第六篇 说话魅力修炼之五：给关系定位，为语言加分
第二十三章 朋友间让友谊之树长青的说话技巧
第五节 对小人物多说体贴的话
一个人要想工作顺利，事业有所发展，必须广交朋友。在你为了业务奔波忙碌时，必然会遇见许多与你生活或工作有关的人。
这些人中，有的你连姓名都不知道，你跟他见面时，也不过说两三句有关业务的话，甚至于有时你只是跟他点一点头。例如，你经常到某大厦去接洽业务，经常遇见那个大厦的电梯司机，或是你到货仓去提货，经常遇见那个货仓的守门人，或是你经常到某银行存款，经常遇见那个柜台后面的出纳员等诸如此类人员，你不知他姓甚名谁、何方人氏，但他们或多或少地都与你的工作或生活有点关系。
你怎样对待这些人呢？你会不会连声招呼都不和他打？这是一个很微妙的也是一个很实际的问题。你是把他们当做陌生人，不屑一顾，大摆你的架子呢？还是对他们谦恭有礼，和蔼可亲，把他们当做你的朋友？
有许多人为了谋生出来工作，待遇很少，工作既辛苦，又单调、繁重，平常已经是受累受气，心烦意乱，如果你对他们神气活现，或是不理不睬，他们对你也不会有什么好感，办起事来，也会只顾他们自己的方便，不考虑你的方便。但是如果你把他们当做朋友看待，平时有事没事多与他们打打招呼，对他们有适当的尊敬与关怀，说些体贴的话，他们即使不知道你的姓名，但一看见你的面容，听到你的声调就已经有了好感。这时，他们就像吸进一股清风，精神为之一振。既然他们对你印象很好，那么，他们除了自己的方便之外，也会兼顾到你的方便：电梯司机会多等你几秒钟，货仓的守门人会替你找搬运工，银行、保险公司、邮局、物业公司的职员们也都会在你需要的时候给你或大或小的方便。
不要小看这些工作上的“穷朋友”，在平时不仅能给你带来不少便利，节省大把的时间，而且说不定在那些不起眼的小人物当中隐藏着有才干的人，能帮你更大的忙。一句话，任何身边的人都不能忽视，尤其是那些不起眼的小人物，平时对他们多说几句关心、安慰的话，结识到他们中间能人志士的几率就越大。
俗话说得好：“人不可貌相，海水不可斗量。”在偌大的社交圈中，我们往往会接触到一些语不出众、貌不惊人的人。不要瞧不起这些人，你身边不起眼的人，将来也许会成为你的朋友，甚至会在关键时刻帮你一把，最终决定你的命运。
商界有一位公司老总胆识过人，很有谋略和眼光，在多次的市场竞争中战无不胜，攻无不克，使公司的效益不断提高，规模空前扩大。一次公司有一桩金额巨大的交易，经过一段时期的酝酿和深思熟虑之后，该公司老总自认为他的方略万无一失，可此时，一位刚刚进公司的年轻属下却提出了异议，认为情况分析不够，投资风险过大，几次提醒老总三思而后行。毕竟，该年轻人刚进公司，人微言轻，他的话没有引起决策者的注意，反而招来人们的种种讥讽和嗤笑。有人说他太嫩，有人说他不知天高地厚，有人说他不自量力，如此等等，不一而足。结果，这家公司果然在交易中吃了亏，损失了上百万元，不得不宣告破产。
由以上案例可以看出，“小人物”是不容忽视的。自古以来，许多有作为的大人物都是由小人物脱颖而出的，自古名人多寒士。而且就所谓“大人物”来说，智者千虑，必有一失；而对地位卑微者说来，愚者千虑，尚有一得。“大人物”在许多方面都很优秀，都有过人之处，但“金无足赤，人无完人”，“大人物”身上肯定有自己的缺陷和不足；而“小人物”身上也有自己的长处和优势，或许还是“大人物”所不能及的，由此可以弥补“大人物”的缺陷。
其实，真正的社交需四面出击，结交三教九流，只有如此，你的社交圈子才有深度和广度。能够获得各种不同类型的社交对象青睐的人，才能达到人际关系的理想境界。相反，许多人由于忽视“小人物”，其社交圈不免存在着严重的缺陷，甚至有时会使他们自己大江大海蹚得过，小河沟里却翻了船。