把话说正确，是一个人应该穷尽一生去学习的艺术。三国时期，诸葛亮凭借自己的三寸不烂之舌挡住了百万曹军。真正的强者，从来不需要巧舌如簧，关键要说得够狠、够有力、够聪明，不但把话说进人的心里，还要征服人心，获取人心。
舌头比拳头更有力量
纵观人类发展的历史，战争是人类用武力解决问题的最常见形式，但真正善于用兵的将帅并非将敌军置于死地，而是通过智慧、谋略，兵不血刃地战胜对方。孙子将此称为“上兵伐谋”，他曾说：“故善用兵者，屈人之兵而非战也，拔人之城而非攻也，毁人之国而非久也，必以全争于天下，故兵不顿而利可全，此谋攻之法也。”他认为，不战而使敌人屈服，这是最高超的谋略，而舌头是智慧的代言。从某种程度上说，要想达到不战而屈人之兵的目的，说话的水平起着非常重要的作用。
会说话的人，三言两语，就能化干戈为玉帛，使大家冰释前嫌，重归于好，从而避免矛盾愈演愈烈，甚至可以直接避免战争发生的可能。即便大战在即，双方已经摆开了阵势，会说话的人也能将敌军劝退，或激励自己的军队一鼓作气，战胜敌军。这一点在很多谋略家身上都有典型表现，战国时期秦国的谋略家张仪就是这样的人，他的伶牙俐齿曾帮秦国通过外交手段避免了很多战争，屡次在六国联合抗秦的紧要关头，帮秦国转危为安。
张仪是战国时期魏国人，他和苏秦一道跟从鬼谷子先生学游说之术。张仪乃旷世之才，苏秦曾自认为自己的才学比不上张仪。张仪学成出师后，就去了楚国游说。有一次，他在楚相令尹那里赴宴饮酒。席散后，令尹发现身上的玉璧不见了，结果大家都认为张仪偷了，因为张仪是个穷汉，品德也不见得有多好。于是，众人把张仪暴打一顿。
回到家里，张仪的老婆见张仪那般受辱，叹了口气说：“唉，你如果不去读书游说，又怎会遭到这般侮辱呢？”张仪笑着对妻子说：“你看看我的舌头还在吗？”妻子禁不住笑着回答：“舌头还在啊。”张仪说：“这就够了。”这个故事足以证明，张仪对自己的口才多么自信，他相信只要舌头还在，将来就会成就一番大事业。
后来，张仪成为秦国的相国，他曾照会楚相提及当年受辱的事情，他表示：“当年我根本没有偷你的玉璧，可你却打了我。你给我记住，我回头真的要盗取你的城池云云。”自此，张仪开始逐一拆散合纵国，推行秦国的连横政策。
连横的目的，就是为了拆散六国间的抗秦联盟，张仪第一个目标是拆散齐楚联盟。因为按照当时的局势，能够与秦国争夺天下的只有齐国和楚国。一旦齐楚合纵，秦国就难以对抗，称霸就很难了。公元前313年，张仪出使楚国，见到楚王后，张仪说：“大王如果能够关闭边关与齐国断绝来往，我愿献上商於地区600里的地方给楚国。秦王也将把自己的女儿许配给大王，秦、楚两国永远成为亲如兄弟的国家。这样一来，北面削弱齐国，西面有利于秦国，您看怎么样？”
楚王非常高兴，心想：“我不费一兵一卒便得到六百里土地，这么大的喜事，你哭丧着脸干什么？”群臣也纷纷恭喜楚王。于是，张仪带着楚国的使臣回到秦国，办理了600里地交割手续，但是到达秦国之后，张仪假装上车时不小心从车上摔下来，在家里躺了3个月没有上朝。
楚王得知此事后，以为张仪嫌他与齐国绝交不够坚决，于是派勇士前往齐国大骂齐王。齐王非常生气，心想：你不跟我好也就罢了，也犯不着这么绝吧，于是转而投靠秦国。当秦国与齐国恢复邦交之后，张仪才上朝，对楚国使臣说：“我有6里封地，愿意献给你们大王。”
使臣说：“我受楚王之命，来接受商於之地600里，怎么是6里呢？”使臣回国把这件事报告给楚王，楚王勃然大怒，一气之下发兵攻秦，结果遭到秦齐联军的攻打，大败而回。自此，齐楚联盟彻底破裂。
试想一下，如果秦国不是派张仪通过舌头破齐楚合纵，而是率军攻打齐楚，迫使齐楚终止联盟，那么结果损兵折将不说，还会使齐楚联盟更加紧密，而达不到分裂齐楚的目的。但张仪一出马，动动嘴皮子，就能分裂齐楚联盟，而且还使楚国军队遭受重创，元气大伤。由此可见，舌头比武力更为有效。
很多时候，武力解决问题并非最好的选择，因为那样的代价太大，兵折将不说，还无法从根源上解决问题。要知道，武力带去的是伤害、是仇恨，是永远消除不掉的仇恨，所以，该用舌头的地方，用拳头并不能解决问题。因此，在做一件事情之前，如果舌头可以巧妙解决的，又何必非得动用拳头呢？
三国时期，诸葛亮可以算得上是最善于用舌头打仗的人，有很多关于他口才制胜的故事，他甚至还曾凭三寸不烂之舌，将曹军中的司徒王朗骂死于马上。故事是这样的：
诸葛亮率师北伐，在渭河边遇到了魏国大都督曹真的军队。王朗是曹军中一位以舌辩著称的司徒，他主动请命去劝降诸葛亮。在两军对峙的阵前，王朗引经据典，口若悬河，以为诸葛亮会“倒戈卸甲，以礼来降”。
没想到，诸葛亮不为所动，他说明了蜀军北伐的原因，分析了天下的形势，然后话锋一转，直接骂起王朗：“吾素知汝所行；世居东海之滨，初举孝廉入仕；理合匡君辅国，安汉兴刘；何期反助逆贼，同谋篡位！罪恶深重，天地不容！天下之人，愿食汝肉……皓首匹夫！苍髯老贼！汝即日？归于九泉之下，何面目见二十四帝乎？”王朗听了这番话，估计是心脏病发作了，顿时气满胸膛，大叫一声，吐血而亡。曹军大震，不战而屈。
对于这段典故，后人有诗赞誉诸葛亮：“兵马出西秦，雄才敌万人。轻摇三寸舌，骂死老奸臣。”舌头的威力是无穷的，它可以让对手乖乖退兵，又如：春秋时，秦晋两军联合进攻弱小的郑国，在兵临城下时，郑大夫烛之武一人来到城下面见秦穆公，他以卓越的说话水平分析形势，陈说利害，最后使秦穆公甘心退兵。烛之武以一舌救一国，这再次证明舌头的威力。
意大利有一句谚语说：“舌头虽小，却可以拯救一座城市。”的确，刀枪剑棍等武力固然可以使人屈服，但真正能够使人发自内心认同和屈服的，不是武力而是智慧，如果你有高明的智慧，有高超的口才，你就可以使对方心悦诚服。
控制你的愤怒，小心祸从口出
人与人之间经常会发生一些小误会或小摩擦，本是再正常不过的事情。胸怀宽广的人一般都会选择控制自己的愤怒情绪，一过则忘，但并不是所有人都有这般胸怀。在人际交往中，我们经常能看到一些人的争吵只因某一件鸡毛蒜皮的事，但由于对方逞一时口舌之快，口不择言的话语，让另一方的自尊心深受打击，导致勃然大怒、反唇相讥，甚至还会出现大打出手的现象，最终小事变成了大事。
其实，人在愤怒的那一个瞬间，智商是零，经常说出一些违背意愿或感人至深的话语。俗话说：蚊虫遭扇打，只为嘴伤人。在愤怒的时候，以尖酸刻薄之言讽刺别人，只图自己嘴巴一时痛快，殊不知会引来意想不到的灾祸，而且愤怒还会让一个美丽的面孔，瞬间变得丑陋。
人的优雅关键在于控制自己的情绪。不管你是什么身份地位，不管你年龄是大是小，在生活中，我们都会有发怒的时候。面对这让我们不能自己的情绪，我们会觉得莫名的狂躁和抓狂，觉得自己好像变了一个人，经常口不择言。人越是控制不住自己的愤怒情绪，说出蠢话或危险话的概率就越大，甚至会为此付出惨痛的代价。
在一个水池里，住着一只坏脾气的乌龟，有两只大雁每天都会来这里喝水，时间久了，他就和来这里喝水的两只大雁成了好朋友。
有一年，天气比较干旱，导致池水干涸了，于是乌龟就决定搬家，它想要跟大雁一起去南方生活。可它不会飞，于是这两只大雁合作用嘴咬着一跟树枝，叫乌龟咬着中间，大雁又一再嘱咐乌龟途中千万不要说话。
就这样，他们飞过了绿色的田野，飞过了蔚蓝的湖泊。这时地上的孩子们看见了，觉得这个组合很有趣，大家拍手喊道：“你们看呀，好有趣的组合，多么滑稽的乌龟。”本来乌龟飞得很兴奋，听到嘲笑后变得无比的愤怒，就开口责骂他们。它忘了此时自己正在半空中，当乌龟的口一张开，就掉了下来，不幸的是正好落在石头上，死去了。这两只大雁叹气说：“早告诉过你不要张口了，怎么就控制不住自己的坏脾气。”
乌龟的教训告诉我们，不管发生什么事，有多么值得让我们愤怒的事情，都要学会控制自己的情绪，尽量不要开口说话。如果非说不可，那么，你一定要冷静下来，注意所说的内容、意义、声调和姿态，避免因为自己的愤怒而说出不得体的话语，为自己引来祸端。
尤其是在工作中，任何情况都可能发生，任何奇葩的事情都可能遇到，所以在处理工作和事务时，要学会保护自己免受伤害，首先要学会控制自己的情绪，不要轻易地把自己的情绪表露出来，以免伤害自己也得罪了别人，给彼此造成很深的伤害。
曾经有个男孩，很任性，经常对别人发脾气。在某天，他父亲给了他一袋钉子，跟他说：“孩子，你每发一次脾气，就钉一颗钉子在后院的围墙上。”
然而在第一天，这个男孩就发了37次脾气，于是他在围墙上钉下了37颗钉子，后来男孩发现控制自己的脾气要比钉钉子要容易些，所以，他尽量控制每天发脾气的次数，随着时间的推移，他发脾气的次数一点点地减少了。终于有一天，这个男孩已经能够很好地控制自己的情绪，不再乱发脾气了。后来父亲又告诉他：“从今天起，每次你忍住不发脾气的时候，就可以拔出一颗钉子”，没过多久，男孩便将所有的钉子都拔了出来。
这时，父亲拉着他的手，来到后院的围墙前，对他说：“宝贝，你做得不错，可现在你看看这布满小洞的围墙，它再也不能回复到以前的样子了。这就像你以前生气时说的伤害别人的话，也会像这些钉子一样在别人心里留下伤口，无论你在事后说了多少对不起，那些伤痕都会永远存在别人心中。”
这个故事告诉我们，控制自己愤怒的情绪是很重要的，在失去理智的情况下，我们无法预见自己能说出什么话，给别人带来大伤害，当我们清醒后，后悔不已却又无法弥补了。这些话语就像一根刺一样深深地扎在了别人的心中，我们做再多努力，也很难消除这些伤害。
人是一种感性的动物，情绪会复杂多变，所以人们经常遇到高兴的事时，眉飞色舞；遇到伤心事时，愁眉苦脸；遇到愤怒的事情，暴跳如雷。但是在公共场所尤其是在一些重要场合，这种情况一定要控制，不管遇到什么事情，都要冷静下来理智思考，千万不要意气用事。因为人在愤怒或是激动的时候说话做事容易偏激，对事物没有正确的分析，通常会只看别人的短处多，这样常常让自己做出违背常规的事情，惹出不必要的麻烦。
事实上，愤怒的原因是无足轻重，哪怕是因为他人真的做错了，但我们这样愤怒的情绪不会使事情能往好的方向发展，愤怒不会纠正错误，也不会把错误点指出和给出正确方法的指示，使做错者不重犯错误。所以，与其发脾气，还不如想办法怎么去挽回错误的事情。因为世界上没有十全十美的人，不可能让事情都件件完美，首先要明白，别人的事你知道的不一定全面，也许还有你不知道的隐衷。你若因愤怒而失去理智，难免会颠倒是非，混淆黑白。这时你一定要耐心，冷静对待，认真处理，不可意气用事。
最后，做人应当有提高自己控制愤怒情绪的能力，要经常提醒自己，控制自己的情绪波动，并且努力让自己成为一个容易接受别人和被人接受、性格随和的人，避免出现祸从口出的灾难。
说话看对象——见什么人说什么话
俗话说：“看人下菜碟。”说话一定要看对象，因为一千个人眼里有一千个哈姆雷特，同样一句话，你说给张三听，张三会笑眯眯地和你握手，帮你办事。你说给李四听，李四可能勃然大怒，赶你出门。因此，坚持因人而异的说话原则是非常有必要的，有的放矢又措辞准确，才能更好地打动人心。
见什么人说什么话，这不是逢场作戏，也不是曲意谄媚，更不是虚伪狡诈，而是一种说话的艺术，其目的是让别人对你产生好感，与他人进行有效地交流，从而达到顺利办事的目的。
要想针对不同的对象说对方爱听的话，你在说话之前，就应该大概了解对方是什么样的人。这包括了解对方的身份、地位、角色，还包括了解对方的脾气秉性，以及对方和你关系的亲近程度等等。
和领导说话时，应该言辞谨慎，绵里藏针。这对领导是一种尊重，能让领导感到有面子，有助于赢得领导的好感。否则，一旦语言过激，措辞不当，就容易惹恼上司，这对你没什么好处。
小徐参加工作不久，有一天，他冲到领导办公室抱怨：“总经理，我工作努力，短时间给公司创造了很好的业绩，大家有目共睹。你为什么不提拔我？不给我加薪？”
领导先是一惊，大怒：“工作努力就了不起了？给公司创造业绩了就了不起了？就冲你这态度，我不但不提拔你，而且不会给你加薪，你爱干不干……”
大多数领导都是好面子的，如果你不顾对方的面子，火急火燎地与之来硬的，无疑是鸡蛋碰石头，事情没办成，反而碰得头破血流。如果小徐懂得委婉、谦虚地说话，暗示他想获得提拔，想获得加薪，或许更有效果。
和同事说话时，应该多一点谦虚，多一点赞美。同事之间，表面上“你好我好大家好”，实际上暗中相互较劲，都希望自己比别人强，因此，如果你与同事说话时谦虚一点，对别人多一点赞美，那么就更容易赢得大家的好感，获得大家的帮助。
和女朋友或妻子说话时，应该多一点理解，多一点鼓励。女人需要被肯定，特别是需要男朋友或老公的夸奖，而且夸奖要有针对性、要适度，忌讳过分渲染，否则会显得虚伪。有个男人就很会说话，她的老婆是一位临时工收入不稳定，但他经常对老婆说：“你在家里把后勤管得那么好，你的功劳是最大的，我在外面打仗充满了动力。所以，我很知足，因为你已经很好了。”这句话让女人感到非常欣慰。
和长辈说话时，应该多一点尊重、尊敬，应该做到尊重老人，关心老人，体贴老人，这样才能让老人感受到晚辈的孝顺，大家相处才会愉快。
和不同职业的人说话，应该考虑他们不同的知识水平。如果不考虑这一点，沟通就会出现障碍。比如，有一个笑话是这么讲的。有位数学老师在食堂吃饭时，对窗口的工作人员说：“请给我一又二分之一个馒头。”工作人员只给他一个馒头，他说：“还有二分之一个馒头呢？”工作人员不明白，问：“你要两个啊？”于是又给他一个馒头，他急了：“我要的是一又二分之一个馒头。”工作人员更急了：“你到底要几个？没事瞎捣乱什么啊？”