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第42章 温文尔雅是一种修炼“糊涂”

境界的方式“难得糊涂”,反映出来的是一种修养,那么修养的最高境界,也应当是“难得糊涂”最高技巧的表现。任凭东西南北风,我自心中坦荡有数,按部就班且我行我素。其文雅风度,就如苏东坡在《念奴娇·赤壁怀古》里描述的“…雄姿英发,羽扇纶巾,谈笑间,樯橹灰飞烟灭”的小周郎;似“天子呼来不上船,自称臣是酒中仙”的李太白;自然也同于“些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情”,在未获得上司批准,竟敢自作主张、开仓放粮来救济百姓的郑板桥。

那么,这种难得糊涂的温文尔雅又应当如何表现在现实生活中呢?浙江省宁波市的一位副市长在乘坐飞机时,看到一位香港客商的眼镜滑落到地上,他便落落大方地帮忙捡了起来,使香港客商颇为感动,于是,他们开始了亲切的交谈,这一交谈竟使宁波引进了巨额投资。对于这件事情,我们不妨试作如下分析:作为宁波市的副市长,是很有身份的人了,无论是出差还是旅游,所乘飞机和坐席都属上乘无疑,否则,也不会与手握巨资的香港客商咫尺相近。至于别人掉了眼镜,就应当由眼镜的主人自己捡起来,或由空中小姐代劳,与其他同样是很有身份的乘客是毫无关系的。关键就是这位副市长“糊涂”了自己的身份,而且其弯腰或俯身拾镜的风度,一定是温文尔雅、十分感人的,使那位掉了眼镜的香港客商顿生好感,进而交谈,再进而就了解到了对方的身份和城市,拥有了行业里的话题,投资的意向也就在心中渐生轮廓了。“难得糊涂”的几秒钟,让这位副市长为城市的建设引来了契机。

如果说这位副市长的“难得糊涂”,是处于有身份人的圈子里,在心中已有目标与意向的话,那么,发生在美国费城的一个普通店员与一位老妇人之间的“一把椅子”的故事,就没有任何功利目的可言了。那是在一个瞬间里就要降落倾盆大雨的下午,街上的行人纷纷进入附近的商店躲避,有一位老妇人也慌忙地进了一家大商店。由于她衣着简朴,当时的神情又很狼狈,所以售货员们都对她心不在焉、视而不见的。只有一个年轻人走过来,礼貌而且很诚恳地说:“夫人,我能为您做点什么吗?”老妇人莞尔一笑:“不用了,我在这躲一会儿雨,马上就走。”老妇人说完,又很快地不自然起来,觉得借人家的屋子躲雨,就应该买点什么,哪怕是买个头上的小饰物也算心安理得呀!于是,她便开始到货架前面转起来。当老妇人正犹豫地想挑选点什么时,那个小伙子又走过来了,很明白她的心思,仍然礼貌地用非常温和的语气说:“夫人,您不必为难,我给您搬来把椅子,您坐着休息就是了。”两个小时过后,雨过天晴了,老妇人道了谢,并向那位年轻人要了张名片,就颤巍巍地走了。几个月过去了,这家大百货公司的总经理收到一封信,信中指名要求派这位年轻人前去苏格兰,收取一份装潢整个城堡的订单,并让他承包写信人家族所属的几个大公司下一季办公用品的采购订单。总经理惊喜不已,因为这封信所带来的利益,相当于他们公司两年的利润总和。原来,这封信就是出于那位避雨的老妇人之手。老妇人的身份是美国亿万富翁“钢铁大王”安德鲁·卡耐基的母亲。这位让老妇人感动的年轻人名叫菲利,当年才22岁,马上被总经理推荐到公司董事会上,成了这家百货公司的合伙人。在后来的几年里,菲利以他的忠诚和诚恳,成为了“钢铁大王”的左膀右臂,事业扶摇直上,成为美国钢铁行业中仅次于卡耐基的富可敌国的重量级人物。

菲利在普通店员的工作岗位上,所表现出来的和蔼、气度,是职业的崇高修养。他对商店能否收取“既得利益”,采取了“糊涂”的办法,而难能可贵地把每一个进入店门的人都当作了“上帝”,由此显现出他在工作上温文尔雅的风度,对顾客产生了强烈的吸引力。我们可以推论,类似的事情,菲利在这之前也一定做过许多,就算当时商店没有利润收入,但因为这次给客人留下的好感,至少可以为下次有计划地来商店采购物品而埋下伏笔。或者有人也许会像老妇人怀着“欠下人情”一样的心理,当时就真的想买点什么呢。这件事表面看来,菲利远没有其他的店员聪明,做了一件枉费力气的“分外”事,是一个名副其实的“糊涂”人。然而正是这份“糊涂”,表现出了他可成就大事的修养与素质,等遇到恰当的机遇后,便走向了让人梦寐以求的成功之路。这个故事告诉我们,一个在追求成功之路上不可掉以轻心的真谛就是:在有可能暂时损失自己的小利益时,就应当装一下“糊涂”,不要斤斤计较,不要“以为是小善而不为”,要表现出一个做大事者应该有的气度和风范来。说不定,你真的就会好心有好报地撞上了好运气呢。