办公室不仅是日常工作的场所，也往往是容易引起人际纠纷的是非场，一旦卷入办公室里的是非圈，你的工作必定会大受影响，因此，你一定要有点办公室生存智慧。
同事之间的矛盾一定要尽快消除
在职场中，同事之间常会发生争吵或产生隔膜，如果出现这种情况，你就应当赶快想办法修补，因为彼此处于一个办公室中，低头不见抬头见，关系太僵不但会影响心情，更会影响工作。
那么，究竟应该怎样做才能使彼此尽快言归于好呢？
（1）先找到吵架的原因
要解决问题就要找到导致问题发生的原因。假如你们的争辩十分滑稽可笑的话，它很可能自然而然地过去。例如：你朋友说话的语气使你浑身不舒服；或是你们俩在某个观点上意见不统一。其实这些问题都没什么大不了的。最严重的争吵是在某个人对朋友的所作所为真正感到伤心、失望，受到伤害，就在你泄露朋友的秘密、讲朋友的坏话的时候发生的。
假如你想言归于好，那么道歉与修好完全取决于你。假如你生气是因为你的朋友在他陷入困境时忽视了你，对待你如同“出气筒”，那么他应该改变他的这些做法。但是通常来说，这不是件容易的事。更多的时候，不是任何人的错，或是两个人都有错，或是没人能真正搞清是谁的错。这就是如何言归于好的奥妙所在。
（2）勇于尝试和解
吵架后，朋友彼此之间会直接出现一种心境——担心。大多数人最担心的是遭到拒绝。被人拒绝的确很残酷，但还不至于是致命的打击。如果你的朋友扔下你、嘲笑你，那么这种友谊可能不是最真挚的。如果做次深呼吸，让自己轻松一下，这偶然的行为会帮助你和朋友驱散紧张的气氛。
大胆迈出第一步
你一旦告别恐惧和担心，那么和朋友的交谈就会更容易些。别等朋友来找你，尽管他能迈出这第一步是至关重要的，但是谁先迈出第一步真的那么重要吗？如果你让争吵恶化，那么你们两个人会一起失去友谊。如果你们言归于好，你们就都是胜利者。不要等待他解决问题，你自己应负起责任。
时间不等人，你越快越好。
（4）态度要积极
不能假装什么事都没有发生过，需主动去尝试，用积极的态度唤起彼此的信心。“不会吧，还生气呢？”“喂，有空咱聊聊。”假如你面对面地向他提问，不妨带着真诚的微笑。
（5）多为对方着想
假如你们双方都坚信自己是正确的话，那么很难听进对方的倾诉。但是你如何弄清朋友的感受呢？你可开诚布公地说：“我想听听你的意见，告诉我你是如何想的好吗？”而且当对方谈话时，不要打断他或是与其争辩，让他感到你尊重他，也许矛盾好解决一些。
人际交往中，遭人误解是常见的事。在遇到误解以后，很多人往往反应过于激烈，比如有的人感到委屈、悲伤；有的人情绪消沉，也有的人会产生强烈的情绪反应，感到别人太不理解自己了，打算采取以牙还牙的报复手段，想以此来消除遭人误解所带来的怨恨。这些都不是解决问题的办法，相反，还会使事情更加复杂，而损害团结，影响事业。正确的做法是，对误解要“解”不要“误”。所谓“解”，就是缓解、化解矛盾。
生活中的误解大部分是由于别人不了解情况而产生的。因此，当误解产生时，你应当寻找合适的机会，把事情向当事人解释清楚，让对方了解事情的真相。在申辩、解释时，态度要诚恳，要尽可能平心静气，采取谅解别人的宽宏态度，切不可因内心不满而使用过激的言辞。一旦情况清楚了，对方的误解自然便会烟消云散了。
对有的误解，应先从自己身上找原因、寻对策，不要轻易地指责误解你的一方。应该说，只要对方不是故意找你的茬，与你闹别扭，他对你产生误解总是有原因的。因此，你首先要检查一下自己是否有被对方引起误解的言行，如果有，应“有则改之”，立即找到症结，并向对方解释清楚，保证今后多加注意；如果没有，你也不要随意责怪对方，而应采取积极适当的方法，以消除对方对你的误解。
对于那些难以申明或一时无法用行动来证明的误解，不必过于计较，也不必着急。因为时间是最好的澄清剂。坚信误解总要消除，是非总有定论，只是一个时间问题而已。至于因偏见所造成的误解，则不必过于重视、耿耿于怀。如果别人的说三道四可以左右你言行的轨迹，那么你就很难成为生活的强者。
同事之间发生了矛盾时，千万不要等闲视之，如果不及早“修补”，小矛盾也会引起大问题，等到那时再想恢复旧日情谊就很难了。
不妨表现得圆融大度一点
在社会上摸爬滚打多年后，44岁之前的男人发现一方小小的办公室才是“炮火”最密集的是非之地，要想在办公室中站稳脚跟，就要学会八面玲珑、圆滑世故的处世方法。
你对于办公室的印象如何？有人认为它是“人间地狱”，有人则视它为实现理想的地方，当然也有人把它当作一个社会的缩影。在办公室里，最让你头疼的，恐怕就是与同事的关系吧！如果你要认真计较的话，每天你随便都可以找到四五件生气的事情，如：被人诬陷、同事犯错连累他人、受人冷言讥讽、被同事排挤等等。有人不便即时发作，便暗自把这些事情记在心里，伺机报复。但这种仇恨心理，不单无法损害对方分毫，会影响自己的情绪，更重要的是会影响你与同事的人际关系，从而自食其果。
为此，我们总结出办公室里的几种典型矛盾，对症下药，提出一些解决矛盾的建议，仅供各位参考：
①你是个尴尬的中层领导，上司十分难缠，事事独断专行，下属又往往把你的话当作“耳边风”。每天，你都需要耗掉不少精力在这种人事纠纷上，但事情的效果却未必理想，令你产生极大的挫折感。你渴望息事宁人，大家合作愉快，消除各人的误解与隔阂。问题是，你应该怎么做呢？
你要首先搞清楚究竟自己对什么事情感到不满？你能否准确地指出问题的症结所在？假如你发觉那只是自己一时的偏见或自以为是的弱点作怪，就应该马上阻止这种负面情绪的发展。
无论何时何地，也不管你对着什么人说话，千万别抱着“说也没有用”的消极思想，或乱讲一些晦气的话。你应该坚定地把自己的看法简明道出。
在你未肯定自己的意见必定会对以前，为人为己要留一点余地。换言之，当你将自己的抗议说出来后，切勿表现出咄咄逼人的态度。你应该停止说话，大家好好冷静一下，让真相自己显露出来。
②你偶然发现某位对你关心备至的同事，竟然在你背后议论你的不是和缺点，这时你才发觉，原来平日的亲亲热热，完全是对方的表面文章！
这时，你会痛心地想，跟这种小人一刀两断吧！然而大家是同事关系，你若公然摆出敌视态度，一定会吃亏。一则外人以为你主动跟他反目成仇，问题必然出在你身上。这无形中给对方又多了一个借口去伤害你，这样做太不理智了。更何况你俩还有合作机会，加上老板最不喜欢下属因私事交恶而影响工作。所以，你应该冷静地面对。暗中将自己跟对方的距离拉远，因为你知道这是一个不可信任的人，但表面上最好保持以往跟他的关系。
③你发现自己竟然被某些同事孤立起来，处于一个十分不利的地位。他们凡事一起行动，对公司的各项政策，全采取相同的反应，只剩下你不知所措。
“双拳难敌四手”，和他们公然做对吃亏的只会是你。所谓当局者迷，你应该尝试去找一个走中间路线的同事，恳切地或旁敲侧击地向他探问，究竟同事们对你有什么不满。然后努力将他们看着不顺眼的地方，加以改善或改变。这样不是懦弱，也不是妥协，而是有诚意。而诚意在与同事间相处是十分重要的，大家相处融洽，合作起来才能事半功倍。当知道了问题所在，请冷静地检讨，认定自己可以做出哪些改变。然后首先让步，努力显示自己的改变。
当然，工作上仍要坚守原则，公事公办。同时，切莫将此事向上司或老板告状，因为他们只会认为你太小家子气，这对你一点好处也没有。
④你十分注重在办公室里的人际关系，自以为在同事间颇有人缘。然而一位同事来向你告密，指出原来有不少人其实是不喜欢你的，甚至仇视你。
你愤怒不已，甚至想找他问个明白，但这样于事无补。请保持冷静，并告诉对方：“多谢你的提醒，可我受不住刺激，就此打住吧，我不想多知道了。”这样，对方唯有告别。在这样的情况下，还是少知一点为妙。一来以免自己失去控制，二来以免对方控制你的情绪。
冷静想想对方的来意，“来说是非者，便是是非人”，如果此人是你的心腹，有可能是受别人利用；与你的交情泛泛，有可能不怀好意。总之，别完全相信就是。最好离开一下，使情绪平静下来，再反省自己平日的行事为人，有过则改之，无过则勉之。虽然没有人能够讨好全世界的人，但作为一个成功的强人，深谙处理人事之道是必须的本领。记着，这亦是青云路上的必然路障。要做到遇事不怒，避免情绪化是很重要的。
不管同事怎样冒犯你、得罪你，或者你们之间产生什么矛盾，总之“得饶人处且饶人”，多一事不如少一事。
你也许认为，这样畏畏缩缩，活得未免太累。以为完成份内工作，尽量避免卷入同事之间的是非圈子里，便能明哲保身，最终有飞黄腾达的一天，这是一相情愿的想法。聪明人不会把自己孤立起来，他很明白“团结就是力量”的道理。身为公司里的成员之一，你要想办法与每个人建立良好的关系，营造和谐的气氛，成为这个小圈子里的一分子。
若要真正在单位里获得好人缘，你要注意自己的表现，千万不要盛气凌人，恃宠而骄，做出令人憎恶的事情。
①你要学习与每一个你喜欢或不喜欢的人融洽相处，表现出你的随和与合作精神。面对同事的时候，不要忘记你的微笑与热忱的招呼，还有要多与对方眼神接触，在适当的时机赞美一下他们的长处。
②假如你不得不对某位同事的表现予以批评，你也要小心你的措词。先把对方的优点说出来，令他对你产生好感后，他才会接受你的建议，还会视你如他的知己良朋。
③当你情绪低落的时候，要努力控制自己的脾气，切勿把心中的闷气发泄到同事的身上，这是自找麻烦的愚蠢行为。没有人会愿意跟一个情绪化的人相处，上司更不会对他期望过高。所以，替自己建立一个随和而善解人意的形象，这是成功的重要因素之一。
高明的办公室人士知道，与同事之间的摩擦是不可避免的。但他们会聪明地将自己的棱角削平，把这种摩擦降到最低限度，因为他们知道，与同事处好关系，也就是在为自己的前途奠定基础。