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第8章 陈欧 徐小平(2)

陈欧:我当年做GGgame时,完全是在宿舍凭一己之力,把GGgame做成有数万人在线的游戏平台。记得写程序特别累,每天就是熬夜,熬得非常惨,那段时间天天吃番茄炒蛋,因为这是最省时、省钱,营养极高的一道菜。

徐小平:就是吃了几百顿?

陈欧:对,当时很辛苦。而且还被忽悠了,别人跟我们说,VC是逐利者,会追着你跑。当时我们也是抱着这个想法去创业的。结果做成之后发现不是那么回事,做5000时没人理你,做1万时没人理你,做两三万终于有VC约我去见面。结果我等他的时候,他却告诉我,他去国外度假了。

徐小平:这个假度得非常昂贵,错过了一个机会。你当时启动的时候有外来资金吗?

陈欧:启动的时候只有我自己的奖学金留下的钱,其实很少,但是成本控制得非常好。

徐小平:投进去多少钱?

陈欧:加起来也就五六千新币,合两三万人民币,启动资金是非常少的,主要费用是各种房租。早期的服务器就是自己的电脑,通过路由器做一个公网IP开始服务。每天自己拼命写程序,就这样熬了很久很久。

徐小平:我突然想起,我第一次见到你是在2007年的春天。当时你已经创建了GGgame,想让我来投资。我说我一定投你,可是你已经得到了斯坦福商学院的录取通知。当时你在是去斯坦福读书,还是留下来创业之间挣扎。我还曾试图去规劝你放弃斯坦福学业,一心创业。但是,最后你还是选择了美国,我们之间的合作也失之交臂。

陈欧:我是2005年毕业,2007年就去了斯坦福。后来我就把GGgame卖掉了,卖掉之后不但把所有欠的钱还清了,还足够我去美国的学费、生活费,甚至我还给妈妈买了套房子。GGgame让当年的我,基本上实现财务自由了。

徐小平:那你的留学就没什么苦可言了?

陈欧:我觉得是快乐居多。学习也没有难点。因为斯坦福是一个讲合作而不是竞争的环境,学东西比较扎实,通过考试也不那么难,所以校园氛围非常好。

徐小平:在斯坦福有没有某个时刻让你有被感召的感觉?

陈欧:常常,在斯坦福我觉得最幸福的是能够见到很多成功的创业者。昨天你的同学或者朋友,一个你天天见面的人,突然间成为一个非常成功的创业者。这样的故事特别多,我觉得那是硅谷美国梦的根源。而且能看到周边的很多普通人成功,就发现机会是公平的。只要努力去奋斗都有机会成功。

徐小平:你令我羡慕嫉妒恨。1987年的夏天,我去美国的时候,身上只带了100美元,还是借的。一个朋友跟我说,挣3万美元带回国过日子。在1987年的时候,我认为自己一辈子也挣不到3万美元。当时我是北大的老师,每月工资是120块人民币,等于20美元,想一想要挣多少年,才能挣到3万美元?

我出国前去王府井那儿的一个中国银行换美元,只换50美元,而且国家只允许换50美元。我到了那儿以后发现一个日本女人也在那儿换钱,她手上拿着一张1万人民币的兑换券,就是一张特殊货币,专门为外国人弄的。我一算,我大概得十几年才能赚到她手上那一点钱。那个时候我就感到在金钱面前,我的马克思列宁主义的梦想、我的价值观全面崩溃。

但出国以后,我又真的不知道未来是什么。

当时有一个国家机关的处级干部到美国探亲,去了之后老婆就跟他离婚了,他居然来投靠我,那时我都不知道投靠谁。后来,他到一个餐馆去打工,打工的第一天就在用刀时切到了手,不严重,也没有伤到骨头。老板给他包扎完,给他喝了一杯红酒,就把他开除了。他来到我的房间跟我说:“小平,你知道我在想什么吗?”我说:“你想什么?”他说:“我想我妈。”当时我强装坚强说:“老陈啊,你 40岁了,你应该让你妈依靠你,而不是你依靠你妈。所以你要继续干,绝对不要后退。”其实那个瞬间我也没有任何可以被家人依靠的底气。

那几年我承受了人生中最沉重的压力,有一个作家讲过,当你一无所有的时候,你被打回原形,你才知道真正的你是谁。

在1987年、1989年、1990年的时候,我最大的梦想是自己能够走出这个泥潭,偶尔还寄点钱给父母。但是到了1992年、1993年以后,我父母经常来信说:“要不要给你寄点钱?”时代就在几年之内逆转了。家人的来信让我意识到中国在悄然发生着改变。

后来,俞敏洪在北京创办了新东方,不久,他向我抛出了橄榄枝。虽然我们获得了一个联合创始人的荣誉,但是准确地说,新东方主要是老俞创建的。不过,你知道俞敏洪的天使投资人是谁吗?

陈欧:不知道。

徐小平:是两个学生。老俞被北大开除后,到一所学校招生。来了好多学生,但一看40人的报名表,却没有人报名就都走了。老俞想了一个办法,他写了38个名字,然后大家一看就剩下两个名额了,不上就没位置了。于是,就有两个学生报了名,交了钱。这是俞敏洪的第一笔收入。这两个学生也堪称新东方的天使投资人。然后,老俞再换一个名单,这样名单一直是38个人,直到40人招满了,新东方的第一个班就启动了。

陈欧:您说的这个很经典。很多创业者,只知道赚VC的钱,赚投资人的钱,但是不知道怎么赚消费者的钱,其实最好的商业模式应该是消费者从第一天就会给你钱,当有了现金流之后,创业者的压力也会小很多。

徐小平:大家会说创业是一件很苦的事,失败率很高,其实哪个行业成功率是有保证的?没有!

陈欧:我觉得创业最关键的是两个方面,一方面是团队最核心的人,团队选择了你,可能未来三年、五年,甚至十年都是每天和你在一起。另一方面,我觉得投资人还是很重要。我很幸运,因为您是我的投资人,每次都会花一点时间,像朋友一样和我聊天、分享,而且能给我打气,给我激励。投资人对创业者如果不信任的话,那是悲剧,那就意味着你不但要和市场斗、和对手斗,还需要和投资人斗,如果团队再内斗,这个公司也就完蛋了。

徐小平:假如想创业,甚至已经有了一个团队,首先要做出一个东西来,不管多么难或者多么简单,一定要用产品证明你的想法,而不是用想法来找钱。

陈欧:所以,创业者都得认清事实,资本永远是锦上添花的,不是雪中送炭的。早期的创业者不要动不动就想到要融很多钱,因为好的商业模式是不需要太多钱的,比如说去郊区租很便宜的房子,然后大家省吃俭用,吃番茄炒蛋。

而且现在创业期比原来的成本低很多了,尤其在移动互联网上你不需要多有钱就可以证明自己。

如果只用表决心,甚至给徐老师跪下,来拿钱,我觉得这只能增加天使投资的负担,并不能真的拿到钱。

徐小平:遇到这种人,我也给他跪下,求求他不要创业了。

陈欧解密“301”

徐小平的经验之谈能否为青年创业者拨开心中的迷雾?年轻的陈欧在创业路上又遭遇过哪些坎坷?当消费者的指责铺天盖地而来,当公司内部的合作出现混乱,腹背受敌的陈欧又将如何将梦想进行到底?

徐小平:你为自己代言的广告,迅速让你爆红网络,但是就在你努力将自己宏伟理想铺陈的时候,危机却不期而至。2013年3月1号,在聚美倾力打造的三周年促销活动之际,聚美网站却彻底崩溃了。我想知道,这中间到底发生了什么?

陈欧:说实话,“301”最开始是拍脑袋的想法。在1月份的时候,我跟团队想做一次三周年聚美促销。聚美当时一天销售额大概是1000多万,我说,我想一天做1个亿,全公司的人都觉得陈欧疯了,因为一下子增长十倍,绝对是一个不可思议的数据。但是我跟大家说,很多事情要敢想,敢去做才行,哪怕最后达不到目标,团队有一起打这个仗的经历也是值得的。然后我们就开始准备所有的活动,包括进货、发红包、邀请用户,还有“陈欧体”。

“陈欧体”的火爆度超过我们的预判,聚美流量也因此翻了一倍,在“301”之前已经达到每天2000多万的销售额。当时,我们非常快乐,觉得还没做“301”,公司已经成长到一个新的高度,没想到“301”当天我们却崩盘了。

当12点down机时我们觉得很快乐,心想,这么大流量竟然会down机,但当12点15分、12点30分还打不开的时候,我们发现这事可能会悲剧了。结果后来真的是将近30% ~ 40%的用户就没法进来。

“301”当天我们被骂得很惨,不过,我想3月1号也应该成为电商史上一个不可磨灭的日子,因为全中国人民搜索最多的关键词是聚美优品,虽然聚美优品可能是出了臭名。

平时聚美是100多万人登录,在“301”前应该是200万人左右,远超过我们的准备。而且,对于电商网站来说,前端不是最可怕的,最可怕的是后端,当发现我们一天卖了以前一年的量的时候,觉得要创造历史、创造奇迹的时候,就会发现可能屁股擦不干净。

徐小平:我听说,聚美优品在官方网站上承诺6小时闪电发货,但是在“301”当天网站都瘫痪了,发货的承诺更无法实现,于是各种指责甚至是谩骂充斥于网络,铺天盖地,弥漫了整个3月。