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第98章

第3篇第3章第8节“恕我能力有限”

有很多既没有什么实际意义又浪费时间与精力的活动,我们要对它进行拒绝,可以采取自我贬低的方法。

“自我贬低”是一种特殊形式,表示自己无能为力,不愿做不想做的事。也就是说:“我办不到!所以不想做!”

根据心理学的调查发现,人们的确有在日常生活中自我贬低的现象。例如,在上班族中,有百分之十二的人曾对上司装过傻,而百分之十四的人对同事装过傻。虽然它跟“楚楚可怜”法一样,会导致别人对自己的评价降低,但令人惊讶的是,仍有一成以上的人是在自己有意识的情况下用了这个办法。

上班族会用到“自我贬低法”的场合有以下三种。

第一,遇到做不想做的事。例如,像是打杂般的工作、很花时间的工作、或单调的工作等。还有像公司运动会之类,筹办公司内部活动也是其中之一。像这些情形便有不少人会用“我不会呀!”或“我对这方面不擅长!”等理由,来把不想做的事巧妙地推掉。

第二,拒绝他人的请求。当别人找上你,希望你能帮他的忙时,你很难直接说:“不!”因此便以“我很想帮你,可是我自己也没有那个能力”的态度来婉转拒绝。拒绝别人时,很难直接以“我不愿意”这种态度来拒绝,而且如果拒绝不恰当还可能会让对方怀恨在心。因此,若是用能力,也就是自己无法控制的原因来拒绝(想帮你,可是帮不了)的话,拒绝起来便容易多了。

第三,想降低自己的期望值。一个人若能得到他人的高度期待,固然值得高兴,但压力也会随之而来。因为万一失败,受到高度期待的人,所带给其他人的冲击性会愈大。因此,借由表现出自己的无能,来降低期望值,万一将来失败,自己的评价也不会下降得太多;相反,如果成功,反而会得到预期之外的肯定。

根据工作的内容,“无能”的内容也应有所不同。例如:

(别人要求你处理电脑文书资料时)

“电脑我用不好,光一页我就要打一个小时,说不定还会把重要的资料弄丢!”

(别人要求你做账簿时)

“我最怕计算了,看到数字我就头痛!”

不过,所表明的“无能”的理由不具真实性,那可就行不通。例如,刚才电脑处理的例子,如果是在电脑公司,说这种话谁信!后面那个例子,如果发生在银行,也绝对会显得很突兀。平常愈少接触到的工作,说这种话时,所获得的可信度也就愈大。所以要说“我没做过!”、“我做得不好!”这些话的时候,这些话一定要具有可信度才行。

“自我贬低”如果使用过度,很容易给人留下“无能”、“不可靠”的印象。而当自己反过来想求人帮忙时,被拒绝的几率也会大幅提高。因此要注意,绝对不要使用过度。

“自我贬低”使用时的第一重点就在于慎选使用的场合。也就是只在与自己的工作无关的地方使用。

举个极端的例子。如果一个跑业务的说:“我在别人面前讲话会很紧张!”而拒绝参加公司的会议,那么这对他来说,可说是致命伤。但如果是做研究工作的人说这种话,那就另当别论,效果完全不同。要自我贬低时,切记:只用对自己不重要的部分来贬低自己。第二个重点是,尽量避免招来“无能”或“不可靠”的负面印象。记住善用“如果是某某,某某就没问题,但这件事我实在心有余而力不足”这句话。例如:

“对文字处理机我还有办法,可是资料输入我真的不行!”

“公司旅行的账目我倒是做过,但太复杂的东西我没自信能做好!”

这么说,总比直接拒绝对方好,而且这种说法听起来比较具真实性,也比较容易成功。