——作为领导工作技巧的领导艺术
领导艺术，不只是领导方法的创新，还包括领导技巧的发挥，关键在于“巧”；领导艺术，不全是领导者才能的展现，更是领导者智慧的发挥，重点在于“谋”。所以，领导者要掌握精妙的领导艺术，提升领导艺术水平，就要在技巧上多做文章，在谋略上多下工夫，在方法上多求突破。
一、领导艺术：高超的领导工作技巧
领导者的作用，正如战场中的将军，是激战双方的核心人物，是决定战役胜败的关键因素之一。任何一项事业的成功，都离不开领导者的统率作用。然而，领导者的作用有大有小，不同的领导者，往往导演出风格迥然不同、感染力大小不等的“社会戏剧”。而领导者的领导水平在很大程度上取决于领导艺术。
1.领导、领导者与领导工作
在阐述领导艺术的科学内涵之前，首先来论述一下领导、领导者、领导职能、领导工作等概念。
（1）领导的含义
现代领导观念认为，领导是一种行为和影响力，是对某一社会组织或团体所实施的决策、组织、指挥、协调和监督的系统活动，其目的是实现某一规定的组织目标。
①领导是一种行为。当某个人对他人或组织、团体实施诸如决策、指挥、监督等行为，他的行为就成为领导行为。
②领导是一种影响力。领导的影响力分为权力性影响力和非权力性影响力两种。权力性影响力主要来自于社会或群体所授予的职权，而非权力性影响力主要来自于领导者的自身素质。
③领导有明确的目标。领导行为和领导影响力就是致力于这一目标的实现。
(2)领导者的含义
乐队需要指挥，演剧需要导演，企业需要经理，军队需要将军。这些指挥、导演、经理、将军，就是这里所说的领导者。显然，领导者绝不仅限于此，大至国家元首，小至基层组织的班组长，都可以被称之为领导者。
所谓领导者就是执行领导行为的人。领导者是一种社会角色，这种角色承担着对某一集团或组织的引导责任，担任一定的职务，行使着一定的权力。领导者有正式和非正式之分。正式领导者来自于选举或组织任命，执行着对正式组织的领导行为；非正式领导者来自于那些在组织中能力强、经验丰富，资历长或善于帮助别人的人。非正式领导者是自发或自然形成的，执行着对非正式组织的领导行为，对正式组织也有着相当的影响力。
(3)领导职能
无论是正式领导者，还是非正式领导者，他们都执行着决策、组织、指挥、协调和控制等领导职能。
①决策职能：即确定目标，制订最佳的切实可行的方案。
②组织职能：即根据实现领导目标的要求，建立合理的组织机构，并配备相关的人员。
③指挥职能：也称日常管理职能，即对日常工作进行管理，指挥有关部门的人员进行日常活动，为实现既定的领导目标而努力。
④协调功能：即调节各部门、各要素、各项活动、各个环节之间的关系及其与外部环境的关系，消除矛盾和冲突，保证领导目标的实现。
⑤控制功能：即对整个领导活动进行监督、检查，发现偏差，分析原因，采取对策，及时纠正。
（4）领导工作
领导者在执行上述领导职能过程中所进行的活动，就构成了领导者的领导工作。领导工作主要有以下几个方面：预测工作、决策工作、领导规划工作、建立组织机构的工作、选拔人才的工作、使用人才的工作、激励群众积极性的工作、调解人际矛盾的工作、日常管理工作、对外交往工作等。
2.作为高超的领导工作技巧的领导艺术
什么是领导艺术？要回答这个问题，让我们先来温故一个古老的故事：
田忌赛马
据司马迁《史记·孙子吴起列传》中记载，战国时期，齐国的大将田忌常和贵族赛马，下的赌注很大。可是田忌往往赛输。他虽然心里不服，但却毫无办法。一次，正好军事家孙膑来到齐国，田忌“善而客待之”，孙膑了解到参加比赛的各方马匹的足力都差不多，且都分为上、中、下三等，于是就对田忌说：“你只管下赌注，臣能令君胜。”田忌相信了孙膑的话，就和齐王及一般贵族们下了一千斤黄金的赌注。到了赛马的时候，孙膑告诉田忌说：“用你的下等马对他们的上等马，用你的上等马对他们的中等马，用你的中等马对他们的下等马。”结果，田忌在三场比赛中，输了一场，胜了两场，从而赢得了黄金千斤。这个故事说明了什么呢？说明了军事家孙膑高超的决策技巧，田忌过去在决策中总是以强对强，以中对中，以弱对弱，因而就不可能每战必胜。孙膑改变了决策的策略，以强对中，以中对弱，以弱对强，这样虽必输一场，但却能赢得两场，最终稳操胜券。孙膑以其高超的决策技巧表现出了他卓越的指挥才能，从而赢得了田忌和齐威王的信任，“威王问兵法，遂以为师”。
孙膑高超的决策技巧，就是一种领导艺术。简单地说，所谓领导艺术，就是领导者在领导实践中所表现出来的高超的领导工作技巧，它包括决策技巧、组织技巧、用人技巧、谈话技巧、公关技巧等等。
领导艺术是领导者在长期的领导实践中总结概括出来的、对一切领导者都普遍适用的高超的领导工作技巧。它体现着领导者的领导作风、品格和才华。
“技巧”二字，按照《辞海》的解释，指的是一种熟练的技能，是人们为了实现某种目的，而把有关的道理运用到实践活动中去，在取得丰富经验的基础上形成的一种熟练的习惯和手段。例如写作技巧，就是作家把写作的知识经过自己长期的、反复的、刻苦的实践，以及在实践中的自我咀嚼、消化、揣摩之后而形成的熟练的写作习惯和手段。领导工作技巧则是领导者把对客观对象认识和改造的规律运用到领导他人改造客观对象的实践中去，把实践中所产生的丰富经验进行咀嚼、消化、揣摩而形成的领导他人改造客观对象的熟练的习惯与手段。
领导工作技巧不是千篇一律的，其形式是多种多样的，这是由领导者的不同的工作岗位、不同的知识水平、不同的实践经验以及不同的性格所决定的。从工作岗位看，党、政、军、企业等不同部门的不同级别的领导者，其领导工作技巧往往是迥然不同的；从知识水平和实践经历来说，不同的知识水平、不同经历的领导者，其领导工作技巧也必然是因人而异的。所以，在现实的领导工作中，领导者的领导工作技巧多种多样、丰富多彩。然而，这些因人而异的领导工作技巧，并不是各个领导者纯粹的自我意会和自我运用，也绝不是不可把握、无规律可循的，它们之间存在着内在的同一性，遵循着一些共同的客观规律。
将不同领导者的具体、丰富的领导工作技巧加以归纳、总结，寻找出其内在的共同点，就形成了一般的领导工作技巧。这种领导工作技巧是对不同的个别领导者的工作技巧的升华。在我国古代，很早就有人采集古代兵家之“诡道”，提炼、总结、归纳成着名的《三十六计》。将古代不同军事家的军事指挥艺术归纳为三十六种计谋，从而形成了适用于各级军事指挥员指挥作战的一般技巧。这种一般的军事领导技巧也就是我们今天所说的领导艺术。
3.领导艺术与领导科学的关系
现代领导艺术分为两类，一类是领导科学的基础；而另一类则是领导科学的升华。
第一类领导艺术，即在领导经验的基础上形成的经验型的领导艺术，它是领导科学的基础，领导科学是对它的升华。这类领导艺术尽管高超，但却出自于感观认识，出自于经验，并且只限于掌握这种技巧的个别人或少数人能够运用，因此，需要将其概括总结到领导科学之中，经过规范化、条理化、系统化，从而上升为理性，即领导科学，为更多的领导者所掌握。这类领导艺术与领导科学的关系是：领导经验→领导艺术→领导科学。
第二类领导艺术，即在领导科学方法基础上形成的方法型的领导艺术，又是领导科学的升华，是在领导科学基础上的进一步的升华。我们知道，领导科学中的原理、原则和规律具有规范性、条理性和系统性，它是理性的、抽象的。然而，现实生活又是很复杂的。当把领导科学中的原理、原则和规律等运用于具体的领导实践时，还会遇到很多特殊的和意外的情况，从而使领导科学中的原理、原则和规律等不能直接运用。这样，就要有一个方法，即把一般的、抽象的领导科学中的原理、原则和规律运用到具体的、复杂的领导实践中的方法。方法是原理、原则和规律的升华，它对一切复杂、具体和个别的领导实践活动都具有普遍的指导意义。然而，方法仍然是抽象的、一般的，它还需要进一步地具体化，转化为具体的应用方法，这种具体的应用方法就是领导艺术。可以说，领导艺术就是对领导方法的出神入化的运用。在这里，领导艺术与领导科学的关系又成为：领导科学→领导方法→领导艺术。
由此可见，领导艺术分为两大类：一类是由领导经验转化而来的领导艺术；另一类是由领导方法具体化而形成的领导艺术。这两类不同的领导艺术与领导科学的关系是不同的，前者是领导科学的基础，而后者则是领导科学的升华。
还应指出，领导科学与领导科学体系又有所区别。领导科学体系，作为一门学问的逻辑体系，不仅包括领导科学的原理、原则和规律，即领导科学学，而且还包括领导方法和领导艺术，即领导方法学和领导艺术学。任何一门学科体系都必须包括方法论，领导科学体系也是如此，“领导方法论”是领导科学体系中的重要内容。领导科学体系中的方法论中又包括领导方法和领导艺术。
二、领导艺术与领导方法：一对孪生姐妹
领导艺术与领导方法，可以形象地把它们比喻为一对孪生姐妹。孪生姐妹，既有很多形、貌、性格上的共同之处，又有诸多的不同之点。领导艺术与领导方法的关系也是如此。
1.领导艺术与领导方法的共同之处
领导艺术与领导方法有其共同之处，甚至在一定程度上两者不可分割。这表现在以下三个方面：
①领导艺术与领导方法都是指导实践活动的方法或指南，同属于领导科学学科体系中的方法论领域。从这个意义上讲，它们仍是统一的、相同的。作为方法论，无论是领导方法，还是领导艺术，都是指导领导者领导实践活动的指南，即都是指导领导者观察问题、分析问题、处理问题的方法或指南。
②领导艺术与领导方法在领导科学没有形成之前，是混为一谈的，一般都被统称为领导谋略或领导计谋，甚至被称为领导经验。领导科学在我国是最近几年才形成和发展起来的新兴学科，在领导科学迅速发展的今天，才有领导艺术与领导方法两个概念的提出与区分。而在这之前的漫长岁月里，无论是政治领导者，还是军事领导者，他们在领导实践中所形成的领导方法和领导艺术，都没有被严格地区分开，而是被混杂在一起，被统称为领导谋略、领导计策或治军克敌之法。
③在领导科学形成和发展的今天，虽然领导方法和领导艺术在理论上被区分开，但领导艺术与领导方法的某一层次却往往是重叠的，难以辨认。领导方法被分为三个层次，一是领导原则与领导思想方法。它是最高层次的领导方法，为领导者提供观察、分析、处理问题的总方向、总原则或总方法。二是一般的管理方法。它属于领导方法的中间层次，为领导者解决一般管理问题提供方法。三是具体工作方法。它是最低层次的领导方法，主要是为领导者提供解决具体工作问题的途径，这个最低层次的领导方法又是与领导艺术相重叠的，难以辨别和区分。例如：在具体的领导工作中，“解剖麻雀”法、“弹钢琴”法，既是具体工作方法，又是领导艺术。
2.领导艺术与领导方法的区别
领导艺术与领导方法又有很大的区别，所以不能在它们之间划等号，把它们看做是同一个东西。
领导方法是领导者分析、处理、解决问题的一般性的原则，而领导艺术是对这些原则的具体运用。作为一般性原则的领导方法，对解决任何问题都具有指导意义。遵循这些方法，可以找到解决问题的正确方向。但是现实生活是很复杂的，这些原则性的领导方法并不能提供解决这些问题的具体途径。解决纷繁复杂的现实问题，不仅需要领导方法指出正确的方向，而且需要在领导方法指导下的正确的具体途径。这种具体途径就是领导艺术，领导艺术是领导方法的具体运用，是解决复杂问题的具体的高超技巧。这就是说，领导方法是原则性的、一般性的，而领导艺术是具体的、特殊的，是领导方法的具体运用。
从上述区别中可以看到，领导方法是稳定的、不易变化的，而领导艺术是灵活的、易变的。面对纷繁复杂的现实问题，领导者必须因时制宜、因地制宜，一切从实际出发，这样，领导艺术就具有了灵活多样的特点。
领导艺术与领导方法的区别还可以从领导艺术的基本特征中进一步地显现出来，领导艺术的基本特征表明了领导艺术的特殊性或个性。
三、鲜明的个性：领导艺术的基本特征
“艺术”本来是指社会意识形态的一种表现形式，这里把它借用过来以说明领导者高超的领导技巧，是因为艺术在一定程度上反映了领导技巧的基本特征。“艺术”一词的妙用，鲜明、形象地表达了领导工作技巧的个性。
1.领导艺术体现着领导工作中的创造性
作为社会意识形态的表现形式，艺术与哲学、政治思想等其他表现形式有所不同，它具有形象性，而且这种形象还不是现实中的形象的简单复制，而是通过创造的艺术形象来表现现实中的典型。艺术家们创造的艺术形象，不仅包含着深刻的哲理和思想，而且还充满着感情和激情，因此艺术具有很强的感染力。艺术和科学技术不同，科学技术是严谨的，而艺术则离不开想象，艺术的这种想象又是科学技术的发展所必需的，因为想象力对科学技术的发展同样起到重要的作用。人们之所以把领导实践活动中的高超技巧称为领导艺术，就是因为这种技巧与艺术有着许多相似的特点。
领导艺术一个显着的特征是创造性，它表现为领导实践中的一种创造性活动。
领导艺术的创造性特征，是领导者在尊重客观规律的基础上发挥主观能动性的表现。领导艺术之所以能够对领导活动产生积极的有效的影响，最根本的原因是它遵循了事物发展的规律，依据了不同事物在不同条件下发展的特有规律。但是，领导艺术所包含的对事物规律的认识和运用，是领导者正确地发挥主观能动性的结果。领导者不是被动适应规律，而是创造性地运用规律。前面已阐明，领导艺术是对领导科学原理、原则、规律的升华，是对领导方法的出神入化的运用。这里所说的升华、出神入化的运用，就是创造性。创造性地运用领导科学的原理、原则、规律，是领导实践活动的要求。有了领导科学的指导，还需要领导艺术的创造，这是由领导实践的现实情况所决定的。领导科学本身也来自于实践，是对领导实践中普遍性问题的概括和总结，如果将领导科学再运用于领导实践时便可以发现，实践中的现实和领导科学中规定的情况是不一致的，完全一致是极其罕见的。所以，运用领导科学指导领导者实践时，不是简单地照搬就能奏效的，而是存在着一个如何运用的问题。不能照搬，还要考虑如何运用，这也说明了运用中包含着创造性，这种对领导科学的创造性的运用，正是领导艺术的表现。例如，领导者在作决策时，领导科学中对决策程序是有条理地加以规定了的，但现实情况不断地变化，头绪繁多，因素复杂，完全地按照程序的规定一步一步地做是不可能的。当现实生活中出现偶然事件时，决策程序可能一下子就被打乱了，这时，就取决于领导者是否具有领导艺术水平。掌握了领导艺术，就可以根据随机事件而改变决策程序，抓住时机大胆地进行决策。这样的决策就是领导艺术的创造性的表现。
2.领导艺术因人而异，体现着领导者的个性
领导艺术的第二个特征是非规范性。非规范性就是指没有固定的模式，没有统一的、不变的规定。这个特征是由创造性的总特征派生出来的。领导者的领导艺术表现在领导者率领被领导者在改造客观对象的过程中，要善于随机应变、不拘泥于成规，因人制宜、因地制宜、因势利导，根据客观情况机动灵活地进行领导活动。领导者在千差万别的事物面前，在复杂多变的情况面前，在艰难曲折的环境中发挥出的主动性和创造性，就表现为非规范性。非规范性的领导艺术，是领导实践的要求。因为仅靠规范性的规定并不能解决现实中的各种非规范性的问题，这就需要领导艺术来解决。领导艺术解决现实中的非规范性的问题多了就会发现在解决非规范性问题的过程中，同样存在着一定规范性的办法，将这些规范性的办法归纳概括出来，又可丰富领导科学的内容。领导科学中规范性的内容越丰富，其对现实的指导意义也就越大。同时，对领导工作的要求也就越高，对领导工作提出更高要求时，又会出现更高层次上的非规范性的情况，领导艺术也将在更高层次上发挥作用。这样，通过领导实践中的非规范性和规范性的办法不断转化，领导科学和领导艺术也就不断提高。
领导艺术所具有的非规范性的特点表明：在处理非常规性的问题时，更需要领导者运用领导艺术去处理。领导者所处理的事件，大体上可分为常规性事件和非常规性事件两大类。常规性事件是大量重复出现的，而非常规性事件则是偶然出现的。处理常规性事件，基本上可以按照领导科学中规定的程序去处理，不按一般程序去处理是错误的；处理非常规性事件，则不能照搬现成的条文，如果用一般程序去处理，反而会导致失败。在处理非常规性的事件时，有些措施就是偏离原来所规定的原则的。在这里，哪些该按原则办事，哪些则不然，这就是领导艺术的具体表现。在社会发展的激烈变动时期，领导艺术往往发挥着突出的作用。这是因为，在这样的时期，常规被打破了，一切按常规办事就会阻碍社会变革的实现，从而需要领导艺术来处理社会变革中出现的大量的非常规性的问题。我国当前正处在一场深刻的社会变革之中，经济、政治体制的改革被称为第二次社会革命。这场革命将打破旧的社会秩序，一切原有的秩序、原有的规矩都将被打破。在这种情况下，就需要每一个领导者在领导工作岗位上运用高超的领导艺术。
3.领导艺术是原则性与灵活性的统一
领导艺术的第三个特征是灵活性。这个特征也是创造性的总特征所派生的。前面已经指出：在某种意义上说，领导艺术是领导者善于随机应变，不拘泥于成规、因势利导，根据客观情况机动地、灵活地而不是死板地进行领导活动的能力。它体现了领导者在千差万别的事物面前，在复杂多变的情况面前，在艰难曲折的环境中，发挥积极性、创造性，巧于完成各项任务的灵活性。毛泽东同志在《论持久战》中谈到过灵活和灵活性，他说：“古人所谓‘运用之妙，存乎一心’，这个‘妙’，我们叫做灵活性，这是聪明的指挥员的出产品。灵活不是妄动，妄动是应该拒绝的。灵活，是聪明的指挥员，基于客观情况，‘审时度势’(这个势，包括敌势、我势、地势等项)而采取及时的和恰当的处置方法的一种才能，即是所谓‘运用之妙’。”
然而这里所说的灵活性，绝不是任意所为，而是在高度的原则性指导下的灵活性，是高度的原则性与灵活性的统一。在这里，高度的原则性是相对领导工作的总的方向而言的，高度的灵活性则是相对达到总的方向的具体措施而言的。如果抛弃了高度的原则性，只讲灵活性，就如同领导者不顾国家、社会的根本利益，采取只顾小集团、小团体的利益的做法，这种做法就绝不能叫做领导艺术的灵活性，而只能叫做错误领导的破坏性。在坚持民族、国家、社会的根本利益或总体利益的前提下，根据变化了的形势，采取灵活多变的措施，在为国家、民族做出新贡献的同时，本部门的工作面貌也迅速发生变化，这样的灵活性，才可称之为高超的领导艺术。
领导艺术的高度灵活性的特征表明：掌握领导艺术从思维方式来说，常常表现为逻辑思维的中断，思维中表现出的理性与经验在更高阶段上的综合统一。这种统一的表现，则是形成创造性的决策。思维中理性与经验的统一所表现出来的创造性，从领导艺术的作用来看，都带有很强的针对性。就是说，领导艺术的一次表现和一次运用，所解决的是某一特定的问题；当需要处理新的问题时，其领导艺术又将有新的表现和新的运用。因此，领导者在运用领导艺术时，总是表现为一系列新的创造的过程。他们的工作从其表现上看，好像是不拘一格的，在一个时期处理一个问题时运用一种方法，在另一个时期处理相似的问题却反对使用过去所用过的方法，甚至给人造成“反复无常，不可捉摸”的印象。然而，正是在这种不拘一格的反面，却隐藏着根据变化着的情况坚定不移地坚持创造性的原则。
领导艺术具有创造性、非规范性、非常规性、灵活性、运用时的针对性等一系列特征，这些特征进一步说明了领导艺术与领导科学的关系。领导艺术在领导科学的基础上形成和发挥作用，领导艺术的作用可以不断地丰富和发展领导科学的内容，因而领导艺术又成为领导科学的基础。领导艺术与领导科学互为发展的基础，又共同以领导实践为基础并作用于领导实践。领导实践、领导科学、领导艺术相互作用，从而推动着领导科学和领导艺术的发展。领导艺术的创造性、非规范性和灵活性的特征，也进一步表明了领导艺术与领导方法的区别，它表明了领导艺术不同于一般的原则性的领导方法的鲜明个性。