书城成功励志年轻人一定要懂得的职场规则
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第4章  同事间相处的规则

与同事保持合理的距离

距离,是一种物理现象,更是一种人际学问。在小小的办公空间中,我们应该怎样掌握与同事间的距离呢?和同事刻意保持距离,隔得远远的,会被认为太冷漠;太接近,则可能给自己带来很多麻烦,影响自己在公司的发展。

家境富裕的刘磊和家境贫寒的王云峰是很好的朋友。他们是大学同学,在学校里只是一般朋友,进了同一家公司后,又住在同一间公寓,才渐渐成为知己。

因为读大学,家里为王云峰借了许多债,他就悄悄找了一份兼职,帮一家小公司管理财务。刘磊发现他下班后也忙得不可开交,一问,王云峰就把自己做兼职的事情告诉了刘磊。

公司每年都会选派一名优秀员工到一家著名的商学院培训。根据选派标准,条件最好的刘磊和王云峰都被列进了候选人名单。刘磊对王云峰说:“要是我俩都能去该多好啊。”王云峰说:“但愿如此。”

结果刘磊脱颖而出,成为公司那年唯一选派的培训员工。王云峰很失落,他非常想获得这次培训的机会,于是找老板,请求也参加这次培训。

老板看了王云峰一会儿,冷笑着说:“你太忙了,就免了吧。”

王云峰急忙说:“我手头上的项目,我会尽快完成的。”

老板沉下脸来说:“那家小公司怎么办?谁给管理财务?”

王云峰立即愣住了,他一时搞不明白老板怎么知道他兼职的事。他本能地辩解说:“我兼职是有原因的,这并没有影响我在公司的工作……”

老板打断王云峰的话说:“好了,你忙你的去吧,我还有事。”接着,又冲王云峰摆摆手。王云峰只好灰溜溜地离开。

“你太忙了”——王云峰没想到这句话会成为阻止他培训的理由。可老板怎么知道他兼职的事情呢?这件事,那家小公司是绝对保密的,他也只告诉过刘磊一个人。王云峰越想越心酸,他没想到知己竟然会出卖自己!

同事之间应该“君子之交淡如水”,当他情绪低落的时候,你给予安慰;当他生病的时候,你端上一杯热水,并真诚地问候;当他有困难的时候,你要力所能及地给予帮助,但不可把你的心扉完全向同事敞开,将自己的隐私向对方倾诉。这样一来,你就不会被对方刺痛了。

职场中,人与人的关系仿佛永远难以琢磨。很多人在工作能力上无人企及,可人际关系却是他们的“软肋”。如果你也是他们中的一员,那就一定要好好领会“半块糖主义”的精神。所谓“半块糖主义”,代表的是一种健康、绿色、环保的工作态度。在工作中太过保全自己,让人难以接近;而太过亲近同事,又会令对方觉得私密空间被侵犯,无法喘息。唯有与同事相处时,懂得恰到好处地加上半颗糖,甜而不腻,亲密又不失距离,这才是立足职场的中庸之道。

在单位与同事不能表现得过于亲密,否则就会被老板察觉,并引起老板的敌视。这样做,一是有拉帮结派的嫌疑。在老板眼里,员工应该彼此保持独立,这样他最容易管理。如果你身边密切团结着几个同事,这是老板最忌讳的事情。即使你没有拉帮结派的意思,老板也认为你在拉帮结派,有跟他对抗的企图。一旦老板对你有了这种看法,就会处处压制你,甚至将你打入冷宫,削弱你的影响力。

另一个是有集体离开公司的嫌疑。几个同事一起跳槽,或者合伙开公司,让原来部门工作顿时陷入半停顿状态,是老板最不希望发生的。你与身边的同事过于亲密,敏感的老板就会猜疑你们是不是要一起跳槽,或者合伙开公司。虽然你们根本不曾谈论过这些问题,但多疑的老板一旦相信自己的判断,就会防患于未然,提前采取各种措施。

老板最常用的方法是把你调离,重新换一个部门,或者调到分公司去,甚至为了公司大局稳定,不惜忍痛割爱,干脆炒你的鱿鱼。

同事之间,最好保持一定的距离。即使再好,也不要太近。另外,有一些同事,是你最好不要走近的。那么,哪些人你千万不能过深地交往呢?

(1)搬弄是非的“饶舌者”不可深交。一般来说,爱道人是非者,必为是非之人。这种人整天喜欢挖空心思去探寻他人的隐私,抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等。长舌之人可能会挑拨你和同事间的交情,当你和同事真的发生不愉快时,他却隔岸观火,甚至拍手称快。也可能怂恿你和上司争吵,他让你去说上司的坏话,然而他却添油加醋地把这些话传到上司的耳朵里。如果上司没有明察,届时你在公司的日子就难过了。

(2)唯恐天下不乱者不宜深交。有些人过分活跃,爱传播小道消息,制造紧张气氛。“公司要裁员”“某某人得到上司的赏识”“这个月奖金要发多少”“公司的债务庞大”等,弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话,切记不可相信。当然,也不要当头泼他冷水,只需敷衍:“噢,是真的吗?”

(3)顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交。有的人喜欢贪小便宜,以为“顺手牵羊不算偷”,就随手拿走公司的财物,比如订书机、纸张、各类文具等小东西。虽然值不了几个钱,但正直的上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司上班的时间、资源做私事或兼差,总认为公司给的薪水太少,不利用公司的资源捞些外快,心里就不舒服。这种占小便宜的人看起来问题不严重,但公司一旦有较严重的事件发生,上司就可能怀疑到这种人头上。

(4)被上司列入黑名单者不宜深交。只要你仔细观察,就能发现上司将哪些人视为眼中钉,如果与“不得志”者走得太近,很可能会受到牵连。或许你会认为这太趋炎附势,但又有什么办法。难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗?不过,你纵然不与之深交,也用不着落井下石。

正确对待职场竞争

职场竞争不是一个令人感到愉快的话题,但我们却无法逃避。在一个企业中,与同事的竞争是不可避免的。要正确处理好与同事的关系,就必须正确认识竞争,不要为了达到某种目的而不择手段,而应抓住与同事公平竞争的机会。

竞争是人保持活力,不断学习的动力。从某种意义上讲,我们应该感谢竞争对手,正是因为他们的存在,才使我们变得杰出伟大。在我们迷茫时,是对手给我们指明了目标和方向。在我们困惑时,是对手给了我们启迪和方法。在我们欢乐时,是对手让我们清醒冷静。在我们成功时,是对手告诉我们该如何坚持和发扬。

据说挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤其是活的沙丁鱼,然而其价格远比死鱼高。长久以来,渔民在托运途中,无论怎么小心,靠岸时绝大多数沙丁鱼总会因途中窒息而死。然而,却有一条渔船,托运的大部分沙丁鱼都活着。后来,渔民才知道,原来,那位船长在鱼槽内放了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。由于沙丁鱼在鲶鱼的威胁下始终处于紧张状态,不停游动躲避,肺活量增大,增加了成活率。这就是著名的“鲶鱼效应”。沙丁鱼在有天敌的时候,却比没有天敌时更能存活、更有活力!看似不可思议,然而这就是自然界的规则:没有天敌的动物往往最先灭绝,腹背受敌的动物则繁衍至今。

管理学还有一个理论,就是著名的“螃蟹效应”。竹篓中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出来的。因为当有两只或两只以上的螃蟹时,每一只都争先恐后地朝出口处爬。但篓口很窄,当一只螃蟹爬到篓口时,其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它,最终把它拖到下层,由另一只强大的螃蟹踩着它向上爬。如此循环往复,没有一只螃蟹能够成功。螃蟹效应在企业管理中的表现就是,员工与员工之间、员工与老板之间,因为个人利益而出现的明争暗斗。企业有一些这样的人,他们不喜欢看到别人的成就与杰出表现,更怕别人超越自己,因而天天想尽办法破坏与打压他人。

“鲶鱼效应”和“螃蟹效应”告诉我们:同事之间必然存在竞争,但不可因为竞争而视对方为仇敌,破坏与打压他人。

竞争对手给了我们无形的压力,他们的存在让我们寝食难安。我们不得不强化我们的优势,增强与对手竞争的力量。但是,竞争的存在也给了我们的动力,能让我们在竞争中提升、在较量中升华,能让我们发挥出巨大的潜能,创造出惊人的成绩。不要诅咒自己的对手,我们应该感谢他。每个人身上都有值得我们学习的优点,特别是在竞争日益激烈的今天,向对手学习,不断完善自己、不断壮大自己,已越来越显示出其必要性和迫切性。

要坚定自己的信念

职场中有一些人,做事、说话虚虚实实,真真假假,实在难以甄别。这时候,最好的办法就是自己该做什么就做什么,不受别人的干扰,要坚定自己的信念。

小张和小郭是一家大型公司的职员,近来因为公司进行人事变动,要从他们之中选出一个来担任公司部门经理。这让两个人都兴奋不已,他们两个人的实力和条件都不分上下,工作也都很努力,只是小郭比小张在工作上有时更胜一筹。他们都很关注对方的工作表现和与上司的接触,都担心直接威胁到自己的利益。

面对小张的威胁,小郭决定不惜任何代价在工作上以更优异的业绩超过他。这次公开竞选,公司新任上司已经明确决定业绩将起最主要的参考作用。所以,他认为这样自己就可以得到上司赏识,从而打败竞争对手。

但是,准备了几天之后,小郭却发现小张根本无动于衷,而且工作比平时还要散漫,心中不禁暗自欢喜。但是,没过几天,小郭就听同事们说,小张正和公司各个部门的上司打得火热,而且这些部门上司都表示要支持他当部门经理。小郭一听,顿时感到小张是在玩关系牌。后来,经过自己的观察,他发现小张和上司的关系真的比平时要热乎得多。

小郭心里开始有些慌乱了,因为他知道,以前公司人事调动的时候,上司也这么说,但最后还是谁和上司关系搞得好,谁就最后胜出。想到这里,小郭暗骂自己怎么鬼迷心窍竟给忘记了,让小张抢占了先机。于是,他就立即着手准备策划如何开启各个部门上司这扇大门。但是,找到这些上司后,上司们都笑眯眯地婉言以拒,只说让他好好工作就是了。但是,越是这样,小郭就越是失望。他认为,上司已经被小张收买了,自己再也不可能有什么希望了。于是,在工作中,他就开始了委靡不振,整天恍恍惚惚,心事重重。

小张在办公室依旧不紧不慢地工作着,有时甚至还要关心地劝说小郭好好工作。小郭心里直骂他表面上装得一本正经,背后却暗使阴招,所以对小张恨之入骨。

终于,最后的选拔时间到了。这次选拔完全是按照公司的选拔政策,在公开、公平、公正的条件下进行的,小张以最优异的工作业绩获得了胜利。上司还特意把他所获得的所有成绩都张贴出来和所有参选者的成绩进行比较,小张所做的一切业绩都让大家十分佩服,无话可说。平时散漫的小张,并没有见他如何努力工作过,现在却取得了真真切切、人所共睹的业绩,这让大家在惊异的同时更多了一分敬重和折服。

这也只有小张一个人知道,他从自己布满血丝的眼中终于看到了收获的果实。其实,小张在办公室里故意表现出懒散的样子,而每次下班回到家,他就玩命地工作。小郭这时终于知道了小张在背后玩的确实是“阴招”,不过却是非常有效。小张躲过所有人的眼睛,使暗劲,蒙蔽了竞争对手小郭,而且还把小郭引到玩关系牌的歧路上,让小郭惶惶不可终日,从而失去了竞争成功的可能。

对于小郭,如果凭自己的实力,小张是没有多大希望的。如果小郭努力工作,好好表现,是极有可能获胜的。在职场中,有很多已经布置好的陷阱等着你去尝试,稍不留神就真的会失去一切。任何的表面利益,不要轻易相信,一定要是自己发现的才是最可靠的,别人的诱导往往就是自己的坟墓。

职场竞争不会一路平坦,在这里一定要擦亮自己的眼睛,识破对手的阴谋。要知道彼此的视线内外充满着烟幕,稍不留神,就会迷失。三十六计云:“明修栈道,暗度陈仓。”职场竞争中,要从竞争对手和自己两个方面同时进行,把对方带入迷阵,而在暗中拼命地提高自己。同样的,职场竞争中要学着保护自己,识别迷阵,坚持走自己的路,不要步入对方设置的迷阵中。

把握拒绝的分寸

要想不被别人拒绝,你最好先拒绝别人。同样,在职场,也要有在适当的时候拒绝别人的意识和勇气。要知道,一味地逢迎、妥协、逆来顺受并不会得到别人的尊重,反而会让别人看轻你自己。如果你适当地拒绝,拒绝得有理,你不但不会得罪对方,还会让对方尊重你,进而对你刮目相看。

身处职场,常常要面对同事的请求。如果是力所能及或者说理所当然的事情,那还好办。如果是一件难度很高的事情,就有点不知如何是好了。答应下来吧,可能要连续加几个晚上的班才能完成,而且也不符合公司的规定;拒绝吧,嘴又难张,毕竟大家都是同事。应该怎么找一个既不会得罪同事,又能把这项工作顺利推出去的理由呢?

快下班的时候,贺多多接到了金杰的电话。他心急火燎地请求贺多多再帮他一下,写个新方案给客户。他说客户已经催了他好几次了,而他实在没时间。最近,因为和女朋友谈恋爱的关系,金杰常常这样请贺多多帮忙做方案。金杰是贺多多在公司里关系比较好的同事之一,以前他们在业余时间常常一起去打球、游玩,贺多多挺喜欢金杰的洒脱和率真。所以,一个月前,当金杰一脸兴奋地谈到他和一个女孩子交往的时候,贺多多毫不犹豫就答应了帮他干点活,给金杰更多的时间去“谈朋友”。可是一个月下来,贺多多发现自己越来越不快乐,因为自己已经厌倦了总是替金杰做事。可是,怎么拒绝金杰呢,他觉得很难说出口。作为好朋友是应该相互帮助的,拒绝会不会让他失去这个朋友呢?贺多多想了很多……

面对贺多多这样的情况,也许有人会直接对同事说“不”,口气非常生硬。这绝对不是最佳的选择,因为它可能会让你和同事以后连朋友都做不成。也许有人会推托说:“我能力不够,其实小马更适合。”那你有没有想过,当同事把你的这番话说给小马听时,他会作何反应?

看来,这些都不是拒绝同事的好方法。那么,我们该如何做呢?

在你决定拒绝之前,首先要注意倾听他的诉求。比较好的办法是,请对方把处境与需要讲得更清楚一些,自己才知道如何帮他。“倾听”能让对方先有被尊重的感觉,在你婉转地表明自己拒绝的立场时,也较能避免伤害他的感觉,或避免让人觉得你是在应付。

如果你无法帮助别人,就应该温和坚定地说“不”,语气要诚恳,并说明你的苦衷,告诉他原因。当你仔细倾听了同事的要求,并认为自己应该拒绝的时候,说“不”的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸,外面裹上糖衣的药,就比较容易入口。同样地,温和地表达拒绝,也比直接说“不”更让人容易接受。拒绝后,对方肯定想知道你的理由,你就应该坦诚地告诉他原因。如果一句话也不说,势必会引起误会,对方也许会怀疑你根本就不想帮助他,而不是你没有这种能力。

不要以为拒绝了就完事了,而应该在事后给予对方一些关心。拒绝后,你可以给对方一些建议,隔一段时间还要主动关心对方的情况。若能化被动为主动去关心对方,并让对方了解自己的苦衷与立场,就可以减少拒绝的尴尬与影响。从对方来讲,拒绝本来就是一件伤害别人的事情,你就更应该适时地给予对方一些关心,这能够起到安慰对方的作用,而不是让对方陷入孤立无援的境地。

如果说拒绝同事比较轻松的话,拒绝你的上司则更是难上加难了。

作为上司手下的一名员工,你常常会遇到这样的情况:上司吩咐你去做某项工作的时候,也许是慑于上司的压力,也许是出于其他的某种考虑,你往往不会去拒绝而是马上应承下来,即使这件事不该你做,或超出了你的负荷。对上司的要求来者不拒,就能使上司认为你能力强,且任劳任怨,是一个优秀的员工吗?是否就会对你以后的工作产生持久的积极作用?答案当然是否定的。你不顾自己的能力和客观情况承接下来的任务,有时反而会成为你额外给自己找来的枷锁和危险。

小夏天性木讷,不善于和别人打交道。可是,有一次老板竟然要他去催款。催款这种事情他肯定做不来,应该交给能说会道、善于交际的人去做才对。小夏也知道自己干不了这种活,可他没有勇气拒绝老板,只好硬着头皮答应了。

来到目的地,对方热情地招待小夏,酒桌上要小夏喝酒。小夏坚持自己的原则,一口也不喝,让对方下不了台。对方一气之下,编了一个理由,把小夏打发走了。小夏没有完成任务,老板自然非常生气。老板说:“如果你办不到,为什么还要答应?这是工作,不是游戏,逞什么英雄!”

该答应的时候答应,该拒绝的时候拒绝,这也是一种能力。否则,就会像小夏一样给自己带来很多的麻烦。

有选择性地拒绝上司虽然很有必要,但做起来往往又不是那么简单。毕竟,面对每天管理着自己的上司,简单的一个“不”字不是那么容易就说出口的。所以,拒绝上司还需要掌握拒绝的艺术。

也许你的上司交给你一些任务,但你无法完成,那么你可以主动请求上司帮你定出先后次序。例如:“我现在有5个大型计划,10个小项目,您看我应该最先处理哪个呢?”明智的上司自然会懂得你的言外之意,也能体会你的认真谨慎,自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理,不再强迫你。

你的上司欣赏你,给你一个新职务,而你却觉得这个职务不适合你,你该怎么办呢?你当然不能马上拒绝你的上司,这样会使你的上司难堪,尤其是当着别人的面更不应该如此。你可以表示先考虑几天,然后慢慢解释你为何不适合这项工作。值得注意的是,一定要和上司正面沟通,诚恳地陈述你的理由,而不是选择躲避,到处找借口。当上司听完你的理由时,就会觉得你是一个对公司负责任的人,就会得到上司更多的支持。

你的上司也许要给你额外的工作,比如周末要你完成一份策划,但你已经约好了朋友一起聚会,这时你该怎么办呢?你要直接告诉上司你的实际情况,然后保证会尽力把正常的事务处理好,但超额的工作就难以应付了。上班时,你要全力以赴,表现出极高的工作效率。下班后,跟老板打声招呼,然后去忙自己的事。这种隐性的拒绝,会让上司觉得你很敬业,更不会因此而忽视你。

总之,拒绝别人毕竟是一件伤害别人感情的事情,一定要掌握技巧,把握分寸,给对方一个台阶下,也给自己留一条退路。

分享你的成绩

众人拾柴火焰高,有了成绩和荣誉一定要与同事们分享,千万不要独自吞食。要记住一句话:功劳是大家的,责任才是自己的。即使是你凭一己之力得来的那些成果,也不可独占功劳。

每个人都希望自己与荣誉和成功联系在一起,但是,如果你无视别人,就很难在职场立足。因此,不要感叹上司、同事和下属度量的狭小。其实,造成最后这种局面的根源还在于你自己。在享受荣誉的同时,不要忽略别人的感受。

美国有一个家庭日用品公司,几年来生产发展迅速,利润以每年10%~15%的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度,把每年所赚的利润,按规定的比例分配给每一个员工。这就是说,公司赚得越多,员工也就分得越多;员工明白了“水涨船高”的道理,人人奋勇,个个争先,积极工作自不用说,还会随时随地检查出产品的缺点与毛病,并主动加以改进和创新。

职场的黄金原则就是要与同事合作,有福同享、有难同当。当你在职场上小有成就时,当然值得庆幸。但是,你要明白:如果这一成绩的取得是集体的功劳,离不开同事的帮助,那你就不能独占功劳。否则,其他同事会觉得你抢夺了他们的功劳。

老梅是一家出版社的编辑,并担任该社下属的一个杂志的主编。老梅平时在单位里上上下下关系都不错,而且他还很有才气,工作之余经常写点东西。有一次,他主编的杂志在一次评选中获了大奖,他感到荣耀无比,逢人便提自己的努力与成就,同事们当然也向他祝贺。但过了一个月,他却失去了往日的笑容。他发现单位同事,包括他的上司和属下,似乎都在有意无意地和他过不去,并处处回避他。

过了一段时间,他才发现,他犯了“独享荣耀”的错误。就事论事,这份杂志之所以能得奖,主编的贡献当然很大,但也离不开其他人的努力,其他人也应该分享这份荣誉。而现在自己“独享荣耀”,当然会使其他同事不舒服了。

虽然上帝给了我们两只手一张嘴,但人们还是喜欢动嘴而不喜欢动手。无论在何时何地,我们总能看到一些高谈阔论的人。他们总是炫耀自己的才能多么的出众,如果能按他说的计划实行,必定能成就一番大事。这些人滔滔不绝,在自己空想的领域里如痴如醉。然而,在旁人看来,那是多么的可笑和愚蠢啊。

所以,当你在职场上因有特殊表现而受到肯定时,一定不能独享荣誉,否则这份荣耀会为你的职场关系带来危险。当你获得荣誉后,应该学会与其他同事分享。正确对待荣誉的方法是:与他人分享、感谢他人、谦虚谨慎。

在职业生涯中,最圆滑的处世之道就是当你的工作和事业有了成就时,千万记得不要独自享受。要让自己拥有团队意识,摒弃“自视清高”的作风,换成“众人拾柴火焰高”的职业意识。只要注意到这一点,你获得的荣耀就会助你更上一层楼,你的人际关系也将在现在的基础上更进一步。

如果你乐于与同事分享功劳,不仅会得到同事们的拥戴,也会给上司留下良好的印象。不过,这种分享一定得是发自内心,并且不要回报的,不能对同事抱着“施恩”的态度,或希望下次有机会再讨回这份人情。

不是你的功劳,就不要去抢

有福同享,有难各担。当你有机会抢同事的功劳时,你会出手吗?这里,我们建议你不要抢功。不论你是否会被发现,抢别人的功劳并不是成功的捷径。世上没有不透风的墙,一旦你抢别人功劳的事情被人发现后,你将会被贴上道德败坏的标签,使自己就很难在公司立足。当别人做出成绩时,不要嫉妒,更不能萌生抢功的想法,要对自己有信心,相信自己一定可以作出更大的成绩。俗话说:“真金不怕火炼。”要想在职场中获得认可,就必须凭借自己的能力去开拓事业,投机取巧的做法终究会害人害己。因此,不要去做夺取他人功劳的傻事。

黄浩和马彦妮同在一家公司工作,平时关系相处得很好。年终,公司搞推广策划评比,每个人都可以拿方案,优胜者有奖。黄浩觉得这是一个好机会。经过半个月的深入调研,加上平时对市场工作的观察思考,黄浩很快作出了一个非常出色的策划案。方案征集截止日的最后一天,马彦妮突然叹了一口气说:“哎,黄浩,我还真有点紧张,心里没底啊。你帮我看看方案,提提意见。”黄浩连想都没想就答应了。马彦妮的策划很是一般,没有什么创意,黄浩看完没好意思说什么。马彦妮用探究的目光盯着黄浩,说:“让我也看看你的方案吧。”黄浩心里一阵懊悔,可自己刚才看了人家的,现在没有理由不让别人看。好在明天就要开大会了,她想改也来不及了。

第二天开会,马彦妮因为资历老,按次序先发言。马彦妮讲述的方案居然跟黄浩的方案一模一样。在讲解时,她对老板说:“很遗憾,我现在只能讲述自己的口头方案,电脑染了病毒,文件被毁了,我会尽快整理出书面材料。”黄浩听了目瞪口呆,她没想到马彦妮会抢自己的功劳。她也没有把自己的方案交上去,也是用口述的方法把自己的方案讲述一遍。老板很惊奇,也不知道这个方案究竟是谁的。但由于马彦坭资历老,马彦妮的方案获得老板的认可。因为方案不是她自己的,有些细节不清楚,在执行方案时出了一点漏洞,又无法及时修正,结果失败。后来,老板得知确实是她抢了黄浩的方案,就无情地炒了她鱿鱼。

做事坦荡的人,会赢得别人的尊重,不属于自己的功劳,就不要挖空心思去占有。不抢功,不夺功,这样的人不仅人际关系好,而且会永远立于不败之地。

大卫是一个研究所的副所长,负责一个课题的研究。由于行政事务繁多,他没有把全部精力放在课题的研究上。他的助手通过辛勤努力,把研究成果搞了出来。这个课题得到了有关方面的认可,赢得了很大的荣誉。报纸、电视台的记者都争相采访大卫,他都拒绝了,并对记者们说:“这项研究的成功是我助手的功劳,荣誉应该属于他。”

在座的人听了,都为他的诚实和美德所感动,在报道助手的同时,还特别把大卫坦荡的胸怀和言语都写了出来,使大卫也获得了很好的评价和荣誉。高明的上司从不抢占下属的功劳,下属有功,你的功劳自然也体现出来了。从不抢占别人功劳这一点上,可以看出一个人的品质。由此可见,优秀的品质是一个人成功的前提。

我们在工作中不应该总想着怎样去夺取他人的功劳,而是应该学习别人的长处,提升自己的才能,从而去创造属于自己的功劳。古人云:“不见己短,愚也,见而护之,愚之愚也;不见人长,恶也,见而掩之,恶之恶也。”意思是说:看不见自己短处的人是一个愚蠢的人;若知道自己的短处而又不改正和正视的人是一个更加愚蠢的人;看不到别人长处的人是一个可恶的人,看到别人长处而又不去学习且加以诋毁和掩盖的人是一个更加可恶的人。孙子说,“知己知彼,百战不殆”,就是只有知道了别人和自己的真实情况才能有的放矢、百战百胜。如果没有这种意识和精神,那是不可能进步的,没有进步就意味着停止和倒退,就会被社会淘汰。因此,我们要想在工作中获得真正的竞争优势,就应该在不断地完善和充实自己的同时坚守正确的职业道德。

与比自己能力强的人亲近

常和优秀的人们在一起,你也会变得优秀;常和聪明的朋友在一起,你也会变得聪明。

和成功的人在一起,你也能成功;与智者同行,你会不同凡响;与高人为伍,你就能登上巅峰。俗话说:“鸟随鸾凤飞腾远,人伴贤良品格高。”一个人如果想要成功,就应该多接触那些杰出的成功者,他们的成功经验,会对你的成功产生巨大的影响。

在一个财富论坛上,主持人说:“请大家写下和你相处时间最多的6个人,也是与你关系最亲密的6个朋友,记下他们每个人的月收入。从他们的收入我就知道你的收入。为什么?因为你的收入就是这6个人月收入的平均数。”开始大家不信,结果出来后,基本应验了这一“真理”。进而得出结论:一个人的财富在很大程度上由与他关系最亲密的朋友决定。犹太经典《塔木德》中有一句话:和狼生活在一起,你只能学会嗥叫;和那些优秀的人接触,你就会受到良好的影响,耳濡目染,潜移默化,成为一名优秀的人。

现实中,很多人都乐于与自己水平相当或比自己能力差的人在一起,因为在这些人面前自己有种优越感。但是,长时间和这些人在一起,你就变成了一个能力很差的人。在职场,你完全可以和与自己地位相仿的人打成一片。但是,你往高处走,就要学会与比自己优秀的人互动。

美国有一位名叫阿瑟·华卡的农家少年,在杂志上读了某些大实业家的故事,很想知道得更详细些,并希望能得到他们对后来者的忠告。

有一天,他跑到纽约,也不管几点开始办公,早上7点就到了威廉·亚斯达的事务所。

在第二间房子里,华卡立刻认出了面前那体格结实,长着一对浓眉的人是谁。高个子的亚斯达开始觉得这少年有点讨厌,然而一听少年问他:“我很想知道,我怎样才能赚得百万美元?”他的表情便柔和并微笑起来。俩人竟谈了一个钟头。随后,亚斯达还告诉他应该去访问的其他实业界的名人。

华卡照着亚斯达的指示,遍访了一流的商人、总编辑及银行家。

在赚钱这方面,他所得到的忠告并不见得对他有多少帮助。但是,能得到成功者的指引,却给了他自信。他开始仿效他们成功的做法。

又过了两年,这个20岁的青年成为他做学徒的那家工厂的所有者。24岁时,他是一家农业机械厂的总经理。不到5年,他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。这个来自乡村粗陋木屋的少年,终于跨入了成功人士的行列。

华卡在活跃于实业界的67年中,实践着他年轻时来纽约学到的基本信条,即多结交有益的人。会见成功立业的前辈,能转换一个人的机缘。

怀特是美国印第安纳州小乡镇上的铁道电信事务所的新雇员。16岁时,他便决心要独树一帜。27岁时,他当了管理所所长。后来,成为俄亥俄州铁路局局长。

当他的儿子上学读书时,他给儿子的忠告是:“在学校里要和一流人物结交,有能力的人不管做什么都会成功……”

你也许会觉得这句话太庸俗。但请别误会,把有能力的人作为自己的榜样并不可耻。朋友与书籍一样,好的朋友不仅是良伴,也是我们的老师。

要与伟大的朋友缔结友情,跟第一次就想赚百万美元一样,是相当困难的事。这原因并非在于伟人们的超群拔萃,而在于你自己容易忐忑不安。

很多年轻人之所以在职场失意,就是因为不善于和前辈交际。第一次世界大战中,法兰西的陆军元帅福煦曾说过:“青年人至少要认识一位普通世故的老年人,请他做顾问。”

萨加烈也说了同样的话:“如果要我说一些对青年有益的话,那么,我就要求你时常与比你优秀的人一起共事。就学问而言或就人生而言,这是最有益的。学习正当地尊敬他人,这是人生最大的乐趣。”

小心“职场嫉妒症”

身在职场中的我们,会时常嗅到嫉妒的味道。“我们都是同一批进单位的同事,为什么她只需坐在办公室接接电话,我却要在外面日晒雨淋地奔波?”“为什么她的创意总是得到老板的肯定?”“为什么她的办公桌在临窗的好位置?”“为什么新人小马刚进公司就被送去国外进修?”“为什么她老公总来接她下班?”……职场中林林总总的嫉妒心理到底是催人奋进的动力,还是打乱工作节奏的垃圾情绪?

嫉妒作为人心理活动的一部分,从心理学的角度讲,“职场嫉妒症”往往隐含着很多深层的心理原因。在心理咨询中发现,那些具有“职场嫉妒症”的人,常有以下几种心理症结。

童年生活在大家庭里,曾经和兄弟姐妹竞争父母的关心和爱,总感觉父母更爱同胞而不爱自己,觉得委屈和不公平。成年后,便会无意识地把童年对同胞和双亲的感情,转移到同事和上司身上,总觉得上司偏爱同事,自己则受到了不公平的对待。

个性过于追求完美的人,过于要强,总想把身边的一切都控制在手心,当发现不随他意的事情时,看到上司和同事并非他所能控制,便会产生焦虑和心理失衡感。

具有“自恋”人格的人,童年往往是被忽视的孩子,成年后总是渴望别人能关注、理解和赞美他,别人能为他服务。可是,工作环境里怎么可能一切如愿呢?于是,上司对同事正常的关心,都可能带给他“自恋性损伤”,激起他的嫉妒和愤怒。

还有的人性格具有偏执的特征,总是假设别人是恶意的,总感觉到自己被攻击。这样戴着有色眼镜看世界,也容易对别人横挑鼻子竖挑眼,觉得同事取悦上司也是在和他作对,为此而忧心忡忡和心怀忌恨。

职场嫉妒不可能完全戒除掉,只要有人的地方就会有嫉妒。那么,当我们遭人嫉妒时,该怎么办?

化妒火为同情。如果你是一个出类拔萃的白领女性,在工作中就可能会有女人妒忌你,尤其是那些年纪比你大、资历比你深的女同事,更会以为将要获得晋升的应该是她而不是你。但是,请你先别生气,先别痛心,千万不要以为她们的情绪反弹是专门冲着你来的,要理解她们失意的心情。同时,你要多编造或挤出自己生活中许多还不如她们的“隐情”,告诉她们你是多么的苦恼或不幸。让她们觉得你其实也不容易,有些地方还远不如她们。而且你要切忌张扬,应谦和地夹起尾巴做人,以此唤起妒忌者心理的平衡,反而对你会生出些好感或同情来。

尝试称赞同事。每天去发现同事身上的一个优点,或者值得赞美的地方,比如她的工作能力、文笔、口才等方面。或者直接赞美对方的发式、着装、脸色等,这种赞美在最初可能不自然,但一点点习惯后就会逐渐自然起来。

让出名利。有一些人与同事的关系不好,是因为过于计较自己的利益,老是争求种种的“好处”,时间长了难免惹起同事们的反感,无法得到大家的尊重。而且这样做总在有意或无意之中伤害了同事,最后,使自己变得孤立。而在事实上呢,这些小东西未必能带给你多少好处,反而弄得自己身心疲惫,并失去了良好的人际关系,真可谓是得不偿失。如果那些细小利益不大会影响前程,就可以多一些谦让,一些荣誉称号多让给其他同事,再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等,这种豁达的处世态度无疑会赢得同事的好感,也会增添你的人格魅力,会带来更多的“回报”。

拒绝办公室恋情

办公室并不适合大肆张扬的恋情,一旦恋过了头,就会因为分心而直接给工作打了折扣,就会因为其他同事的渲染而变色。而在办公室这个特定的环境里,发生恋情的双方,身份的定义应该是“同事”而非其他。当这一层关系被模糊化或错位后,难免会出现很多问题。

如果有比较理想的同事,很多人会选择同事作为恋爱对象。但情场的得意也往往会换来职场的失意。直接的后果就是:即使你工作勤勤恳恳得像只老黄牛,你的老板也会怀疑你的上班时间是不是都在谈恋爱。别抱怨老板的胡乱猜疑,你站在他的位置上一样也会这么想。有的公司有这样的规定——不允许发生办公室恋情,一旦被高层获悉,其中一方,要么主动辞职,要么被公司解雇。

小张刚开始工作的时候,是在深圳一家集团公司担任培训主管。那时,由于他的勤奋和能干,颇得上司的赏识。当时部门正在招一个招聘专员,而他女友还没有找到工作,他满怀信心地把她推荐给上司。起初,上司非常高兴。但一听说是他女友时,热情就降了下来,并找了一些理由推托。开始时,小张想不通,但后来一位同事告诉他:公司不允许恋人在同一个部门。这时,小张才恍然大悟。

日复一日,在办公室里朝夕相对、情投意合,继而发生微妙的感情。这种现象,可能在不同的企业机构里都屡见不鲜。只不过,有些人会选择暗中往来,发展“地下情”,把感情尽量低调处理。而有些人则十分高调,毫无顾虑地把感情明晰化,并在其他同事在场的时候,也尽情泄露“恩爱”之情。这两种态度都不能简单地说错与对,但相对而言,前者的处理方式要比后者来得讨好——爱情本来是两个人之间的事情,可以在两人单独相处的空间中随意表达爱意。但是,当爱情成了同事之间的另一种关系时,如何把它处理好,不给公司的形象造成影响,则需要当事人谨慎处置,分清楚工作与感情究竟孰重孰轻。

有个部门经理年近40岁,离异单身,在深圳有车有房,也算过得比较潇洒。他有一个比较漂亮的助理,刚毕业一年,在他手下做事,也颇得他的关爱。此后,彼此关系进一步发展:开始时常常下班后一起去逛公园、吃饭,继而一同出差,到最后两人公开在外面同居。这件事在公司传开了。后来,老板怕影响公司的风气和该部门的办事效率,找了个机会将该经理解雇了。

正所谓“兔子不吃窝边草”。同事最好只做同事,如果有非分举动,就很可能会给你带来很多麻烦。

将你带离困境的未必是朋友

有些同事看似跟你关系不错,倾听你的烦恼,能给你一些帮助,甚至将你带离困境,可他们未必是你的朋友。有的只是想利用你,一旦你没有利用的价值,他便会撕开面具,让你惊讶不已。工作中不要以一时的得失来判断一个人,更不要将对人的喜恶长期装在头脑里,作为与别人相处的依据。正如一位政治家所说:世上没有永恒的敌人,也没有永恒的朋友,只有永恒的利益。利益一致的时候,我们就能成为朋友。利益不同时,我们可能会成为敌人。

在这个物欲横流的社会里,在这个尔虞我诈的职场中,我们都渴望能多几个真心朋友,少几个钩心斗角的敌人。但谁是你的朋友,谁是你的敌人?很多人常从自己的得失来判断,到头来却看走了眼。人们常认为,给自己带来帮助和利益的人就是自己的朋友,对他们的恩情念念不忘;而将曾经给自己带来伤害的,或者相互抵触的人就当成自己的敌人,时刻对他们设防,到头来却发现是一场误会。有一个寓言故事很贴切地说明了这一点。

一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。冬天的天气太冷了,小鸟一下就冻僵了,从天上掉了下来,跌在一大片农田里。它躺在田里,一动也不能动。这时来了一头母牛,拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛粪堆里,发现牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了!它躺在那儿,又暖和又开心,不久又开始高兴地唱起了歌。一只路过的猫听到了小鸟的歌声,便跑过来看个究竟。顺着声音,猫发现了躲在牛粪中的小鸟,非常敏捷地将它刨了出来,并将它给吃了!这个故事的寓意是:不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人,不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。而且要记住,当你陷入深深的粪堆当中(身陷困境)时,请闭上你的嘴!

工作中,我们太容易从表面上看人,将太多精力用在防范一些不相干的人身上。平时,如果哪位同事批评了你的工作,在上司面前打过你的小报告,或者因为无意中给你带来一些困难,你可能就会将他钉在敌人的木桩上,时刻找机会报复,怨越结越深。而平时一些同事给过你一些关照,给过你一些机会,在你困难时宽慰过你,或者平时感觉相处得不错,你常常会把这些人当成你的朋友,可到最后别人出卖了你,利用了你,你却一直蒙在鼓里,甘愿为其效劳。

以下是一个公司培训经理在这方面的真实感受。

我曾经在一家公司里负责培训,工作很单调,没什么技术含量可言。只有一个下属,还很不愿意配合工作,整天跟我磕磕碰碰的,常常因为一些小事与我争吵。我整天苦恼得要命,一直想跳槽,或者换个部门。这时,品质部的一个老大认识了我。在他的帮助下,我顺利逃离了苦海,跳到另一个部门。对于他的帮助,我一直感激于怀,工作上也不遗余力地为其效劳,同他在同一条战线跟别人争斗。但慢慢地,我发现越来越不对劲:他始终防我防得很深,重要工作从不让我插手,每天都安排些鸡毛蒜皮的事来敷衍我。我的工作都要经过他的检查,报告做好发给他后,他再署名发给上面的高层。部门经理很想提拔我,他却一直暗中阻挠,不想让我飞出他的控制。这时我才明白,他不过是想借我的名声来给他升职抬价。而对于我的发展空间,他一直限制得死死的,使我名副其实地成为他的工具和傀儡。

从这个经理的感受中,我们可以看出,职场中不能只凭表面来判断一个人的好坏。有时候,一些同事跟你较劲,跟你工作上不太配合,感觉很不好相处,这可能是出于他的性格问题,而非他本意。有时候,一些同事给你惹来一些麻烦,也可能是一场误会,没必要过于放在心上。许多人常认为,帮助过自己的人就是朋友,伤害过自己的人就是敌人,常以自己的得失作为分辨敌友的分水岭。但实际上,将你带入困境的未必是敌人,将你带出困境的也未必是朋友,评价一个人的好坏还是要从长远看。