第二篇 说话魅力修炼之一：学习说话方圆之道
第五章 幽默：惹得他人带笑颜
第六节 用幽默平定别人的怒气
幽默往往是缓解紧张、祛除畏惧、平息愤怒的最好方法。在别人生气时，不妨用幽默来消除他的怒气。
一个可怜的、庄严的省议员觉得受到了别人的侮辱，他顿时怒气冲天。他迫不及待地想报复，但一时又找不到什么方法，结果，他的行为举止好像一个小学生在遇到同样困难时的举动一样幼稚。这时，小学生往往是去找老师告状，要求老师去惩罚他的敌人，这个议员则是去主席那里申诉。
这个议员找的是麻省省议会的主席柯立芝。这个议员所受的委屈使他相信柯立芝一定会替他当场主持公道的，但是，柯立芝却以一种非常幽默的口气对付过去了。
纠纷是这样引起来的。当一个议员在做一篇很漫长的演讲时，他觉得对方占用的时间太长，就走到对方跟前低声说：“先生，请你能不能快点……”话未说完，那个正在演讲的议员便回过头来，用严厉的口气低声呵斥他道：“你最好出去。”然后仍旧继续其演讲。于是，这个受了委屈的议员走到柯立芝面前说：“柯立芝先生，你听见某某刚刚对我说的话了吗？”
“听见了，”柯立芝不动声色地答着，“但是，我已经看过了有关的法律条文，你不必出去。”
这种回答实在是太聪明了。柯立芝把那位议员的愤怒当成了玩笑，他不让自己卷入这种儿童式的争吵的旋涡中去，就是因为他能看出这种无聊的争吵的幽默之处。
机智的人不仅善于以局外者的身份化解他人的争吵，而且更善于化解在与人交往时因发生矛盾而出现的僵局。
有一天，在拥挤喧闹的百货大楼里，一位女士愤愤地对售货员说：
“幸好我没有打算在你们这儿找‘礼貌’，在这儿根本找不到！”
售货员沉默了一会儿说：
“你可不可以让我看看你的样品？”
那位女士愣了一下，笑了。
售货员的幽默，打破了与顾客间的僵局。
当事情非常紧张或者很严重的时候，能在这种白热化的僵局中看出其中所包含的幽默成分，这样便能镇定自若，超然物外。