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第61章 怎样应对“糊涂”领导

我们所面对的领导,有时也并非是那种精明能干的,偶尔你也会遇到一些“糊涂”的领导。但他可以糊涂,你却不能糊涂。在必要时你不妨针对其特点,以“假糊涂”来对付他的“真糊涂”。

1.健忘型领导

有的领导很健忘,前一天讲的某一件事,他可能在两三天后就不记得了,或者在前一天他讲的是这个意思,可过了两三天,又变成了那个意思。对于这样的领导,下属需要做的是:当他在讲述某个事件或表明某种观点时,下属可装作不懂,故意多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论来加深领导的印象。在最后,还可以对领导的陈述进行概括,用简短的语言重复给领导听,让他也牢牢记住。

还有的领导,明明你在上午把某个材料送给他了,下午他可能忘了放哪或没印象了,就说根本没拿,重新向你要。对这样的领导,最好的办法是,送材料时要与他本人接触,适当延长接触时间,对材料做些具体解释,不要一放就走,或托人转送。如有旁人在场,要让他们也知道有这样一个材料,以增加旁证。如是重要材料,可要求领导签字,尽量不要托人转送。倘必须转送,可在送前或送后再打个电话给领导加以说明。

如果你是秘书,接到上级的文件或书面通知,要你们领导参加会议或活动等,就要把通知直接给他,并把有关时间、地点、所带物品等要素用他的笔划出来,或者把它写在领导的台历上。假如是电话通知,可把具体内容转写成书面通知,直接送交领导;如人不在,可放在办公桌上,但事后见面时要重复一下。

2.模糊型领导

有的领导在布置工作任务时从来没有明确具体的要求,而是含含糊糊、笼笼统统,既可理解成这种意思,又可理解成那种意思,有的还前后互相抵触,下属根本无法操作和实施。当你这样做了时,他却会责怪你,说他的要求不是这样的。

对于经常这样的领导,下属在接受任务时,一定要详细询问其具体要求,特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些,并一一记录在案,让领导核准后再去动手。

你可以事先向其请示,要求得到具体指示或明确答复。可有的领导却并没有明朗的态度,有的只是说“知道了”,有的则是说“你看着办”。为了避免日后不必要的麻烦,做下属的可反复说明意图,并想方设法诱导其有一个明白的判断。

必要时,可采用提供语言前提的方法,如“你的意思是……”让领导续接,或者用猜测性判断让领导回答,如“你的意思是不是……”当领导有了一个比较明确的判断之后,立即重复一遍或几遍加以强化,也可进一步延伸。这样就可以避免发生上面那样的事情。

3.马虎型领导

有的领导做事很马虎,对上面下发的资料不仔细研读,对上级召开的会议不认真参加,在没有完全理解基本精神的前提下就发表意见,因此在给下属布置任务的时候,也常常弄得下属们无所适从。

A公司的马经理和秘书去总公司参加房改工作会议。开会时,马经理不是说说笑笑,就是进进出出,很不认真。回本公司传达时,他只照本宣科,当员工提出具体问题时,他也无法解说清楚。

此时有人就问在场的秘书。面对尴尬的领导,秘书回答得很巧妙,他不说经理没认真听,也不对问题做具体解释,而是说这些问题上面也没确定,待过几天去问问再做答复。其实,秘书是清楚的,只是为了照顾领导的面子而故意这样说。

事后,秘书就员工提出的问题一一向领导做了解释。秘书这样做,虽然有点假的成分,但从人际关系的角度来说,是完全可行的。

有些领导,对下级的申请、报告、汇报等材料没有仔细看完就下结论、签字批示。对此,下级要根据具体情况分别对待,如对自己非常有利,但超过了应有的范围,不要秘而不宣,可含笑指出其不当;倘对自己不利或非常不利,可做出必要的解释,切勿急躁,切勿过分的责怪埋怨,以免个别糊涂的领导恼羞成怒而固执己见,一错到底。有的材料或事件很紧急、很重要,可有些领导却漫不经心,把它搁置在脑后。对这样的领导,唯一的办法就是反复申明,多次强调,最好三四个人轮番强调,引起其重视,促使其认真对待。

4.无知型领导

这里所说的无知,是不明白、不懂、不明智、外行的意思。有些领导明明自己不懂、外行,但他有时还要装内行,想要显示自己的高明,横插一手,但这样反而成了瞎指挥。

遇到这样的领导,可就问题的轻重缓急区分对待:在重要的、带有原则性的问题上,下属可直接阐明观点,或据理力争,或坚决反对;倘是无关大局的一般性问题,下属则可灵活对付,尽量避免正面冲突和矛盾的激化。

以上几种“糊涂”领导我们有时也会遇见,这时候不要显示你的“刚直”,不要忽略了与糊涂型领导的人际关系。虽然这可能会需要你多花些心思,但好处是比较容易获得对方的倚重,而且一旦有机会,他也会不吝于提拔你。

交际点金

面对一些“糊涂”的领导,可以针对其特点,以“假糊涂”来对付他的“真糊涂”。