一、健全的人事政策
美国土木建筑业大王比达·吉威特成功的关键在于他那独特的经营哲学:“倘若可以多赚1美元,只要有这种机会,我绝对不放弃。”他有一种近似天才的先见,当一件事尚未来临,他便能预见它将在何时发生;他还有一种严肃而实际的人事管理专长。比达·吉威特作为领导,能够制定很巧妙的人事政策,激发手下的才能和工作热情,因此工作效率非常高,人人愿为他奋斗。
1950年前后,比达·吉威特在同一时间拿下了两项工程。一项是在俄亥俄州建设原子炉,一项是在怀俄明州建设克林利巴堤防工程。在这两项大小难易不同的工程同时中标且同时进行施工的情况下,比达·吉威特便表现出他那独特的用人专长。
所谓土木建筑工程师,一般都有共同的特性,那就是越面对困难的情况,越能提起工作兴趣,干起来越能发挥所长。何况对于原子炉建设,既能体现出站在时代的尖端,又含有国家意义,因此他们的情绪的确都非常高昂。而对于堤防工程,大家无不认为是举手间的小事,觉得干起来不够过瘾。比达·吉威特对于这两项工程的进行情况,时刻在注视着,并且根据从事堤防工程的技术人员在工作中的实际表现,随时调配他们去从事原子炉工程。相反地,对于在从事原子炉工程方面能力表现较差的,便送去干堤防工程。这种人事管理办法实施的结果,使得每个从业人员竞争意识大大增强,个个争先,也使得这两件工程保质保量很快完工。
比达·吉威特在用人方面表现出来的过人之处还在于他所经营的事业上,自己并不亲自参与,始终只指示做法,然后把一切完全托付给实际负责人,至于工作效果,更能迅速地给予评价,丝毫不放松,这就是他的一贯作风。
二、“箱式”管理方法
箱式管理就如同将企业置于一个“箱子”之中,领导和他的高级管理人员制定一套企业的规章制度、工作程序、组织机构和价值观,并且把它们用作衡量员工表现的准则。
中国的企业一向习惯于“人治”而不崇尚“法治”,也就是说大小的事情都是由企业的领导说了算,而没有太多规章制度可以遵循。而“法治”就是企业制定出一套完整的规章制度,任何事情都有条款可依。规章制度制订出来以后,更重要的环节在于“执法必严”。《孙子兵法》指出,要规定明确的法律条文,用严格的训练严整军队,若对士兵过于宽松、过于怜爱,会导致士兵不能严格执行命令,使部队陷入混乱而不能平息。现在的企业都面临着严峻的竞争,其残酷程度不亚于战场上的拼杀,如果做不到纪律严明,是无法取得胜利的。作为领导,应当以有效的手段保证规章制度得以贯彻落实,注意宣传,而不要以为这些规则谁都知道。规章制度没有什么碍于情面而不方便宣布的,别等到出了什么后果再去亡羊补牢,恐怕那时已来不及了。
三国时期的诸葛亮,以治军严谨而著称,当他甚为喜爱的将领马谡违背了他的军事部署,造成了重大失误时,他并没有考虑与马谡的关系,不顾将领的劝阻,毅然“挥泪斩马谡”,以严肃法纪,从而教育了其余的官兵将领。
企业、企业的规章制度同样也应该体现出公正与严格。规章的条文并不是通过员工的耳朵来听的,而是要员工用心去记、去体会、去执行,使他们明辨是非曲直,知道什么可以为,什么不可以为。更重要的是规章制度执行起来不能因人而异,无论什么人,只要违反了规章制度,都一律要按照违规违纪来处理,来不得半点偏袒。