书城成功励志细节决定成败
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第71章 把握职场细节,预约事业辉煌(18)

乙说:“到市场去。”甲就这么一直语塞了下去。

任何事都是这样,自己主动才是主动,单单依靠师父,你永远都是被动的,一事无成。俗话说得好:师父领进门,修行在个人。

故事中的甲为什么一直语塞?因为他是一个不善于开动脑筋的人,师傅教他一句,他就只记住了这一句,面对突发事件的时候,缺乏分析问题、解决问题的能力,也就只能消极被动下去。

主动与被动的转化往往在顷刻间完成,其效果差异却如天堂之于地狱。赤壁之战,曹操兵多将广,但却用铁链固船,将灵活主动拱手相让,周瑜火攻之,遂溃败;英法坐拥强大帝国实力却对法西斯一再“绥靖”,导致二战初期被德式坦克碾得山河破碎……古今中外,上下五千年,主动为“王”,被动为“寇”,历史的记录已经说明了这一道理。

在现代社会生活的各个细节,我们对“主动”与“被动”开始更充分地认识,“心有多大,舞台就有多大”,我们更呼唤时代的英雄;虽然这个色彩斑斓的世界迫使很多人开始调整自己的思维,可“被动”是客观存在的,如何“主动”需要更多地思考。主动与被动在很多行为的过程中都需要更好地把握。

张卫是一家销售公司的业务员,作为业务员不仅要把上司安排的工作做好,而且很多时候需要积极主动,否则的话,是不能做好业务员的。

有一次,上司安排张卫去谈一个大客户,并交待这是一个很重要的客户,说话做事都需要多加考虑。上司既没有说成交价为多少,也没交代其他的事宜。

张卫在与客户见面之后,发现他对于茶道很感兴趣,随即张卫把谈话的地点转到了一家有名的茶馆,客户当然很高兴,兴致勃勃地和张卫坐下来品茶。开始的时候,谁都没有说到工作上的事情,张卫也不着急,在茶喝了过半的时候,客户开口了,他觉得价格需要再降低一些,张卫考虑着,并说出了自己的想法:虽然价格相对于其他公司偏高一些,不过,我们的质量绝对过硬,而且我们的服务也是一流水准。

说到了服务,客户真的无话可说,品着茶点头答应了。

张卫高兴自然不用说,但考虑到有可能跑单,就把合同书拿了出来,说:“请您看一下相关的事项,如果有什么异议的话,我们还可以修改。”

这时候,客户的心情随着茶叶的香味在慢慢地提升,他仔细看了一遍合同书,呷了口茶说:“张卫啊,说真的,我今天没想到你会把谈话的地点改在这里,不过,我却很高兴,真的。我也感觉出来你是一个有心人,把这个项目交给你来做,我很放心,合同就按这个办吧。”

张卫再回到上司办公室的时候,合同已经签好了,还带着客户把相关的产品看了一下,并留份样品给他。上司听着张卫的工作汇报,赞许地点着头。

由于张卫的工作表现一直都很好,在年终的时候,领到了不少奖金,而且他也得到了提升,上司说:“张卫啊,你做事我很放心,以后继续努力哟。”

张卫的上司当然想顺利地拿下这个客户,从他说的那句“很重要的客户”就可以知道,张卫可以把握住上司的心理,主动完成上司没有交代的事项,其实,这些事情是不需要上司样样交代的,想要留住客户,这也是一个业务员需要与必须做的。至于张卫的提升与上司对他的赞许,都是缘于张卫主动完成工作使得上司不需要操很多心而获取的,哪个上司不重用这样的下属呢?

主动完成与上司安排的差别就在这里,当上司把一项工作交给你的时候,他当然希望你可以圆满地完成,如果事事都要等上司说了你才去做,那么你就会变得很被动,上司也会感觉让这样的员工做事还不如自己做得好,你自然不会得到上司对你的信任,就更别谈什么提升了,能继续留用你就已经很不错了。

想要成为一名优秀的员工,那么在工作中就需要做一个有心人,很多事项不需要上司点到,相关的工作需要主动完成,把工作当作自己的事业,你不是在给老板打工,你是在为自己打工,抱着这样的心态工作,工作效率自然就会得到很大的提高。

当今社会,生存的竞争异常激烈残酷,处在这样的社会之中,人才应当如何才能脱颖而出,做法不只一种,积极主动、主动完成工作不失为一种很好的做法。

纵观中国历史,在中国悠久的历史长河中会发现两种态度的入世人才:一种是积极主动的入世人才,另一种是消极被动的入世人才。

为什么要分两种态度呢?是人才有谁不愿意施展自己的才华?除非他真的没有真才实学,徒有虚名。其实不然,有的人真的有真才实学,但他并没有积极主动地展示自己的才华。

在中国几千年的历史中,中国封建社会所占的时间最长,人才也大部分在这个时代出现,并在这个时代担当一些重要的角色。封建社会,儒家思想占统治地位,这些人才都受到了儒家文化的熏陶,而儒家思想在入世的这一方面奉行“达者兼济天下,穷者独善其身”。这一思想认为,在社会中只要给我提供环境、条件,我就能施展才华;没有环境和条件,纵有再高的才华也不能施展。受这一思想的影响,许多人才没能发挥自己的才能,但他们却不后悔,还心安理得地说:“没办法,世事不容人啊!”这些人遇到太平盛世或真君明主,施展才华的机会多一些,一旦遇到乱世,他们如果在社会上碰了壁,受了阻,便激流勇退而隐居山林,或者等待明君来访,或者等待伯乐来寻。如果一直等不到,他们也愿意一直等下去……

他们这些人宁愿一直等待,也不愿意主动地到社会上拼搏,给自己创造环境,寻找机遇。我认为这样有点可惜可悲。想想他们寒窗数十载,饱读诗书,满腹经纶,但最终却不能应用于世,造福于民,白白把它们埋藏在一座深山野林之中,怎么不可惜,怎么不可悲呢!像东晋的陶渊明、唐代的李白,还有宋朝的林逋,尤其这个林逋竞在山林隐居十几年,他以梅为妻,以鹤为子,在山林中生活,这个人的修养竟然达到如此高的境界,以至于有点疯癫。而以另一种态度入世的人才,则正是当今社会所需要的人才,这种人才在古代也表现得相当出色,比如先秦的屈原、毛遂,他们则是积极主动的入世人才的代表。他们敢于与世抗争,有一种胆量、勇气和上进的精神,而被人们称颂。在近代的历史上也不乏其人,清末的梁启超是这种人才在近代社会中的一个杰出代表。梁启超之所以表现得如此出色,就是因为他有那种胆量和精神。

人才应当积极主动,应当有一种胆量、勇气和上进的精神,这样才能适应于任何社会。作为员工,更多时候需要主动完成工作,切不可什么都等上司安排了你才去做,这样是不会成为一名优秀员工的。

让你的工作充满创意

很多人觉得自己听从事的工作很多都是在不断的重复中度过的,你会发现有这样想法的人,他们的工作成绩始终平平,他们认为工作也了无生趣。他们为什么会有这样的感觉?为什么他们的工作做不出成绩来呢?没有创造性地工作自然会形成上面的状态“当人人都以为发生灾难时;创意却可以把它变成机会”工作也因为创意而生机盎然,乐趣丛生,同样,你的创造性也会让人刮目相看。

美国花旗集团恪守的原则是:花旗人始终坚信这一点——完全可以说,花旗能有今天,实在有赖于始终不懈的创意。

职场中人的每一天都是在和困难作战,而手中最有力的武器就是创意——不断地创造!走在别人踩出的路上,走得再远,也到达不了崭新境地;独辟蹊径,有时却能收到曲径通幽的效果。

一位心理学家来到一个工地,那里正在建一座教堂,对现场正忙碌着的三位敲石工分别进行访问,问题只有一个:“请问你在做什么?”

第一个人答道:“你没看到吗?我正在敲碎这些该死的石头。这些石头太硬了,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的活啊!”

第二个人说:“为了每天的这点工资,我才会做这件工作。若不是为了一家人的温饱,谁肯干这份敲石头的粗活呢?”

第三位工人看上去神采奕奕:“我正参与兴建这座美丽的教堂。落成之后,这里将容纳许多人来做礼拜。我一想到将来有无数的人来到这里接受上帝的关爱,心里就兴奋不已,我为我的这份工作而自豪。”

同样的工作,同样的环境,却有着如此截然不同的感受。

第一种人,可以说基本上无可救药了,他可能将得不到任何美好事物的眷顾,甚至可以肯定地说他是生活的弃儿;第二种人没有进取心,只是为了工作而工作,不是企业和老板可依靠的员工;第三种人是有着无限创造力的人,充分享受工作的快乐,把创意融入工作的各个层面,是老板特别喜欢的优秀员工。

很多企业在招聘新员工时,把是否具有创造性列在首位,可以学历不是很高,但必须要有创意;学历再高,没有创造性的人也是不会被企业选用的。道理很简单,试问:有哪家公司的老板喜欢死板僵硬的员工呢?

那么,什么是创意呢?

2001年,美国通用公司招聘业务经理,吸引了很多有学问、有能力的人前来应聘。在众多应聘者中,有三个人表现极为突出:一个是博士甲,一个是硕士乙,另一个是刚走出校门的本科毕业生丙。公司最后给这三人出了这样一道考题:

有一商人出门送货,不巧正赶上下雨天,而且离目的地还有一大段山路要走,商人就去牲口棚挑了一头驴和一匹马上路,路非常难走。

驴不堪劳累,就央求马替它驮一些货物,可是马不愿意帮忙,最后驴终于因为体力不支而死。商人只得将驴背上的货物移到马身上,马就有些后悔了。

又走了一段路程,马实在吃不消背上的重量了,就央求主人替它分担一些货物,此时的主人还在生气:“如果你替驴分担一点,你就不会这么累了,活该!”

没多久,马也累死在路上,商人只好自己背着货物去买主家。

应聘者需要回答的问题是:商人在途中应该怎样才能让牲口把货物驮往目的地?

甲说:把驴身上的货物减轻一些,让马来驮,这样就都不会被累死。

乙说:应该把驴身上的货物卸下一部分让马来背,再卸下一部分自己来背。

丙说:下雨天路很滑,又是山路,所以根本就不应该用驴和马,应该选用能吃苦且有力气的骡子去驮货物。商人根本就没有想过这个问题,所以造成了重大损失。

结果,丙被通用公司聘为业务经理。

甲和乙虽然有较高的学历,但是遇事不能仔细思考,最终也以失败告终。丙虽然没有什么骄人的文凭,但是他遇到问题不拘泥原有的思维模式,善于用脑,灵活多变,所以他成功了。

丙就是一个非常有创意的人。

简单地说,所谓的创意就是要有创新意识,要勇于打破常规。有着无限创意的人才能提出建设性的意见,工作才能有所突破,业绩才会不断创新,同样的,具有无限创意的员工自然也会让人刮目相看。