无论你是否承认，你都已进入了一个营销的时代。你每天都要推销自己，同时还要被别人强加的营销包围，即使你并不自知。
看看吧，早上醒来时你用的是什么品牌的牙膏、洗面奶？你一般会穿什么牌子的衣服去上班或上学？当你乘地铁或者开车时你选择听什么样的音乐？当你在开始工作或学习之前会吃什么、喝什么牌子的咖啡、抽什么牌子的烟？你手边的报纸或杂志又是什么？你办公桌上的电脑是哪个商家生产的？
在这些场景，你所用的这些品牌是通过什么渠道获知的呢？有人是从广告上得知的，有人是在无意中点击了一个网页，有人或者是从某个朋友口中得知的，有人是自己亲身体验过，有人是因为自己对某种品位具有独特的鉴赏能力……这其中存在多少种途径，相应地就会有多少种营销方式。
从本质上来看，我们的生活就是一种无止境的传播，从自我传播开始扩展到人际传播、组织传播，再到大众传播。在这个传播过程中，我们需要不断地消费来维持自身和整个人际系统的能量供应，在消费需求的刺激下，营销便产生了。
尽管你并不喜欢如同影子般在你身边萦绕的营销，但你还是需要通过对这本书的阅读进行必要的了解。一方面，这可以使你在某个重要的场合应用本书中提到的某些营销策略来推销自己；另一方面，你还可以通过对商家的营销技巧的了解来抵挡各种各样的消费诱惑。
第一章 差异化营销