书城管理王石管理日志
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第5章 一月:创业者的自我修养 (3)

2003年,王石把自己定为“可敬不可亲”。但是大家还是注意到了,在王石身边,聚集了一大帮的年轻人。在万科的各个下属公司担任总经理和副总经理的人,大部分都在30岁上下。虽然王石的脾气有些暴躁,但基本上还是能听进意见,而且难得的是他比较持平,能够就事论事,男子汉气概十足。所以大家对他都很服气,

有一种不言自明的认同感。20多年来,王石就一直不走亲民路线,不太多场面应酬。王石自我选择的这个可敬不可亲的形象,对于强化他的职业经理人形象还是很有利的。

行动指南

企业家可以选择可亲的形象,也可以选择可敬的形象,这些都不是关键。关键在于,企业家如何能够让部下对他服气,能够产生认同感,能够尽力做事。

1月18日企业家为何离不开企业?

财富拥有者的生活,会出现两种情况:一种是公司离开自己就玩不转;另一种现象是,不是公司离不开自己,而是自己离不开公司,一旦离开就无所适从,充满失落。同时,休闲消遣也变成了工作上的手段——美酒像中药,打高尔夫是为了谈生意。这样的生活方式,在形体上的表现就是大屁股、大肚子,营养过剩,缺少运动。所以,应该对传统观念进行改变,把新的生活方式当做时尚,使生活更丰富、愉快、健康,而仅仅拥有物质是不够的。

——王石对媒体解释自己的生活状态

背景分析

富了之后怎么办,是中国企业家们这几年经常面对的大问题。有一些企业家选择了卖掉公司,从此退隐江湖,逍遥快活。但是,绝大多数企业家,都是希望继续做大事业。不过,作为创办人和第一代企业家,他们往往面临的是如何保持与公司距离远近的问题。仅仅是依靠克隆自己的经验是很难支持未来的企业发展的。引入更多的职业经理人,建立现代企业制度,才是发展的主要方向。在这个转变过程之中,企业家需要调整自己的位置和心态,完成由企业管理者到企业所有者身份的转变。但是,对于一个白手起家打下江山的企业家来说,要克制住自己的欲望,不去干预公司的日常运作,谈何容易。像李宁和王石这样,能够保持与公司适当距离的企业创办者,在今天的中国,不是太多了,而是太少了!

行动指南

“马上得天下,不能马上治之。”昔日赵匡胤黄袍加身之后,还得依靠赵普半本《论语》治天下。第一代企业家,为了公司的长远发展,需要学会保持与公司合适的距离。

1月19日面对利益,企业家要有自己的原则

我王石本人就是棵摇钱树!我犯不着去做偷偷摸摸的违法勾当!

——1984年,王石面对前来调查他贪污受贿的工作人员时如此表态

背景分析

创业初期,曾经有人检举王石在香港私自购置房产并有大量存款。王石听到后暴跳如雷,他觉得自己的人格受到了侮辱,所以他对着奉命前来检查的工作人员咆哮出来了上面的这一段话。

在中国,改革开放30年之中,要推翻一个企业管理者,最有效的办法就是查他的经济问题。而一个企业管理者要办成事情,就需要很好地控制自己的欲望,协调各种因素。更为关键的是,每个企业家要对自己有个估值,不能为了非正常的商业利益而牺牲自己的原则。

行动指南

要相信自己的正常商业价值,不要因为贪图短期利益而轻易打破自己的底线和原则。

1月20日

“两条香烟行贿未遂”

做生意有人会采取寻租寻租(Rent-Seeking):简单地说,寻租是个人或利益集团寻求垄断特权以获得垄断利润或额外收益的非生产性行为。的方法,用行贿的方法来寻租、获得好处。但是同时你也要判断一下,就是中国市场将来到底是怎么样的,是不是一直这样的。如果不是你现在做的这一套,你这一套在未来就没有生命力,你的事业就不可能做大。

——1994年,王石在接受本书作者采访时如是说

背景分析

送两条香烟也叫行贿,这是王石的修辞手法。1983年的时候,“555”牌香烟是10元钱一条,两条20元钱。因为王石做贸易生意,需要计划外车皮,所以他想来想去没有办法,只能去找当时深圳火车北站的货运主任“公关”。

因为这是王石第一次为了商业上获得某种额外的好处给人送礼,所以见到货运主任的时候,他很不自然。王石把烟放在主任办公桌上之后,货运主任就笑着对他说:你是不是要车皮的?王石不好说是,也不好说不是。主任就对他说:这两条烟你拿回去。你想要车皮,你明天来,或者叫你的小伙计来,“我就给你办了”。听他这样快人快语,王石反而有点弄不清楚了,是不是嫌两条烟少,于是就不肯走。对方乐呵呵地向王石解释。原来王石带着那些农民搬运工扛玉米的行径早就引起了他的注意。货运主任觉得,怎么这些民工队伍里有一个城市人模样的人在跟着一块儿扛,并且他干活的兴致还特别高。货运主任因此觉得王石这人很特别,觉得他想干成事,于是就很想帮助他,但是主任还没有想好该怎么帮助他,(正好)王石找上门了。第二天王石就去办手续拿车皮,结果很顺利就办成了。

行动指南

行贿寻租不是商业成功的唯一道路。走正道,用正当的方式,赢得合作方的尊重,也是事业成功的一个有用途径。

1月21日领导者也需要亲自体验一线的酸甜苦辣

亲自到卖场一线体验一下氛围,才能知道零售业是怎么样一回事情。

——1995年春节期间,王石在万佳商场的收银处如此感叹

背景分析

1995年,引入新的零售业态的万佳业务蒸蒸日上,迅速成为深圳零售业的龙头,半年营业额达到8000多万元,远远超出原先最乐观的估计。

当年春节,万佳商场因为来的顾客太多,不得不采取分流措施,就是每隔10分钟才放一批顾客进去,营业额经常创出每日两三百万元的新高。这在当时的零售业之中,都是相当难得的佳绩。春节期间,王石多次亲临现场,看到如此兴旺的景象,兴奋不已。

王石亲自带头,率领万科总部的高级职员,在繁忙时段,分批到万佳商场的收银台旁边,替顾客的商品装袋。第一天,大家还觉得新鲜,挺好玩,但是到了后来几天,看着几十台收银机前面都排起了人龙,而且装袋还需要区分不同的货品,两三个小时下来,在办公室待惯了的白领们,还真的有点腰酸背疼。

行动指南

很多时候,做生意都需要亲力亲为。作为企业的高级领导者,了解一线的市场和客户需求都很重要。

1月22日不能创新才是最大的风险

在不断变化的市场面前,不创新就意味着落后;创新可能带来风险,但不创新是最大的风险。

——2000年,王石在IT网络狂潮时发出的感慨

背景分析

1999年,王石接触互联网,大受刺激。因为互联网是互动式的,对外可以开总经理网站、开王石网站,人人可以上去参奏一本。一种新的管理形式涌现出来,梦寐以求的信息扁平化实现了,按照传统的做法这是绝对做不到的。过去由于信息的不对称曾造成了管理上的困难,现在它(网站)形成了一个非常有效的监督机制。当然,它不是说请ISP公司给做个电子设计的程序,再买硬件一配就马上解决了,这是一个管理的建立过程。对传统企业来讲,包括管理层,如果你不在线就要被淘汰,这是毫无疑问的。

行动指南

面对新事物、新观念、新技术,作为企业的领导者不能害怕、不能轻视,也不能漠视,了解它并为自己所用才能让“新”有所值。

1月23日希望别人不要重复自己所走过的弯路

我不希望有人走我曾经走过的弯路,我希望他们站在我的肩膀上前行。

——2006年,王石在接受记者采访时如是说

背景分析

王石沉浮商海多年,颇有一些传奇故事。其间既有成功的欣喜,也有不少惨痛的经历。随着年龄的增长和事业的发展,王石产生了一个越来越强烈的愿望:希望别人不要重复自己所走过的弯路。基于这个出发点,王石很热衷于同意气相投者探讨经营之道。10年来,和他交谈地产心得者不知凡几,但是真正像冯仑那样对他的独到见解能够产生共鸣的人还是很少。其实,王石关于房地产的谈话,虽然大多都是那几个观点,但包含了他在房地产行业摸爬滚打若干年的诸多心得体会。

万科搞房地产从土地投标起家。由于投标买地成本太高,要想赚点钱就一定要在项目操作上有独特之处,所以几年熬下来,王石麾下练出了一支功夫过硬的队伍。但这已是后话,在开发前期,王石和他的同仁们是惨淡经营了好几年的。

行动指南

找人一起分担困难是大多数人希望的,企业家愿意将自己的经验和成果拿出来分享则是另一种境界,能够做到后者的企业家更无私、更强大。

1月24日吸引人才不是光靠薪水

留住人才不是光靠薪水的。万科很长时间是靠综合因素来吸引住优秀员工。

——1998年,王石在接受本书作者采访时如是说

背景分析

20世纪80年代末的一件事情令王石记忆犹新。当时,新锐的万科在深圳的经营也算是小有名气。一位朋友的朋友慕名而来找王石取经,谈完了企业正事之后,这位商人欲言又止地向王石问起万科的待遇问题。王石大方地告诉他公司高层、中层待遇的真实数字。对方当时的表情一脸不信,然后说:“得了吧,王石啊,我又不是税务局的,你不告诉我就算了,说这样的数字,不是糊弄我嘛!”

实际上,万科成立的头20年,职员以及管理层的薪水在深圳的同类企业之中只是平均水平。后来,万科挖人,也很少开出高价。有些在其他公司成名立万的高管,到万科就职的时候,薪水比起以前还少了不少。他们愿意选择万科,看重的是一个整体氛围,看重的是和一群互相尊重的人合作。

行动指南

要想留住人才不靠薪水可能很难,但是只靠薪水则更难。一个好的企业需要有好的企业文化、好的团队、好的氛围和宽广的发展空间等等,薪水只是要素之一,但不是唯一。

1月25日好的企业不需要个人崇拜

万科从来没有营造我的个人崇拜。万科的办公室里既没有王石的艺术画像,也没有悬挂王石语录;提到王石,万科的职员也不会情不自禁起立脱帽鞠躬。万科的企业文化是从不鼓励个人崇拜。