柯达医疗集团大中华区总经理刘杰
作为“邻居型”企业，不仅要具备销售、维修和研发等基本能力，还要在战略、人才等方面做到相互匹配。一、做“活”企业战略战略不是静止的，而是动态的。战略要做“活”，而不是成为一个静态的“死”战略。二、做好人才管理在这方面，需要做好本土化、培养和贮备三方面的工作。实际上，作为一个长远发展的企业，就应该培养“邻居型”发展战略。因为，只有作为“邻居型”企业，才会赢得一个国家的消费者的全面认可，也因此才会创造出更多的企业利润和社会价值。
当外资企业进入中国的时候，他们会以不同的方式开拓市场。
第一种方式：如果这家公司只在当地设立一个办事处，招聘一些销售人员。做得好就留下来，做不好就撤回去。我们把这种模式叫做“旅行者”。
第二种方式：如果这家公司在当地有产品销售也有市场规划，而且还有维修服务，我们叫他们“常客”。他们在中国有较长远的发展规划，而在市场中，他们有成功的机会也有失败的可能。
第三种方式：如果这家公司在当地有产品销售、市场规划、维修服务的同时，还把研发中心、生产基地设在中国，那么他就成为中国客户的“邻居”了。也就是说，有在中国扎根的长远战略规划，柯达公司就是这样的企业。
实际上，作为“邻居型”企业，不仅要具备销售、维修和研发等基本能力，还要在战略、人才等方面做到相互匹配。
第一，做“活”企业战略。战略不是静止的，而是动态的。战略要做“活”，而不是成为一个静态的“死”战略。
首先，做好长短结合。我们在每年都要做一个规划，一个是五年的战略规划，即经过对市场环境、企业资源等方面的研究，对五年的发展目标做出清晰的规划。另外，还会对下一年度的市场战略做出详尽、准确的制订。这样，通过这种周而复始的长短式结合与调整，使长短规划永远符合市场和企业的需求和发展。其次，做好循环系统。实际上，制订的战略是否适合，执行得是否到位，这些问题不能仅仅停留在管理层面，而是要贯穿每一个成员，包括不同的层级和部门人员。对此，我们可以定期对营销计划的执行做一些回顾、交流，沟通的范围也力求更宽广、深入，甚至沟通形式也采取 360度的全方位模式。再次，做好虚实结合。所谓务虚，就是企业要有战略思维、战略眼光，注重企业的长远发展；务实就是立足企业自身资源，包括资金、人才、技术等等。同时，把战略思想变成企业发展的核心推动力，并使企业的自身资源匹配其战略目标。最终，精神转化成物质，再转化成企业效益。
第二，做好人才管理。在这里，需要做好三方面工作，即本土化、培养和贮备。
首先是本土化。作为企业的长远发展战略，本土化是十分必要的。比如，对于中国市场环境的变化，很多外国人不是很理解。因此，就很可能会影响到投资决策的方向、比重，甚至还会导致投资转投到其他国家，从而错失了市场良机。所以，作为一个“邻居型”的企业，就必须实施本土化的策略。其次是培养。如果每个人是一颗种子，企业就需要为其提供土壤、肥料、水等。这是一个具有规划的管理过程，一般情况下，会出现三种结果：一是开花并结果，二是开花但不结果，三是不开花也不结果。对于第一种结果要继续激励，对于第二种结果则需要有策略地培养，而对于第三种结果就需要剪掉。这是一个人才培养的体系。再次是贮备。我们每年做市场规划的时候，就已经做好了人才的贮备。一些关键岗位必须有替补，这样才能避免人才流失带来的损失。因此，对于替补人才的培养也是一种战略性的人才投资和人才管理。
实际上，作为一个长远发展的企业，就应该培养“邻居型”发展战略。因为，只有作为“邻居型”企业，才会赢得一个国家的消费者的全面认可，也因此才会创造出更多的企业利润和社会价值。