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第4章 淘宝里住着俩“宝”

Mr .卖家精英

卖家入驻淘宝,不仅可以享受一系列免费的至尊待遇,还可以获得淘宝独家赠送的俩宝贝。虽然宝贝本身是免费的,但它们却是无形中的财富。

“因信任而诞生”:交易过程中的宝———支付宝

支付宝,也就是第三方支付的网络平台。当初淘宝之所以会引入这个平台,是为了解决卖家和买家之间的诚信问题。马云认为,诚信是一切交易的基础,如果每天买家和卖家都在不停地发生纠纷,那么买家就别想安心地买东西,卖家也别想继续卖东西,而淘宝恐怕还没等解决完几件纠纷案件就得准备关门了。所以,既然要打造全球的网购平台,就要有一个“第三方公证处”,支付宝也就随之诞生了。

其实,支付宝的理念很简单:安全,快速。当然,随着用户的激增,大家对于支付宝的需求也不仅仅限于在线支付这一需求了,所以支付宝也在不断地成长。目前,一些功能如:在线预订酒店、机票,基本生活缴费,投资理财,信用卡还款等一一上线,并得到了用户的广泛认可。

“因沟通而诞生”:沟通过程中的宝———阿里旺旺

阿里旺旺的前身是“阿里巴巴贸易通”,之后通过资源整合,将阿里巴巴贸易通与淘宝旺旺相结合,形成了一个全新的品牌———阿里旺旺,其定位是为买卖双方量身打造的一款全免费沟通商务软件。为了贴近不同用户群,目前这款软件共推出三个版本,即淘宝版、贸易通版、口碑网版。这样就使得卖家和不同客户群体的交流更具针对性,大大节省了双方的时间。发展至今,阿里旺旺也经过了不断的升级,目前它完全可以帮助商家轻松搞定淘宝的一切业务,不错过一线商机。

“淘江湖直击”

这两个“宝”可谓是卖家开店的囊中必备之物,它们就像卖家的朋友一样,不离不弃,帮助卖家发现商机,为卖家的店铺带来利润。那么,除此之外,它们还有什么特色功能呢?

直击一:减少买家流失,降低卖家损失,支付宝最可信。

支付宝最大的优点就是在安全、便捷、迅速的前提下,轻松实现支付流程中的所有工作。更因为它的安全度和可信度较高,也让网民们可以放心购物,于无形中减少了买家的流失,大大提高了成交率,从而降低了卖家的损失。另外,由于支付宝在技术上不断加以改进、更新,因此赢得了国内各大银行的支持,可谓是强强联合,并在短短的几年时间里,覆盖了所有B2B①、B2C② 以及C2C领域。据统计,截至2011年年底,支付宝的注册用户已突破4亿大关,每日交易总额就高达15亿元人民币,毫无疑义地摘得了“最具实力的第三方支付平台”的桂冠。

直击二:引领全自动商务办公新时代,阿里旺旺最可靠。

阿里旺旺除了我们熟知的基本沟通的功能外,还有很多或许你不知道的特色功能。例如,它可以使卖家随时与商家或买家取得联系,因为每一条卖家发布的信息都记录有他们的在线状态,这样即使卖家不在线,商家或买家也可以通过信息查找方式找到他们。另外,它还支持免费发布各种分类商机信息,并支持同时与多家商户的沟通会谈,使交易不受时间和空间的束缚,畅通无阻。