息的E2PROM（电可擦写只读存储器），如其间数据发生错误（用户误调）就会造成电视机出现千奇百怪的故障现象，我们称之为软件故障。软件故障与硬件故障极易混淆，正确的区分方法是结合故障现象，分析故障可能存在于哪个电路，然后进入I2C总线维修状态，找到存储器中存在的相关数据看其是否正确。若错误，则进行修正；若正确则可排除软件故障，进行常规维修即可。
