管理技巧
时代向领导者提出了创新的要求，也提供了创新的好条件。企业处在一个急剧变化的环境里，只有创新才可以打破常规，突破传统；只有勇于探索才能出奇制胜，领先于人。创新需要勇气，更需要智慧，需要思想和理论，更需要方法和技巧，只有这样才能不断超越过去，创造未来。
1.在大处着眼，从小处着手
具有创新精神的企业领导者，如果注意把自己的创新方法施行于工作中的细微之处，就会产生非常积极的影响。创新不只是“想”出来的，主要是“做”出来的。创新的重要含义就是超越旧的，没有较高甚至很高的素质和水平，是难以做到的。要想具有强大的生命力，就必须有强大的竞争力；要想具有强大竞争力，必须具有强大创新能力。
吉姆·哈顿是美国一家电子仪器厂的领导。一天，吉姆在下班时偶尔听到了两个女工的对话。一个说：“这个工作真是糟糕透了，搞得我疲乏不堪，其实并不是很累，只是它使我的腿相当疼。”另一个说：“我也一样，所不同的是我必须不停地弯腰，这使我的脖子像抽筋一样，我不得不干一会儿歇一会儿。”
这段对工作不满的对话使吉姆产生了很大的疑惑：为什么会这样呢？女工从事的都是些比较轻松的装配工作，本应不会有人感到过分劳累才是。
突然间吉姆想到：抱怨腿痛的那个女工个子矮小，而抱怨脖子抽筋的那位则是个瘦高个，是她们的身材不适合工作台的高度而产生了身体不适。于是，他想出了一个好主意，把整个部门的工作岗位重新分配一下。
第二天早上，女工们发现整个部门都重新安排过了。所有高个子的、中等身材的以及矮个子的女工们，分别被安排到她们自己的新位置上。吉姆和助手帮助她们适当调整了桌椅高度、所有的灯具、搬运箱的摆设、悬挂的气压螺丝推进器以及其他的各种工具。结果，再也没有人抱怨工作令身体不适，生产效率也大大提高了。
也许你认为是合理的事情其实并不合理。多到下面走一走，想一想，看看员工是怎样说的，该为他们做些什么，因为每个人的状况千差万别。关心别人，也就是在提高工作效率。你可以设计一张质询现状的调查问卷，把你自己和下属的个人行为以及组织行为中，凡是“一直都这么做”的项目逐条单列出来。按照“绝对重要”、“比较重要”、“不太重要”等三种条件，对每一条进行反思：“是否需要创新和改进？”“对培养创新能力和创新精神有无益处？”等等。
如果答案是“绝对重要”，那就得保留下来；反之，就找出改变的办法。这种质询现状的过程，有助于培养你和下属共同发现问题和解决问题的能力，以便随时发现和取消每一项愚蠢的规定以及每一项不必要的程序。
有一句老话：“东西没有坏就不要去修理。”没有什么比这样的态度更令创新窒息了。在你所领导的组织内部，在每个工作环节，总有些需要改进和处理的事情。坐在办公室里，你永远也不会发现和找出这些问题。走出去，到下面的各个部门转一转，和同事、下属多交流一下，以寻找和确定那些似乎不怎么对头的事情。
具有创新能力的领导者和普通领导者之间的区别是，前者总是能够抓住灵感，他们留心自己的创意，并且总能在创意溜走之前把它记下来。
从矿石中淘炼出黄金的比例大约是20万分之一，创新也是一样。具备耐心和毅力并不断地挖掘，无论是领导者自身还是你领导的组织和员工都会获益匪浅。
2.既要富有远见，又要看到眼前
企业创新活动中，作为领导者，需要有超凡的远见和超大的视野。企业创新从某种意义上认识，也是一种冒险，创新过程中也会遇到未知的风险。领导者应当能够提前觉察到出现的任何事物，不仅能看到眼前发生的事，同时还能预见到组织内部和外部环境所要发生的一切。
当组织中的所有成员，都以同样的思维方式考虑问题时，组织潜在的危险就会很大。因此，每个领导者都希望自己眼光独到，高瞻远瞩。然而，这一切最终取决于领导者的思维跨度有多大。
能够大跨度思维的领导者，才能成为大才。敏锐的思维能力，可以帮助领导者从容不迫地应付工作中的窘境，在竞争中立于不败之地。
经常进行反向思维和矛盾思维有助于拓展你思维的跨度。在“变是惟一不变”的全球竞争环境下，领导者是否可以跳出原有的思维定式，突破自己固有的思维局限，挑战以往的成功模式和战略手段，是考验领导者心理素质和魄力的重要环节。
一个思维跨度大、敏锐性强的领导者是不会躺在过去的成绩上睡大觉的。他一定会不断否定自己，突破自己，战胜自己，向自己挑战，向明天挑战，向未来挑战，只有这样的领导者才有机会成为未来的佼佼者。
人们常常把成败归于命运，实际上却不是这样。
有这样一个故事讲的是：两个农民进城打工，口渴了在饮料摊前买水喝，摊主告诉他们水两块钱一瓶。这时，一个农民想：“我们乡下，水是不要钱的。这儿连水都要钱，看来在这儿不好生活，我得回去。”另一个农民却想：“我们乡下，水是不值钱的。这儿连水都能卖钱，看来在这儿好生活，我要留下。”结果，走的还是农民，留下的则成了企业家。
运动员比赛时如果要取得好成绩，身上似乎存在两种非常矛盾的特质：既要全神贯注，有强烈的获胜欲望；又要随时保持放松的心态，不能紧张。领导者在拓展思维的跨度时，要学会运用思维的矛盾性。
微软公司董事长比尔·盖茨就是这样一个矛盾的集合体。他和蔼可亲，但有时也会雷霆大发；一向谦逊待人，但有时也表现得非常自负。在他身上，“始终如一”这个词失去了意义。他是一个讲究实际而又具有丰富想像力的人。他能用心灵的眼睛看出技术发展的方向，并知道如何去实现。
创业之初，盖茨就看准了科技发展的方向，找准了能在科技浪潮中始终立于巅峰的产品。尽管微软市场庞大、规模可观，但他还是能灵活迅速地做出一些变动。比如，最近他意识到了自己曾经忽视了因特网的作用而马上做出调整。
尽管他雇佣了他所能找到的最优秀的科技人员，但是公司里大部分人都得承认，他对像每一个螺丝螺帽这样的细节都和他们一样清楚。
这两种倾向是很难同时发生在一个人身上的。拘泥于现实中的琐事会使一个人丧失想像力；想像力丰富又容易让人好高骛远，不能脚踏实地。而盖茨却成功地将这两者融于一身。在大多数人身上互不相容的东西，在他身上却完全相辅相成。
因此，总结那些在创新中取得巨大成果的经验，其中一个最有效的前提条件就是，领导者必须要有非常好的远见和环视360°的视野。这是创新的智慧，也是成功的技巧。
3.摆脱单一思维方式的困境
很多时候，并不是领导者的天才能力成就了创新，相反，而是创新本身极具挑战性，迫使领导者不得不变换多个角度去思考同一问题，以寻找妥善的解决之道；同时，在选择衡量最佳方法的过程中，他们发现了应对各种挑战的有效方式。可以这样说，创新的思维方式，成就了那些卓越的领导者；卓越的领导者成就了组织的创新。
有一个故事很值得我们玩味：
从前，所罗门国王在臣民中享有崇高的威望，人民对他的英明睿智和明断是非十分尊敬。一天，下属带着两名妇女和一个婴儿来打官司，两名妇女都声称自己是这名婴儿的母亲，请求所罗门国王进行公正裁决。这个官司还真把所罗门国王难住了，从这两名妇女的表情和陈述中都没有发现什么破绽，他一时无法判定到底谁是孩子的母亲。而他一旦出错，不仅有损自己的威望，更会永远破坏一个家庭。
这个难题揭示了身为领导者在解决复杂问题时所面临的困境：
第一，世界如此复杂，即使是国王也不知道世界的全部。
第二，人是复杂的，所以知道事实的真相远不简单，仅凭权威作出决定，一旦失误，无疑会损害领导者的声誉和威望。
所罗门国王最终通过创新的思维，使事情有了圆满的结果，他放弃了通常采用的法律程序，选择了一个超常规的做法：他命令手下卫士把孩子劈成两半，一人分一半，公平解决。结果真伪立现：其中的一名妇女听到这个恐怖的命令之后吓得放声大哭，提出自己宁愿放弃这个孩子。而她，就是这个婴儿的真正母亲。至此，另类思维使一个棘手的难题水落石出，迎刃而解。
在这个故事里，所罗门国王并没有把这案件本身看做一个直截了当的、非此即彼的选择，而是深入思考这个问题，穿过法律和事实的范畴，挖掘到情感和心理的深处。他运用了自己的聪明才智重构了整个事件，为自己寻找到了转换的空间，从而把自己、婴儿以及他真正的母亲都从困境中解脱了出来。整个过程不动声色，毫发无伤，却显示出所罗门国王敏锐的思维和高超的领导能力。
在现实世界里，作为领导者，可能经常会面临类似的两难抉择。在这个日益变化的世界里，下属的动机各式各样，每个组织成员价值和利益取向都复杂无比，而却要求领导者带领各种不同的组织成员去追求共同的组织目标。这就决定了所有需要领导者解决的问题不是简单的对与错、是与非的两维世界，而是要作出艰难的决定。
领导者的创新使命，则在于超越困境。也正是困境把那些杰出的领导者与普通人区别开来：一般人即使身处高位可能也会选择非此即彼、直截了当，其结果往往会顾此失彼；而领导者哪怕地位卑微也会小心从事，凭耐心、智慧和坚持超越困境。而正是不断思考，不断超越困境，最终会造就真正的领导能力。