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第19章 从自己熟悉的行业做起

创业投资是常用的一个固定词组,可是,它们之间有什么区别呢?很多人搞不清,也不用搞清楚。只要记住一点就行了:有钱人管它叫投资,没钱人管它叫创业。

这意思是说,投资往往表现在个人用自己资产的一部分进行投入,其资金所有权是属于自己的;而创业所投入的资金并非一定是自己的,或者其中只有一小部分是自己的,其余大部分都是借贷而来作为经营周转之用的。

请不要小看了这种借贷方式,只要经营得好,往往能够起到“四两拨千斤”的作用,令创业者起死回生。这就是为什么手中有一些小资本的人,都难免会做发财美梦的原因所在。

迫不及待抓住机会

在中国,对子女的教育消费是家长最舍得投资的,其中所蕴藏的巨大市场可想而知。然而,很多人都没有从中捞到好处,而贾军却抓住了这个机会,填补了中国0~3岁婴幼儿教育高档消费市场这个空白,自然而然就取得了成功。

用贾军的话说,她当时几乎是迫不及待地跳起来抓住了这个机会。

想想也是,很多创业机会本来就是电光一闪就消失了的,不及时抓住可不行。

还在著名的IDGVC任职的时候,贾军因为一位朋友的小宝宝接受一家护理机构的上门日常护理而受到启发:为什么不可以像超市那样,把婴幼儿服务项目进行打包式组合、放在中心供家庭选择呢?

她为自己有这个想法而欣喜不已,同时将它与朋友进行探讨,遗憾的是并没有得到大家认同。

可是贾军却不这么想,而是坚持认为:既然中国每小时有2000名婴儿出生、既然中国人历来重视文化教育、既然中国家庭的收入水平在提高、既然这个市场需求在国内外存在明显差异,那还有什么可担心的呢?

就在这样的指导思想下,贾军毅然辞去了外资企业诱人的职位,准备投身于自己看好的、而且被人忽视的巨大市场。

精心进行市场调查

由于对这个行业陌生,所以,贾军一开始甚至无法制定一个完整的计划。但是她给这个事业确立了这样一个标准:要搞就要搞最好的、高档次的、有针对性的服务,而不是大众化、流程化服务,而且必须具有更高的贴近性。

为此,她连续7个月做前期准备工作,包括了解相关信息、引入国外教育模式、实地调查等,花费高达几十万元。

创业之初,家里的存折、朋友的小金库都成了她的融资对象,先后筹资70万元投入这项事业。

然而,就像常见的投资案例一样,1999年3月开业以后的半年中,她的东方爱婴中心不仅没有获得利润,即使是半年的营业额也没有超过6万元,而她每月的支出就要达到6万元。这样一来一去,每月至少要亏5万元。加上开业时的新闻发布会、办营业执照、注册服务商标等,半年下来累计亏损了69万元!

成功躲在困境之后

经营陷入了困境之中。

这时换了其他人可能会感到惶恐不已,然而贾军仍然毫不怀疑自己当初的选择。她从顾客在逐月增多、场地在慢慢变好、人员也越来越专业的变化中预感到自己不会失败,成功只是一个时间问题。

所以,她又四处筹钱,从亲戚朋友处融得了第二笔资金。

开业后的第6个月,终于盈亏平衡了!

在经历了“借钱—亏损—借钱—盈利”的过程后,东方爱婴中心终于迎来了良好的资金循环局面。

到现在,即使不包括特许经营在内,东方爱婴的一个中心的年销售额也超过100万元。北京的5个中心每年销售额就是500万元,每年的纯收入达到200万元。

独特运作和专业服务

东方爱婴的快速发展,得益于它独特的运作模式和专业服务。也就是说,他们主要依靠老客户介绍新客户的方式来提高顾客流量。

虽然他们也做广告,但是广告却做得不多。

因为他们经过研究发现,每投入100元广告才能发展1名新会员,而通过老客户的口碑却可以带来30%的新客户。

在所有顾客中,大约有30%是老客户带来的,只有10%是冲着广告来的。由此可见,企业经营的美誉度是多么重要。

由于东方爱婴中心的独特服务方式,所以,他们对顾客流量是有控制的。

根据不同的班级,每个班最多招12个孩子,一般是六七个孩子和家长。对于几个月大的婴幼儿,每班只招三四个家庭。这样严格控制顾客的结果,虽然减少了收入,但是却保证了质量,以高质量提供优质服务、保持品牌。

也正因为如此,截止2000年年末,东方爱婴服务在北京的顾客家庭数量就超过了5000个,而北京地区已经接受过这项服务的家庭已经超过了1万个。

以特许经营推广品牌

良好的开端以及自己在外资企业从事特许经营项目的实践经验,使得贾军对推广这一品牌及PAT计划的信心大大增强了。所以从2001年初开始,东方爱婴就在外地以特许经营的形式经营了。

在谈到自己的创业时,贾军认为,个人投资创业的关键是看进入哪一个市场。

如果让东方爱婴去做幼儿园,光在北京就有2000多家幼儿园,东方爱婴拿什么去和人家竞争?凭什么可以保证在这2000多家中脱颖而出?实在没有把握。

但现在做爱婴中心就不一样了。因为这个行业的平台低、没有门槛、没有竞争,关键是还具备行业吸引力。

所以,它能够取得成功是意料之中的事。虽说创业风险也大,但是要找到与市场准确的契合点就容易成功。

改良之后的拿来主义

对于没有经验的创业者来说,贾军主张拿来主义:如果凭空去想点子,可能什么也想不出来;即使想出来了也可能很肤浅,反而是拿来主义容易获得成功。

但应当注意的是,拿来主义一定要剔除它不适应中国市场的成分,不能照搬照抄。

当初在开办东方爱婴中心时,她就很好地运用了拿来主义方针。例如,专门去拜访各类专家,向他们提出自己想要的东西,然后进行思考分析和再加工。

经过调查研究,他们得出这样一个结果:如果北京月收入5000元以上的家庭占总数的1/5即28万个,这些家庭用于孩子的支出是每月1135元。那么,只要其中有300元用于婴幼儿的早期教育,那么这个市场的年销售额就是11亿元!

更不用说,居民的收入还在不断增加呢?

一颗红心两种准备

创业之初还有一点需要考虑好的是:创业成功了怎么办?创业失败了怎么办?这个问题一定要考虑清楚。

对于富裕家庭来说,即使创业失败了也不至于没有饭吃。可是对于贫困家庭可就不一样了。

特别是有些创业者真正是一穷二白,更要命的是,这些创业者都抱着一种破釜沉舟的态度,只许成功不许失败。

而事实上怎么可能只许成功、不许失败呢?

所以说,预先有个心理准备非常有必要——如果创业成功了,自己以怎样的心态一直做下去,把这个事业发扬光大、永葆青春?如果创业失败了,又怎样悬崖勒马、转而从事其他项目?

以东方爱婴中心为例,它们的规划是在5年内开设100家连锁中心及加盟商,年销售额上亿元,否则就会被别的同类企业所击败。