Mr .卖家精英
你说你很专业，很有诚信，恐怕没多少人会相信，因为到底是怎样一回事，你累积的信用早已说明了一切。
很多新手卖家开店后做的第一件事，就是拼命地累积自己的信用。因为在淘宝上，似乎买家有一个思维惯性：谁家的信用度高，谁家的产品就有质量保证，至少这家店不会是骗子，人家已经有那么高的信用了。相反，如果你的店铺信用度只有几颗心，那么不但会引起买家的质疑，而且你会发现，无论你怎么在其他方面下工夫，买家的流量还是迟迟上不来，因为你店铺的信用与你代表的权威性是成正比的。
“淘宝再现”
杜如海的小店刚刚成立，勉强靠着亲戚朋友积攒了5颗红心的信誉。有天好不容易等来店铺的第一位客人，而且几经沟通之后，买家终于说：“听您这么一说，我觉得这宝贝还真是不错！”
杜如海喜出望外：“那您是答应买下这件了？您拍吧，我去给您改价哦，您是本店的第一位客人，我包邮啦！”
买家一听自己竟然是第一位顾客，立刻叫住了杜如海：“唉，等等！您说我是第一位顾客？”
杜如海肯定地回答：“是！”
买家又看了看店铺的信用，连一颗蓝钻都还不到，于是就反悔了：“那个？ ？我先不买了，您不用改价！我看贵店的信用也太低了，这年头5颗心的店铺还想卖东西啊！”
杜如海万万没想到，眼看生意就快做成，却因为信用度太低被嘲笑，顾客还因此放弃了购买？ ？
杜如海的困惑是每个淘宝卖家的必经之路，也是必须要解决的问题。虽然杜如海无情地被买家拒绝，但这不正好说明了一个问题吗？那就是买家是相当认可和注重一个店铺的信用度的，可以说，买不买，在哪家买，首先要查查你的信用度才行。
杜如海店铺开张一个星期之后，化保民的小店也开张了，只不过之前我有告诉过他信用度的重要性，所以他对此格外重视。
有一天，我无意中浏览了化保民的店铺，惊讶地发现他的信用度在不到一个月时间里已经升到2颗蓝钻了，很是替他高兴，并请教他是用了什么方法：“化哥，快把秘诀传授给我吧，一个月之内就升到2颗蓝钻也太神奇了吧？”
化哥大方承认：“不瞒你说，小淘，幸亏当初你提醒了我，做店铺一定要先提升信用度，至于方法，很简单，我就去目前很流行的一些威客网站，花钱雇佣了一批水军，帮我刷信誉啊！”
对于这个回答，我瞠目结舌，并制止他：“可是这样是违反淘宝规则的啊，万一哪天被查到，后果不堪设想啊！”化保民却自信满满地拒绝了我：“谢谢小淘的好意，不过这种方法积累信用真的很快，我会多雇一些人，让它尽可能看起来像是不同的人购买的，放心吧！”
至于最终的结果，我想大家都已经猜到了。化保民还是没能逃过淘宝规则的法眼，在第三个月，眼看就要拿到皇冠信誉时，店铺被查出作假并被直接关闭，辛辛苦苦几个月的努力就这样白费了。信用度虽然重要，但也要取之有道啊！
“卖家黄金法则”
在网络这个平台，咱们做卖家的只是扮演的角色、承担的责任不同罢了，但道理却是一样的。没有了信用这张通行证，纵使你个人能力再突出，也很难在淘宝占有一席之地。
信用就像一张通行证，没有它什么事都难办成。
很多卖家朋友问我：“信用真的有那么重要吗？”我和他们讲：“当然很重要，这就像你使用的银行信用卡一样，他们之所以会把信用卡发给你，就是因为你的一切资料都证实了你是个讲信用之人。而你的信用卡之所以允许你透支一定的额度，其实是和你之前的信用额度成正比的。比如你前几次透支每次还款速度都很快，那么你的信用可能就会慢慢累积到五颗星，而且你能透支的额度也会越来越高。如果你透支超过了规定的次数，并且在规定的时间内都没有还款，你的信用度就又会慢慢降下来。降到最后的后果是什么呢？以后银行都不会再贷款给你。”朋友们纷纷点头表示赞同。
用事实征服买家，信用自然会高起来。
那我们怎么累积信用呢？刚开店，怎样才能迅速让信用攀升呢？坦白地说，无非还是提高你的服务品质，只不过在所有的品质中，据我观察，最重要的一点是你能够呈现给买家的事实有多少。交易中出现的很多问题其实都是由于事前卖家没有开诚布公地说清事情真相，导致买家在收到商品后才发现“原来是这样”，从而产生一种上当受骗的感觉，而卖家对他们的责备又很不上心，所以才导致买家一怒之下给出中差评，重者甚至让卖家惹上官司。所以，卖家还不如在一开始就公布事实，坦坦荡荡、清清爽爽做生意，这样买家也更乐于接受。