31.好演员，善变脸
跟随时代的潮流是为了领导这个潮流。如果你实现了你的愿望，你的名声就不会受损。如果你魄力不足，不妨施以巧计；此路不通，就换一条路。有以勇气开辟的光明大道，也有以巧计铺设的捷径。勇谋相较，谋取为多；勇谋相搏，谋者多胜，此为不堪之论。如果你难以如愿以偿，常有遭人白眼之虞。
——巴尔塔沙·葛拉西安 智慧语录
在一般人的眼里，狐狸可不是一个好东西——狡猾、虚伪、见利忘义，为达到某种目的不择手段。它为骗取乌鸦嘴中的肉，恬不知耻地竭尽奉承之能事；为吃鸡，不惜媚态百出，与残忍的狼为伍。然而，正如一本武侠小说里有这样一句话：“凡大恶大奸之徒，皆聪明才智之士。”对于狐狸绝不能轻视。老虎不是曾上过狐狸的当吗？想想狐狸导演的那场“狐假虎威”的戏，不禁替老虎连打寒颤。可是，面对自然界的优胜劣汰法则，狐狸自有狐狸的苦衷，何况对于行走在纷繁复杂社会里的人呢？
人际交往，谈判交涉，官场商场，必须懂得自保方可主动而取胜。一味地“软”，无异于任人欺侮，总是黑着脸强硬或白着脸装狡诈，又会激化对立而落得敌人满天下。高明的操纵者，红黑相间，红白并用，追求软硬兼施的巧妙效果。要在人世间做到见机行事、可刚可柔，需要的脸孔不止成百上千，它需要惯于逢场作戏的好演员，去担当差距很大的角色。
在京剧里，演员在脸上涂有特定的脸谱和色彩以寓褒贬。其中红色表示忠勇，黑色表示刚烈，白色表示奸诈。不同的脸谱显示了不同的角色特征。在实际生活中我们虽然借用京剧脸谱的名称，可务必注意：真实的人间心态千奇百怪，现实当中脸谱色彩多种多样，不是两三种名称所能道明其中奥妙差别的。
变脸是一种巧妙的功夫，同时也是为人处世的高明策略。你可以说“单口相声”，一会儿红脸，一会白脸，叫身边的人捉摸不定，高深莫测。扮出一副黑脸的样子做莽汉可灭对手威风，做红脸好人可用以给人台阶下，圆满收场。
你还可以“演双簧”、说“对口相声”，一唱一和，让对手如同坠入云里雾里。扮白脸能给对手造成心理压力，构成威胁，然后由红脸出场取得满意的结果。这种搭配效果，与人交往自有异曲同工之妙。
当然，对于两面三刀的小人的招数我们不可使用，却不可不知。他们习惯当面一套，背后一套；过河拆桥，不择手段。他们很懂得什么时候摇尾巴，什么时候摆架子；何时慈眉善目，何时如同凶神恶煞一般。他们在你春风得意时，即使不久前还是“狗眼看人低”，马上便会趋炎附势，笑容满面；而当你遭受挫折，风光尽失后，则会避而远之，满脸显现不屑的神气，甚至会落井下石。
很多人都是“软的欺，硬的怕”，对待他们要因事、因时、因人而异地采取措施。一味地软无异于随意受人欺侮，总是硬又会招致对立，处处树敌。如果能用硬压住对方的嚣张气焰，用软取得同情，予人面子，便会让对方有顺水推舟的心理。
不久前出版的《美国商业周刊》专文介绍杰克·韦尔奇，文中引用密歇根大学管理学院一位教授的话：“20世纪有两个伟大的企业领导人，一个是‘通用’的斯隆，另一个则是韦尔奇。但俩人比起来，韦尔奇又略胜一筹。因为韦尔奇为世纪的经理人树立了一个榜样。”
韦尔奇重视底线和结果是有名的。当年他新官上任三把火，公开宣称凡是不能在市场维持前两名的实业，都会面临被卖或被裁减的命运。很多员工抱怨韦尔奇的要求太严。无论在生产上打破多少纪录，韦尔奇总嫌不够。员工就像柠檬，被韦尔奇把汁都挤干了。还有一位奇异的中层主管在韦尔奇面前第一次主持简报，由于太紧张，两腿发起抖来。这位经理坦白地告诉韦尔奇：“我太太跟我说，如果这次简报砸了锅，你就不要回来了。”在回程的飞机上，韦尔奇叫人送一瓶最高级的香槟和一打红玫瑰给这位经理的太太。韦尔奇的便条写道：“你先生的简报非常成功，我们非常抱歉害得他在最近几星期忙得一塌糊涂。”任何一个好的领导人，都应该懂得用“棒子和胡萝卜” 恩威并重的原理去获得一个好的结果。在这方面，韦尔奇显然是其中高手。
就此而论，如果不幸沦为下属或臣民的人，对于大棒应该有一个清醒的认识。被棒子打疼了总是免不了的，而一旦收到“胡萝卜”却并非是什么“护身符”，也算不上什么好兆头，感恩戴德因此可以省掉。明智的领导和明智的下属都应该明白：这毕竟是策略和手段，是谁都可以使用的，究竟谁更高明那得看谁更会“演得真切”，一切都是一出戏而已。
32.不要为缺点自卑
这是言行举止的最高准则，你的职位越高，这条准则就越有必要。一盎司审慎抵得上一磅才智。稳步前进比赢得粗俗的喝彩更为重要。审慎的声誉是你能赢得的最高赞誉。如果你使审慎的人感到满意，那就够了，他的赞同几乎就等于成功的试金石。
——巴尔塔沙·葛拉西安 智慧语录
许多人总是把事情想得过于完美，也处处刻意地这样要求自己，因此在发现短处或缺点时就会耿耿于怀，瞻前顾后，久而久之，就会养成一个怯弱自卑的性格。
在夏威夷自古以来就流传着这样一则哲理深刻的寓言：曾经有一对双胞胎王子，有一天国王想为儿子娶媳妇，便问大王子喜欢什么样的女孩呢？大王子回答：“我喜欢瘦弱的女孩子。”岛上的年轻女子知道了这个消息后，都想着法子讨好王子，于是争先恐后地开始实施减肥计划。不知不觉，岛上几乎没有胖的女子了。不仅如此，女孩子为了达到减肥的最佳效果，甚至还出现了饿死人的现象。几年后，事情的变化急转直下，大王子因疾病去世了，转由其弟弟来继承王位。于是，国王想为小王子娶媳妇，便问他同样的问题，小王子回答道：“比起现在的女孩子，我更喜欢丰满一些的。”
岛上的年轻女子听到这个消息后，又想讨好小王子，从而竞相大吃特吃起来，在不知不觉中，岛上几乎没有瘦弱的女性了。结果岛上的食物被吃得所剩无几，为预防饥荒而储存的粮食都几乎被吃得一干二净。
而最后小王子所娶的新娘，却是一位不胖不瘦的女孩子。小王子的理由是：“如果是不瘦不胖的女性，不必担心她会饿死，又都可以保持身体健康。”
由此可知，一个人大可不必为自己的缺点而感到烦恼。假设有一个女人，也许刘先生会认为她是一个美女，而以李先生的观察角度来看，却不是这么认为的。
对于某人的看法或评价总会因人而异，因此没有必要过度自卑或在意自己身上的缺点。那么，因为和他人比较“谁更有工作能力”、“同事比我更有销售能力”等等，这些在能力方面产生的自卑感将更多，又如何才能解决得了呢？
有一个很好的办法就是去拥有你的特殊技能，学习“虽然在其他地方被别人超过了，但是可以在另一个地方胜过别人”的拿手绝活，或者在不如别人时，也可以寻找自己的优点以达到自我安慰的目的。
曾经担任电脑学校讲师的李小姐，就是利用这个方法成功地克服了自卑感。大学毕业后，她被聘入某服饰公司，被分配到经理部的她，因为不擅长计算，工作中总是出现或大或小的错误。和同事比较起来，她要花两倍甚至更多的时间做完同样的工作，有时候做得并不出色，为此而产生了很强烈的自卑感，每天都会为此自寻烦恼。由于她有这方面的先天缺点，所以在公司开始使用电脑后，领导对她说：“你用手计算的错误比较多，以后就学习用电脑工作吧！”
虽然她有些迟疑不决，但还是开始每天准时到电脑学校学习如何使用电脑的新知识，在短短的一年时间内，她就精通了普通电脑知识，于是比谁都算得更快、更准确，而领导对她的评价也发生了大转弯。一起工作的同事也对她投以羡慕的目光：“真羡慕你能够操作电脑，如果我也先学电脑该有多好啊！”
李小姐对公司的贡献还不仅如此，在实施网络化作业的时候，她成了该计划的直接领导者，带领大家很顺利地完成了公司局域网的建设。
所以，为自卑感到烦恼的人应该像李小姐一样，将自己擅长的事物或拿手的技能用于工作上，即使其他的地方比别人稍弱一些，也是无关紧要的了。
通常意义上，怀有自卑情绪的人，总是遇事认为“我不行”“我比别人差得很多”“我不能胜任这份工作”……其实，他这是没有开始去做就给自己宣判了死刑。实际上，只要他专注地努力，还是可以干得非常出色的，最起码也不会比别人逊色很多。认为别人都比自己强，自己处处不如人，这是一种病态心理的自卑，它对一个人实现人生目标是非常有害的。
肯定地说，任何人都没有必要自卑，每个人都有自己的不足，同时又有着别人无法比拟的长处，重要的是你要看到自己的这些长处，而不去和自己的缺点抱着一副耿耿于怀且过意不去的姿态。
33.勿轻信，勿轻受
有成熟的判断力便不会轻信。谎言是司空见惯的，那么就让轻信成为稀有之物。匆忙做出判断往往令人陷入窘迫，并因此一蹶不振。但亦不可公然质疑他人的诚实。你若认为某人为说谎者，或声称他受骗上当，那么在他的痛苦之上你又添了几分侮辱。这样做还有更大的隐患：不信任他人会引人疑心你的诚实。说谎者受着双重煎熬：他既不敢相信他人，也不为他人所相信。谨慎的倾听者不会匆忙做出判断。正如一位古罗马著名演说家西塞罗劝告我们的：即便是爱情亦不可匆忙陷入。人们可以言辞说谎，也可以行事说谎，而后一种欺骗则危害更甚。
——巴尔塔沙·葛拉西安 智慧语录
人的潜在欲望是无限的，苦与乐全凭借自己判断，这和客观环境并不一定有直接关系，正如一个不爱珠宝的女人，即使置身在极其重视虚荣的环境，也无伤她的自尊。拥有万卷图书的穷书生，并不想去和百万富翁交换钻石或股票。满足于田园生活的人也并不艳羡任何学者的荣誉头衔或高官厚禄。
所以，境由心造，一个人的处境是苦或是乐常常是主观的。有人能安于某种生活，有人却不能。因此能安于自己目前处境的不妨就此生活下去，不能的只好努力另找出路。你无法断言哪里才是成功的，也无法肯定当自己到达了某一目标之后，会不会快乐。
有些人永远不会感到满足，他的快乐只建立在不断的追求与争取的过程之中，因此他的目标不断地向远处推移。这种人的快乐可能很少，但成就可能很大。
你的爱好就是你的方向，你的兴趣就是你的资本，你的性情就是你的命运。各人有各人理想的乐园，有自己所安于享乐的花花世界。但是，不可否认的是在取和舍之间，人际关系之间的信用原则更为重要，而拒绝无理要求反而能建立起应有的信用。对于从事自由职业的人而言，是否能接受新的工作，几乎决定了此人的信用程度。即使是上班族，倘若被指名委派某项工作时，随着评价升高其他工作机会也会乘机而来。
如此一来，必定忙碌不堪，尽管手里已有一大堆工作，仍不断接受新的工作。虽然想予以拒绝，却因担心一旦失去信用后工作机会不再降临，只好勉强接受。然而，这是莫大错误。如果在忙碌时勉强接下工作，反而会失去信用。这是因为一旦忙碌起来，工作的质量难免受影响，抑或出现逾期完工的情形。“偷工减料！”由于对方会产生这种想法，下回自然不再登门给你委托工作了。
只因为曾经拒绝过一次，并不意味着从此失去了工作的机会。只要能清楚解释不得不推辞的理由，必然可以获得对方的理解。“如果可能，我也很愿意接下您的工作，但目前已呈饱满状态，本次实在无法承接。因为我不想造成工作质量的降低或出现过期才完成任务的情形。”如果你能恳切解说理由，“这个人的确是工作努力、认真负责的人啊！”所以，诚实拒绝反而可以增加信用度。
此外，在截止日期受到时间限定时，如果自认无法如期完成，到那天为止实在太勉强了，就必须明确说出来。与其认为勉强却仍接下工作，然后拖拖拉拉地过期才能完成，不如当下拒绝更能使对方感到安心。迅速判断自己能力可及与否，乃是专业的条件。由于对方也了解此点，下回再有工作机会时，仍会登门委托。
尽管自知绝对无法完成，却仍接下工作的外行人，是无法获得信赖的；或以自己太忙碌作为藉口，如果利用这种方式推卸责任，下回的工作机会也必定跟着丢失。忙碌的原因，乃是勉强接下工作造成的，责任在于自己，与委托工作的另一方完全无关。更何况，由于其他客户委托的工作积压才造成延迟完工的情形，只会让人产生不愉快而已。“既然如此，为何当初不明确拒绝”，对方大概也会如此想。
在你得到什么的同时，你其实也在失去。我们的得到总是具体的，有形的，有限的。比如爱情，你得到的其实是许多种之一，而在想像中、在得到前才是无限的，才拥有无限多的可能。尽可能丰富的人生，也只是人生的一种，你无疑是失去了关于单调人生的那份体验。常年累月就只有那么稀少的几位朋友，每每黄昏独自漫步的滋味，又将是怎样的心情呢？
好在，一个人只能选择一种生活。“尽可能丰富的人生也只是一种人生”……骚动不安的心就此宁静下来。我们终于屈服于生命的局限，在这一屈服面前，感到前所未有的充实。当我们满心倔强、不甘愿承认这个事实时，就会内心空虚，面对茫茫然可供选择的世界不知所措，对得到的一切都不满！因为每一次得到都在加重我们的失落感……而现在，独自坐在这儿，眼前是一湾碧绿的池水，望着对岸那棵尖尖的宝塔松，我们的心情却是出奇地安静了。
34.一定要保护别人的热情
做一个达权善变，言行得体的普洛特斯。与学者相交，谈吐之间应显示出自己的学识；与圣人相交，行为举止应显得品德高尚。这是获取善意的妙法。因为习性相近容易产生好感，继而才会意气相投。你应首先观察对方的性情气质，然后确定如何与之相处。不论他是不苟言笑，还是活泼风趣，你都应当做到心中有数，方可顺水行舟，因人施礼。如果你有求于对方，这一点就更加重要。即便你只是要做一个行事稳重的人，调整自我以适应他人也是一条很有用的处世原则。当然这一条也不是常人都能办到的。但对于博闻高识、兴趣广泛之人，这也难他不倒。
——巴尔塔沙·葛拉西安 智慧语录
当人们遇到困难时，如果总想得到别人的支持和帮助，就必须首先努力建构良好和谐的人际关系。为了建立此种关系，最好做到适时调整自己的想法，争取和别人的想法相一致，同时能给予别人喜悦和感动。给予别人喜悦和感动，会因为种瓜得瓜，种豆得豆的作用，同样也收到对方的回报，因而对人生有所帮助。