手机按键失灵的一种可能的原因是按键脚的导电胶接触不良，按键里两块耦合片之间有杂物，细小的灰尘为常见。用户只要拆开手机面板对其进行清洗就能解决问题，有专门的清洗剂最好，没有就用酒精，不过最好是到修理店去。
另一种可能的原因是采用键盘板与主板的插槽脚可能走位或某一个脚开路，此时只要换回一个插槽，就能解决故障了。
如果是手机进水导致键盘短路而引起按键失灵，就可能需要更换主板。
