书城管理营销圣经大全集
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第5章 产品定位与命名策略(4)

品牌延伸策略

并非所有的产品都能成为品牌,品牌对企业有很多好处,但建立品牌之初必须考虑品牌未来的发展趋势以及延伸的可能性。雀巢公司进入任一市场中都是从其11个战略品牌组合中的8000多个品牌中挑选出2至3个品牌,集中优势进行宣传和推销。雀巢公司认为,“一个精心策划的品牌将使我们受益终生”,他们不相信品牌有生命周期一说。

企业如果决定使用品牌,就得考虑是使用自己的品牌还是别人的品牌。实力雄厚以及生产技术和经营管理水平优秀的企业,一般都使用自己的品牌。使用其他企业的品牌的优劣是极为明显的,所以这得结合企业的发展战略慎重决策。

当企业决定使用品牌之时,还要考虑是使用一个品牌还是多个品牌。现代企业营销中一般有四种策略选择:

1.个别品牌策略,即企业在不同的产品线使用各不相同的品牌名称。比如金龙鱼食用油旗下还有胡姬花、元宝、鲤鱼、香满园、花旗等16个子品牌,每个品牌专攻方向不同,如胡姬花专做花生油,鲤鱼专做菜油,元宝则是专做豆油的。

2.单一品牌策略,即企业全部产品都延用同一品牌,如冷酸灵牙膏(但这样的情况较为少见,多采用一个大品牌之下赋予其他副品牌的方式)。

3.同类统一品牌策略,即同一产品线的产品用同一个品牌名称,不同的产品线品牌名称不同。

4.企业名称与个别品牌并行策略,即不同产品使用不同的品牌名称,但每一品牌名称之前都冠以企业的名称,如亨氏、通用、联想、海尔等。例如在中国,宝洁公司所有的产品名称都要冠以宝洁公司的名称,而世界其他国家很少有这种现象。

品牌延伸的命名法是指企业推出新产品时继续沿用某一有影响力的品牌名称。这种品牌延伸不仅可节约大笔广告宣传费用,而且能使得新产品更为容易地被消费者接受。假若这一策略运用得当,将有助于企业的发展。

品牌延伸的风险是比较大的,横向延伸尤其具有风险性,比如爆米花命为喜力,那消费者就可能会认为这个不是爆米花而是啤酒;同样,口香糖命名为佳洁士也会使消费者认为它是牙膏而不是口香糖。不成功的延伸,反而容易弄巧成拙,IBM、邦迪等公司在品牌延伸中都有相似的失败经历。

知名品牌的产品系列在垂直延伸时尤其需要技巧,若延伸不当,反会影响原品牌的形象。比如茅台推出茅台啤酒、茅台红酒和茅台白金酒,却遭遇市场寒流,结果还影响了茅台的核心价值和品牌形象。因此,许多公司采用副品牌战略进行产品推销。吉列公司以GoodNews为品牌,推出了一系列低档便宜的个人护理产品,如一次性剃须刀等。

白云山的凉茶品牌延伸同样不成功,因为在消费者看来,王老吉就是凉茶,凉茶就是王老吉,王老吉已经成为凉茶产品的代名词,谁又会去在意白云山凉茶呢?白云山对于喜爱旅游的旅客来说,是广州一个风景优美的旅游景区;对于生病感冒的病人而言,是一个药品品牌。但是现在它又突然冒出一个凉茶,在消费者心中,那就是一个药品,谁会喜欢天天喝一瓶药水呢?白云山凉茶不成功的关键点就是在沿用原有品牌名时,忽略了消费者心中的产品形象认知。

相比较而言,云南白药推出的云南白药牙膏却非常成功,这是因为消费者认同牙齿保健概念而产生了对药用牙膏的认同。但云南白药并不满足于已有成绩,继续致力于产品创新,毅然挺进群雄逐鹿的日用消费品市场,从原来单一的白药产品发展成为现今跨行业和多层次产品组合的企业,一次又一次地成功占领市场,成功地拓展了品牌延伸。

品牌延伸确实是推广新产品的一条捷径,但在运用品牌延伸法则的同时,一定要考虑消费者“感知边界”的风险性。

产品名称关联策略

产品名称关联法则,即是把商品与某一具体的人、物或概念结合起来的取名方法。消费者能通过产品名字所关联的画面或形象,了解的产品具体信息。例如,小护士Mininurse,方太FOTILE,娃哈哈Wahaha,健力宝JIANLIBAO,康威KANGWEI,彪马PUMA。

当你听到BMW的中文之名“宝马”时,你一定会迅速联想起绝代良驹“汗血宝马”。这实在是宛若天成的好名字,不但演绎了其英文原意,而且又包容了中国历史文化的深刻内涵,足以使消费者感觉到它的尊贵非凡并获得心理满足。

其一:血统尊贵罕有。汗血宝马是世界上最古老的马种之一,世界仅有2000匹,自古是帝王坐骑。亚历山大·马其顿、成吉思汗等一代英主都曾以它为坐骑。想想看,如果能拥有它,那将是何等尊贵。

其二:品质高尚。汗血宝马体格健壮、善解人意、速度快、耐力好,现代名驹大都继承了它的血统。以马喻车,使消费者认为此车定然品质优良,非同一般。

其三:在中国有深厚的人文认同而深受消费者喜爱。汗血宝马在中国被喻为“天马”和“大宛良马”,是历代君主的梦幻之马,汉高祖曾发动战争只为得到汗血宝马。那么,拥有此车不就相当于拥有梦幻之车吗?

宝马有如今的市场表现正是因为它迎合了消费者的消费心理。据调查,宝马在中国销售得最好的城市,不是北京、上海、广州等一线城市,而是福建闽西山区里的一座小城市龙岩,因为该市许多人因经营矿石而迅速发家致富,拥有耀眼标志的宝马正好符合他们炫耀自身财产和渴望获得身份地位认同的消费心理。

另外,今麦郎“弹面”这个时尚活泼的名字也让消费者耳目一新,印象深刻。在日本考察时,华龙发现了一种名为某某郎的方便面,在市场卖得很火。当时,日韩的方便面深受消费者的追捧,在某种程度上,甚至还是一种显示身份和地位的奢侈品的象征。受当时日剧、韩剧和卡通片的猛烈冲击,青少年熟知并喜欢关于郎的叫法(如西瓜太郎、喜之郎等),而青少年这个群体绝对是城市方便面市场的核心消费群体。因此,华龙决定将新产品也命名为某某郎,一方面借助消费潮流,迎合消费者心理需求,塑造该方便面的国际背景幻觉;另一方面,某某郎以拟人化手法,活泼可爱,极具亲和性,同时其口味也适合青少年人群,这样便于今麦郎迅速打开市场。

同时,根据国家权威的面粉质量检测报告,河北华龙面粉是全国质量最好的面粉。华龙集团所在地隆尧是全国优质小麦生产基地,小麦面筋高于其他地区三至四个百分点。

因此,华龙在给产品命名时采用关联思路,用“弹”字直接凸显出其优质的面粉质量。因为消费者往往对产品广告一扫而过,所以,能不能在短短一两秒钟内引起他们的共鸣就非常重要。华龙返璞归真,用直接的语言和优质面粉制作的面饼广告赢得了消费者的普遍认知。

营销人员开始取名时认为消费者想到“麦”时,最容易想到的就是金色的麦浪,因此便命名为“金麦”。但是又觉得“金”字略显土气,经过推敲与琢磨,最后将“金麦”改为“今麦”,取名“今麦郎”。于是,一个非常洋气、亲切、活泼以及联想度极高的品牌名称由此诞生。

演绎命名策略

雪碧是典型的运用演绎命名策略的品牌名称,演绎命名法则就是在直译基础上的进一步改进,让名字更具美感和内涵。

当今世界市场日趋国际化,任何企业在产品命名时都应考虑品牌在未来向国际推广的可能性。这类品牌有两类:一类采用意译或音译和意译相结合的演绎方法,将进口商品品牌介绍给本国消费者,如可口可乐(COCA-COLA)、百事可乐(PEPSI)、帮宝适(PAMPERS)尿布等等;另一类是直接采用外语或模仿外语为本国商品品牌命名,如潘婷(PANTENG)洗发液、惠普(HP)电脑、苹果(APPLE)电脑,等等。

家乐福这个名字听上去非常地中国化,但很多消费者并不知道这个象征幸福和美的中文译名在法语里却是十字路口的意思。“Carrefour”的中文解释就是十字路口,意为交通通达。家乐福也是依据这个将所有的店都开在了路口,并树立一个在500米之外都能看得到的巨大招牌。据一份调查报告显示,家乐福超市让人记忆最深的就是这个大大的“Carrefour”的广告牌了。

美国某著名的战略咨询公司在给新车取名时,会组织一支6到8个人的专业团队来研究名称发展的艺术和科学性。他们或是单独构思,或是团队合作、共同构思。这个过程需要3到4个星期,然后从最初获得的500到600个名字里进行挑选,并将选中的最有竞争力的名字提交给客户。一些行业人士也因此认为给汽车起名要比为自己的小孩取名难得多。因为近年来国内外新车车型不断涌现,经典车名已经很多了,后来者难求好名。

目前一般有三种方式来为汽车取名:一种是外文中译,如桑塔纳、捷达、帕萨特、赛纳、高尔、比亚迪、雷克萨斯等,但现在更多的是往演化音译的方向发展,例如雅绅特、乐风、凯美瑞等就是极为典型的外文中译,但细读下来,这些名字还是有一定内涵的;第二种则是采用中国化寓喻来命名,如凯越、千里马等;最后一种就是兼顾两者的命名之法,如天籁、宝来、尊驰等。分析其中规律,可以看到车名多是根据目标消费群体的不同心理和心态而展开的。