对电脑的死机人们都已经习以为常，死机以后无非就是热启或者是重新启动，但是我们对手机的死机常常抱怨。其实手机死机就像电脑死机一样正常，只要正确对待它就不会有那么多人抱怨自己的手机又死机了。但是如果手机经常性的死机，就得注意一下，最好还是把手机送到客服中心进行检修，那是最好的解决方法。
手机死机的原因大致分为硬件和软件的问题。
（1）硬件问题。硬件问题一般主要是由于硬件本身的设计缺陷、硬件的受损、操作不当等导致手机死机。
对于硬件本身的设计缺陷导致手机经常死机，没有过多的办法解决，只能将手机送进客服中心进行检修。
硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮湿的环境中工作或者受到外界的强烈振动的话，就有可能死机。例如有时候不小心将手机掉到了地上，手机就可能死机。所以在使用手机时要尽量轻拿轻放，不要让手机进水，尽量不要在潮湿的环境中使用手机。
平时如果操作手机不当，也会导致手机死机。尤其是在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击，造成手机CPU负载过大，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，就会造成手机死机。因此，在使用手机的时候，操作一定要注意一些。还有尽量不要公开自己的手机号码，以免受到短信息轰炸。
此外，由于硬件的问题导致的死机还有其他因素，如硬件的老化、手机的使用环境过于恶劣等。
（2）软件问题。主要是因为手机的软件设计上存在致命的缺陷从而导致死机。例如，当手机运行一个程序的时候，如果在子程序和主程序之间存在一个逻辑上的错误的话，每当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，有点像电脑中的非法操作，这时就有可能出现死机。
如果手机老是这样死机的话，就可以初步断定是由于软件的问题死机。解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决。现在各大手机生产厂商都设有客服中心，都提供免费的软件升级业务。不过，像这样的升级只能对软件版本进行升级，升完级以后手机的功能不会有变化，但是在升级后可以降低死机的几率。对手机进行软件升级最好去客服中心，如果自己做升级的话要事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢复。