周 艺〔1〕
十年前,我从曹星老师手中接过《与梦想握手》一书,自此,我的人生之梦开始启程。十年间,我的梦有过西子湖畔的美丽憧憬,也有过钱塘江潮的巾帼情怀。从青涩到芬芳,从寻觅到在路上,十年间,我已经从一名莘莘学子成长为一名走在时代前沿的移动互联网行业的职业工作者,从一名青春少女转变成一名贤妻良母。十年间,我有过寻梦的迷茫,有过成功的喜悦,也有过遇挫的痛苦;但是,十年间,我一直坚持着,快乐着,并努力实现着梦想。个中原因是我在放飞青春的时候已经“与梦想握手”。
梦想起航
少年时代的我,最大的梦想是通过自己的努力,做一个对社会有贡献的人,可以说那时的梦想是模糊的。小时候的我,正如我的名字一样,能歌善舞,多才多艺。在老师与父母赞扬下长大的我,有一个平稳与豁达的心态。优秀是一种习惯,不跟他人比有多优秀的我,却总是与自己的过去比,不断督促自己进步,尽力做到最好。那时我小小的心里就埋下了一颗梦想的种子———通过知识改变自己的命运,将来长大,靠知识为社会作更大的贡献。这就是我最初梦想的萌芽。
进入大学后,我开始了人生的第一次转变,独自离开家乡来到美丽的西子湖畔求学。大学我就读的是浙江工业大学国际贸易专业。大学期间的我,总是尝试着在各个方面都尽可能地做到极致,因为我相信世界上最怕的就是“认真”二字。期间,不仅在学习、科研、学生会工作等方面取得了优异的成绩,还曾是工大女子长跑1500米、3000米、5000米纪录的保持者,常被同学戏称为“工大神鹿”。七年大学本科和研究生的学习,使我拥有了扎实的基础知识,让我的梦想起飞如虎添翼。还记得为参加全省“挑战杯”比赛而彻夜不眠在实验室进行数据分析、模型构建,最终收获“挑战杯”第一名的成功喜悦;还记得为备战全国大学生运动会,每天晚自习结束后在操场上驰骋,与“马家军”董艳梅一起同场竞技,最终获得全国第三名的好成绩;还记得为主办学校创业大赛,带领学生会成员在团学会办公室无数个日日夜夜的奋战,为莘莘学子争取创业机会而付出的艰辛努力,最终为创业学生实现了创业梦。逝者如斯,一晃十年过去了,可一切仿佛就在昨天。
大学时期是培养习惯、希望及信仰的一段时光。在刚进大学时我就给自己定了很明确的目标,对自己的大学生涯有了较好的规划。在认真学习,做好学生会工作的同时,为了更好地拓展和积累自己各方面的能力,我还积极参加不同类型的兼职工作。因为我深深懂得大学最重要的并不是学到书本上的知识,而是学会思考问题的方式、解决问题的能力,学会看到问题背后的原因。我曾经做过英语家教,不仅提高了学生的英语成绩,而且还在观念上影响学生,使学生从“要我学”转变为“我要学”,并学会了感恩。我还做过BP机代理,通过与中国电信的谈判,以较低的价格取得了代理权,在为中国电信拓展校园市场的同时,也让同学们用上了资费较低的BP机? ?现在想来,那一桩桩、一幕幕丰富多彩的校园生活,应该都源于自己那颗不断追求、永不言败的心。
大学七年时间,无论在学习上还是在做事方面,我一直奉行三条原则:第一,要自信,告诉自己你能行。有位哲人说过:“一个人,从充满自信的那刻起,上帝就在伸出无形的手在帮助他。”这个世界有上帝吗?有,上帝就是你的自信心!自信是一种美妙的生活态度,当我们一事无成时,我们会怀疑自己的能力,被自卑感所打倒,于是我们觉得生活痛苦、暗淡无光;一旦我们建立了自信,思想上也会变得乐观、豁达,从而我们的生活也会随之变得美好起来。自信心,可以激发我们的生命力量,这种力量如同火,可以焚烧困难,照亮智慧。高尔基曾说过:“只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己的意志? ?”第二,要行动,用你的行动证明你的能力。我们经常说人生应该有思想,但思想不是人生的目的;决定人生价值的不仅是人的美好思想,更重要的是行动。墨子说“志行,为也”,也就是说意志付于行动,那是作为。总有人感慨:人生苦短。而在这说长不长说短不短的人生中,最让我们得意的莫过于去实现自己的梦想。人生有了梦想才有动力,而追求梦想的开放人生,要求我们必须敢于行动、及时行动,也必须善于行动。一个人的能力显示出了他的思维、他的生活方式,以及他内心的想法。每个人都有无限的潜能,只要你想发掘,就会被激发出来。如果你不狠狠地逼自己一把,你永远都不知道自己有多大的能量。所以无论世界怎样改变,我们都应该保持最初的梦想和那份纯净的心灵,用自己的行动主宰自己,努力去实现梦想。第三,要坚持,坚信是金子一定会发光,有信念并坚持下去,不断努力。胜利就存在于再坚持一下,胜利就存在于每次都要“坚持住最后五分钟”,行百里者半九十。在选好目标和行动方向之后,剩下的事情就只有坚定不移地向目标前进。如古代哲学家荀况所说:“骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍;锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。”黎明前的一刻,往往是最黑暗也最阴冷的时刻。很多人的失败,往往就倒在没有坚持那“最后五分钟”。有句俗话说得好:坚持就是胜利。当别人用大学时光去及时行乐、享受生活的时候,我却一直在为实现自己的梦想而努力着,虽然很艰辛,但却是“忙并快乐着”。值得庆幸的是,我的付出最终换来了丰厚的回报:年年获得一等奖学金,优秀学生干部、三好学生等荣誉称号;在“运河杯”、“三环杯”、“挑战杯”等各项科研竞赛中均取得优异成绩;同时还担任了女生部部长、体育部副部长、校学生会副主席、军训指导员等职务;最终获得了省级优秀毕业生,并在本科毕业后顺利保研。
大学之后,我懂得了:梦想不仅仅要放飞,还要执着;与梦想一起赛跑,就必须坚持不懈,只有这样才能飞得更高更远? ?
我的梦在路上
找工作,是现今毕业生最为头疼的事情。很多人都挤在公务员一条道上。我认为,找工作最重要的准则是依据自己的兴趣、爱好和特长,而不是学而优则仕。2005年,我离开生活了七年的工大校园,面对四份offer(创维集团、韩国三星、省建设投资集团、中国移动),我最终根据自己的专业和特长,选择了一个走在时代前沿的行业———中国移动,自此与中国移动结下不解之缘。一种和我以前的学习专业、工作内容截然不同的全新生活,就这样拉开了序幕。最初,我选择去温州移动,因为当时我正跟随程惠芳院长做一个“民营企业走出去战略研究”的课题,我拿着中国企业500强的名单,一个个打电话去联系,去找企业家们做问卷调查,做访谈。我的这份勇气与坚韧,得到了很多企业家的赞赏。其中邦威集团总裁周成建、奥康集团总裁王振滔、康奈集团副总周津淼等企业家都百忙之中亲自接待了我。与温州企业家们的接触,让我发现了温州的活力与创业精神。初入社会,要学会适应新环境,不断学习与自己的工作相关的知识。比如我刚到温州时,当地的方言就成了一大问题。温州人平时工作生活都讲地方方言,而且温州话又特别难听懂,一开始真的是听得云里雾里的,感觉非常痛苦;后来,我开始用心琢磨,掌握了温州话的一些语言规则,然后便能慢慢听懂了;到我离开温州时,已基本能和同事对话了,这不能不说是一个奇迹。再比如做电子商务,需要跟w eb2畅0结合,我就会主动去看很多互联网方面的书,让自己尽快熟悉电子商务。工作之后的我,依然不受约束,依然不懈地追求我的梦想。在这几年的职业生涯中,我每年都在接受新的挑战,工作领域涉及市场经营、营销策划、课题研究、创新评优、客户服务、电子商务、采购物流、团队管理等领域,各方面均取得了一定的成绩。
八年下来,通过不断努力,我成为在移动系统中短时间内经历职位较多、进步较快的人之一。在一个系统中,调动越频繁,对个人的成长就越有利。虽然每次岗位不同,但是能在不同层面、价值链的不同环节与不同类型的团队打交道,这对自身管理素质和能力而言,是一次难得的修炼。同时,热情开朗的性格,也铸就了我的发展。也许在别人眼中,我的生活除了工作还是工作,失去了一般女性的平淡与清闲;但我认定,人生就是不断学习、努力拼搏的过程,活到老学到老,人生才够精彩!几年工作下来,我深深体会到,工作着是美丽的,努力工作会使自己的梦想更加贴近现实。
用拼搏为梦想积分
“周艺热线”———全新服务方式的开拓。2005年4月,我进入温州移动,早期曾任瓯海区域经营部经理助理,负责营业服务、渠道管理、经营部活力团队建设与标准化推进。一个刚毕业的毛头小女孩要将一批已经毫无工作热情的人打造成一支有活力、有激情的团队确实不是件容易的事。那时的我不断地学习团队激励方面的知识,建章立制、争先创优、树立标竿,甚至学习保险行业的早会分享制度等。功夫不负有心人,我们最终收获了胜利的果实。“没有完美的个人,只有完美的团队”,我与我的团队一起努力,用了仅不到一个月的时间将一个偏远的后进区域打造成了“温州标竿活力区域经营部”,获全市火炬区域经营部“亚军”。2006年,我进入市场部任集团营销主管,负责集团拓展、跨省集团、虚拟网发展、农村市场拓展、宣传渠道建设等工作,各季度指标完成情况均列全省前茅。2007年,我成功竞聘为客户服务中心主任,除了欣喜之外,更多的是责任和压力。当时我工作才两年,是温州移动最年轻的中层干部。为更好地服务于温州500多万的移动用户,我在当地媒体《温州日报》开通了为用户服务的“周艺热线”,在主动提醒用户业务使用技巧的同时,帮助用户解决使用中的一些热点、难点问题,得到了广大市民的一致好评,成为温州移动服务的一个特色品牌。
移动商务———全新电子商务模式的打造。2009年7月,我被调至浙江省市场部电子商务中心。这是一个全新的部门,在一无管理框架、二无业务经验、三无资源支持的初创期,我出任其营销管理员,全面负责营销策划及电子商务发展规划,并肩负责门户网站改造项目和未来的运营规划,当时对我来说是一种莫大的挑战。为了提高网站的知名度,我提出了电子渠道整合营销模式并进行全国推广,开展移动业务网上体验营销,在网站重磅推出名人博客版块,邀请著名主持人朱丹在网站上开通名人博客,仅一周不到的时间便受到了20多万粉丝的追捧,门户网站页面访问量突破1亿次,首页P V值日均超过33万。为顺应移动互联时代的发展,我还启动了门户网站改版项目,将原有网上营业厅的传统模式升级成一个集娱乐、信息、服务为一体的综合性网站,实现了Web 2畅0。同时,我负责谈判低价购得10086 。cn域名(后被集团作为中国移动网站的统一域名),策划域名事件营销,引起全国行业轰动。浙江移动电子商务工作也因此成为全国移动学习的标竿典范。
集采基地———全国集中采购模式的构建。2010年4月,我又成功竞聘为采购部义乌集采基地主任。在义乌这个低小散的采购市场上,以年采购亿元为目标,几乎是发挥了团队效率的极致。我自己亲自带团,作示范,搞问责制,每天把各自寻源的情况拿出来讨论,积累经验,很快就摸索出了一套适合义乌市场的很有效的产品寻源、现场谈判、现场质量评估的方法。在仅有四名员工的情况下,十个月时间就为全国23个省移动提供了采购服务,共完成集中采购商品数量4891万件,完成集中采购总金额3畅5亿元,采购成本总节约达30%以上,为公司节约成本达近1亿元,这相当于一个100人的县级公司1年的利润!同时,还使我们浙江的产品走向了全国。义乌基地模式后来获得了浙江移动2010年十大创新奖。
手机阅读———让文化传播梦想在掌上放飞。互联网正以超出地球人想象的速度在发展。进入新世纪以来,掌上阅读成为人们的新宠,也成为移动互联网新的增长点。2012年2月,我又走向了一个新的岗位,担任手机阅读基地商务拓展主任,又一次迈进了新的领域,走进了移动互联网时代。21世纪是网络的世纪,同时也是移动的世纪。从模拟到数字,从3G到4G,随着移动科技的日新月异,移动互联网恰如一夜春风走进了人们的生活。过去我们说,地球是圆的;今天我们说,地球是移动的、是环保的、是绿色的、是美丽的。过去我们说,拥有知识就拥有财富;今天我们说,拥有移动手机阅读,我们就可以拥有知识、财富、爱情、事业和幸福生活。移动互联网之所以受到人们的热爱,关键一点就是我们把更快捷、更环保、更周到、更细致、更体贴的服务送到了用户的掌中。一句话:移动手机阅读,让一切尽在掌握。随着手机阅读市场的不断扩大,激烈的市场竞争也接踵而至。面对竞争,移动怎么办?这就是:提升服务能力。在担任手机阅读基地商务拓展主任不久,我就建立了一套360°全方位的顾问式营销支撑体系,推动了手机阅读业务跨越式发展。截至目前,手机阅读用户数已经突破1亿,月均PV 达到5畅6亿,包月用户数突破5000万,基地同时获得了“全国工人先锋号”、“全国客户体验优秀基地”等荣誉称号。
梦想不仅是个人的成功
在大学期间,我不但在学业上硕果累累,而且也收获了自己的爱情。我的爱人不但品学兼优,而且一直对我非常支持,他也曾是学校学生会主席,浙江大学博士后,由于表现突出已于2012年评上了副教授。而且就在2010年,在我努力推进义乌基地模式期间,我们有了可爱的小宝贝,温馨的小家庭又添了别样的乐趣。事业上,我要做有责任心、敢于担当、追求完美的人;家庭中,我要做孝顺的女儿、贤惠的妻子和慈爱的母亲。虽然工作很忙,但再忙我也不会忘记家庭。由于父母不在身边,我经常跟父母通电话,与父母聊生活,聊工作。当一个人知道自己想要什么,知道自己该争取什么,知道自己前进道路中最大的障碍是什么时,他才能更好地去努力,更好地去发展自己,并带动他人。我相信人性都是善良的。李连杰曾说:送给别人的才是自己的。付出是一件很快乐的事情。不断努力的过程也是一种幸福,所以,对我而言,不管是工作还是家庭,付出让我充满幸福感。家庭,是我梦想的港湾,也是我梦想起飞的助力。有了她,我的梦想才能飞得更高更远。
人生重要的不是所站的位置,而是所朝的方向。当你能飞的时候就不要放弃飞,当你有梦的时候就不要放弃梦,当你能爱的时候就不要放弃爱。生命太过短暂,今天放弃的东西,明天不一定还能得到。在坎坷的人生道路上,我们之所以要坚持不懈地努力实现自己的梦想,不仅仅是为了获取个人的成功,更因为我们可以为实现“中国梦”贡献自己的一份力量。只有国家安定,才可让我们心中怀有更多的梦想;只有国家发展,才可让我们拥有实现梦想的舞台;只有国家富强,才可让我们的梦想成为现实。个人梦离不开中国梦;中国梦是国家梦、民族梦,归根结底是我们每一个中华儿女共同的梦。站在这960万平方公里的土地上,生长在用鲜血染红的五星红旗下,我们有义务、有责任去实现中国伟大的梦想。我们自豪,因为我们有机会为实现中国梦贡献出青春的力量。我们快乐,因为我们能在激情四射的青春年代创造自己的人生价值。
岁月如斯,西子如镜;钱江如练,江月如梦。人生,如梦之航船。
回顾过往,展望未来,我的人生梦想将伴着美丽的时光继续做下去,将伴着伟大的中国梦继续做下去,将伴着我的亲人继续做下去。我期待:岁月静好,梦想成真。