微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它是一种艺术、一门学问，不但可以缩短人与人之间的心理距离，还能为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。可以说，微笑是人际交往的轻松剂和润滑剂，还有人把微笑比作社交的巧克力。
这块社交的巧克力，能在社交与工作中发挥极大效果。它可以消除人与人之间的隔阂、误会，例如你跟朋友吵架之后，忽然有一天再见时，看到他给你一个真诚友善的微笑，相信很快你们就会和好如初。它还可以缓和紧张的气氛，调节庄严的氛围，例如在严肃的报告会上，或在长时间的比较枯燥的课堂上，主讲人的一个适当玩笑可以打破紧张沉闷的气氛，让大家会心一笑，重新调动听众的注意力。它也可以融解客人的拘谨，例如当客人来访时，我们以笑脸相迎，会使客人感到自由、轻松愉快。所以，想成为社交场上最受欢迎的宠儿，赢得别人的喜欢和帮助，你就要学会运用这块巧克力，向别人展示你甜美的微笑。
马丁是一家电器公司的营销拓展代表，但他在言行之间总是一本正经、不苟言笑，让人觉得非常严肃和冷漠。他也很少对顾客和同事微笑，或对他们说上几句话。所以，虽然他一直非常努力的工作，从不叫苦喊累，但是，他与大家的关系却极为不和谐，业绩也并不突出。直到公司经理王女士发现了马丁的问题所在，并提醒马丁如果再那样下去，周围的人都会疏远他。于是，马丁开始有意识地改变自己，从微笑开始。
从那以后，马丁先生每天早上看着镜子中满面严肃的自己说：“你要微笑起来，你现在就开始微笑！”乘电梯的时候，他会对电梯管理员微笑着说“早安”，也会微笑着向大楼警卫打招呼，在客户的公司里，对那些以前从没见过的人也报以微笑。这样坚持两周之后效果立刻出现了，每一个人与他交往的人也对他报以微笑，使他的社交活动都变得非常愉悦。即使对待那些满腹牢骚的客户，他也可以一面听着他们发牢骚，一面微笑，于是问题很容易就解决了。
此后，就因为微笑，不仅仅马丁的人缘变好了，相应的，由于他和客户的关系越来越融洽，他的业绩也越来越好了。
有句谚语说得好：微笑是两个人之间最短的距离。真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离。马丁之前因不善于微笑而使自己的人际关系紧张，业绩受损，后来因他学会运用自己的微笑而拥有了融洽的社交关系，业绩也大幅提升。试想，当我们遇到一位陌生人正对着你笑时，你是否感觉到有一种无形的力量在推着你跟他接近；如果你看到的是一张“苦瓜脸”、“驴脸”，你还会有好心情吗？你只会对这种人敬而远之。
英国首相丘吉尔的脾气很不好，常常开罪别人，但他却很善于利用脸上的笑容。他的脸孔时时都是这样松弛，显出一种自然的微笑，特别是他在吸雪茄的时候，那种笑容更为可掬。因此心理学家波尔博士说：“丘吉尔的笑容是一种武器，它使敌人无法捉摸他的思想，使敌人在迷茫的情况下成了他的俘虏！”
人际交往中离不开笑，我们也常常在别人的微笑中感觉这个人是否友善、亲切，而微笑的人总是更让人乐于亲近。丘吉尔正是因为很清楚这点，所以即使他的脾气有时令人不满，但人们也乐意与他交往。那么怎样才能学会自然地微笑呢？
1.端正自己的态度
如果你对别人抱着友好的态度，对社会具有好感，自然会笑口常开，久而久之，微笑会自然地变成你自身的一部分。
2.要笑得真诚
微笑应该发自内心，真诚是自然的前提。微笑既是自己快乐的外露，也是真情的奉送。如果虚情假意，皮笑肉不笑，反而会引起别人的怀疑和厌恶。
3.要掌握微笑的种类
微笑因为交际内容不同而具有多样化。如与陌生人初次见面时，要送去温和的微笑；交谈时，要给予平和的微笑；要说服对方时，要做出耐心的微笑；不慎伤害了对方时，则必须报以歉意的微笑；当别人帮助自己时，要报以感激的微笑……所以说，微笑并不是死板的，也不固定。
4.要注意微笑的场合
微笑是不讲条件的，但也并不是处处可用，时时可用。比如，当你处在一个庄严的场合时，或者参加追悼会时，或是讨论重大政治问题时，就不宜微笑。如果你正同对方谈论一个严肃的话题，或要告知对方一个不幸的消息，或你的言谈举止可能会惹恼对方时，也应该及时收起微笑。
5.微笑要适度
俗话说过犹不及，微笑是一种礼节和尊重，但是如果不注意程度，笑得太放肆、过分，就会有失身份，让对方反感。同时，微笑要和语言相结合，做到声情并茂、相得益彰。
总的来说，微笑是一种宽容、一种接纳，当你笑的时候，别人才会把你当做朋友，才能向你敞开心扉。所以，要想成为社交场上的宠儿，与人交往时就不要吝惜自己的微笑。
交际点金
微笑是社交的巧克力，只有不矫饰的微笑才具有感染力，才能被视作“社交的通行证”。
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