关键词: 重要概念:在博弈中,应适当地给对手以宽容和理解,争取化干戈为玉帛,达到互惠互利。
精彩案例:胡雪岩与张胖子 豁达的布莱克
人际交往中,我们难免会遇到吃亏的事情。与人博弈的过程中,我们难免会结下许多仇家。这个时候,如果我们采取报复、咄咄逼人的行为,那么不良形势将会扩大,最终很有可能出现“负和博弈”。相反,如果我们以豁达的心情处理事情,对待他人,“得饶人处且饶人”,就会获得对手的尊重,将事态朝着好的一面扭转。
清朝红顶商人胡雪岩在经营过程中,一贯奉行“得饶人处且饶人”的作风。他认为,人与人之间的关系是要大家精诚合作才能形成的,一个人的信誉若是被破坏了,对大家都不利。的确,博弈的过程中也是如此,如果大家齐心协力,那结果就是“正和博弈”,反之,则两败俱伤。
胡雪岩年轻时在信和钱庄做学徒,负责收外债。一次偶然的机会结识了一个落魄潦倒而满腹文化的人,此人便是王有龄。胡雪岩当时为帮助王有龄进京考功名,将一笔钱庄认为已无望收回的账收了回来,共五百两银子,并将其全部资助了王有龄。后来钱庄发现此事,胡雪岩因此受到牵连,麻烦不断,被赶出了钱庄。身为朝官的王有龄知道胡雪岩的处境后,当即就要还上信和钱庄的五百两银子,为胡雪岩洗刷罪名。他准备穿上官袍,与胡雪岩一起大摇大摆地进入钱庄,为胡雪岩出一口气。不料却遭到了胡雪岩的拒绝。
胡雪岩认为,现在信和钱庄的大伙计就是当初将他赶出钱庄的张胖子。如果此时他和王有龄一同前往,势必让张胖子非常尴尬,大失面子。再说,如此张扬出去,传扬开来,张胖子在同行、东家面前也会丢尽面子。正所谓“得饶人处且饶人”、“冤冤相报何时了”。于是,豁达的胡雪岩坚决不与王有龄同去,并且叮嘱王有龄不要告诉信和钱庄的人,他们已见过面。
最终,王有龄理解了胡雪岩的用心,单独去还这笔借款时,也把事情办得很巧妙。他穿着便服,坐上一顶小轿就静静地到了信和钱庄,没有惊动任何人,更没有为难那个张胖子。
实际上,不仅此事,胡雪岩在很多事情上的做法,都十分高明,也十分有效。大概这也是他后来功成名就的原因之一。
许多名人,尽管他们在博弈时手段和心计并用,但是他们的本性还是豁达的。且有的时候,豁达本就是一种博弈的境界。
有一名商人叫做布莱克,由于另一位商业对手的竞争和排挤,他的公司陷入困境之中。对手经常在他的经销区域内走动,并且造谣说,布莱克的公司不可靠,他的货物很差劲。
就在许多朋友对此愤恨的时候,布莱克却不以为然,他并不认为对手会严重伤害到他的生意,尽管有时候也因对手那些无端的造谣而动怒。
在一个周末的早晨,布莱克像平常一样到教堂做弥撒,那天牧师讲道的主题是要施恩给那些故意跟自己为难的人。布莱克觉得这一点对自己很有用,于是听得很认真。之后,布莱克还把对手的无端挑衅告诉了牧师,牧师笑着说:“你不觉得我们要以德报怨,化敌为友吗?冤冤相报何时了,得饶人处且饶人。这是一种宽容,也是一种博大的胸怀。”
第二天,布莱克发现他的一位老顾客现在急需一大批货物,他们公司正好缺这位顾客所指定的货物型号,而他的那位竞争对手恰好在出售此类产品。经过一段内心斗争,布莱克终于拿起电话拨到对手家里,向对手友好地介绍了这笔生意。
听完布莱克的电话,对手十分难堪和内疚,同时也被布莱克的真诚和友好打动,从此不再散布有关布莱克公司的谣言,并且将一些自己处理不过来的生意介绍给布莱克。
实际上,在这场博弈中,布莱克是以宽容之心,赢得了对手的尊重,赢得了双方的利益。