不少人常用的借口就有“我没有受到良好的教育”，“我没有文凭”等。事实上学习知识的途径多种多样，学校教育、文凭教育，仅仅是千万条求知途径的一种。我们完全没有必要为此而感到自卑和信心全无。
失败者大都喜欢找借口，成功者却大都拒绝找借口，向一切可以作为借口的原因或困难挑战。这就需要你去战胜恐惧与忧虑。
克服忧虑，要抓住三个要点：
（1）认清忧虑的危害，忧虑不能解决任何问题，只能浪费你的宝贵时间；
（2）对所害怕的事进行分析，找出一个或几个解决问题的方法；
（3）采取行动，工作是一种治愈忧虑和恐惧的良药，让工作冲走你的一切恐惧与不安。
24.让自己充满爱心
从那天起，我领悟到每个人都需要与人接触、和人分享自己的某些东西，我因此发现了一大群自己以前再怎么样也不会接触到的人。
我念研究生时有个很好的朋友克莱格，他是个人见人爱的人，无论走到哪里都能带来活力与生气。他聆听别人时全神贯注，总让每个人觉得自己无比重要。
有个晴朗的秋天，我和克莱格一起坐在平日念书的地方，我瞪着窗外，看见一位教过我的教授正走过停车场。
“我不想碰到他。”我说。
“为什么？”克莱格问。
我解释说上个星期，我和那位教授有些不愉快，他提的某项建议让我很生气，而我回答的话也得罪了他，我们从此没再联络。“不只是这样，”我继续说，“那家伙就是不喜欢人。”
克莱格看着那位教授走过的身影，“说不定你错了，”他说，“说不定你才是那个转身离开的人。你这样做只是因为你害怕，他说不定以为你不喜欢他，所以才对你不友善。人都会亲近喜欢自己的人，如果你对他表现出兴趣，他也会对你有兴趣。去和他讲讲话吧！”
克莱格的话提醒了我，我试探性地走下楼梯，走进停车场，很热烈地和教授打招呼，问他这个夏天过得还好吗？他看着我，显然十分讶异，我们一起边走边谈，离开停车场，我可以想象克莱格正从窗口望着我们，脸上满是笑意。
克莱格解释给我听的是个很简单的概念，简单到我简直不敢相信自己以前居然不知道。我就像大多数年轻人一样，对自己毫无信心，与人接触时总担心别人不知会如何评判自己，而事实上，别人也正担心我如何评判他们。
从那天起，我领悟到每个人都需要与人接触、和人分享自己的某些东西，我因此发现了一大群自己以前再怎么样也不会接触到的人。
比如有一回我搭火车横越加拿大，车上有个人讲话含糊不清又滔滔不绝，看起来好像喝醉酒似的，每个人都避着他，我却开始和他攀谈，这才发现，原来他得过中风，正在康复当中。他以前是我们搭乘的那一线火车的工程师，所以整个晚上，一直到深夜，他都在为我细数每段铁轨背后的珍贵历史：堆骨小溪是因印第安纳人留下成千上万水牛骨架而得名；有个瑞典铁路工人“大杰克”是个传奇人物，他一次可以举起五百磅重的钢轨，还有个名叫麦当劳的列车长，老是带着一只兔子当作随行伴侣。
早晨的阳光划破地平线时，他抓住我的手，凝视着我的双眼，说：“多谢你听我说话，大部分人都不愿惹这个麻烦。”
他根本不必谢我，能听他说话是我的荣幸。
在加州奥克兰一条嘈杂街道的转角，有一家人拦下我问路，原来他们来自澳洲西北部一处人迹罕至的海岸，我向他们探询有关他们家乡生活的情形，他们很快就在喝咖啡的时候告诉我一些有关体型巨大的碱水鳄鱼的有趣故事，那些鳄鱼的背居然就像汽车引擎盖那么宽。
每段人际间的相遇都成为一种冒险，每个人都是生命中的一课；不管是有钱人、穷人、掌权者或寂寞者，都和我一样充满幻想与怀疑，每个人也都有一段独特的故事可以诉说，只要我们愿意聆听。
有位年事已高、满脸胡碴儿的街头流浪汉告诉我，他在经济大萧条时期，如何对着池塘鸣枪，然后抓起所有吓呆而到水面上的鱼，回去喂饱他的家人。
有位指挥交通的巡逻员也对我透露，他如何观察斗牛士与交响乐团的指挥，借以学习各种手势。
还有位年轻的造型师，更和我分享了工作上的喜悦，她说只要看到敬老中心的住户剪了新发型后露出的笑容，就感到十分高兴。
我们有多少次，让这样的机会擦身而过，那个每个人都觉得平凡无奇的女孩，那个穿着怪异的男孩——那些人都像你一样，都有故事可以诉说，而且他们也像你一样，梦想着有人愿意听我们说话。
这就是克莱格明白的事情：先去喜欢别人，有问题晚点再问，看看你投射在别人身上的光芒，是否转成百倍，反射在你自己身上。
25.学会克服你自身的惰性
只要心中存有这种热忱的愿望，任何人都会成功。爱默生曾说过，“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”
已故纽约中央铁路公司的总裁佛里德利·威尔森在一次电视采访中被问道怎样才能使事业成功，他回答道：
“一个人的经验愈多，对事业就愈认真，这是一般人容易忽略的成功秘诀。成功者和失败者的聪明才智，相差并不大，如果两者的实力是半斤八两的话，对工作充满热忱的人，一定较容易成功。一个具备坚强实力而且富有热忱，和一个虽具实力但缺乏热忱的人相比，前者成功的机率较后者大得多。”
对工作的热忱，是一切渴望成功的人必须具备的内在素质。它是无往不胜的精神武器，是一个人内心渴求成功的源泉，更是推动人们向前努力迈进的动力。
一个热忱的人，无论是在什么公司工作，都会认为自己正在从事的工作是世界上最神圣最崇高的职业，始终对它怀着浓厚的兴趣。无论工作的困难是多么大，或是质量要求多么高，他始终会一丝不苟地不急不躁地去完成它。
只要心中存有这种热忱的愿望，任何人都会成功。爱默生曾说过，“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”
对工作热忱的人，具有无限的力量，在他们的心中，永远没有失败的字样。因为他们总是无时无刻地在付出自己的努力，坚信一分耕耘一分收获，哪怕是遇到大的挫折，也只把它看作是平坦大道的一段小小的路障。因此，老师热爱教书，画家热爱画画，歌手热爱歌唱，诗人热爱作诗，就是热忱的魔力了。
当然，热忱也不是万能的。如果是一个在音乐方面毫无天赋的人，无论他怎么有热情，怎么努力，始终都不可能成为一名音乐家。反过来，一个人已经具备一定的天赋，朝着自己既定的方向努力，具有非凡的热忱，那他就一定会是一名成功者，获得物质上和精神上双丰收。
充实自身热忱的方法有：
1.尽自己最大努力
许多人从来没有认识到自己工作的重要性，只是孤立地认为自己只是依附在一个大的、没有个性的齿轮上的螺丝钉。他只是日复一日的重复自己那毫无生命力的工作，哪怕心中充满了骄躁、浮夸。
有个古老的两个人造房子的故事。有人问他们正在做什么，其中一个回答说：“我正在砖砌。”而另一个却说：“我在造世界上最完美，最漂亮的建筑艺术品。”同一样工作在不同的人眼中具有不同的特征。因此，他们在执行时的态度也完全不同，一个是积极的、主动的；另一个是消极的、被动的。由此的结果也就不同。其根本的原因是，两个人在对建筑的了解上差异太大。
我们对一件事物的本质了解得越多，对它产生的热忱也就越强烈，我们会全身心地投入其中，沉醉于它的某种美的特性，从而在精神上开始真正地关注它。
2.循序渐进地完成目标
富兰克林说过，“如果一个人要想成功的话，就必须充分认识自己所从事工作的特殊性，并且有条不紊地做着。”
一个人要立志成功，先得选定他终生为之奋斗的职业。职业选择不是以金钱来衡量的，而是个人对于社会的奉献，他必须把这一生限定在这个固定的方向，为此不断地进行奋斗。
尽管目标可能需要很长的时间，甚至是一生也不一定能达到，但在个人前进的道路上始终存在着希望，因为我们能看得到它。
英国诗人撒母耳·泰勒·哥尔雷斯则是一个典型的反面例子。
他自己毫无主见，搞学问采取“四处出击”的方法，每一处都浅尝辄止，结果在他死后，留下了四万多篇关于哲学和神学的论文，但遗憾的是，没有一篇是彻底地完成的。
目标不能是一步登天，需要有一个循序渐进的过程，是一个不断碰壁又不断摸索、不断用自己顽强的努力叩开智慧之门的曲折过程。
3.自信心的力量
有了信心才会产生进取的动力。我们在工作中，每天都有可能会遇到困难，要暗暗地给自己鼓励，说：“我一定会成功的。”然后再精神百倍地投入到攻克难关中去。
假如你相信自己正在做着的事情，就千万别让任何事情阻止了你的工作。世上许多做得极好的工作，都在似乎不可能的情况下完成的。因此，关键是把工作完成。如果你担心的是他人对你的评论，那你还不如去花时间设法完成让他们所钦佩的事情。
《纽约时报》特约撰稿人肖思·格瑞20岁出头就开始当推销员，每天走访许多户人家。在敲门之前，他总是一遍又一遍地对自己说：“你一定会说动他的。”
而魔术大师荷华·梭士未则在他的化装室里跳上跳下，一次又一次地大声喊道：“我爱我的观众。”这样的叫喊总使得他浑身的血液沸腾起来，然后就信心百倍地走上舞台，为观众们做充满活力和朝气的神奇表演。
4.服务于他人
你的快乐是建立在他人快乐的基础上。你思考问题的立足点就是“服务别人”，如果尽善尽美地使他人感到满意，自己就会有一种工作的满足感，觉得自己的工作是一项伟大的职业。
一个以自我为中心的工作者，必定是一只眼睛看着时钟，一只眼睛盯着薪水的人。要亲眼看到自己所消耗的工作时间能得到补偿，对他来说，工作是一种负担而非一种责任，更不用说是一种享受了。这种人的生活中肯定见不到阳光，到处都充满着焦躁、厌倦、懒散，成功只是他做梦时的一种专利。
许多有能力和才华的人选择低薪的社会服务工作，因为他们明白为他人服务会产生热忱，能从大众那里得到快乐。
5.一定要广交朋友
要强迫自己去热心地工作。尽管可能你不喜欢，但你就当作已经有了快乐的情绪那样工作着，因为假装的快乐情绪，必定会使你真的拥有它，随心所欲地享受它。如果你想要痛苦，就会痛苦地工作；如果你要快乐，就能快乐地工作。这样，如果你渴望拥有热忱，你也就会热忱地工作。
爱默生说：“我最需要的是有个人来促使我做我能做的事，开启我的心灵。”
友人对于我们就像读书一样。真正的好友总是不忍坐视我们的颓唐、消沉，而是经常地鼓励我们，使我们增添信心和勇气。朋友是会将我们从岐途上接回正道的人。
我们要生活在充满活力且时刻保持清醒头脑的朋友的影响之中。在彼此的接触中，因为大家的共同信念会摩擦出火花，从而引发理想、激发热忱。
但要注意的是，我们要避免和那些整天都处于苦闷心态的人交往。因为他们没有快乐，更不可能具备热忱。他们只是无聊地把自己的脚步、心思和精力都虚耗在那天天一成不变的例行公事上。
26.保持精神健康
他们愉快地接受现实，不为生活或自然现象而有什么想不通。如果需要改变现实，他们就积极作出努力，并从中获得乐趣。他们热爱生活，尽情地享受生活。
观察消除了人生误区的人，你会发现，他们几乎热爱生活的每一项内容。
他们愉快地投入生活。他们做什么事情都是怀着愉快的心情，从不浪费时间去幻想或抱怨。
1.不要心存悔恨和忧虑
有所作为的人从不为过去的事而内疚或悔恨。他们也承认自己做错过事，发誓不犯同样的错误。但是，他们不会悔恨自己做过的某件错事。因为他们知道，在现实中悔恨过去，只会损害自我，而且毫无益处，与其为往事而悔恨，不如从往事中吸取教训。
使人动怒或悔恨的因素，对消除了所有误区的人是不起作用的。因为他们是精神健康的人，他们不会让自己或他人感到难堪。任何不愉快的事情出现之后，他们都坦然接受，泰然处之。
他们也从不为未来忧虑。他们的人生词典中，找不到“忧虑”二字，他们不愿意在目前为将来不能左右的事而痛苦不堪。他们十分重视现在的每一时刻，总是在提醒自己：在现实生活中，没有忧虑的位置，忧虑是一种愚蠢的生活方式，必须以现实生活取而代之。
这些人生活在现在，而不是以往或未来。无论在任何时候，他们都珍惜眼前的时光，因为这是他们可以享受的惟一的时光。从现实生活中获得幸福，这是一种合乎自然的生活方式。他们抓紧生活中的每时每刻，既享受现实生活的美好，又为实现自己的理想和抱负而努力。
2.保持你的人格独立
这些精神健康的人非常独立。他们摆脱了不必要的从属关系，他们认为，在人际关系中，独立比依赖更可贵。他们珍视自己的自由，而且不希望受他人的约束。他们与他人建立关系的基础是：各自都有权作出自己的决定。
他们对人热爱，但不对人形成依赖。他们既不接受他人强加于自己的价值观，也不把自己的价值观强加于人。
3.不求他人赞许
没有他人的赞许与喝彩，他们照样能很好地生活。他们不像大多数人那样，有意地赚取他人的赞许与好感。
他们并不希望人人喜欢他们，也从不幻想人人都同意他们所做的每一件事情。他们知道，无论怎样做，总会遭到一些人的反对，但他们不为取悦于他人而改变自己。支配其言行的，不是他人的如何评价，而是他们自己。这些人不会为适应环境而循规蹈矩，他们并不是叛逆者，但他们要作出自己的选择，即使这种选择不符合他人的标准。他们投入社会生活，但不做社会的奴隶。他们无视闲言碎语，总是清醒地、明智地投入生活。
这些人生活中从不处于被动地位。他们不会为赢得别人的赞许而穿某种衣服，也不会为怕别人误会而拼命解释某种言行。
4.富有幽默感
无论在何种场合，他们都能表现或发现幽默，而不是以呆板、乏味的态度进行生活。他们喜欢与各种人逗乐，在其幽默中化解任何敌意。但他们从不嘲笑别人。
他们会创造一种使人心情舒畅、生动活泼的局面，自己也从中获得乐趣。他们会使人觉得，和这些人在一起，生活真是充满乐趣。
5.不抱怨任何事物
首先是不抱怨自己。他们知道，他们是人，是人就会有不同之处。他们知道自己的长相如何，并不加抱怨地接受自己的这种长相。他们豪迈地接受自己的一切，因为他们是最为自然的人。
其次是不抱怨自然。他们从不不切实际地幻想出现一个海市蜃楼般的世界。对于不能改变的事物，他们从不抱怨，而是理智地接受。和他们在一起，你会发现，他们是愉快的实干家。