中国邮电博物馆是国家通信专业综合性博物馆，是全国邮电文物的主要收藏、宣传教育和科学研究机构，是全面展示我国通信历史文化和邮电科学发展成就的窗口。
中国邮电博物馆展出面积7000余平方米，现设三大展厅：一是综合厅。主要反映我国改革开放以来邮电通信事业发展的成就及其在社会发展中的地位和作用，并展示国际交往和邮票发行史略。二是通信史厅。展示我国悠久的通信发展历史，包括古代、近现代和当代三个部分。全面反映从通信活动萌芽，到古代烽火通信、邮驿通信的盛衰，从近现代邮电的艰难起步到当代通信发展的辉煌成就。三是科技科普厅。普及邮电科技知识，演示通信原理，介绍通信科技发展最新成果及趋势，主要项目有程控交换、数字通信、移动通信、卫星通信、微波通信、数据通信、光纤通信、多媒体通信等系统，还有ATM高新技术以及邮政综合演示项目。
一楼综合厅的邮票展览汇集了我国各个时期的邮票精品，其中包括一些鲜为人知的珍贵邮品。
二楼通信史厅汇集了博物馆十余年来征集到的邮电文物中之精品1000余件，其中包括战国时期的通信凭证——虎符、龙节，我国最早的家书实物——秦代木牍信，秦简邮驿律，汉简公文，书信简牍、邮传工具、邮驿排单、火票，各种驿站印信，信使腰牌，总理衙门关于开办国家邮政的录副奏折，李鸿章请设我国首条电报线片，我国电话、无线电发展过程中遗存的各类实物，革命战争时期交通、邮政和电信物品，以及新中国成立后当代通信具有代表性的实物，等等。它们和景观、沙盘、模型、绘画、雕塑等辅助展品共同组成了一个完整的中国通信发展史陈列。
三楼科技科普厅陈列着现代最新邮电科技演示设备，观众通过亲自参与，可以领略丰富的现在和未来的邮电通信知识。
在世界通信科技高度发展的当今社会，随着全球信息高速公路计划的逐步实施，中国邮电博物馆作为一个集古老历史与先进科技于一身的新型博物馆，还将开展各类学术研讨活动，为爱国主义精神的发扬光大和邮电科技知识的普及作出贡献。