书城成功励志看谁在瞎忙
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第76章 工作中常见压力的处理技巧

为了帮助你更好地释放压力,下面介绍一些常见工作场景面临压力时的处理技巧。

1.对他人请求的反应

当人们请求你帮助他们做事情时,你通常很难说“不”。考虑一下你是否真的愿意做或者能够做那些事,如果你不能,就要学会果断地拒绝他人的请求。

学会说“不”,可以帮助你避免出现诸如会见不想见的客人等给你造成压力的情况,有些时候你用不着去迎合与配合别人,果断可以帮助你减轻压力。

如果你对别人的要求感到模糊时,不要盲目地答应。一旦错误地答应了你办不到的事情,要么感到压力,要么丧失信用。所以,在答应别人一件事之前,一定要问清楚详细的细节,以确保有足够的信息来帮助你作出决定。

要诚实地表达你的观点,要让别人知道你实在是爱莫能助,以免引起误会。

2.应该避免的事情

(1)要避免因为害怕别人认为你是自私的或者不合作的,而违心地答应别人。

(2)要避免急急忙忙地作出决定,尽可能多花些时间考虑。

(3)要避免隐藏自己的观点,注意将自己的观点清楚地表达出来。特别是当你心里强烈地感到需要表达时,更要说出来,要让别人理解你。

3.勇敢地说出你的想法

诚实地表达你的意见,这一点在职场中很重要。如果认为别人的某个请求不合理时,你就得说出来。当对上司的处理或安排不满时,你也要找个机会与上司沟通,而不要将一切都埋藏在心里。

当愤怒和挫折无法宣泄时,人就会郁闷、指责或者背后诽谤,不能表达自己的意见会导致“消极挑衅”的行为,过度的压抑对自己的精神状态极为不利。

4.言行得当

当打算表明一个可能会使别人恼火的观点时,请选择合适的地点和时间,以免引起不愉快。要注意说话的技巧,不要轻易得罪人,以免因人际矛盾造成心理压力。

要避免骂人或使用伤害性的话语,因为这样会引起别人的反感,反过来给你自己带来伤害。

5.正确反击

当你受到伤害或不公平的对待时,要说出你的感受,解释为什么别人的行为伤害了你,或者给你带来了什么不便,告诉别人你是多么希望他们能够改变。因为有时候,别人也没预料到会伤害你。一旦由你说出来,就可以避免因不必要的误会而带来的压力。

6.处理冲突

每个人都遇到过与朋友、家人或同事在某个问题上产生冲突的情况,争执会造成压力,但冷静、克制及据理力争会缓解这种压力。

处理冲突时,要谨慎地选择你的语言,要诚实、自信、得体。一个技巧叫“保持中性”,举个例子,如果有人说“我无法和老板相处”,你可以回答:“你是想和我讨论一下怎样改善你和老板的关系吗?”

7.对付吹毛求疵的行为

大多数人不得不在不同程度上对付吹毛求疵的行为,因此,预先准备好策略将会减轻压力。

例如,如果有人对你进行个人攻击,用幽默来应对它,而不是让攻击使你生气。积极、快乐的态度是抵制消极的或者挑剔的评论的一个好方法,当你受到批评时,你应当让批评者解释清楚,低调处理尴尬的场面。

当你陷入困境,要警惕那些“过分同情”你的人。有些人特别好生事,甚至以别人的不幸为快乐。他们表面是关心,实际上却是在看你的笑话,他们的话会让你的情绪更加低落。所以要尽量避免和这些人讨论,如果他们坚持要和你谈话,应尽量简洁地回答他们的问题,提供最少的信息。

8.不要自我加压

工作中的很多压力,其实都是我们自己带来的。我们往往会不断地给自己施加压力,以获得更多的成就感。

为了避免这种情况,要懂得“知足常乐”,要经常反省一下是否对自己要求太高了,并学会承认你的极限。

当计划一天的任务时,不要试图完成太多的工作。因为一旦你做不到,今天就没有满足感和成就感,反而会让自己因为工作没有完成而感到失望。

认识到“自己已经足够好了”,没有必要不断给自己压力,你必须承认,人不可能是全才,你不可能期望自己在生活的各个方面都是完美的。