书城管理魔鬼营销
8552500000019

第19章 一鸣惊人的创意

谁发明了电视遥控器?

需求产生市场。最早是谁看电视还需要无线遥控器?她一定是世界上最懒的人之一。

那么是谁发明了电视遥控器?是美国Zenith电子集团的工程师阿德勒和波利,两人亦因此共同获得艾美奖。阿德勒曾经回忆说当年收到公司指示,与数十名工程师一起商讨如何能使观众不用离座就可轻松转换电视频道。

据说,公司下达这个指示是因为英国女王陛下的请求。和任何一位家庭妇女一样,尊敬的英国女王陛下也喜欢躺在沙发上看电视,并且很不情愿站起来调台。当然,女王可以让他的侍卫代劳,只要她对某个频道失去了兴致,侍卫立刻为她调台,直到女王叫停。但是,母仪天下的女王很快发现了问题,那些可恶的小报居然连她每天看什么电视节目都了如指掌,并讽刺女王格调不高,理由是女王净喜欢看些庸俗搞笑的电视节目。问题显然出在侍卫的身上——女王看什么节目的消息原来是可以卖钱的。女王深感苦恼,在金钱的诱惑下,任何忠心耿耿的侍卫都可能做出这“小小的出卖”,换侍卫看起来并非长治久安之计。女王因此要求电视机厂家生产出可以让她不用离开座位就能转换频道的机器。

工程师们做到了,最早是有线的电视遥控器(又称线控),最后终于发明了不需要导线的无线遥控器。

于是,带遥控器的彩电成为全世界幸福生活的消费标准。上世纪八十年代末,北京女孩出嫁时的彩礼标准之一是:平面直角21遥(21寸平面直角带无线遥控器的彩电)。

有人说,世界的进步是由懒人推动的。懒人不愿走路,于是有了汽车;懒人讨厌洗衣服,于是有了洗衣机;懒人痛恨烧莱,于是有了微波炉;懒人懒到懒得“善后如恭”,于是有了全自动马桶……

其实,真正推动历史进步的,是人的需求。需求不断提升,消费不断升级,世界不断丰富。尤其在工业化之后,产品呈现几何级的增长,人类的想象力被无限激发,所有想象得到的东西,正在一件一件变成现实。

企业的本质任务就是发现人的需求,满足人的需求,谁能做到这一点,谁就能收获滚滚财源。

微软让电脑变得人人都能操作,比尔.盖茨成为了世界首富;QQ让人们在虚拟的世界里自由来往,马化腾成为了中国新贵;耐克让青少年获得了与体坛巨星同步的满足,于是成为体育用品的第一品牌;分众传媒让人们在电梯里目光有了着落,江南春因此跻身富豪榜……

满足人的需求,既有物质的层面,也有精神的层面。市场的空间是永远不会塞满的,关键是有没有发现需求的眼睛。

奥巴马的黑莓恋

成为世界上超级大国最有权势的总统固然威风八面,但有时也不得不受点委屈,出于安全考虑,美国总统历来不允许使用手机。但这次不同,因为选民们选择了奥巴马,要知道奥巴马竞选时的口号就是“改变,我们能(Change,we can)”。既然要改变,当然得先从自己开始,于是他在入主白宫后做的第一件事就是要继续留用他心爱的黑莓手机。

既然倔强的奥巴马总统执意要破破规矩,美国国家安全部门也不得不作出妥协,他们全力打造了一款为奥巴马总统专用的黑莓手机,供其在白宫和旅行中使用。

说这款手机是世界上最安全的手机一点都不过分,因为它不但可防止任何黑客入侵、情报窃听和间谍渗透,而且就算恐怖分子知道了奥巴马总统的手机号码也无法找到他,因为他必须还得使用美国国家安全局研发的专用通讯软件才行。不论怎样,奥巴马总统总算得偿所愿,这也为他的经济革新政策开了一个好头。

除了奥巴马本人以外,肯定还有人比他更高兴,那就是加拿大RIM公司——黑莓手机的制造商。还有谁的广告效应能大过美国总统呢?当奥巴马入主白宫后仍然要“强制留用”黑莓手机的消息传出后,就有分析人士称他等于免费为黑莓手机做了价值5000万美元的广告。

这下加拿大RIM公司真是遇到自己的上帝了,能有这样大牌的品牌代言人,还怕啥经济危机嘛!

果不其然,RIM公司在4月份发布的市场公告就称黑莓手机的单季销量已经超过780万,这也是RIM公司目前最好的销售纪录。比上一季度要多100万,销售增幅超过84%,看来奥巴马居功甚伟。

Rubin表示:“在当前这种困难的经济形势下,消费者们的购机热点开始转向上网手机,智能手机在手机总销量中所占比例日益提高。”

NPD Group的行业分析总监Ross Rubin也表示:“Verizon Wireless在第一季度积极推销黑莓,再加上黑莓品牌知名度高和价格低廉等优势,一举超过苹果iPhone,成为第一季度最畅销的智能手机产品。”

据市场调查显示,第一季度RIM在消费者智能手机市场上的份额几乎达到了50%,比前一季度增加15%,而苹果和Palm的市场份额则均下滑了10%。

当许多公司正在为经济危机焦头烂额之际,RIM黑莓却摧城拔寨,一路飘红,不但处处拿奖,还设立了专门的网上商店,企图要和苹果在网上软件市场分庭抗礼。更严重的是,近日RIM还专门拍了一条黑莓射穿苹果的广告讽刺苹果公司,摆明要和苹果对着干,看来这两家真要结下梁子,不过人家有奥巴马总统坐镇,苹果这下算是遇到令人头疼的对手了。

创意经济踏雪寻梅

2008年爆发的金融危机使全球经济进入了一个前所未有的大萧条时代,对于改革开放三十年的中国来说,也未能独善其身。在大多数企业看来,未来也许会更加步履艰辛。的确,作为一个制造业大国,作为整个产业链末端的一环,上游的任何风吹草动,都会危及下游的暗潮涌动。

萧条年代,要想突出重围,用创意振兴经济是最快的捷径。任何一场经济危机,都可以依靠创新进行突破。20世纪30年代的美国“大萧条”,是靠第二次世界大战中军事工业的突飞猛进摆脱了泥淖;1998年亚洲金融危机,则靠欧美IT和互联网内容产业上的突破走出困境。

从产品创新到价值创新,创意产业所创造的价值远远高于它本身的价值。在持续严峻的经济环境中,中国企业改变现有的商业模式,抛弃现有高能耗、低附加值的发展模式,转而向高回报,更具创意性的经济方向发展是突破危机的重要途径。

创意改变竞争格局

1997年亚洲金融危机时,三星还背负着170亿美元的债务,模仿别人的技术,制造大量没有创意的廉价产品,并采取过分追求规模化的生产和以价格制胜的经营方式作为谋利手段,结果在国际市场上成为“低价低质”的代名词。而今天,三星已经跻身世界五百强之列,品牌价值一路攀升,连索尼、英特尔和微软等世界一流跨国公司都在积极寻求机会与其结成战略联盟伙伴。究竟是什么让三星迅速涅磐重生?

创造三星辉煌成就的武器就是,将“创意”融入到研发和生产中的每一个环节。从简单的组装技术开始,到产品设计技术,再到产品核心技术,凭此三星拥有了八个在世界上占有率排名第一的产品。十年时间,三星再也不是那个“廉价”的品牌商,而是渐渐成为了高端产业和品牌的代名词,使全世界彻底地改变了对三星的看法。三星完成了一个由模仿者到跟随者再到领跑者的成功蜕变!

三星的变化让韩国政府看到了创意产业所带来的经济效应,韩国政府开始重视产业多元化发展,并将目光投向具有低消耗、高利润、高附加值的文化产业上。有一段时间,中国的主妇们渐渐开始爱上了呆在家中,而吸引她们的正是那些动辄上百集的韩剧。为了调足观众的胃口,电视剧还被分为好几部连续播放。简单的剧情,平淡无奇的家务事被演绎得分外生动。女主角们精致的装束成为观众们模仿的样板,一套得体的服饰,一款时髦的发型,甚至是一首剧中插曲,都是精心雕琢过的。韩剧从细节入手充分做到精致化,让人们忽略了剧情本身的无聊,最终赢得了观众的青睐。

精致是创意的基础。从工业化生产到原创性、精致化运作,韩国已渐渐成为一个引人瞩目的创意型国家。它的崛起带给我们的启示是,在竞争对手越来越多、越来越强大的今天,只有提升品牌的设计原创性,使品牌进一步精致化,才能最终实现品牌价值的提升。

创意改变国家

“创意经济”最大的特点就是高附加值、高利润、低耗能。在今天,许多发达国家已经把制造业视为低层次、低效益的产业,因此都逐渐将制造产业向其他国家或地区转移。而一些低能耗、高利润、高附加值的创意工作则留在了自己的国内,比如苹果的iPod、imac、iPhone等产品,其核心的设计与技术都是在美国本土完成的,而产品所需要的各个部件则在日本、韩国等地生产,最后在中国组装完成。在日本,许多大型企业比如丰田汽车、索尼、松下等等,都在国外设有许多工厂,但这些企业的主要研发中心则都留在了日本本土。

以电影工业为例,风靡全球的《哈利.波特》虽然只是一部由小说改编而成的电影,但它所创造的经济价值却远远超过了人们的预期。据了解,《哈利.波特》系列电影目前的票房累计已达43.5亿美元,这仅仅只是票房收入,还不包括其他方面的收入。《哈利.波特》的投资方华纳兄弟在“哈利.波特”的官方网站上,出售着各种各样与《哈利.波特》相关的物品,其中与电影主题相关的服装、佩饰、雕像、仿制珠宝、DVD等商品就多达百余种。因此,按照电影衍生物所带来的利润一般是票房4到6倍的这一规律推算,华纳可从中获得高达200多亿美元的收入,比一些世界500强企业一年的营销额还要多,这就是创意所带动的经济效应。

同样是受创意的影响,新西兰一跃成为了世界的旅游热点。在2001年之前,新西兰还只是南半球上一个默默无闻的国家,而在2001年12月《指环王》上映之后,新西兰一夜之间成为全世界游客心驰神往的旅游胜地。凭借电影《指环王》与《金刚》中所展现的让人叹为观止的自然景观,吸引了世界各地的游客纷至沓来,为新西兰带来了滚滚财源。

创意改变历史

回顾人类社会的发展史我们会发现,人类文明总是伴随着伟大创意的诞生而不断前进,飞机、蒸汽机、电灯、汽车、电脑……这一个个创意与发明见证了人类文明的发展。时至今日,“创意”已不仅仅是指某种职业或者工作方式,它已经发展成了独立的经济形态,在成为众多国家经济新增长点的同时,也作为其他产业的“助推器”,带动了整体经济的兴旺发展。

早在1998年,英国政府就正式提出了“创意经济”这一新概念。自此以来,许多国家和地区都相继提出创意立国或以创意为基础的经济发展模式,在一些发达国家,创意产业已经被提到了国家发展的战略层面。

美国人说:“资本的时代已经过去,创意的时代已经来临”;日本人喊出了“独创力关系到国家兴亡”的口号;韩国人则贴出“资源有限,创意无限”的标语。创意经济越来越受到世界的关注。

创意经济迎战寒冬

随着经济的全球化发展,创意经济在中国已经越来越受到社会与国家的重视。在上海、北京、深圳等一些大城市,都相继出台了支持创意经济的相关政策,并建立了相应的创意基地。比如在上海,越来越多的旧厂房、旧仓库变身成为创意产业集聚区,集聚了全球的创意精英,释放出新的活力,提升城市产业结构能级,同时也源源不断的创造出“绿色GDP”。创意产业慢慢成为上海城市发展的新引擎。上海“创意经济”的快速发展,正是中国“创意经济”的写照。