不仅如此,乔布斯还为做好“用户至上”煞费苦心。以被誉为苹果用户最好帮手的客户服务区“Cerlius Bar”为例,很多客户第一次走进苹果的店面时,最大的感受便是苹果店的环境设计和其他IT电子产品的店面完全不同,在那张貌似朴实无华的桌架上,各种产品的展示、使用都恰到好处,甚至连客户购买完毕走出店时提的购物袋,都制造出了一种独一无二的购物体验。
因此,媒体常这样总结苹果的产品:“苹果每年只开发一两款产品,每款都力求将科技与艺术的结合发挥到极致,既能让人们吃惊、兴奋,又轻而易举地知道如何使用。”感到快乐的不仅仅只有投资者,消费者也是如此——乔布斯的核心理念就是将消费者置于第一位,为他们设计伟大的产品。
为了把用户至上这件事情做好,苹果公司采用了客户体验升级的模式,用更加简洁的设计、友好的用户界面、方便的使用场景、更优美的外观和更尊贵的持有感等等,这些都构成了用户独一无二的用户体验,这种体验是基于产品的卓越设计,这些包括企业和客户沟通的每一个方面。
乔布斯从不请调研公司进行用户需求调研,他认为那只会看到表面现象。苹果需要“最棒”的用户体验,他说:“在苹果公司,我们遇到任何事情都会问:它对用户来讲是不是很方便?它对用户来讲是不是很棒?每个人都在大谈特谈‘噢,用户至上’,但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”
当然,乔布斯一切以用户为核心、注重用户体验的行为,也得到了丰厚的回报。在其他科技行业都步履艰难时,他跟苹果公司却成功地走上了兴旺发达的繁荣之路,苹果的股价一路大涨。2010年,苹果公司的销售额达到了652亿美元,约相当于2001财年54亿美元的12倍,十年间,这只股票的价格成长到了当年的大约43倍,而与此同时,标准普尔500指数却损失了大约7%。
对于每一个渴望成功的人而言,无论做什么都应当力求达到最佳境地,在奋斗的过程中丝毫不能放松自己。在他们看来,若想走向成功,就不可以允许自己轻率疏忽。乔布斯亦是如此来要求自己,任何事他都必须做到最完美。很多失败者之所以失败,就是因为在做事的过程中,将该做到100分的事只做到了60分。
因此,我们应该像乔布斯那样严格要求自己,任何事都必须尽量做到最好,决不能对自己放任自流,认为只要做到99分就满足。要知道,成功者和失败者的分水岭往往在于:成功者从不把自己当做一个平庸的人,他们做每一件事都不会只停留在“好”这个层面,而是力求可以做到“更好”!
很多人在寻求自我发展的机遇时,常常会这样问自己:做这种平凡乏味的工作,有什么希望呢?殊不知,极其平凡的职业中、极其低微的位置上,往往却蕴藏着巨大的机会,只要我们能调动自己的全部精力,将自己的工作做得比别人更专注、更正确、更完美,尽情发挥自己的聪明才智,成功就指日可待。
其实,无论我们的职位是高是低也不管我们的薪资是多是少,都应当保持一种追求完美的态度。我们应当将自己看做一位杰出的艺术家,永远带着热情和信心去生活,对自己的每一件事都精雕细琢,而不是甘愿做一个平庸的工匠,以一种马虎和轻率的态度为荣,仅仅只满足于自己完成了一件事。
要知道,只有力争做最好的自己,才能最大限度地实现自我价值!
培养把握机遇的能力
乔布斯语录:
告诉其他人你的计划,不要鼓吹,也不要自以为是。当然,你也不要害怕成为榜样,要抓住机会让人们知道你的所作所为。
很多人都抱怨自己缺少机遇。实际上,每个人其实都不缺能够把握的机会,每个人都有机会。而这些人之所以失败了,是因为在机会来的时候,他们并没有好好把握。
乔布斯认为机会不是别人给予的,是要靠自己努力去争取、用心去把握的。因为把握机会需要勇气,需要敏锐的眼光,更需要你时刻做好准备。当机会来临时,立即“捉住”它。
乔布斯或许称不上是技术天才,但是他在商业运作,识别并抓住机会方面却是位不折不扣的天才。
1976年,乔布斯的好友沃兹设计出一款微型电脑。当沃兹得意洋洋向他人炫耀自己的设计时,乔布斯不仅被这台电脑所折服,更重要的是他看到了其中隐藏的机会。
乔布斯明白这是一次难得的机会,一定要好好把握。于是,他说服沃兹辞职与他合作创立一家专门研发生产微型电脑的公司。这个公司就是后来大名鼎鼎的苹果公司。
为了建立苹果公司,乔布斯把自己的大众牌汽车卖掉了,沃兹也把自己的惠普电脑换成了1000美元。
苹果公司刚刚成立的时候,举步维艰。乔布斯开始寻找一切机会让苹果生存下来。他遇到了零售商保罗·特雷尔,签订了苹果第一笔“大生意”,使苹果公司迎来了转机。
随后,乔布斯到处拉投资、赞助,最终获得了美国着名风险投资家麦克·马尔库拉的赏识,为苹果公司投了一笔巨款;加之马尔库拉的指导,苹果公司开始快速发展。1977年4月,苹果推出了世界上第一台真正的个人电脑——苹果Ⅱ,并一举扬名成为世界的着名产品,由此创立了个人电脑行业。
实际上,乔布斯在每一个行业的进攻,都是其善于把握机会的结果。例如:在电脑领域增长放缓时,他跳到了音乐播放器市场,又在iPod销售达到顶点前进入手机领域。再如进军好莱坞,开展零售业务。他紧紧把握住了这些机会,并在每一领域都获得了惊人的成绩。
乔布斯用自己的成功经历告诉年轻人,每个人都有面临成功机会的时候,关键是看你有没有把握住机会的能力。因此,年轻人要学会自己把握机会,而不是坐等机会。
当然,要把握住机会还需要自身的不断努力,为机会来临时能够迅速抓住而创造条件。因此,乔布斯建议年轻人要在实际生活工作中不断锻炼把握机会的能力。
年轻人应该首先丰富自己的学识,并且提高分析问题的能力,把握机会的能力。所以,年轻人应该多读点书,让自己的事业更加开阔,还要注意积累资本,等到机会出现的时候你才能够牢牢把握住它,让它给自己带来自己渴望的成功。
积极尝试。机会就在尝试中,不尝试永远不会成功。年轻人应该积极地尝试不同的事情,才能在人生之路上邂逅更多的机遇。
充分准备,把握机遇。机会特别是那种可遇不可求的好时机,它的来到就如同高速列车。而每一个想要登上这列快车的人,必须提前做好准备,掌握足够的信息,以便在必要时作出最好的抉择,把握住稍纵即逝的机遇。
积极争取,创造机遇。当机遇尚未出现时,除了时刻准备之外,年轻人也应该主动为自己创造机遇,不能总是守株待兔,等着机遇上门。
当然,当机遇来临时,还需要当机立断,敢于冒险,并付诸行动。只有这样,你才会得到机遇的眷顾。
培养掌握命运的能力
乔布斯语录:
命运就掌握在自己的手中,只要我们能作出正确的选择!
乔布斯从一个大家所认为的“不良少年”,到成功地创建了苹果公司,成为最年轻的亿万富翁,在这些转变之中,他一直在做一件事:听从自己内心深处的声音!不管是年轻时的叛逆,还是成年以后的特立独行,乔布斯都没有受到外界的干扰,专心于自己所做的事情。就算是对别人的质疑不认可,他也没有改变自己最初的想法,这个想法就是改变世界!
不可否认,身处在这个花花世界中,每一个人都有着无法改变的先天特质、缺点、出身,却并不是每个人都能像乔布斯这般始终坚持,进而迸发出惊人的爆发力,去开拓属于自己的人生;亦不是每个人都能如乔布斯那样在走了弯路以后,依然选择听从自己内心的声音,终于找回了自己重新思考人生的机会。现实中,大部分人都会因此而自暴自弃,并声称这就是我们的命运。
殊不知,命运掌握在我们自己的手中,只要我们能够作出正确的选择!
生活就像一幅抽象画,一百个人会有一百种看法,如果我们只留着自己的看法,相信,我们的人生会简单而快乐。然而,聪明的人类懂得语言,因此,这一百个人会相互交流,综合之下,便只剩下几种对这幅画的经典评价。尽管这些评价十分精辟,但我们绝不能舍弃自己对这幅画的独到诠释,因为在这个人云亦云的世界,唯有听从自己内心的声音,才能获得我们想要的人生!
乔布斯从叛逆少年到超级富翁的华丽转身,一直都在听从着自己内心的声音!
1972年,叛逆的乔布斯决定,要在里德学院开始自己的大学生涯。当时,他的养父母几乎拿出了全部积蓄为他交了学费。受美国嬉皮士文化影响的他,来到里德学院以后,也将自己原有的叛逆发挥到了极致。在学校的时候,他不仅长发披肩,而且还经常光着脚,穿着邋遢,借以从外表来显示自己的张扬个性,他从不在意别人异样的眼光,只听从自己内心的声音。
乔布斯在里德学院上完6个月以后,逐渐对大学的生活感到厌倦。他认为,上大学不仅花完了父母的所有积蓄,也没能解决自己最关心的问题:
“我是谁?我来这个世界做什么?”所以,乔布斯果断地退学,想办法把所交的学费要回来以后,他开始了另一种生活。
乔布斯退学以后,对书法产生了浓厚的兴趣,而且还痴迷于东方的哲学,尤其对深奥的佛教十分感兴趣,因此,他成为了一个素食主义者。由于对佛教的痴迷,他决定去印度寻求人生的真谛。两年以后,当乔布斯从印度回来之时,他几乎已经变成了另一个人,整天穿着橘黄色的袍子,还剃光了头发,脑子里充满了各种奇思怪想,正是这段时间,奠定了他今后的创新之路!
过了一段时间,乔布斯认为自己不能再继续胡思乱想下去,他选择了重新思考自己的人生之路。于是,他决定找一份工作,成为一个自食其力的人。不仅如此,他还改掉了过去很多不良的习惯。就是在那个时候,小时候对电子产品的热爱,被悄然挖掘了出来。由于他和史蒂夫·沃兹在同一家电脑俱乐部里,并且有相同的兴趣爱好,所以两人的关系也逐渐变得亲密起来。
在商业判断、投资方面,乔布斯依然听从了自己内心的声音,当沃兹设计出第一款电脑时,他便认为这是一个巨大的商机。于是,他说服沃兹辞职跟自己合作开一家新的电子公司,闻名于世的苹果公司就是这样产生的。虽然苹果公司于1977年1月正式注册成立,但在1980年,《华尔街日报》的全页广告上,便写着“苹果电脑就是21世纪人类的自行车”,并登有乔布斯的巨幅照片。
1980年12月12日,苹果公司公开上市了,不到一个小时的时间里,460万股股票就已经销售一空,最终当天以每股29美元收市。据此推算,苹果公司已经产生了4名亿万富翁和40名以上的百万富翁,而乔布斯理所当然地排在第一名。
在成长和追求事业的道路上,别人的意见固然重要,但完全听从别人的意见,自己内心的声音就会越来越弱。查宁曾说过:每个人都希望有他自己的个性,希望成为别人成不了的人,希望干出别人干不了的事。然而,如果连自己的想法都不敢表达,又怎能干出别人干不了的事呢?因此,不要让任何人的意见,淹没了我们内心的声音,乔布斯便是如此做独一无二的自己的!
21世纪的今天,人们常常将“如果当初……”的感叹挂在嘴边。显然,在他们的人生中充满了遗憾。有的东西一旦失去了,就永远也不可能再得到。很多人都缺乏勇气去直面自己的内心,尤其是自己倾心向往的,结果一拖再拖,直到拖得自己没有了时间、信心和激情,白白错过了本可以抓住的机遇。其实,我们不妨学习乔布斯再坚持一下,给自己鼓足勇气,便能收获意外的惊喜!
人生的岔路口比比皆是,如果我们能始终坚持自己内心的那份执着,就能够减少很多本不该存在的遗憾,若不想让自己在事过境迁时,发出类似于“如果当初……”的感叹,就应当学会听从自己内心的声音,不要在乎别人的看法,更不要轻易受到别人的阻挠,即使那个人是我们的至亲,因为乔布斯教导我们:你的时间有限,所以千万不要为别人而活!
培养坚持梦想的能力
乔布斯语录:
朝着梦想,像莽夫一样勇往直前,像饥者一样奋力挑战。
拿破仑·希尔曾经说过这样一句话:“梦想是你最终成就的蓝图。”没错,我们用梦想来规划自己的人生,然后我们可以构筑自己的梦想。从某些方面来说,你的梦想或者希望决定了你未来的生活。因此,每个人在成长过程中都要有自己的梦想,特别是年轻人一定要有属于自己的梦想。
乔布斯的成功实质是梦想制造的成功。1975年,当乔布斯第一次看到杂志上牵牛星8800(世界上第一台微型计算机的型号)的彩色照片时,就开启了自己心中的梦想。
当时只是高中毕业乔布斯在将那篇关于牵牛星8800的文章读了多遍之后,作出了一个划时代的决定:自己动手,制造一台比牵牛星8800更美观、更易于操作的微型电脑,而且乔布斯最大的梦想就是让每个人的手中都有一台电脑,他要改变这个世界。尽管当时乔布斯只有19岁,而且在那个大型计算机造价超过百万美元的年代,这样的梦想似乎遥不可及。
事实上,在这个梦想的牵引下,1976年,乔布斯说服史蒂夫·沃兹尼亚克合伙成立了苹果电脑公司。“基本上,史蒂夫·沃兹尼亚克和我发明苹果电脑是因为我们想要一台个人电脑。不仅因为当时我们买不起市场上的电脑,而且那些电脑对我们而言不实用。我们需要一辆大众汽车。”乔布斯后来回忆说。
苹果电脑公司成立后,为了自己的梦想,乔布斯在很长一段时间内作为合作伙伴沃兹的助手出现;他自作主张,带团队研发丽莎电脑;甚至“厚颜无耻”地占用别人的成果,成为麦金塔的项目负责人;更甚者,为了用电脑改变这个世界,即使被逼出苹果公司之后也未灰心,依然在用NeXT续写自己的梦想。正如他在介绍皮克斯成长的《皮克斯总动员》的开篇中这样的一段话:“这是一个由一群有远大抱负的人,用一种崭新的方式讲述的故事——在一个完全由数学结构构建的虚拟世界中,一群人相互支撑,走过了一条漫长而曲折的道路,历经了千辛万苦,最终把自己的理想变成了现实。”
乔布斯已经实现了自己的梦想,而现在,全世界的人都可以使用这些既高效又很实惠的电脑。乔布斯的梦想不仅开发出了一条庞大的产业链,而且也彻底改变了这个世界的生活方式和工作方式。