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第9章 虚心谦逊胜过独断专行

现代社会,人们似乎逐渐习惯于抱着独善其身的态度,或漠视一切,或委婉地劝说,能够直言不讳地指出他人不足的人已经越来越少了,而能够虚心接受他人建议或意见的人更是越来越少。其实,人非圣贤,孰能无过。每个人都或多或少地存在一些疏忽和不足,如果能够认识到自己的不足,虚心地接受别人的意见,得到他人的指点,就能更容易发现问题并及时改正。

世界知名的香皂制造厂莫利威·皮托公司的董事长赖托尔在年轻时,是一个微不足道的香皂推销员。每当他进入一家商店推销失败之后,垂头丧气地从店内走出后,不一会儿便又会走回去,以认真的口气讨教:“我这一次并不是来推销香皂的,只是想请教您刚才我进贵店推销香皂时,我的动作以及言辞、态度等有什么不妥当的地方,请您指点一下好不好?”

这种虚心坦诚求教的精神和淳朴的态度,使他不仅得到了宝贵的忠言,而且被他拜访的商店老板一个个都很乐意跟他建立友谊,也很乐意成为他的新主顾。艰辛的劳动终于换来了收获,5年之后,赖托尔开办了一家香皂工厂,慢慢走向成功,成为后来闻名世界的莫利威·皮托公司的大老板。

正是由于赖托尔虚心的态度,使他能得到有价值的忠告,他才能不断完善自己的推销技巧。也正是由于他的诚意,才能让他得到别人的信任和友谊,成为他宝贵的财富。一个虚怀若谷、知错能改的人,通常都乐于接受任何善意的忠告,有时候甚至会像赖托尔一样去主动地寻求别人的建议。而那些一意孤行、冥顽不灵的人,只有在得到教训之后,才能领悟其中的道理。

秦朝末年,楚汉争霸,项羽和刘邦争夺天下,但刘邦的势力远远不及西楚霸王项羽。这时,项羽的谋臣范增看出刘邦的勃勃野心,多次提醒项羽要他趁着刘邦羽翼尚未丰满时将刘邦铲除。可是,项羽为人刚愎自用,极为狂妄,他认为刘邦根本就无法与自己抗衡,天下迟早是自己的囊中之物,从而错失了最好的斩杀刘邦的机会。这也给了刘邦机会,让他慢慢壮大。

鸿门宴可以说是项羽最后一个杀死强敌刘邦的机会。当时,范增等人极力劝说,并一再示意项羽发令,可是项羽却一意孤行,不肯接受劝谏,终于让刘邦乘机逃脱。一心为项羽着想的范增等人心灰意冷,死的死,离开的离开,项羽身边渐渐缺少了能人。后来,刘邦势力壮大,一举打败了西楚军队。项羽这才想起了范增等人的忠告,后悔不已,最终自刎于乌江。

项羽就明显属于那种冥顽不灵、无视忠告的人。像他这样的人,即使有再大的优势,也会因为自己的固执而导致失败。所以当我们面对别人给予的热心忠告时,不要当做耳旁风,而应该虚心听取,并且在事后向对方表示真诚的感谢。这样对别人是一种尊重和鼓励,人们也会更乐意指出我们的缺点,给我们创造进步的机会。千万不可当时听着很有道理,表面答应,转过身就丢在了脑后。当然,这并不是说别人说什么我们都得按他们的意思做,在听取意见后,还需要我们一一辨别,谨慎选择,并从中择优听取。

俗话说:“忠言逆耳利于行,良药苦口利于病”。在与人交往时,我们要能够像赖托尔那样保持虚心谦逊的态度,这样不仅能够从别人口中知道自己的不足,也能增强别人对自己的好感,为自己加分,更加有利于与他人的人际交往。那么,怎样做才是虚心谦逊的态度呢?

(1)向人求教、征询别人的意见要怀着真诚感谢的心情。别人给你提意见的时候,即使态度恶劣,你也不要恶语相向,要养成一种对于别人的意见无成见的态度,使你的判断与你的感觉完全分开而不相关。

(2)在对方为你提出建议时认真倾听,并积极参与讨论,不可敷衍了事。一旦你在别人提建议时左顾右盼、心不在焉,那么下次你就很难得到别人中肯的意见了。

(3)当别人给出建议后,给予真心的感谢。如果你真的因对方的忠告受益,一定要在事后给予回馈,这样对方就更愿意在下次你有需要的时候给予良好的意见。

(4)如果别人提供给你的意见事后证明是错的,也不能将责任归咎于他们,因为最后做决定的是你自己。如果你在结果好时便把功劳归于自己,结果不好时便归咎于他人,你也就不会再得到别人的下一次帮助了。

同时,将责任我们在社会交往中也要注意自己平时的表现,虚心接受那些关心我们的人提出的忠言,不要因为自己的固执让周围的人寒了心。

交际点金

虚心谦逊的人总是能够清醒地认识自己,知道自己的不足,并能够接受他人的意见,取长补短。所以,他们往往能够不断进步,直至成功。而独断专行的人则刚好相反,他们不能清楚地判断自己的能力,也无法接受别人的建议,等待他们的也只有失败。