第8章消费要懂心理学第1节疯狂的抢购风
对于某种商品，不管需要与不需要，一旦看到别人哄抢，自己也会跟着哄抢，甚至囤积。这便会形成抢购风。人们之所以会这样，主要是受到从众心理的影响。
抢购风的形成与物品稀缺有关，短缺的东西当然价高，而越短缺，人们越要得到，以满足安全需要。物品短缺往往会诱发抢购风；但即使是并不短缺的东西，若受舆论或他人的影响，也会导致哄抢。哄抢必然会导致物价上涨，但不一定是由于物品短缺引起。
相信很多人对2003年席卷我国的“非典”还记忆犹新。受“非典”的影响，一时间，社会上刮起了一阵疯狂的抢购风，人们像中邪似的抢购醋和板蓝根，在媒体澄清和官方采取限价措施之后，又转而抢购碘盐和大米。人们纷纷把需要和不需要的商品统统搬回家，结果家成了名副其实的仓库。
这场抢购风潮来势迅猛，波及面极广，究其原因，主要是群体的盲目性导致的，概括起来有以下两个方面：
第一，对道听途说的消息未加证实，就盲目行动。加入抢购风的人们听说醋和板蓝根可以预防“非典”，因而就加入了抢购的行列。
第二，别人抢我也抢。参与抢购的人普遍心态是：在大家争抢时，不管有没有用，抢来总是没错的。一位女士在沃尔玛超市看到有很多人排队便加入进去，然后问前面的人：“大家这是在买什么啊？”
对于“非典”所引发的抢购风，心理学专家对此发表了看法。心理专家指出，“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象，就是平常所说的“人云亦云”、“随大流”，大家都这么认为，我也就这么认为；大家都这么做，我也就跟着这么做。而从众心理的前提是自我的不完善和缺陷，如果一个人的受暗示性强，自我非常虚弱、幼稚的话，这个人的自我很容易被别人的“暗示”占领和统治。以人们抢购板蓝根为例，其实板蓝根的抗病毒性效果不一定比其他可替代的药好，但由于人们都去抢购板蓝根，所有的人对它都情有独钟，这正是从众心理的反映。人云亦云的从众心理表明人们综合素质普遍不高，对来自各方的信息缺乏正确的判断能力。
从心理学角度讲，市民抢购醋和板蓝根等就是一种从众心理的表现。个体在群体中很容易受别人的影响。在非典型肺炎事件这样的背景下，市民的心态可能处于一种惊觉的状态，从抢购醋、板蓝根到抢购食盐，正说明市民心理此时处于比较脆弱的时期。而商家则很可能利用这种背景激发这种心理状态，把最初的少数个人行为，发展成为群体行为。由于没有权威的信息，从众心理对市民产生影响，从而形成盲目抢购风波。因此，心理专家建议，社会应建立心理疏导机制，个人也应该用符合形势的理性思维来支配自己。
20世纪60年代，买布鞋也要布票。有一次供销社处理一批积压的布鞋，只在大门口贴了个“布鞋敞开供应，免收布票”，结果人们都拥上来，排队争购。其实，排队的人大都不缺鞋穿。因而，这种哄抢效应的出现与从众心理有关。
商家有时正是利用哄抢效应实现促销的。常见的广告词是：“存货不多，售完为止。”实际上货仓里积压的货很多。商家在这里有意吊人的胃口，利用人们的争购心理达成哄抢效应，最终达到把货物卖出的目的。
过去街头卖野药的江湖骗子，最善于搞哄抢效应。他往往先用玩小魔术、变戏法、唱快板的手法把人吸引住。人围上来了，他便拿出一贴膏药，说是祖传秘方。用名贵药材配制而成，专治关节病、腰病、颈椎病，还治胃寒、胃酸、胃痛、头痛、失眠、四肢无力……总之，一切病它都能治，这是为达成“巴纳姆效应”，调起每个人的购买欲。之后，他就开始制造哄抢效应了：“我今天带的货不多，只好先发纸条，凭条购买，拿到条子的别高兴，拿不到条子的别等我。”大家于是纷纷伸手要条子，都不愿放弃买药的机会。此时，他开始凭条卖药了。布袋里的几十份药一下子卖光了，于是他又从大包里取出上百份。此时，哪里还管有条无条，哄抢效应已出现了。不一会儿，他便能卖出去数百贴膏药！
现在你知道了哄抢的内幕和心理机制了吧，了解了哄抢的内幕之后，你是否会对此有所警觉，不致在生活中再上当受骗呢？