制度之外有规则
每一位合格的士兵都是从为期三个月的新兵连生活开始的,而刚刚走进职场的“新兵”们,也将面临3到6个月的“新兵生活”。如何扮演好新兵的角色,给上司或者同事留下良好的印象,是这些新兵们必须努力做好的“功课”!这是因为,这段“新兵生活”期间,周围有许多双眼睛盯着“新兵”、时时刻刻观察“新兵”,“新兵们”的一举一动都将成为“新兵”在用人单位去留的依据。在此期间直至今后的职业生涯,除了要遵守公司的各项制度之外,还有一些规则是要熟知的。
1.尊重他人的私人空间
在办公室里,私人空间是很宝贵的,必须受到尊重。“打搅了”“不好意思”是有求于人或打断别人工作时必不可少的话。另外,谨记先敲门再进入别人的办公室,不要私自阅读别人办公桌上的信件或文件,或未经许可而翻阅别人的名片盒。
2.讲究办公室礼仪
(1)电话:若你要找的同事恰巧不在,别让他的助理替你记下一大段口信,应请他转拨至电话录音,留下你的姓名、内线、简单的内容,然后挂线。
(2)复印机:当你有一大沓文件需要复印,而排在你之后的同事只想复印一份时,应让他先用。如果复印纸用尽,谨记添加。若纸张卡塞,应先处理好再离开。如不懂修理,就请他人帮忙。
(3)走廊:如非必要,别打断同事间的对话。假如你已经打断,应确保原先的同事不被忽略。
3.保持清洁
(1)办公桌:所有食物必须及时处理掉,否则你的桌子有可能会变成苍蝇密布的垃圾堆。
(2)如果有公共厨房:别将未洗的咖啡杯放在洗碗池内,也不要将糊状或难以辨认的垃圾倒入垃圾箱。此外,避免用微波炉加热气味浓烈的食物。若菜汁四溅,谨记抹干净后再离开。若你喝的是最后一杯水,请主动添补。
(3)洗手间:如厕后,谨记冲厕并确保所有“东西”已被冲走。若厕纸用完,请帮忙更换新的。废物应准确地抛入垃圾桶。
4.有借有还
假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在第二天还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但也须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。
5.严守条规
无论你的公司如何宽松,也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而责备你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不敬业,那些必须超时工作的同事反倒觉得自己多事。此外,也别滥用公司给你应酬用的资金作私人用途,如打长途电话等。
6.学会发出自己的声音
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果在公司听不到你具有建设性的语言,那么你在办公室里就很容易被忽视了。因此,要学会在合适的时候,积极地发出自己的声音,敢于说出自己的想法。只有这样,才能引起主管人员的重视。
7.守口如瓶
即使同事在某项工作上的表现不尽如人意,也不要在背后说他的坏话,以免失去同事的信任。
同事之间要守口如瓶,与上司之间也要守口如瓶。不要向上司打小报告,搬弄是非。多数上司通常极其厌恶是非之人。你向上司打小报告只会令他觉得虽然你是“局内人”,却未能专心工作。假如上司将公司机密告诉你,谨记别泄露一字半句。
8.不要成为“耳语”的散播者
耳语,就是在别人背后说的话。只要人多的地方,就会有闲言碎语。有时,你可能不小心成为“放话”的人;有时,你也可能是别人“攻击”的对象。这些耳语,比如上司喜欢谁,谁最吃得开,谁又有绯闻等,就像噪声一样,影响他人的工作情绪。聪明的人,要懂得该说的就勇敢地说,不该说的就绝对不要乱说。
9.切忌插话
别人发表意见时中途插话是一件极没有礼貌的事情,更会影响你的信誉和别人对你的印象。在会议中(或任何时候),请留心别人说的话。若你想发表意见,先把它记下,待适当时机再提出。
10.不要在办公室互诉衷肠
我们身边总有这样一些人,他们特别爱闲聊,性子又特别直,喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。所以,当你的生活出现个人危机,如失恋、婚变之类,最好不要在办公室里随便找人倾诉。当你的工作出现危机,如工作上不顺利,或对老板、同事有意见、有看法时,你更不应该在办公室里向人袒露胸襟,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作场所里议论,不妨找几个知心朋友私下畅谈一番。
11.别炫耀自己
如果你的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,如果老板非常赏识你,你就可以在办公室里任意炫耀自己了吗?当然不能。任何时候,你在职场都要保持谦虚,这样才能更好地与同事合作。俗话说:“不要在可怜的人面前炫耀你的幸福,不要在不幸的人面前炫耀你的好运。”同样不要炫耀自己的专业技术,否则会招致别人的嫉恨。
12.切忌把与人交谈当成辩论比赛
与人交往中,说话的语气有时要比说话的内容更重要。亲切的语言,即使说话内容很严重,也容易让人接受。因此,说话时,语气要友善,给人一种亲切感。强硬的说话态度和语气,往往会引起别人的反感。
在日常的交谈中,大家对某一事情的看法可能会不一样。这时候,不要像开辩论会一样,必须把对方说服。如果一味好辩逞强,会让同事们对你敬而远之。久而久之,你不知不觉就成为不受欢迎的人。
13.学会称赞别人
现代人可能太忙,对事情往往无暇作出正面的回应(例如说声“谢谢”和赞美的话语),忽略了这种看似简单却有效、随时能令你称赞的人有帮你一把的表现。称赞别人的其他好处还有:同事会提醒你今天老板的心情极差;同事会在任务到限期前不断催促提醒你。只要你多称赞别人,便可能得到不可估计的回报。
14.别虚耗时间
虚耗别人的时间是最常见的过错,很多人之所以要把工作带回家,只是想在没有任何妨碍的情况下完成工作。因此,为了不虚耗别人的时间,就应做到:
(1)别写长篇大论的电子邮件:可用标题显示“紧急”,内容也务求简洁。
(2)别占线:假如你和别人谈话时,一个更重要的电话打来,应请第一谈话方先挂线,迟些再回复他。
(3)准时:对准时的人来说,要等待迟到的人开会绝对不是好事。假如你是会议负责人,请在会议前一天把有关的备忘录、议程等分发给相关的人。会议的举行时间最好是下班前30分钟,因为此时人人赶着下班,会议能更有效地进行。也请准时开始会议,别等迟到的人。
(4)别烦扰上司:不要事无大小都请示上司。若真需要上司的帮忙,应先预备答案再寻求他的指引。
(5)别多嘴:本来同事之间倾谈并无不妥,但也要注意自律。若你正在休息,别人可能刚好相反,最好避免令同事分心。若你的同事经常进入你的房间,可试试背着大门坐;若情况难以控制,可搬走你的会客椅,对方便不会久留。
办公室说话有禁忌
在办公室里与同事交往离不开语言,但是你真懂得说话的技巧吗?俗话说,“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”。同样的目的,但表达方式不同,造成的结果就会迥然不同。在办公室里要做有心人,有些话不可乱讲,否则会招来不必要的麻烦。例如,下面这些话题在办公室里谈论就很不相宜。
1.不交流薪水问题
很多公司不喜欢职员之间打听薪水,因为同事之间的工资往往有不小的差别,所以发薪时老板有意单线联系,不愿公开数额,并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手段,用好了,是奖优罚劣的一大法宝;但它也是一把双刃剑,用不好,就容易引发员工之间的矛盾,而且最终会掉转枪口,直指老板。这当然是他不想见到的,所以对“包打听”之类的人总会格外防备。
有的人打探别人时,喜欢先亮出自己,比如先说“我这月工资……奖金……你呢?”如果他比你钱多,他会假装同情,心里却暗自得意。如果他没你多,他就会心理不平衡了,表面上可能是一脸羡慕,私底下却往往不服。这时候你就该小心了,背后做小动作的人通常是你开始不设防的人。
首先,不做这样的人。其次,如果你碰上这样的同事,最好早做打算。当他把话题往工资上引时,你要尽早打断他,说公司有纪律不谈薪水。如果不幸他语速很快,没等你拦住就把话都说了,也不要紧,用外交辞令予以冷处理:“对不起,我不想谈这个问题。”有来无回一次,一般就不会有下次了。
2.不谈家庭财产之类的私人秘密
不是你不坦率,坦率是要分人和分事的,从来就没有不分原则的坦率,什么该说什么不该说,心里必须有谱。
就算你刚刚买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀。有些快乐,分享的圈子还是越小越好。
3.不说野心勃勃的话
在办公室里大谈人生理想显然很滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,自己置办产业”,就很容易被老板当成“敌人”,或被同事看做异己。如果你说“在公司我的水平至少够副总”,或者“35岁时我必须干到部门经理”,那你就很容易把自己放在同事的对立面上。
工作上有进取心是值得肯定的事,但最好不要在公司大谈个人理想。因为你和同事在客观上存在着竞争,你公开自己的理想就等于向同事挑战。做人姿态低一点,正是自我保护的好方法。
在公司,轻松愉快的聊天可以拉近同事之间的关系,使大家能够更融洽地相处。只要闲聊不侵入私人领域,就不会滋生问题。
4.不在办公室谈私人生活
无论失恋还是热恋,别把情绪带到工作中来,更别把故事带进来。办公室里容易聊天,说起来只图痛快,不看对象,事后往往懊悔不已。可惜说出口的话就像泼出去的水,再也收不回来了。把同事当知己的害处很多,职场是竞技场,每个人都可能成为你的对手。即便是合作很好的搭档,也可能突然变脸。他知道你的私事越多就越容易攻击你,你暴露得越多就越容易被击中。
比如,你曾告诉她自己的老公跟别人好了,她这时候就有说头:“连自己老公都不能搞定的人,公司的事情怎么放心交给她。”职场上风云变幻,环境险恶,你不能害人,但也不得不防人,把自己的“私域”圈起来当成办公室话题的禁区,轻易不让“公域”场上的人涉足,这其实是非常明智的一招,是竞争压力下的自我保护。“己所不欲,勿施于人。”如果你不先开口打听别人的私事,自己的秘密也不易被别人打听。
办公室里的敏感问题
作为一个新人,怎样迅速地融入集体内,赢得大家的好感?怎样处理办公室的敏感问题,使自己轻松地与同事交往呢?下面,我们就介绍一下处理这些问题的方法。
1.不要任意渲染同事恋爱的谣言
一位法国文豪说:“年轻的女性最关心别人的恋爱了。”事实上,在办公室内也可以发现,很多人喜欢揭发他人心中的秘密与隐私。更有甚者,喜欢添油加醋地宣传别人的隐私,给当事人造成很多困扰。
作为办公室的一员,遇到这种情况,首先自己不要做谣言的“广播人”,其次不要对谣言发表任何见解,最后对针对某人具有人身攻击的语言,要拒绝听到,礼貌地阻止对方的谈话,避免对别人造成伤害。
2.客户请你吃饭要先请示上司
工作中一些业务往来密切的客户,有时可能会请你吃饭。这种时候,你绝不可以轻易地接受别人的邀请。
因为你与对方是通过业务才认识的朋友,虽然客户请吃饭不过是表示一点心意,但事实上,他并非是请你私人,而是请公司的代表人。另一方面,你若接受对方的招待,正应了中国的一句俗话,“吃人的嘴短,拿人的手软”,在业务上,也许会因此而受到对方人情的压力。业务上,如果发生了这类微妙的人际关系,最后也许会给你的主管带来不便。一个公司与业务往来的厂商一定是由于合作的关系而彼此有交往,应该以商品的品质或工作上的服务来维持公司与厂商间的关系。因此,不要把“请吃饭”这类事看得很重。
当对方邀请你时,是否能接受对方的招待,绝不可以只凭自己的判断而定,最聪明的方法,就是和你的主管商量。
3.不要眯着眼看客人
曾经有这么一个笑话,说有家公司的女职员,老是用眯眯眼看客人,给人的印象很不好。这家公司的老板听说之后,特意观察了这位女职员,原来传说是真的。一问才知道她是近视眼,又不戴眼镜,只好用眯眯眼看人。由于她常要眯起眼睛才能把事物看清楚,这么做不但对她的眼睛不好,而且也得不到别人的好评。
其实呢,她本人并不清楚自己是以眯眯眼看人的。可是,被看的人却认为她这种眼光就像在怀疑别人一样,常常会引起不快。因此,奉劝近视眼的人,不要嫌麻烦,赶快去配一副隐形眼镜。如此一来,不但可以提高工作效率,也可以减少一些不必要的误会。
4.避免同事间的金钱往来
俗语说:“如果你想破坏友谊,只要向对方借钱就行了!”同事之间,最好不要有过多的金钱往来。“王小姐,你能不能先借我300元,我现在得交房租呢!”如果你借钱的次数多了,同事就不敢再借给你了。另外,借了同事的钱要及时偿还,不要影响到自己的信誉。遇到大家一起分摊费用时也是一样的,如果你还是连续几次说:“今天我没带钱来!”大家一定不会再相信你了。
5.避免穿着太名贵
切勿穿得比自己的老板更好。当老板与这样的下属一起与陌生人打交道时,假如陌生人不清楚,把下属当成了老板、把老板当成了随员,此种情况定会使老板心怀不满,一定在心里把该下属打入“死囚”的行列。
办公室里男女各有优势
做到让别人喜欢,性别的魅力是不言而喻的。在这一点上,男人和女人当然不同,工作场合和其他场合当然也不同。古龙曾经写过一本小说,名叫《七种武器》。那好,现在来看看办公室的男人、女人要让办公室同仁喜欢你,都需要什么武器。
1.女人的武器
第一种武器:漂亮
职场中那些有着闭月羞花之貌,沉鱼落雁之容的倾国倾城的美女数量是极为有限的,因此,漂亮的女人常常受到别人的优待。在职场的女人要想让自己更具有优势,就要懂得怎么改变自己、弥补自己的先天不足。从服装、发型等各个方面改变自己,使自己成为一个优雅的职场丽人。
第二种武器:沉默
唠叨是女人最致命的弱点,沉默则适合所有的职场女士,对美女来说更有杀伤力。善于使用沉默,就能让别人知道你不但人美心灵更美。
第三种武器:镇定
女人天生不是镇定的动物,遇见什么都会大呼小叫。下回再想发出尖叫的时候,你就马上给自己一巴掌,习惯了你就长记性了。时间长了,镇定自然就产生了。到那时候,哪怕你吓得喘不过气来,别人也只当你胜似闲庭信步,都会佩服你临危不惧的胆略,觉得你真是个与众不同的领袖人才。
第四种武器:文静
你要像个假小子一样,成天在办公室里摔门撞桌子,谁还能放心交代给你什么事?你当然也不能像旧社会的无聊妇女那样东家长西家短地传话,你要做得起码像半个淑女,学会用微笑来回答或中断你认为会影响集体团结的问题和话题。
第五种武器:干练
雷厉风行的美女会让人敬畏、崇拜,这样的美女的暗恋者极多。适合女同事居多的环境使用。
第六种武器:自信
你应该懂得办公室不是男人的天下,你也应该知道你的权利和男同事是平等的,你更应该了解自己的能力不次于任何人。所以,你完全可以用充满自信的目光去看待每一件事、每一个人。
第七种武器:健康
现在,谁还喜欢像林黛玉那样的病美人?在工作场合,你成天一副痛苦相,别人看着也难受,还觉得你矫情,你不是让自己为难吗?其实,还有一种公用的最美丽的武器,那就是健康、快乐!其中的含义无须多说,你只需要明白,这正是你从事所有事业的基础。
2.男人的武器
第一种武器:温柔
在办公室里,除非你是可以无法无天的老板,否则你就要学女孩子的温柔。温柔的含义有很多,比如你说话语气要表现得有张有弛、轻柔适度,声音不能太大,哪怕在你发火的时候,都要切记先露出你的笑容;走路的时候,别大步流星,不妨慢一些,让别人都觉得你不急不躁;面对异性,更要有一种体贴的成分。至少有九成以上的女人会欣赏男人的温柔,她们会因此获得对你而言的安全感。
温柔要用得恰当,用过了就会女里女气,性别反调。更有甚者,还会给异性错误的暗示:他爱上我了?
第二种武器:仔细
你工作做得越仔细,就越能帮助其他同事减少负担,你的任务完成得也就越完美。上司、同事都挑不出你的错儿来,他们能不喜欢你吗?
第三种武器:专注
专注工作的男人最有魅力。对待工作严谨、认真、负责,不仅能赢得上司的好感,而且还会得到同事的尊重。另外,专注工作也是你提高业务能力的重要品质。
第四种武器:果断
工作遇到难题不拖泥带水、瞻前顾后,敢于承担责任,向上司和同事展示你的果断和刚毅。
第五种武器:主动
主动干活、主动工作的男人,从来都是女人心目中的好男人,也从来都是上司眼里可以放心任用的好职工。
第六种武器:诚实
真正诚实的男人不是很多,因为男人好打赌、好吹牛,打赌和吹牛的时候,诚实的程度就不值得相信了。要想让你的同事喜欢你,你最好先做一个诚实的男人。
第七种武器:大方和大度
大方和大度的男人在职场很受欢迎,那些牢记着几年前别人骂过你一句话的人,会让同事敬而远之。相反,那些不斤斤计较并宽容的人非常容易引起同事的好感。他们会觉得和你在一起不累、踏实、很轻松,不会觉得你死板、不通世故。
办公室有些人不可轻视
在办公室里,有些人是不能轻视的,即便是你不喜欢他们。往往是这一些你看不上眼的人,在关键时候会让你大吃一惊。
1.财务
在传统观念中,财务部门只是做财务报表、开单据。但在以数字化生存的时代里,财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心。他们对各个部门业务的熟悉程度极高,而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。另外,很多部门都需要和财务部门打交道。如果在报账等事情上和财务人员发生了矛盾,一些事情处理起来就会比较麻烦。
2.人事
进入公司要靠他们,求得生存也要靠他们,加薪提升更要靠他们,因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么,但是只要他们想做,随时随地都可以揪你的小辫子,你的表现又会好到哪里去?敏锐的耳目,老板最需要。记住,即使在办公室里放松片刻,背后也有一双发亮的眼睛在盯着你。
3.秘书
由于秘书工作的特性,使得秘书成为上司最亲近的人,扮演着老总的亲信、参谋的角色。她们虽然权力不多,但是她们的话却有很大的影响力。她们随便的几句话,就可以使你多年的努力会毁于一旦,也可以使你平步青云。她们可是决定你事业成败的关键人物,因而必须和她们和谐相处。
4.心腹
他们可能是老总的旧日同窗好友,可能是童年伙伴、邻居,甚至可能是老总的太太。如果他们发起威来,经理主管们都唯恐避之不及,更何况是你?大哥大姐无处不在。进入公司的第一件事,就是把他们认出来,保持距离,这是你的最佳选择。
5.邻桌
最了解你的人伤你最深,公司中谁是最了解你的人?你一举一动都在谁的眼里?谁能把你打电话的内容听得一字不漏?他就是你的邻桌。一旦你们日后成为竞争对手,你平日的不合规定的行为就极有可能成为他攻击你的把柄。因此,要尽量在邻桌面前保持警惕。
6.总务
表面看来,他们显得无足轻重,不那么显山露水。但你却一步都离不开他们,小到一本记事簿,大到办公设备,难道你想让这些琐事败坏你一天的情绪,甚至败坏你的工作实绩吗?总务无所不包,甚至包括你的升迁机会。所以,对他们要有礼貌和耐心。申领一本簿子按规定程序办有什么大不了?总比背后被他们说三道四强。
7.网管
如果换个名称称呼,你就明白他们的厉害了——资讯管理人员。在信息时代里,信息就是公司的资本和生命。他们不仅管理全公司的电脑系统,而且还掌握着公司最机密的资料,当然也包括你的一切秘密。只要他们动一动手指,你的所有资料都可能不翼而飞,到那时再后悔可就太晚了。
成为职场明星的策略
职场明星在任何条件下都能把工作做得更好,使别人相形见绌。他们对公司利润的贡献要比别的人多得多,因而经常被称之为“一比十”,意思是说他们中的一个抵得上10个普通职员。在多数的公司或集团中,明星的比例占15%到20%。造就明星的因素是什么?归根结底是他们对待与处理其工作的策略。智商、创造力、社交技巧或学历等,都只是标记,更重要的是潜力,是如何将自己的特质运用在工作上。为此,每个新人都应该学习下面这6种策略。
1.学会差异化竞争
职场中优秀的人很多,你如何能在短时间内引起上司的重视呢?这就要学会差异化竞争。所谓差异化竞争,通俗地说就是要让自己具备独特的竞争力。比如,同样都是打字员,一个人一分钟可以打50个字,另一个人一分钟可以打100个字,这样后者就在求职上占有优势。当两个人打字的速度相同,每分钟都能打100字的时候,那位懂得photoshop的人,就会在竞争中胜出。这就是差异化竞争。
2.增强自己的团队合作精神
现代社会分工越来越细,一个工作项目需要多人完成甚至是上千人的参与,单打独斗的时代已经过去了。要想成为职场明星,必须学会与人合作。一个精通业务的员工,如果他仗着自己比别人优秀而傲慢地拒绝合作,或者合作时不积极,总倾向于一个人孤军奋战,这是十分可惜的。多个人的合力远比一个人的力量大,你应该学会借助他人的力量使自己更优秀。
3.自我管理,积累资本
职场明星之所以很成功,和他们的自我管理有很大关系。他们虽然服从上司的管理,但他们的心从不受到束缚,几乎顽固地坚持着自己的理想,为此甘愿承受重负;他们有着果决的行动力;他们对人生一向抱着积极热忱的态度;他们有着行之有效的自律生活,以及踏实的生活态度。所以,他们理当受到生活的厚遇,在平庸中脱颖而出。职场明星不用主管交代任务,自己在项目完成前半年就开始自问:“我的档案中还有什么特殊经验?下一项任务怎样才能提高我对公司的附加价值?”职场明星每时每刻都在思考:我怎么才能使自己活得更有价值?哪些经历和技能是我真正需要的?他们深知,这是自己的责任,而不是公司的责任。
4.精心经营职场人脉
在好莱坞,流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。”
一个人要想成为职场明星,必须精心经营自己的职场人脉。现在,很多职场人都开始懂得人脉的重要性。某公司的公关部经理李小姐,为了便于与人联系,把自己的通讯录变成了一张行业人脉覆盖图。她在每个行业下面的栏目内,标明所有的人脉关系情况。“没有的就先空着,还能随时提醒自己去挖掘和逐步完善。”李小姐说,她每个月都会对这张人脉图做一次整理,不断丰富该图的内容,这就等于她的工作已经不断深入到了各行各业。这张人脉图为李小姐的工作开展提供了很多有效的帮助。
5.学习扩大视野
一般员工习惯用自己的观点去看世界,而真正的白领明星则会认识到,他们必须了解各方面的观点和意见,并不时问自己:“我的上司对此怎么看?客户们对此怎么看?竞争者对此怎么看?”他们会建立自己的工作案例,发展出认知模式,然后应用于自身。他们也将每项任务视为经验的积累,尝试完成不同的任务。而表现平庸的职员往往目光短浅,故步自封。
6.不夸大自我的领袖能力
职场明星的特殊能力往往展现在带领一组人完成工作,而不是在所谓领袖的伟大理想和魅力上。他们充分了解并发挥3种领袖特质:拥有广博知识,适时创造能力,并关注小组中的每个成员。职场明星是非常行动导向的领袖,他了解自己的责任是建立组织中的动力,同时也不遗漏任何细节,例如准时开会、设定目标等。
不要逃避应酬
有人是这样解释应酬的:应酬就是为了达到某种目的,去做不想做但又不得不做的事。为了自己的相关利益,去一些自己不情愿去的地方,做一些自己不情愿做的事情,说一些自己不情愿说的话,见一些自己不情愿见的人。常听一些人抱怨社会上的应酬:白天忙了一天已疲惫不堪,下了班还要跟客户、同事联络感情,简直“痛苦”极了。可是,在竞争日益激烈的社会上,要想达成合作,当你跟其他竞争者的条件相差无几时,彼此的“感情”往往是达成合作关系的临门一脚。如果你喜欢广交朋友,对你来说,职场应酬就可能是件轻松且愉快的事儿;但如果你不善此道,就要想方设法为自己寻找“捷径”了。
1.寻找“志同道合”的人畅聊
友谊是人生最重要的内容之一。人人都需要朋友,如果你对友谊是重质不重量,就先跟聊得来的人交朋友,平时打电话关心对方,或是下班后相约去喝杯鸡尾酒。谈话内容不要刻意只锁定在工作上,可以找些生活上的话题互相交换意见。这样做,可以为以后与不是一类人之间的应酬做好预演。
2.参加各式应酬的目的
很多交际应酬虽不需要有太多压力,但对个人而言,也要付出时间甚至是金钱的成本。一个星期如果天天下班后与客户、伙伴聚会,体力可能也吃不消。初涉职场的新人如果工作性质常常有下班后的聚会,先不要拒绝,尽量都去尝试一下,在此过程中观察哪些人跟自己比较聊得来,或是哪些人以后可能有合作的机会。
3.做应酬的主人
在能力和条件允许的前提下,你也可以成为制造应酬的人。不要总把应酬当做讨对方欢心的事情,在应酬形式的设计上也可以兼顾自己的喜好。如果你和对方都恰好比较喜欢运动,不妨相约一同去健身,只要双方愉悦就好。
4.积极参加使自己放松的应酬
并不是所有的应酬都是要硬着头皮参加,有些应酬也可以放松自己的身心。比如在下班后的聚会中,人们往往会松弛上班时紧绷的神经,更容易轻松地交换意见、建立友谊。如果你还认为这是多余的付出,那只会给自己带来痛苦。试着结交新朋友,真诚地从他们那里学习生活和工作的经验,轻松地交流思想。这不失为一种较好的放松方式,同时又拓展了人脉。
总之,应酬不是十恶不赦的罪犯,关键要看自己以什么样的心态去应对。
有些时间不能吝惜
时间是宝贵的,我们总希望在有限的时里间做自己喜欢做的事情,做更有价值的事情。但很多时候,在职场的许多东西都是靠花费时间才获得的,而这些时间是不能吝惜的。
时间也是成本,投入的成本就要获得相应的收益。也就是说,在为某件事投入时间后,要保证这段时间的效益,这就涉及时间管理的问题。时间管理的目的就是在有限的时间里做最有效的事。怎么才算最有效呢?刚踏入社会的头几年,职场新人的职业目标还不是非常明确。如果愿意,可以做多方面的尝试,因为你还有相对充裕的时间和机会去认识自己、认识社会,从而完善你的职业目标。但是,你必须注意,时间是有限的,你的这个尝试期不能拖太长。一般来说,一个大学毕业生参加工作三年内,如果能小有所成的话,那么以后的职业发展就会顺利得多。所以,只有抓紧时间,切莫白了少年头,空悲切。而在具体的学习过程中,就要明确自己的优势并将其尽量放大后去推销自己,为自己争取一个好的职业平台。即使在一个好的职业平台上,也要持之以恒才能铁杵磨成针。面对各种困难、挫折,都要保持一颗平常心,因为初入社会必须经历一些事情,早经历就会早成熟。没有经历挫折、困难,你就不可能成长、成熟;没有遭遇背叛,你就不可能懂得真诚的可贵;没有残酷的竞争,你就参不透生存的艰辛……这些都是初入社会的学习内容。
把握了以上关键点,还要明确如何使自己的时间效益最大化。通俗地说,就是如何才能花更少的时间学到更多的知识,这就不得不需要注意自己的学习方法。
1.坚持系统的整合、学习
聪明而有效学习的人,总是能够将知识融会贯通,举一反三,将自己头脑中的知识串联起来,构成一幅大的画面。这就是对知识的整合学习。知识整合讲究的是思想的连接而不是死记硬背每个独立的知识点,它将看似不相关的各据一处的知识、经验连接到一起,从而构成一幅大的知识图。
2.优化学习方式和习惯
要学会良好的学习习惯,使自己能够自觉地将每件事、每项知识都能以整合性的思维去举一反三,就要培养良好的学习和思维习惯。
第一,使你要学习的知识、经验变得鲜活。研究显示,当人们处在情绪饱满的状态下时,就能接收更多鲜活、生动的信息。将知觉与想象灌入平淡的知识能让它们显得更加真实,从而方便人们理解接纳。因此,需要经常以饱满的情绪和状态将知识调动成鲜活的东西,以利于吸收!
第二,正确运用比喻法则。知识整合的核心就是将事物联系在一起。比喻本是一种文学手法,用于将两件看似不相干的个体联系到一起,这与知识整合的核心不谋而合。用比喻将复杂的知识简化,以达到言简义丰的效用。这样做,既有利于将知识联系到一起,又有利于激发自己的发散性思维。
第三,像小孩子那样去学习。用你对10岁小孩讲解知识的方式对自己解释知识。不过,重点是你要试着剥去那层复杂的外壳,让知识以最原始、最简单的形式呈现在自己面前,使自己清楚地认识到事物的本质。
第四,善于与过去相联系。今天在公司遇到了一件事情,需要一个新的知识点来解决,并由这一知识点联想到之前遇到的某个概念。将这种思维方式持续下去直到你把很多的知识、事情和经验等联系在一起,你的知识和能力就会呈几何倍数增长。
第五,严谨思维,不留空隙。在工作中,如果在某事上发现自己存在知识漏洞或对内容不确定,一定要特别留意。立刻查缺补漏,确保以后不会再出现这样的问题。
第六,压缩简化,抓住主干。当你面对没有规律、繁杂而又枯燥的东西时,要尽量压缩这些信息,通过图片或记忆法来把它们划分成小块,以方便记忆。
第七,养成良好的记录习惯。随时随地将你遇到、学到的知识记录下来,并以发散性思维将其与以往的知识进行联系。记住,关键是:写的过程也是思考的过程,而不是最后的成品。所以,哪怕是潦草的构图也能节省你的学习时间成本。
先思考,再行动
“学而不思则罔,思而不学则殆。”这句话告诉我们要善于思考。歌德曾说:“谁没有用脑子去思考,到头来他除了感觉之外将一无所有。”行动是思考的结果,无论做什么事情都要先有缜密的思考,才能开始行动,而且思考要占用整件事情的80%的时间。思考的工作做足了,留下20%的时间实施就足矣了。
当瓦特看到水开了,在不懈的思考中发明了第一台蒸汽机;牛顿看到苹果落地,经过冥思苦想,发现了万有引力定律。瓦特、牛顿的生命,因思考而精彩。“生命应留些时间思考”,说出了思考与学习、思考与工作、思考与生活之间的内在关系,也道出了思考与人生之间的必然联系。只有善于思考的人才能不断提升自身的价值,只有善于思考的人才能提升生命的高度。
思考可以化解矛盾的症结,使僵化的思维方式疏通,变得清晰,以便构建新的思维和理念。古今中外,凡成大事者都养成了勤于思考的习惯。思考不仅支撑着一个个有所成就的生命,也将这些生命的领地进一步拓宽了。
“只有思考力而没有执行力只是成不了大事罢了,然而只有执行力而没有思考力则很危险。”这是国学大师翟鸿燊说过的一句话。他揭示了思考与做事之间的关系。
有这样一个关于思考与做事的哲理故事:母鸡和猪商量合伙做鸡蛋火腿肠买卖,母鸡出鸡蛋,猪出火腿,按三七分成,母鸡分三成,猪占七成。猪觉得这个买卖自己占便宜了,没有思考就欣然同意了。但是,猪哪知道生意的成本,母鸡只要下蛋就能得到利润,自己却要付出生命的代价。如果行动前没有经过充分思考,那么执行能力越强,错得就容易越离谱,导致的灾难就越严重。这是一个看似可笑的故事,却将不善于思考的后果呈现在了我们面前。
余敏是某公司的技术员,两年前的一次紧急出差令她“终生难忘”。由于双方业务人员的疏忽,前期的相关事宜没有联系好,也没有与余敏等技术人员进行必要的沟通。等余敏到达现场之后才发现,客户方几乎缺少所有的技术条件,根本无法开展工作。作为服务商在现场唯一的代表,身为技术人员的余敏只能一方面联络总部准备技术条件,一方面承受心急如焚的客户对余敏等人的冲天怨气。事后,余敏对这件事进行了深刻的总结:“做什么事情都应该先想清楚了再做,想都没想清楚就做那是瞎做,只会越做错得越离谱。”做一件事,连自己的目的、可行性都没搞清楚,那是做的什么事?在以后的工作中,每每碰到所谓“紧急情况”,即使上司再三催促,余敏都要经过一番周密的思考之后再开始行动,前期的思考工作都力求做得充分一些,调查研究再细致些。因为她知道,计划阶段的小小瑕疵,很可能会在执行阶段被放大成一个个巨大的陷阱,所耗费的人力、物力、财力,可不是计划阶段的小小一瞥这么简单。对于其他的职场人来说,可能也都遇到过类似余敏的情况。因此,也就要深知思考与行动的关系,一定要思考充分之后才能开展行动,以免走冤枉路。
职场如此,人生更是如此。因此,无论什么事都要想好了再做,重来和半途而废的代价都是惨重的。
职场新人七步开启职业人生
作为职场新人,首先面临的是职业生涯的起步阶段。从本质上说,这还是一个学习阶段,只不过学习的不再是书本上的理论知识,更多的是工作规则以及方法和技巧等。很少有新人能够一进入工作环境便如鱼得水。在这一阶段,大多数人一开始满怀希望,雄心勃勃,但现实往往让他们很失望。陌生的环境、复杂的人际关系、较长的工作时间及较低的报酬,没有成就感……几乎所有的新人都会遇到这些问题。
其实,对于新人而言,这一切都是正常的,因为不论哪个公司、哪个单位,对于新人多少都有些排斥心理。新人是新增加的竞争对手,是新生的敌对力量,职场老将们害怕被新人超越,承受的压力更大。而新人们因为缺乏社会经历和工作经验,加之小心翼翼的言行举止,又让老将们内心非常不屑。老将们这种害怕和不屑共存的矛盾心态,会让新人们无所适从。但是,新人作为新鲜血液,他们有着很多老同事渐渐遗失的热情和真诚的工作态度。因此,职场对于新人还是保持着欢迎态度的。所以,初涉职场的年轻人,不要轻视自己的力量,也别惧怕陌生的环境所带来的压力。只要提前做好充分的心理准备,学习、理解并遵守职场生存的规则和方法,就一定能够胜任自己的岗位,并最终取得认可,为自己的职业生涯奠定良好的基础。
第一步:集中火力,全力以赴
面对新工作、新局面,你需要打起精神来对付,与新同事相处,掌握新业务的处理技巧,给新客户营造良好印象……这时候,你绝对不能疏忽大意,必须摆脱其他干扰。你请朋友最好不要往办公室里打电话,最后推掉无关的应酬和聚会,也暂时忘掉家里的烦心事,全身心地投入是完全必要的。
第二步:不要总是揽事上身
记住你不是超人,公司雇你也不是为了解决所有的问题。做好你职责范围内的重要工作就可以了,不要忙着给其他部门提建议、搞策划。手头抓一大摊不该你管的事,结果一件也没做好,反而把自己的任务给耽误了。到时候,上司还要责罚你办事不力。集中精力做好自己的事,不仅合理,而且聪明。
第三步:保持中立,避免卷入是非圈
同事间免不了聊聊天,说说是非。不用不信,也不用全信。仔细倾听,察言观色,认真琢磨,以判断哪些是可信的,哪些是无稽妄言。不过,不必声明你的立场与见解,毕竟你还是新人,对公司内幕及人事纷争完全无知。盲目地发表意见,说不定就会站错立场,无意中冒犯了你的上司或同事。
第四步:学习适应企业文化
企业文化是指企业和企业人的思想和行为。公司的业务多种多样,公司的规模有大有小,公司的层次有高有低,这样就形成了不同的公司的不同的企业文化。企业文化是公司发展的软动力,往往比技术更重要。因此,你要学会适应公司文化。一个不能适应公司文化的人,注定会很快地被淘汰。
第五步:迅速进入状态,创造绩效
新人进入公司后,一般会有3个星期的学习、适应期。这个阶段,公司通常对新人没有绩效要求。但是,如果你能在这个时期迅速地进入状态,创造出绩效,那么你就会从新人中脱颖而出。因此,你不得不加快学习的速度,通过延长工作时间,或者向同事请教等多种途径来提高自己的工作能力。
第六步:不要忽视办公室着装
步入职场后,新人要注重自己的着装,整洁大方的着装会给大家留下良好的印象。新人的着装风格要和公司的整体文化氛围一致。套装、皮鞋、公文包虽然是职场的标志性穿着,但不一定就是最适合的装束。如果老板对着装没有要求,公司职员穿着都很随意,那么你的“严谨”装扮就显得格格不入。另外,穿着也不要百无禁忌,过于招摇,给人以不够自重的感觉。应在不同时间、地点场合选择相适应的服装。
第七步:不求完美,允许自己犯错
在高速的工作中,不少职场的先锋们都在将工作变为生活的全部,为工作欢喜为工作忧,
工作中一味地追求完美。一旦在工作中遇到挫折,就会灰心丧气,不能原谅自己犯下的错误。这样做只能增加自己的心理负担,并不能解决问题。什么事情都有一个度,追求完美超过了一定的度,就会变得不完美,就是在和自己较劲了。长此以往,心里就有可能系上解不开的疙瘩。因此,要允许自己适当犯错。