书城管理你是在做牛做马,还是做主管
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第30章 高绩效是“淘汰”出来的,做管理就是要稳准狠(3)

老板非常欣喜,对这批骨干宠爱有加,经常请他们吃饭,频频给他们加薪,过年过节还给他们红包,平日里对他们嘘寒问暖。按理说,员工应该感激这样的老板,毕竟人家器重你,既给你加薪,又在精神和情感方面对你十分关照,碰到这样的老板,乃是人生一大幸事。

然而有一次,那个技工工头在酒后萌生了一个念头:“我手下有一批骨干,老板离不开我,我为什么不敲他一杠呢?”于是,他暗示老板给自己加薪,结果老板爽快地答应了。从那以后,这个工头认为自己掌握了老板的命脉,于是频频公开要求加薪,老板若是不答应,他就带着一帮骨干消极怠工,甚至以集体跳槽相威胁。

最让老板感到愤怒的是,工头竟然在外商前来验货的时候在产品上做了手脚,使企业形象大损,还失去了一个重要的客户。老板忍无可忍,只好把这批技工全部辞退了。

中国人讲究“投桃报李”,老板器重你,对你好,主动给你加薪,这原本是一件非常开心的事情,但是你却不把老板的好放在眼里,得寸进尺地向老板提出过分的要求,这不是太过分了吗?

身为企业老板,在面对这种不知好歹、不懂感恩的员工时,千万不要步步退让,该狠时就要狠一点。否则,你将会被员工牵着鼻子走。你要知道,地球离了谁都可以照样运转,企业离开了骨干员工,一样可以运营。当然,在你辞退员工之前,最好做好心理准备,以免把自己逼到狼狈的境地,给公司带来不可估量的损失。

赵老板手下有一个女采购员小菲,小菲的工作能力很强,经常能以更低的价格进购公司需要的产品或原材料。赵老板对这个采购员十分赏识,经常给她加薪,还给他带薪休假的福利。没想到,他一次次向员工示好,小菲却贪得无厌。

有一次,小菲找到赵老板,开门见山地说:“老板,该给我加薪了。我的能力怎么样,你心里最清楚,如果你觉得我行,你就给我再加3000元的基本工资。如果你觉得我不行,那我马上走人。”

赵老板很清楚小菲的能力,她虽然是初中学历,但是在公司里,采购能力却是首屈一指。而赵老板对她也不薄,给她的基本工资比所有本科生的基本工资都高。现在她的工资是“基本工资4000元+业绩提成”。上个月已经给她加了500元的基本工资,她每个月的业绩提成也不少,上个月仅提成就5000元。

赵老板思考了片刻,终于开口了:“小菲,我上个月已经给了加薪了,而且平时我待你不薄,你要请假,我每次都准。我每年还给你两次长达一周的带薪休假的福利,这些好你都看不到吗?两个月前,你没去看工厂就和对方签了合同,并让公司支付了原材料定金,结果对方收了钱就不理人,被对方骗去了10万多元。到现在一分也没拿回来,这我都不追究,你现在还要我给你加薪,一张口就要求加薪3000元,你把我当什么了?你觉得自己不可替代是吗?你觉得我软弱可欺是吗?今天我把话放在这里,你加薪的要求我不答应,你如果愿意干,就留下来,我就当这件事没发生过。如果你不愿意干,那我也不留你。”

小菲被赵老板这句话震住了,吃了个闭门羹,灰溜溜地走出了赵老板的办公室。小菲没有因加薪不成而离职,倒是赵老板私下开始物色优秀的采购人员来替代小菲,一个月后,赵老板找到了优秀的人才,然后毫不留情地辞退了小菲。

俗话说:“做人要厚道。”人是感情动物,对待那些对我们好的人,我们都会产生报恩的心理。即便在现实的职场,即便不说报恩这事,至少内心会有一点感激。如果你发现员工丝毫没有感恩之情,是个没良心的贪得无厌之人,那么你不必一味退让,赶紧物色合适的替代者,然后尽快将渔婆型的员工辞退。

作为老板,作为企业管理者,你的内心要有一杆秤,员工的能力如何,你给员工的薪资如何,这两者之间如果匹配,而且平时你对员工比较照顾。在这种情况下,如果员工还不知好歹,那么你还有什么好心软的呢?赶紧强硬起来吧,绝不要做一个被员工操控的管理者。

7,坚决清除那些吃回扣、手脚不干净的人

一个人只有两只手,但有些人有“第三只手”,为什么他们会多出一只手呢?因为他们要用这“第三只手”去拿回扣、收黑钱,牟取私利。比如,有些采购人员在购买原材料时,谎报价款,私吞公司的货款。明明买材料只花15000元,他却弄虚作假,上报20000元的货款单,自己私吞公司的5000元钱。

有一些销售人员在推销产品时,也会用“第三只手”牟取私利。如,公司规定产品售价不得高于500元,员工却把产品卖到700元,自己私吞200元。还有一些销售员要求客户给“好处费”,严重损害了公司的形象。

员工吃回扣、收黑钱等手脚不干净的行为对企业的危害是无穷的。它会严重影响公司声誉,损害公司的利益。从长远发展来看,企业失去了客户的信任和支持,还有什么发展前景呢?

姜鹏是一家大型纺织厂的采购员,虽说他是一名普通的采购员,但由于公司的产品产量较大,每个月姜鹏都要采购数额不菲的原材料,由于他的业务能力不错,人又机灵聪明,所以他在公司混得风生水起,进公司不到两年,就买了房、买了车。

一个小小的采购员,收入有那么高吗?怎么又是买房、又是买车?按理来说,采购员的工资也不是很高,按姜鹏的工资收入来计算,他两年的收入根本不够买房、买车。那他的钱到底是怎么赚来的呢?

刚才不是说了吗?姜鹏是一个机灵聪明的人,他的能力很强,工作期间签下了几个大的原材料供应商,对方提供的原材料质量好,价格优惠。但是姜鹏却没有跟公司说实话,每个月采购原材料时,姜鹏都会谎报原材料的价格,然后私吞公司的货款。

要说姜鹏这么做已经够过分了,弄不好被公司发现了,一只诉状就能让他到监狱里蹲几年。但是姜鹏野心勃勃,吃了公司的货款不说,还转过头去要求那几个原材料供应商给他回扣。原材料供应商为了每个月多销售一些纺织原料,只好答应姜鹏的无理要求。

后来,姜鹏得寸进尺,要求原材料供应商给他更多的回扣,结果供应商不满,直接将这个情况告知姜鹏的公司高管,结果姜鹏因收黑钱、贪污公司的货款被起诉,他名下的房子因无力偿还贷款,最后被银行收回。

俗话说:“做事先做人。”企业用人首先应看员工的人品,只有人品好的员工,才有被重用的可能。世界许多知名的大企业在选人用人时,都是把员工的人品放在首位。比如,摩托罗拉公司非常重视员工的品行和道德。如果一个应聘者的品行不符合摩托罗拉的要求,就算他的能力再强,也不会录用。

微软公司前副总裁李开复曾说:“我把人品排在人才所有素质的第一位,超过了智慧、创新、情商、激情等,我认为,一个人的人品如果有了问题,这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”这个观点是很容易理解的,因为一个人的能力差一点没关系,大不了公司花点资金让你接受培训,但是一个人的人品不好却是很难改变的。所谓“江山易改,本性难移”,一个能力强、人品差的人一旦给你败事,那可能是毁灭性的。

成立于1763年巴林银行是英国历史最悠久的银行之一,被称为英国银行界的泰斗,享有“女王的银行”的美誉。然而,1995年2月27日,这家有着232年的灿烂历史、4万名员工、在世界各地几乎都有分支机构的银行,突然宣布倒闭。消息一经传开,全球为之震惊,人们不禁要问:到底是什么原因造成巴林银行倒闭呢?

原来,巴林银行葬送在一个年仅28岁的交易员手里,这个交易员名叫尼克·里森,他在未经授权的情况下,用偷天换日的手法进行了不正当交易,当他赌输了日经指数期货时,却利用多个户头掩盖其损失。

最后,巴林银行以1英镑的象征性价格,拍卖给荷兰皇家银行,改名为霸菱银行。

看到这家银行巨头的倒闭,你有什么感触呢?这就是因为员工的“第三只手”不听话,动了公司的奶酪,最后给公司造成了毁灭性的打击。所以,企业用人一定要考察人才的品质,一旦发现员工手脚不干净,就应该立即毫不留情地斩断其“第三只手”,将其清理出公司,这样才能彻底消除祸患,不留后患。

8,杀一儆百,非常之人用非常手段

有个成语叫“杀一儆百”,即处死一人,借以警戒许多人,从而树立威严。虽然这种管理手段残忍,但必要的时候,必须使用非常手段,该“杀”还得“杀”。

明朝洪武十四年,欧阳伦与安庆公主结为夫妻,成为驸马爷。做了驸马之后,欧阳伦变得不可一世,全然不把大明法律放在眼里。洪武末年,全国实行茶叶专卖,严禁私人贩卖茶叶,违法者一律严惩。

然而,欧阳伦视法律如粪土,认为别人拿他没办法,胆大妄为到了无以复加的地步。他私自派人贩运茶叶出境,凡是经过的地方,大小官员都不敢查办。欧阳伦的家奴周保仗势欺人,横行霸道,动不动就征用民车贩运茶叶,还经常打骂、辱骂巡检的官吏。这些官吏忍无可忍,就向明太祖朱元璋报告。

朱元璋听后大怒,当即派人把欧阳伦抓起来。尽管高皇后为欧阳伦求情,但朱元璋却不动情,最后欧阳伦被斩首。从此以后,朝廷的茶叶专卖制度得以顺利推行。

在公司管理过程中,制度的推行难免会遇到阻碍,这时老板应该有“神挡杀神、佛挡杀佛”的勇气,排除制度执行中的一切障碍。杀一儆百是树立老板威信的重要手段,在古代被很多人使用,比如孙武杀王妃、诸葛亮斩马谡、曹操杀杨修等等,很好地树立了制度的威信。

在现代企业经营和管理中,当下属犯了严重错误时,作为老板,你必须执行某种形式的惩罚。如果该惩罚的时候犹豫不决、拖延太久,甚至不惩罚,那么你的威信就很难竖立起来,而且你之前树立的威信也会因为你的偏袒而失去。

企业需要公平,有公平大家才会心情舒畅,大家才会感到被尊重,工作积极性才能高涨。所以,当员工不听劝告、屡教不改时,你不妨采取杀一儆百的策略,打掉他们的威风,从而提高工作效率。

某大公司属下有一个分公司,老板把分公司全权交给年过50的刘经理打理。这个刘经理是个心慈面善、善解人意的人,在他手下干事,享受的自由度相当高。这不,小孙是个懒散之人,经常迟到,刘经理一问,他就抱怨说家住得远,单位又不开班车接送,迟到在所难免。结果,刘经理动了恻隐之心,见小孙迟到再也不说什么了。这一下,小孙觉得迟到是天经地义的,索性每天九点半以后到公司。其他人见了都心生不满,各说各的难处,于是除了刘经理外,办公室迟到成了一种“风景”。

另外,办公室给每个员工都配备了电脑,刘经理发现年轻人经常上网玩游戏,上班时间玩得干劲冲天,实在不成体统,于是就提出批评。没想到年轻人却说:“刘经理,你不知道吧,在电脑上上班是很累的,每隔一个小时就要休息休息,玩游戏就是放松嘛!”刘经理一听在理,就听之任之了。不久,办公室成了游戏厅。各部门的员工经常切磋技艺,从此一发不可收拾。

终于有一天,老板有急事踏进分公司的大门。进门之后,差一点就被一股怪味熏倒,说:“你们怎么在办公室吃臭豆腐?味这么大?”再一瞧,几个年轻员工正在玩游戏,什么斗地主、什么偷菜,见老板出现了,慌忙地关掉游戏页面。

老板憋着火向刘经理要了一份文件,刘经理说在小孙那里,小孙还没到。老板一看表,这都九点半啦,怎么还没到。问刘经理,刘经理说小孙家远,晚来一会儿也可以理解。老板彻底火了,当即宣布解雇刘经理、开除小孙,同时提醒全体员工,以后不准迟到、不准上班玩游戏、不准在公司吃臭豆腐等有浓烈味道的食品,谁违反规定,一律严惩。

几天后,新任的经理来了,他是军人出生,一身威严,谁也不敢造次。从此办公室有了规矩,大家的工作效率提高了,每个月绩效提升了,薪水也多了。

企业不正之风坑害的绝不是某个人,而是全体员工。试想一下,一个员工迟到,多位员工不满,影响大家的心情吗?员工上班玩游戏,工作拖延,效率低下,企业的效益怎么保障?所以,对待企业中不守规矩的员工,老板一定要快刀斩乱麻,杀一儆百。